Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Сергей (Киев)
16 янв 2018 23:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
31.25 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Г. Киев, улица. Маршала Жукова, 22. Согласно тарифного плана должно быть 100 Мбит/с, на передачу - не менее 30 Мбит/с. Реально же... Видно из теста. Причем это лучшие показатели из трёх замеров в разное время. Замер делал непосредственно под роутером по Wi-Fi.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Добрый день Сергей .
Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00.
С уважением ,Ваш Undernet.
Аноним (Киев)
18 март 2018 13:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.8 Мбит/c
Upload:
36.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зачем многие врут, включая менеджмент Андернет. Вот тест 18.03.2018 в 13.25, не обсуждая все остальное. Скорость: Download: 26.8 Мбит/c. Upload 36.98 Мбит/c.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Добрый день .
Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00.
С уважением ,Ваш Undernet.
Анонім (Киев)
01 мая 2016 09:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
95.54 Мбит/c
Upload:
94.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. Правда иногда что-то ломается у них, но чинят всегда очень оперативно! Скорость всегда на высоком уровне.
Аноним (Киев)
09 окт 2018 21:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.31 Мбит/c
Upload:
5.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Какая то хрень происходит с провайдером Андернет. Бывает скорость передачи данных равна 0.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв. Если у Вас проблемы со скоростью интернета, можете набрать нашу службу техподдержки по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00 и постараемся решить Вашу проблему!
С уважением, Ваш Undernet.
Аноним (Киев)
18 нояб 2018 09:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На превеликий жаль, не змогли оцінити роботу цього провайдера, оскільки ніяк не могли нас підключити. Відтягували з дня на день, не попереджаючи, поки самі не з'ясовували, що не будуть підключати. В результаті - сказали потрібна масштабна заміна обладнання, і відкинули нас ще на пару тижнів. До речі, проживаємо ми в Києві, недалеко від Голосіївської площі, а це не так далеко від центру. Жаль часу, який витратили на очікування.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Дякуємо за Ваш відгук і просимо вибачення за виникнути проблеми і витрачений час. На жаль, такі ситуації часом виникають, але ми будемо докладати всіх зусиль, щоб такого в подальшому більше не виникло! З повагою, Ваш Undernet.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Киев)
11 дек 2017 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
100 месецев как подключен к ним. Полет нормальный. За эти 100 месяцев с интернетом проблем было 2-3 дня. Крысы кабель перегрызли и их оборудование перегорало. Все устраняли быстро. Жалоб нет.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв Юрий. В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов (044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT ТелеСеть"
Виталий (Киев)
21 сен 2019 14:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное отношение к клиентам заявка на подключение с сайт на18 прождали 4 часа суббота не явились.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Влад (Киев)
21 апр 2019 13:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Извините что много, просто пишу о наболевшем. Решил я значит поменять своего провайдера "Укртелеком" на "Undernet", так как скорость Укртел намного ниже заявленной. Связался с оператором еще год назад, ответил быстро. На этом все хорошее и заканчивается. Определились что в моем доме уже есть все необходимое для проводки, однако на одном коммутаторе сидит 30+ человек. Я, человек который хочет нормальный интернет, и имеет средства на это, и оборудование, попросил провести ко мне в квартиру оптику. На что оператор посовещавшись с кем то сказал так: 2100 грн стоит проводка в частный дом, однако если в квартиру вести оптику, то 1000 грн + 300 модуль. Как бы в тот момент только узнавал сколько все стоит, поэтому решил подождать. Вот, недели 2 назад от 21.04.2019 таки решился присоединиться. Звоню, оператор говорит что мол теперь они так вести не хотят, 2100 будет, если свой модуль то 1600 грн. НО! В квартиру оприку (хехе) они не ведут, так как оно у них не работает с оптикой и маршрутизатором (я тогда еще не называл что у меня) пользователя. Поэтому ведут в квартиру ТОЛЬКО витую пару. Ну я решил таки связаться с мастером по установке, и узнать как бы чего так. И тут узнаю, что ВСЕ РАБОТАЕТ, просто мол они сочли что дорого и морочили мне голову. НО! Тут уже мастер начал чудить. Когда я договорился на простой интернет, с оператором, уточнил у него работает ли их мастер и делает ли он установку в субботу и воскресенье. На что ответили что да, даже ночью делают. Мастер сказал же что в вс сделает, и в итоге, в вс, в установленное время я таки не дождался его звонка. Звоню сам, говорит что не может, занят. Но ЧЕМ? Договорились же работать со мной! Ха, это еще не все. Когда мы договаривались за проводку. В моем доме есть кабель-канал для телефона. Но нету от провайдера тк мол им не дали его поставить ворчливые бабули... И говорит что кабель-каналом для телефона они не пользуются, что лучше вести ОФИСНЫЙ провод со стороны улицы! УЛИЦЫ КАРЛ! И вот, сижу без интернета, на укртелекоме. Не рекомендую, только из-за такого отношения!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Сергей (Киев)
20 дек 2018 13:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Четыре месяца - полёт нормальный. Если не считать "серого" ай-пишника, что в зависимости от решаемых задач, может являться и достоинством (!), то вообще - никаких нареканий. По крайней мере, в моём сегменте назначаемых адресов. К стати, в одном из "закоулков" их сайта сказано, что ай-пи адрес, поддающийся внешней маршрутизации предоставляется бесплатно. На "себе" пока не испытывал. Не было необходимости. Так что всячески рекомендую этого провайдера. Интересно было бы узнать каковы их выходные мощности на вышестоящий домен, но такой инфы нигде не нашёл. А критерий большинства: "хочу, что бы HD-киношка не дёргалась и не тормозила", этим провайдером полностью обеспечивается.
В общем, с Новым Годом вас, ребята! :)
В общем, с Новым Годом вас, ребята! :)
Ответ представителя ООО "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв, Сергей! В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.
Виктор (Киев)
22 фев 2024 18:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.79 Мбит/c
Upload:
2.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download: 10.79 Мбит/c, Upload: 2.35 Мбит/c. СКОРОСТЬ космическая. Очень страшно. Нужно поменять процессор на более быстрый.
Аноним (Киев)
19 фев 2017 21:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет соединения никак не соответствует заявленной в тарифном плане! Интернет ужасный, буду отключать.
Ответ представителя ООО "Андернет":
Добрый день, чтобы уточнить более детально информацию почему скорость интернета была низкой, пожалуйста, напишите на [email protected] Ваш точный адрес: город, улица, № дома и № квартиры и мобильный для связи.
Аноним (Киев)
08 янв 2020 15:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший провайдер! Не рекомендую! Компания не компетентна в предоставлении интернет услуг! Одни обещания и никаких действий!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Анонім (Киев)
28 дек 2016 15:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.92 Мбит/c
Upload:
93.81 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С провайдером почти с самого начала. Всегда все оперативно решали. Скорость и качество никогда не огорчали.
Анонім (Киев)
20 дек 2019 10:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня такое впечатление, что вместо того, чтобы улучшить качество своей работы эта компания просто считает необходимым писать положительные отзывы о своей работе. Продолжительное время скорость подключения - 3-5 Мбит/с вместо обещанных 100 Мбит/с. Вместо работы над ошибками - игнор клиентов и объяснения в духе - "у нас все работает".
Аноним (Киев)
28 авг 2016 00:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
111.92 Мбит/c
Upload:
90.22 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все просто летает. Лучший провайдер который у меня был в Киеве
Всем рекомендую этого провайдера.
Всем рекомендую этого провайдера.
Анонім (Киев)
17 сен 2020 21:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня с ними все время(!), регулярно проблемы с интернетом а то и его полное отсутствие. Мне продали пакет до 100 Мбит/с из которых у меня 0.02 Мбит/с!! Это в 21м веке! Почти весь отдел техподдержки откровенно бесполезный. За что они зарплату получают для меня загадка? Они ж ничего технического не поддерживают. Отдел по избавлению от клиентов, как минимум. Самый худший провайдер из всех что у меня были! Ищу нового.
Сергей (Киев)
07 март 2016 19:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
56.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Андернет — лучший провайдер в моем раёне (или был лучшим). Но в последнее время скорость желает лучшего: Download: 0.01 Мбит/c "очень радует" в зимний вечер.
Тимур (Киев)
28 мая 2016 10:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета средняя! Иногда зависает вообще! Да из него call-центра невозможно дозвониться! Это уже второй день подряд когда просто отключается интернет. Я хотел позвонить и спросить что случилось, стоял на линии около 10 минут, никто мне не перезвонил в течение получаса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Юлія (Киев)
10 нояб 2023 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключила максимальний тариф і це жах, набридло уже телефонувати у службу піднимки. Особливо ввечері, нічого не працює. Заявленої швидкості не має. Мало того, купувала у них роутер. Дуже розчарована.
Дарина (Киев)
13 нояб 2021 16:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.21 Мбит/c
Upload:
33.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жахлива швидкість, 17-35 Мбит/с, інтернет часто пропадає, працювати вдома просто неможливо, дивитись фільм або передачу. Не рекомендую.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг