Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 10 ноября 2021
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково в (номер особового рахунку). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними на кшталт "Іван (Кропивницький)".
Також у нас працює цілодобова технічна підтримка, звернутися можливо за телефонами: (096) 230-10-30
(099) 230-10-30
С уважением, ООО "Шторм-НЕТ"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Новомиргород)
14 апр 2019 00:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.09 Мбит/c
Upload:
10.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернета не відповідає заявленій та постійні обіцянки про покращення роботи ніяк не дійдуть до діла!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброго ранку. Наразі у Новомиргороді як такової нашої присутності немає, йде реконструкція мережі. Слідкуйте за анонсами на нашому сайті https://www.shtorm.net/uk
або на сторінці у фейсбук https://www.facebook.com/shtormnet
Через декілька тижнів, впевен, що все буде гаразд зі швидкістю. Дякуємо за звернення.
Аноним (Кропивницкий)
16 мая 2019 19:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
10.42 Мбит/c
Upload:
9.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость проверяю в бесплатной вай фай зоне. Стабильные 10 Мбит/с, спасибо! Пользуюсь и дома, всегда порядок. Шторм как всегда на высоте!
Аноним (Кропивницкий)
20 мая 2019 10:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет неплохой (когда работает), но есть большие вопросы к техническому отделу по устранению ошибок (особенно для бизнес пакета за 1600 грн). Всем операторам похудеть на Ваши проблемы, как и персоналу в ихнем офисе (ставочку просиживают). На следующей день приезжает тех поддержка (с каменным лицом) и говорит, что все заявки дают с утра. НЕ хочу оставлять маты. НЕ подключайте интернет для бизнеса.
Аноним (Кропивницкий)
20 мая 2019 12:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Плохо работает служба техподдержки, устранение неисправностей оператор просит ожидать в течении 3-х дней, сервис на нуле, не оперативно устраняются проблемы. Мы идем в Европу. :( Не уведомляют, что пакет увеличивается в цене. Качество услуг не соответствует ожиданиям, скорость соединения, очень часто не соответствует заявленной в тарифном плане.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Вероятно ваш негативный отзыв связан с позавчерашней грозой, которая привела к скачкам электричества, отключением его и неисправностям оборудования. Ремонтные бригады все эти дни работают в усиленном составе и да, мы не можем одновременно и везде все устранить. Поэтому Вам и говорят о гарантированном сроке выполнения Вашей заявки. Что касаемо плохой работы техподдержки, то за эти два с лишним дня техподдержка обработала порядка трех тысяч обращений. Если вас плохо обслужили или предоставили недостоверную информацию, пришлите мне пожалуйста на электроннуй почту [email protected] номер лицевого счета и номер телефона с которого вы обращались, уверяю виновные понесут наказание.
Далее, по вопросу повышения тарифов, на нашем официальном сайте, в разделе новостей, размещено обьявление об этом, датированное 16 апреля 2019г., согласно договора https://www.shtorm.net/uk/zmina-vartosti-poslug .
И напоследок, если Вы замечаете несоответствие скорости заявленной, оставляйте заявку на выезд ремонтной бригады. Спасибо за понимание, жду ваше письмо
Ярослав (Кропивницкий)
21 мая 2019 09:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шторма как образцового провайдера, к сожалению, больше нет. Новая политика компании вызывает недоумение - стоимость тарифов существенно поднята, вместо же повышения качества услуг на практике обнаруживается их постепенное сворачивание. Интернета может не быть сутками, при молчащей службе поддержки. Пару дней назад службу поддержки поправили, но по факту это ничего не решает. Можно только позвонить поговорить, но о причинах и сроках решения тех. проблем всё так же никто не в курсе, и проблема не решается - доступа к интернету перманентно нет. Об отметке " оставлено с ай пи адреса Киевстар". С радостью оставляли бы положительные отзывы со стационарного интернета от Шторм, но его нет. Поэтому вынуждены писать с мобильного.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кропивницкий)
21 мая 2019 13:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
191.89 Мбит/c
Upload:
202.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот смотрю на комменты некоторых индивидуумов и диву даюсь. Весь город знает что происходило в ночь с пятницы на субботу, и все-же находятся деятели которым везде мерещится "зрада". Сеть такого масштаба, за выходные дни, была восстановлена после таких грозовых поражений, выполнены работы бешеных объемов и стоимости, а люди которые платят за доступ в сеть 15 центов в сутки, выражают свое "многозначительное ФИ". Если вы не цените чужой труд, то не ждите что кто-то будет ценить ваш. Так и живем! Относительно "бизнесов", - работаю со ШТОРМАМИ очень давно, даже считать не хочу сколько. Всегда, максимально быстро и корректно решаются все вопросы. Подозреваю, что некоторые "бизнес-клиенты", не в состоянии четко сформулировать задачу, которую нужно решить. Потом, можно возмущаться и перекладывать собственную бестолковость на третьих лиц (удобней всего на провайдера), а не-то начальник премии лишит. Я, регулярно мониторю состояние каналов. С уверенностью могу сказать, - надежнее и оперативнее, в Кропивницком, оператора (провайдера) НЕТ! П.С. Наш банк, никогда не стал-бы работать с ненадежными сетями.
Геннадий (Кропивницкий)
06 июнь 2019 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь нетом и IPTV полгода. Вначале качество телевидения было неважное, пару последних месяцев стало лучше. Но появилась другая проблема. По непонятной причине на всех каналах выскакивает "этот канал стал платным". Техподдержка пару дней рассказывает сказки, потом включают. Эти дни никто не компенсирует. Зато стоит забыть оплатить до первого числа - отключают исправно. Рассматриваю вопрос перехода к другому поставщику услуг. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этим оператором!!!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствую, напишите пожалуйста номер договора IPTV мне на эл. почту [email protected] я разберусь в проблеме и обязательно вам отвечу. И позволите еще один вопрос, почему вы оставили отзыв с другого провайдера, с нашим интернетом у вас тоже проблемы?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Akarin (Кропивницкий)
03 сен 2019 01:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё устраивает кроме того что бывает иногда сбои когда плохая погода, и проблема с ону устройством.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Татьяна (Кропивницкий)
16 сен 2019 14:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам очень неуважительное, можно сказать хамское..., качество - оставляет желать лучшего (на некоторых каналах нет четкости изображения. В день оплаты долга провайдер счел возможным отключить трансляцию, вместо трех дней, как предусмотрено договором, на неделю (7 календарных дня). Возможно придется искать другого провайдера, который заинтересован в каждом клиенте.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Отправьте свой номер телефона на почту [email protected] я постараюсь помочь в решении этой проблемы
Виталий (Кропивницкий)
21 окт 2019 11:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вторые выходные подряд нет интернета, служба поддержки что-то лопочет невнятное и кормит обеспечения, 3 дня с момента обращения - результат нулевой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна(Іван мій батько) (Подлесное)
12 фев 2020 15:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.81 Мбит/c
Upload:
0.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доповнюю свій попередній відгук: подзвонив оператор і інтернет став краще. Надіюся що він і завтра такий буде. Дякую за дзвінок оператору Шторма.
Віктор (Кропивницкий)
13 март 2020 20:24
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цілий тиждень спеціаліст не може здійснити підключення послуги телебачення. В кол центрі тільки говорять чекайте і так впродовж тижня.
Светлан (протокол 24859) (Кропивницкий)
21 март 2020 17:07
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.53 Мбит/c
Upload:
6.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Возникла проблема - звоните в службу технической поддержки! Техническая поддержка - в техническом плане на низком уровне, это полученные "ораторы". Работа в стиле - принял звонок - оговорился заученными фразами - ничего не делаю. Заявки принимаются не с первого обращения клиента, а когда клиент "свирепеть" начнет. Но это картины не меняет. Ждите 5 дней, пока виртуальный административный отдел обработает заявку и примет решение. Все очень тайно. Контактов никаких - кроме тех.поддержки, которая не в курсе проблемы, и так до бесконечности. Клиент заложник ситуации, ему больше обратиться не к кому как по телефонам службы технической поддержки, его дело ждать и верить, что к нему приедут и исправят проблему те, кто это действительно может. На сайте кроме телефонов никчемной круглосуточной службы тех.поддержки никаких больше нет, об администрации фирмы - ни слова. Обратная связь через сайт не предусмотрена. Полная тайна и закрытость. Чего так боится руководство "Шторма" и его команда? Общения с клиентами? Проявить заботу о них и уважение? Или для них клиенты - это назойливые "деньги приносящие" мухи, от которых нужно спрятаться за "ораторами" службы техподдержки?
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброе утро. Опишите пожалуйста конкретно проблему которая у вас возникла и укажите номер телефона с которого вы к нам обращались на электронную почту [email protected] . Я постараюсь вам помочь.
Сергей (Новоандреевка)
07 апр 2020 21:35
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.81 Мбит/c
Upload:
0.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За такие деньги что я плачу в месяц интернет говно и даже скорость не соответствует обещания. Плачу почти за максимальный, а скорость меньше чем в минимального тарифа!!! Не советую!!!! Уже тянут кабель в село буду переходить на другого провайдера. Там и скорость до 50 Мбит/с. И цена меньше. Так что пока мучаемся со Штормом!
Наталья (Красный Яр)
01 июнь 2020 22:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный, поменяли кабель, поменяли место антенны, но сожалению ничего не поменялось в лучшую сторону.
Аноним (Кропивницкий)
25 июнь 2020 17:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер как говорится ни о чем. Служба поддержки постоянно врут как только позвоните у вас узнать адрес и тут же скажут что бригада уже работает над устранением неисправности. Но удивляет то что ремонт ни кто не собирается проводить ждут чего-то. Звоните через время ответ не изменен все в процессе работы ведутся.Когда начинаешь объяснять что никто не приезжал ничего никому не интересно сразу меняют ответ -ждите ремонт производят на более важном объекте к вам потом приедут. И вот свершилось приехали часов через 10 посмотрели сказали смена закончилась или нет запчасти (два ответа на все случаи) ждите завтра уехали.Сервис на высоте!!! Завтра также как и сегодня звоните оператор вам выпаривает о проводящиеся ремонте и всё по следующему кругу пока не позвоните мне заткнете слащавого оператора матами тогда как не странно призрачная бригада которая работает сутки действительно приезжает и действительно устраняет неисправность потом позвонят и ехидно извиняются. Но не радуйтесь через небольшой промежуток времени вы снова пойдете поэтому адскому кругу Им наверное нравится держать вас в напряжении чтобы не расслаблялись. Так что если надумали подключится подумайте возможно есть варианты где к вам не будут относится как к скоту и постоянно врать прикрывая свою халатность и лень какими-то поломками. НЕ советую одумайтесь. С уважением благодарный пользователь.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Добрый день. Номер лицевого счета или логин, номер телефона с которого вы обращались напишите пожалуйста на электронную почту [email protected] , мы разберемся что произошло в данном конкретном случае и обязательно с вами свяжемся. Заранее спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Антонио (Кропивницкий)
18 окт 2020 12:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Некоторых операторов службы поддержки надо научить манерам общения с клиентами. Думайте при выборе провайдера!
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Приветствуем. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе наших сотрудников. Отправьте пожалуйста на электронную почту [email protected] номер телефона с которого звонили и примерное время звонка. Мы постараемся разобраться. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Роман (Кропивницкий)
19 окт 2020 20:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.17 Мбит/c
Upload:
0.54 Мбит/c
Технология:
WiMAX/WipLL
Договор:
000018272
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після восьмої години вечора інтернет тормозить. Неможливо терпіти, плата 180 грн за 3 Мбит/с ще знущання.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Доброго дня, зверніться будь ласка до цілодобової служби технічної підтримки за допомогою. Телефони (0522) 30-10-30
(0522) 30-88-88
(0522) 30-10-10
(096) 230-10-30
(099) 230-10-30
Роман (Степовое)
23 нояб 2020 19:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.19 Мбит/c
Upload:
0.63 Мбит/c
Технология:
WiMAX/WipLL
Договор:
000018272
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкості як не було так і немає з'являється після 23 години ніхто нічого робити хоче щоб вирішити цю проблему мабуть потрібно переходити на 4G від мобільних операторів ти більше ціна не дуже відрізняється,а швидкість і пінг в рази краще. 180 грн за 3 мегабіти це знущання а якщо їх немає то це грабіж і шахрайство!
Роман (Кропивницкий)
26 нояб 2020 19:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
11.48 Мбит/c
Upload:
14.63 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пожалуй, самый лучший провайдер региона с адекватным персоналом. Много лет пользуюсь и дома, и на работе. Не частые проблемы, если они возникают, устраняются в кратчайшие сроки. В домашней сети еще и продлевают срок действия пакета на срок отсутствия связи.
Ответ представителя ООО "Шторм-НЕТ":
Спасибо за отзыв! Будем продолжать радовать вас своей работой.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг