Отзывы о провайдере ООО "Андернет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 4 года. Все хорошо. Подписался на группу в фейсбук и канал в телеграм. Получаю уведомления о всех запланированных технических работах. Удобно, никуда не нужно звонить. Служба поддержки хорошая, не игнорит клиентов. Могут роутер с dd-wrt настроить, могут трафик по другому маршруту пустить, могут проконсультировать по настройке смарт тв. Претензий нет.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Вадим. В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов: (044) 390-78-40,(093) 170-05-00,мы всегда рады помочь. С уважением ,Ваш Undernet

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.45 Мбит/c

Upload:

94.56 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Один из лучших провайдеров г. Киева. Резервация статического адреса (раздается через DNS, ничего руками не нужно прописывать), реверс записи к IP по просьбе. :) Проблемы редки и быстро разрешаютя. UPTIME линка более 98% в год (оценка), пинг - 1мс. Годится для профессионалов. Наличие приятных акций. Небольшой минус - хочется чуть ниже тариф на 200 Мбит/с линк.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами Андернета с 2009 года, раньше качество услуг было на порядок лучше. Сегодня с утра пропал интернет дозвониться в службу поддержки не получилось, жена дома на удаленной работе (работать не может). Пишу комментарий с работы. Раньше лучше качество услуг было. Но в целом должен признать альтернативы особо нет, у всех провайдеров проблемы есть.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв! У нас на данный момент проводятся технические работы по сети, но в скорем времени все восстановится. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовался Воля кабель, кстати они и сейчас звонят говорят у нас новое руководство подключайтесь, ну их нафиг. :) Потом билайном, украили обородувание, 2 месяце без интернета был, так и не восстановили. Решил на андернет и уже здесь с 2011 года. Мне всё нравится. Купил роутер apple airport mc414 и забыл о проблемах с интернетом и перезагрузках роутера.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Руслан! В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет дуже часто зникає. За останні 30 днів таке вже відбулося 4 рази. Це негативно впливає на мою здатність працювати, так як я працюю віддалено. Додзвонитися у цей час до служби підтримки неможливо, тому що лінії або зайняті, або Андернет їх просто відрубає щоб їм не дзвонили. Даунтайми по 2 години це не серйозно. Не співпрацюйте з цим провайдером.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь данным провайдером уже 4 года, за все это время с Интернетом пока что не было проблем вообще никаких. Цены, конечно, уже завышены (хотя я плачу пока что прежнюю абонплату), но, как по мне, они хотя бы более-менее соответствуют качеству предоставления услуг. Скорость даже через роутер 90-95% заявленной, перебоев в работе Интернета не замечала.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключён уже 2 года. За 2 года у меня интернет пропал 1 раз и то на пол дня, как объяснили оборвал и провод. В целом доволен. С ужасом вспоминаю Фринет на котором пробыл 3года. Каждый месяца 2-3 пропадал интернет. Вызов мастера на фринете очень дорогой, платил по 150-400грн на руки. На андернете ещё ни разу не вызывал. Рекомендую не пожалеете.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня такое впечатление, что вместо того, чтобы улучшить качество своей работы эта компания просто считает необходимым писать положительные отзывы о своей работе. Продолжительное время скорость подключения - 3-5 Мбит/с вместо обещанных 100 Мбит/с. Вместо работы над ошибками - игнор клиентов и объяснения в духе - "у нас все работает".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користувалась до цього інтернетом від Укртелеком і це просто якийсь жах! Друзі порекомендували спробувати Андернет - підключилась и це просто небо і земля! Швидкість ї гідна, ціна приємна, хлопці з компаніхшвидко приїхали, все підключили, налаштували, навіть пожартували зі мною (хоча це був ранок так я клювала носом). Тож я дуже задоволена.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Татьяна. В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.23 Мбит/c

Upload:

95.38 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормально работает. Пользуюсь с 2014 года. Роутер TP LINK940N. Обрывов почти нет, знаю о чем говорю, потому что дома установлено видеонаблюдение и я на работе на протяжении дня постоянно просматриваю видео с камер. Не знаю, что там у некоторых не получается. Пробовал до этого Киевстар и Фринет - не понравилось. Андернет самый стабильный.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хамское отношение к клиентам. При разговоре с вами отвечают на телефонные звонки и делают вид, что вас вообще нет. В центре обслуживания на Лесном проспекте четкого ответа на свой вопрос не смогла получить, так как человек заменяет постоянного работника, и не знает, что отвечать клиентам. Скорость не соответствует заявленной в договоре.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

293.79 Мбит/c

Upload:

381.53 Мбит/c

Договор:

932767

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план: 1 Gb. Прямое подключение к компьютеру, к гигабитной сетевой карте. Сразу после подключения интернета, скорость была около 750 Мбит/с (1 неделю назад). Тест проведен в 00:17, Лесной массив. Еще в поддержку не обращался, но видимо уже пора. Для теста так же запускал 4K видео, - наблюдаются периодические подтормаживания.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Здравствуйте, Сергей! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора или адрес в личном сообщении, сможем помочь в решении данной ситуации!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

5 років користуюсь і все чудо. Швидкість завжди відповідає заявленій в тарифі, а ті хто скаржаться в відгуках - міняйте роутер раз на декілька років і все буде чудово. А то купили один роутер за 500 грн 10 років тому і думають що він вічний. Доступ до мережі надійний, навіть при відсутності світла. Однозначно рекомендую підключатися.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

577.73 Мбит/c

Upload:

566.29 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже 2 недели в новострое в Ирпене, ЖК Ютландия.
В нашей доме уже около 10 человек подключилось к этому провайдеру, все довольны. В квартиры заводят оптоволоконный кабель, скорость очень высокая. Роутер - Кинетик, покупали у провайдера, очень мощный + легкий в управлении. Обращаться на службу поддержки пока не приходилось.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом больше 3-х лет, скорость отличная, поддержка пользователей на высоком уровне. За всё время использования интернета был не доступен 2-3 раза, отключался на тех. обслуживание, о чём собственно предупреждалось провайдером заранее в виде смс на телефон. Провайдером очень доволен, жителям Лесного массива рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

За почти пол года пользования никаких перебоев не было. До этого пользовался услугами другого Известного провайдера, так там каждый месяц поломки...и в итоге без инета 1-2 дня сидишь. А тут мастер и роутер настроил и подключение быстро сделал. Еще и Тв для жены с кучей каналов. Меня все полностью устраивает, в том числе цена.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв. В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень быстро открываются сайты на всех устройствах, танки загружаются быстро, пинг лучше чем на укртелекоме, мастера быстро завели кабель в дом, убрали за собой мусор, оставили договор, реквизиты, контактные данные службы поддержки. Посоветовал соседу подключиться к этому провайдеру и получил для себя 2 бесплатных месяца.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

294.18 Мбит/c

Upload:

327.48 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился по рекомендации друга, который давно пользуется этим провайдером. Скорость - смотрите на спидтесте, мерял по вайфаю, с iphone 8. В сети: смарт ТВ 43" + мегого, 3 айфона, 2 ноутбука, камера xiaomi. Роутер Apple. Проблем в работе за 2 недели не заметил, работает заметно бодрее, чем старый провайдер (бест).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

47.67 Мбит/c

Upload:

26.04 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

У кого проблемы со скоростью - купите норм роутер. Я плачу за 50 Мбит/с и я их получаю. Пацаны подключили хорошей четырехпаркой, а не жлобской биметаллической двушкой. Смешно, но пришли с бахилами :) Не видел ещё такого прикола. :) Будет необходимость - включусь на гиговый тариф, кабель позволяет. А пока все устраивает.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв Сергей,мы очень рады что Вы с нами.С уважением ,Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже 6 лет, после воли до сих пор не могу нарадоваться! Качество супер, это при том что у меня самый простой тарифный пакет. За техподдержку не скажу так как не доводилось, нет пропадал всего несколько раз и то предупреждали. Думаю один из лучших провайдеров в Киеве, однозначно рекомендую! (ул. Милютенко)

Рейтинг интернет-провайдеров