Рейтинг интернет-провайдеров

Спасибо за Ваш отзыв! Сделаем все возможное, чтобы продолжать радовать Вас качественными услугами!

Спасибо за Ваш отзыв и такое доверие к нашей компании. Будем работать над тем, чтобы сбоев было еще меньше, скорость еще больше, а качество еще лучше:)

Спасибо за Ваш отзыв! Мы провели анализ загрузки телефонных линий за последний месяц и не увидели каких-либо проблем с возможностью оперативно связаться с отделом технической поддержки абонентов. В случае возникновения повторных проблем, просим Вас отписать в нашу группу Facebook, либо с помощью обратной связи в личном кабинете пользователя.

Спасибо за Ваш отзыв!

Добрый день! Огромное Вам спасибо за такие приятные слова! Такие отзывы мотивируют нашу команду. Будем делать все возможное, чтобы Вы и дальше были удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

Спасибо за Ваш отзыв! Спасибо за приятные слова, со своей стороны постараемся не разочаровать и максимально качественными услугами отблагодарить за Ваш выбор провайдера. В случае каких-либо нареканий/предложений возникших в процессе тестирования, пожалуйста, сообщите нам через группу Facebook, звонком в офис или отзывом в личном кабинете. Так же хотели бы обратить Ваше внимание, что помимо услуги интернет компания НАШНЕТ так же предоставляет услугу телевидения. Более детальную информацию можно найти по ссылке http://about.nashnet.tv/ . Надеемся, что качество телевидения Вам тоже понравится.

Спасибо за Ваш отзыв!

Спасибо за Ваш отзыв и такое длительное доверие к нашей компании!

Дякуємо за Ваш відгук та таку високу оцінку нашої діяльності!

Спасибо за Ваш отзыв! Для объективной оценки, хотели бы разобрать Ваш случай поэтапно. С сотрудником отдела обслуживания абонентов была проведена профилактическая беседа касательно общения с клиентами. Техническая поддержка проконсультировала Вас по всем техническим вопросам, которые возникли в процессе разговора. При этом отвечать на юридические вопросы не в компетенции технической поддержки. Несмотря на это они приложили все усилия, чтобы предоставить Вам необходимую юридическую информацию. Ремонтная бригада диагностировала наличие проблемы с кабелем или сетевым оборудованием внутри Вашей квартиры, но от диагностики и проведения ремонтных работ внутри квартиры Вы отказались. В результате финального разговора с руководством компании Вы сами сообщили, что проблема оказалась в неисправности сетевой карты. Несмотря на отсутствие проблем со стороны провайдера, Вам была начислена компенсация за период неполучения Вами услуг.

Добрый день! Со своей стороны, проблем действительно не наблюдаем. Важно иметь возможность полной диагностики проблемы в момент, когда она возникает. Как уже сообщали Вам по телефону, готовы бесплатно предоставить специалиста который на месте сможет определить род проблемы продиагностировав, в том числе и Ваше оборудование. Просим Вас связаться с нашей технической поддержкой, если проблема будет повторяться, для скорейшей диагностики и решения. Спасибо!

Спасибо за Ваш отзыв! Детально изучив Вашу ситуацию можем с уверенностью заявить. 1. После диагностики подключения с Вашим участием стало понятно, что низкая скорость только по Wi-Fi с диапазоном 2.4 Ггц. К сожалению, при большой загруженности этого диапазона и отсутствии у клиента Wi-fi маршрутизатора с поддержкой 5 Ггц как-то улучшить эту скорость мы не можем. Со своей стороны мы предложили Вам на бесплатное тестирование другой Wi-fi маршрутизатор, чтобы Вы смогли оценить разницу. При подключении Вашего оборудования по кабелю, при тесте скорость 100 мбит/сек, как и указано в тарифе. 2. Касательно отсутствия интернета целый день, это было не по вине провайдера. Интернет не работал с 2019-12-02 11:47:55 по 2019-12-02 12:33:56 в связи с плановыми работами на трансформаторной подстанции, компанией ПАТ ДТЕК Київські електромережі.

Дякуємо за ваш відгук! Як ми зрозуміли з телефонної бесіди, низька швидкість спостерігається виключно по бездротовому з’єднанню. На жаль, ми не можемо вплинути на якість роботи Вашого обладнання, а саме Wi-Fi маршрутизатору. Ви завжди можете викликати нашого спеціаліста для діагностики роботи інтернету по бездротовому з’єднанню. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надаваних послуг, будь-ласка, одразу звертайтесь до нашої служби технічної підтримки!

Спасибо за Ваш отзыв и доверие на протяжении многих лет!

Спасибо за Ваш отзыв! Вы правы, в браузерах действительно есть различные VPN, «оптимизаторы» и прочие функции, которые могут негативно сказываться на скорости их работы. Спасибо, что помогаете информировать людей о нюансах работы в сети:)

Спасибо за Ваш отзыв! Как говорится, лучше поздно, чем никогда!:) Очень рады, что Вы выбрали именно нас. Рекомендуем попробовать наше IPTV ;) http://about.nashnet.tv/

Спасибо за Ваш отзыв! Интернет 24/7 в 2021 это тот минимум, который должен быть предоставлен. Для этого, в таком же режиме 24/7 работает наша служба технической поддержки, которая всегда готова прийти на помощь:)

Спасибо за Ваш отзыв! По Вашему отзыву с Вами связался наш специалист. Проблема со скоростью доступа к отдельным ресурсам действительно встречается, но мы, к сожалению, никак не можем повлиять на работу этих ресурсов. В любом случае, при возникновении любых проблем, настоятельно рекомендуем сразу же обращаться в службу технической поддержки, для скорейшей диагностики и поиска решений. Спасибо, что Вы с нами!