Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Владимир (Харьков)
31 мая 2020 11:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
На запрос отвечают не сразу, хотя понимаю, что сеть большая и абонентов с проблемами еще больше! Но все решается оперативно, быстро! Я на МАХНЕТ с 2007 г. моя оценка отлично!!! И менять не собираюсь, хоть и предложений было много от других провайдеров!Дополнительными услугами не пользуюсь, поэтому пальчик вниз!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
21 мая 2020 22:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
91.06 Мбит/c
Upload:
71.06 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо, обратился сделать корректировку счета, в чат сделали все быстро и хорошо! Ответили на все нужные вопросы!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
18 мая 2020 12:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня оперативно и хорошо были решены все мои вопросы. Теперь пытаюсь воплотить ответы в действие, в жизнь.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :) Пишите, если будут еще вопросы.
Вася Фуфайкин (Харьков)
03 мая 2020 18:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернет соединения меня устраивает. Служба техподдержки работает адекватно. Рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
30 апр 2020 22:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работают оперативно. Максимально быстро помогают решить вопрос. Бывают задержки с мастерами, но сейчас у всех такая проблема.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв и за понимание :)
Эдуард (Харьков)
30 апр 2020 21:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь много лет и имею постоянные головняки, т.е. как только возникает проблема - никакой помощи и никаких ответов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем к Вам дозвониться, чтобы помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Аноним (Харьков)
30 апр 2020 19:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.33 Мбит/c
Upload:
79.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все в порядке. Качество услуг хорошее. Стоимость адекватная. Если есть проблемы, то их решают. Есть программа лояльности.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
30 апр 2020 10:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный интернет провайдер. В нынешней ситуации очень быстро реагируют. Служба поддержки работает оперативно. Единственно надо иметь мощный роутер. Выбор пакетов достойный. Нравится очень услуга оплаты за 6 месяцев и 7 идет бесплатно бонусом.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
29 апр 2020 20:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько раз обращалась в службу поддержки по разным вопросам, всегда быстрый и полный ответ. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :)
Аноним (Харьков)
28 апр 2020 19:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все замечательно, услуги качественные, рекомендую, отзывчивая поддержка, быстрое решение вопросов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв :)
Аноним (Харьков)
27 апр 2020 22:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Игорь и Руслан эти парни за пару минут решили мой вопрос. Все четко и ясно, без водных вопросов отнеслись к проблеме и все быстро порешалось.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за отзыв :) Передадим Ваши слова ребятам!
Аноним (Харьков)
21 апр 2020 16:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Омерзительный говно интернет с кучей проблем! Никогда и никому в жизни не посоветую. Просто отвратительная поддержка!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем к Вам дозвониться, чтобы помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Елена (Харьков)
17 апр 2020 21:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
С 2017 года пользуюсь услугами провайдера МАКСНЕТ. Рекомендую друзьям и соседям - всем, кому это надо. Искренне уважаю команду МАКСНЕТ за оперативность, высокое качество сервиса, креативность. Мгновенно реагируют на "любой каприз" и решают наши проблемки. Хочу пожелать команде здоровья и процветания на долгие лета!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв :)
Алексей (Харьков)
17 апр 2020 11:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за работу) Возникающие проблемы соединения решаются очень быстро, со скоростью проблем не замечено.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв :)
Аноним (Харьков)
16 апр 2020 19:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ТВ весит, интернет весит, за что деньги берём??? Главное сотрудники говорили все хорошо, хорошая сеть, не весит...
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. При диагностике выяснили, что выяснили, что Ваш телевизор подключен по Wi-Fi. На качество сигнала по Wi-Fi зависит от множества факторов, на которые мы не можем повлиять. Это и модель роутера, его расположение, загруженость канала роутера и еще очень много всего. Попробуйте подключить телевизор кабелем напрямую. Если это не поменяет ситуацию, то напишите в чат на сайте. Наши операторы оформят заявку на мастера.
Юлия Кравченко (Харьков)
11 апр 2020 21:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно! Никогда не подключайте этот зловещий провайдер!!Колл-центр просто на морозе,никто никогда не берет трубку. Посмотреть что-то в интернете невозможно, молчу про телевизор. Макснет, вы просто обманщики, на заявленные 100 Мбит/с, вы даёте - 16.7 Мбит/с. Карл!! 16.7 Мбит/с!! Вам самим то не стыдно! Исправляйтесь. Ни останется у вас с таким отношением клиентов. Я завтрашнего дня отключаюсь от данного провайдера. Ужаснооо, просто зла не хватает. Тот кто работает в момент карантина Дома понимает, что интернет Очень важен, но благодаря макснету работы вашей станет меньше!! За честный отзыв не благодарите.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Пытаемся с Вами связаться, чтобы уточнить детали, но третий день не можем дозвониться. Если Вы пользуетесь роутером, то скорее всего дело в нем, чтобы разобраться в ситуации, нужно провести диагностику. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua чтобы мы могли Вам помочь.
Ольга (Харьков)
10 апр 2020 20:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
32.8 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Web приложение работает просто ужас, не понятно за что берутся деньги, каналы зависают - смотришь что-то, потом дойдет до какого то этапа и всё останавливается, хоть перегружай, хоть выключайся, одно и то же. А писать онлайн вообще не выносимо оператору - отвечают долго и проблем не решают.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Проверили приложение с нашей стороны неполадок не обнаружили, также не было жалоб от других абонентов. Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение или сбросить данные приложения. Если неполадка проявится повторно, напишите нам в чат на сайте.
Наталия (Харьков)
03 апр 2020 21:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной, не хватает мощностей в вечернее время, особенно в выходные (я так понимаю компания не предпринимает мер для исправления данной ситуации). Хотя абонплату повышают регулярно...вопрос тогда за что??? Всем один совет: поменяйте роутер....но у нас и так роутер предоставлен компанией Макснет....в таком случае меняйте с минимальной доплатой и с гарантией скорости, а не шило на мыло. Постоянно проблемы с каналом СТБ...хорошо что у нас показывает еще в аналоговом варианте.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Роутер здесь может быть не причем, а вот его расположение и загруженность каналов очень даже может. Наш специалист в скором времени наберет Вас, чтобы подробно проконсультировать по этому вопросу. Что касается телеканала СТБ, то мы сейчас занимаемся этим вопросом, скорее всего, что проблема связана с определенной моделью телевизора, т.к. такие жалобы единичны.
Аноним (Харьков)
03 апр 2020 15:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше я думал что TPLINK который у меня был с детства поломался, но нифига. Я психанул и купил (сам не знаю зачем, но) мощный и заряженный дыханием тысячи богов роутер. Но поставка перебойного интернета не прекратилась и тут я понял. Опасность, угроза, меня кинули, по проводным жилам течет интернет со скоростью струи. Я хочу сказать, что вы, дорогие ребятки из МАКСНЕТ тупо опускаете людей на бабон и очень плохо предоставляете свои услуги. Заплати деньги и оборви себе все волосы на жопе! Часто не выходит просто гуглить прогноз погоды. Короче, спасибо блин.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Мы не можем к Вам дозвониться, чтобы помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://maxnet.ua Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Аноним (Харьков)
31 март 2020 22:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С первого дня скорость ужасная и постоянно скачет вплоть до нуля! Обсуждать нет смысла просто у ребят не получается предоставить качественный интернет! Не советую!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Как раз сегодня общались с Вами :) Дело в том, что на скорость по Wi-Fi влияет очень много факторов. Это и объясняет скачки скорости. Вы и сами сегодня убедились, что по кабелю скорость соответствует заявленной. Попробуйте перепрошить или перенастроить роутер, как советовал наш специалист. Если не поможет, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг