Отзывы о провайдере ООО "Андернет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличная служба поддержки, и роутер помогут настроить и прошить его, ответят на все каверзные технические вопросы. Приходилось встречать равнодушие на разных провайдерах (нашнет, фригат, ланет), где тебя оставляют наедине со своей технической проблемой. Тут же всегда помогут ее решить. Рекомендую! С 5, ставлю 4+.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает за 7 месяцев так - был 1 раз, когда часа 4 не работал инетернет, все остальное время более менее все нормально. ТВ показывает нормально. Картинка приятная, каналов хватает. Роутер от компании, перезагружать не приходится, только когда сбои. Монтажники приезжали быстро и без проблем подключили.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Иван. В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.68 Мбит/c

Upload:

94.4 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Можете просто сами посмотреть какая скорость интернета у меня (сижу на самом дешевом тарифе за 100 грн). Так что я всем доволен, как слон, и менять оператора не собираюсь. П.С. за 5 лет, что пользуюсь этим провайдером ни разу не было такого, чтобы служба поддержки не ответила или не помогла. Ребята - вам зачет!

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв. В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовался услугами Андернета более пяти лет, горя не знал.
Пришлось поменять место жительства, где к сожалению Андернета нет. Поменял трёх провайдеров, у которых обслуживание и качество на порядок ниже, уже нервов и матов на них не хватает.
Планирует ли компания Андернет, подключать дома по улице Пражская?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость значительно ниже заявленной. При 100 Мбит/с на спидтесте в лучшем случае бывало 50-60 Мбит/с. Как правило, до 35-40 Мбит/с... Обманывают на раз. Отзывы в основном накрученные. На официальной странице типа есть графа, на самом деле - очередной обман, отзыв оставить невозможно... Конченные мошенники.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь примерно полтора года. За это время около 4 раз пропадал интернет на 5-10 минут. Технические работы, насколько я понял, проводят в ночное время, когда все спят. Служба поддержки работает круглосуточно. Можно получить хорошие бонусы за приведенных друзей. Скорость и стабильность работы устраивает.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Приехал с работы, 3 часа ночи, не работает интернет. С двух девайсов звоню в техподдержку пока пишу этот отзыв (если что 24\7). Идет уже 21-я минута ожидания... Что за хрень?! За что я плачу деньги???? Где обещанное качество??? Категорически не рекомендую андернет. Укртелеком наверное оперативнее работает.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день, Антон! Давайте проверим Ваше соединение и выясним причины возникновения трудностей. Можете набрать нас по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00 либо же написать заявку на почту: [email protected]. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный Андернет! Качество предоставления услуг отвратительное! Постоянно происходят какие то внеплановые тех. работы. Интернета нет по 2-3 часа и дозвониться к ним нереально! Улучшайте свои услуги, андернет! Всем другим не рекомендую андернет к подключению. В моем доме кроме этого провайдера другого нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Майстри лишили після себе найкращі враження, дійсно професіонали своєї справи. Підключили будинок за 3 години, детально розповіли що саме і для чого роблять, дали кілька порад по покриттю будинку вайфаєм. Користуюсь вже близько місяця, інтернет працює дуже стабільно, буду радити цього рповайдера сусідам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1636163

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 1 Гбит/с, а отримую 100 Мбит/с. Ось тільки прийшло на думку перевірити. Лохотрон. Саме головне, що обманюють вже дуже давно, так як завжди підозрював що швидкість не відповідає за те що плачу. На днях приїде майстер, побачимо що з цього вийде. Думаю навряд перерахують кошти за весь час обману.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

1107469

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Щомісячно сплачую 279 грн. Придбала запропонований провайдером роутер за 1350 грн. Заявлена швидкість за яку здійснюю оплату не відповідає дійсності. Послуги телебачення в основному не працює. Тобто, не послуга за яку здійснюю оплату, а одна головна біль. Нажаль втрачений час і матеріальний ресурс...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.19 Мбит/c

Upload:

88.59 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет и ТВ пользуемся уже год, работает хорошо, претензий нет. Пару раз слчались обрывы на линии, но по звонку в службу поддержки все устраняли. Wi Fi роутер купили у провайдера - работает стабильно! Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В целом довольны провайдером!

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв. В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь Андернетом уже довольно долгое время, бывали конечно же и проблемы которые оперативно решались.Очень радует низкая латентность и очень хорошая свясность с зарубежными ресурсами.Так же радует юникаст ipтв, с которым тоже проблем нет и довольно таки много интересных каналов транслируется.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все норм. Правда, пришлось 2 дня ждать подключения. Типа очередь была.Похоже на правду - дом новый, во все квартиры нужен интернет, мастера каждый день в доме крутятся. Подключили оптикой. Раньше не видел такого в квартирах. Сказали, что это новая технология. В общем - все хорошо, жалоб пока нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

339.82 Мбит/c

Upload:

264.65 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф 500 Мбит/с. Качаю GTA 5 (в Epic Games Store віддають на шару). Граю в WOT. Дружина дивиться якийсь серіал на смарті. Камери спостереження пишуть відео в хмару. Ще й на спідтест залишається більше 300 Мбит/с. І це на околиці, в приватному секторі, там, де рік тому працював тільки Укртелеком!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

935.04 Мбит/c

Upload:

733.18 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер этот у нас новый, еще пару лет назад его не было в моем доме. Подключил по совету родственника, который несколько лет пользуется им в другом районе. Подключился сразу на гигабитный тариф, скорость реально в 10 раз выше, чем на прошлом провайдере. Жалею, что раньше не знал про эту фирму.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер скурвился. Поднял цену и опустил качество обслуживания. Последнее время стабильно прерывается подключение, так как эти подключают новые дома не распределяя нагрузку по сети. Служба поддержки вообще трубку не берет. Перехожу на другого поставщика и не рекомендую пользоваться андернетом.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Download:

87.08 Мбит/c

Upload:

52.3 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

С этим провайдером почти с самого его появления. Расстраивает только не организованность службы поддержки. Каждому новому "звену" нужно заново рассказывать о проблеме, совсем никакой коммуникации внутри провайдера. Скорость отличная, сбои по Киеву были давно, сейчас практически нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

807.14 Мбит/c

Upload:

382.45 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

При моем стаже в 120 месяцев лучшее что есть на Лесном массиве. Когда-то давно перешел с Воли-Кабель и никуда не собираюсь уходить. Самая оперативная поддержка с которой доводилось иметь дело, заявку на подключение выделенного айпи через сайт сделали в течении 4 минут. Это реально круто.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отстойный провайдер Киева!!! Стоит бешеные деньги! Из 100 заявленных Мбит/с реально не больше единицы выжимает. Ночью Интернет до часу, а то и до двух ночи вообще пропадает! Контора не стремится сделать их интернет качественным! Не тратьте даром время и свои деньги на что попало!!!

Ответ представителя ООО "Андернет":

Добрый день . Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00. С уважением ,Ваш Undernet.

Рейтинг интернет-провайдеров