Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Сергей (Новая Маячка)
14 фев 2021 13:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не справляется со своими задачами. Пытаются любым способом сделать виновными вас, потребителей. Пока я не советую подключаться у них. Скорость, гавно. С 3 Мбіт/с еле тянет на 0,25 Мбіт/с. И это они пишут что пакет поставляется в полном обьеме.
Ответ представителя ООО "Компьютерные сети":
Доброго вечора, Сергію!
Ми цінуємо своїх клієнтів, намагаємося обслуговувати їх в найкоротші терміни і надаємо якісне обладнання. З нашого боку, ми робимо усе можливе, щоб надавати якісний доступ до мережі Інтернет. Тому в разі виникнення проблем, ми завжди готові допомогти з вирішенням.
При зверненні до технічної підтримки, Ви поскаржилися на погану швидкість при тестуванні. Ви надали скріншоти тестування з вай-фай мережі мобільного телефону через сервер іншого провайдеру.
На жаль, ми були вимушені повідомити Вам, що таке вимірювання швидкості є некоректним. Також наші спеціалісти неодноразово перевірили усі показники на Вашій антені та переналаштували роутер. При тестових замірах, Ваша швидкість відповідала тарифному плану до 3-х Мбіт. Усі скріншоти діагностики ми декілька разів відправляли у відповідь на звернення.
Зробити тестування без роутеру, кабелем від антени, Ви відмовилися. Усі інші прохання від технічної підтримки Вами були проігноровані. Саме тому, ми запропонували виклик нашої монтажної бригади для перевірки.
Ми, сподіваємося, що зможемо вирішити з Вами це питання, щоб Ви і надалі отримували якісний зв'язок та були задоволені нашою співпрацею.
Сергей (Новая Маячка)
10 фев 2021 17:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обращался и писал о слабой скорости. От заявленной, только треть. Ни кто не проверял причин. Вот и сегодня, еле тянет на треть от заявленного. Да и не только сегодня. Думал что только у меня, у сына на роботе также виснет и думает по пол часа. Отмазка по скорости, неправильно проверяю, везде правильно, а тут нет. Как-то грустно. Если не исправятся, будем менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Компьютерные сети":
Дякуэмо за Вашу думку. Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені нашими послугами. Ми будемо кращими для Вас!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг