Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Андрей (Донецк)
14 июль 2020 14:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
73.15 Мбит/c
Upload:
70.73 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета устраивает, работает довольно стабильно. Быстро устраняют неисправности. Техподдержка на высоте. IPTV - большой плюс!!! Особых претензий нет.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Андрей, приятно, что оценили нашу работу. Спасибо, что выбрали нас. С уважением, Ваш интернет-провайдер
Аноним (Донецк)
03 мая 2020 02:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
20.51 Мбит/c
Upload:
15.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше было лучше, хотя бы скорость была нормальный. Сейчас же она дропнулась до 10-20 Мбит/с. И как же люто пингует... (платишь 300р за 100 Мбит/с, на выходе получаешь 60 Мбит/с (ибо роутер TP-link, который вы форсите,больше не выдает),а сейчас же вообще 20)) И очень тупая хрень, 100 р на месяц, что б у тебя был статический ip. Можно так-то юзать noIP.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый Абонент. На Ваш адрес 5 мая был направлен специалист технического отдела для выявления проблем относительно скорости Интернет. Специалистом проведены замеры скорости через прямое включение кабеля в устройство и через Wi-Fi роутер. Специалистом выявлена проблема снижения скорости при передаче через Wi-Fi устройство. Замеры через кабель показали скорость согласно Договора. Вам были даны рекомендации относительно дальнейшей бесперебойной работы. Что касается оплаты статического IP-адреса: абонентская плата за его пользование взимается согласно Прейскуранта, утвержденного предприятием. В случае возникновения вопросов, просим Вас обратиться на горячую линию по телефону, указанному на нашем сайте. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Аноним (Донецк)
26 июль 2018 06:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый не качественный интернет который я только встречал. Не кому не рекомендую, все не слава богу.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый Аноним. В связи с тем, что нам не известна причина, из-за которой Вы оставили такой отзыв, просим Вас связаться с нашим менеджером (через службу технической поддержки) для прояснения ситуации. Уверены, что Ваше мнение изменится в положительную сторону. Контроль по качеству предоставляемых услуг у нас всегда на первом месте.
Аноним (Донецк)
20 июнь 2018 16:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.4 Мбит/c
Upload:
18.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет заявленной скорости даже не десятка и так уже год и только отговорки, а должна быть 50 Мбит/с, ну или хоть чтобы 30 Мбит/с давали.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый Аноним. Мы гарантированно даем скорость, которая указана в Договоре на абонентское обслуживание в компьютерных сетях. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Уверен, что наши специалисты в кротчайший срок решат эту проблему.
Аноним (Донецк)
24 мая 2018 07:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.2 Мбит/c
Upload:
21.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да и еще один фокус службы при звонке интернет жалоба на номер 0713505740 ответ ваш телефон не имеет такой функции очень удобно вы жалуйтесь только хрен дозвонитесь.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый Аноним (Донецк), служба технической поддержки у нас круглосуточная, о чем есть информация на сайте с указанием контактов. А вот информация за номер тел. о котором Вы пишите (цитата взята из сайта): Горячая линия по вопросам качества обслуживания абонентов ТРК "Перспектива" - (071) 350-57-40 (с понедельника по пятницу - с 8:00 до 17:00).Относительно того, что "ваш телефон не имеет такой функции" - это уж точно не к провайдеру вопрос! Номера технической поддержки Вы можете увидеть в разделе КОНТАКТЫ. С уважением, ТРК "Перспектива"
Аноним (Донецк)
10 окт 2017 20:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
1.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор последнее время не справляется с своими обязательствами, за эти деньги могли бы по расторопнее решать проблемы с качеством услуги, служба поддержки не отвечает, на сайте никаких сообщений о проблемах, как и когда устранят проблему не известно, нет обращения нет проблемы. :) Хотелось бы компенсацию.
Аноним (Донецк)
04 янв 2015 15:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость скачет, пинги зашкаливают, номера техподдержки не работают. Все плохо!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг