Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Ужгород)
26 дек 2016 19:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служби підтримки по вихідним та після 18:00 нема. Приходиш з роботи, інтернету нема - телефонувати нікуди. Чекаєш ранку. Вдень щось покрутять, приїздиш з роботи, знову нема, знову чекаєш ранку і т.д.
Ответ представителя ООО "СВТ-КОМ":
Шановний абонент Анонім. Технічна підтримка працює з всіма абонентами на наступних умовах - "Технічна підтримка: 03126-12637 та 050-7831353 (у тому числі за допомогою Viber) - для зареєстрованих номерів телефонів абонентів СВТ-КОМ у будь-який день з 9.00 до 20.00. Для всіх інших номерів телефонів - з 10.00 до 18.00 тільки у робочі дні. Перерва - 12.30-13.30"
Також, з З 5 серпня 2016 р. вводяться зміни в телефонному обслуговуванню абонентів. З цієї дати, дозвонитися до технічної служби нашої компанії у будь-який день з 9.00 до 20.00 зможуть абоненти, телефони яких були внесені в нашу білінгову систему при реєстрації. Прийом дзвінків з інших номерів телефонів, не внесених в нашу білінгову систему, можливий з 10.00 до 18.00 тільки у робочі дні.
Також, на додаткових умовах оплати, ми можемо запропонувати Вам обслуговування цілодобово.
Прохання слідкувати за новинами на нашому сайті.
На рахунок відсутності доступу до інтернет - зверніться у технічну службу, верифікуйте свій номер телефону і наші спеціалісти Вам допоможуть. Можливо Ви використовуєте не сертифіковане обладнання, програмне забезпечення, тощо.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг