Отзывы о провайдере ООО "Интертелеком"

оценка провайдера: 2 из 5

отзывов: 6329

рекомендуют: 1456 чел

не рекомендуют: 4873 чел

ООО "Интертелеком"

www.intertelecom.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Сергей (Луцк)

06 июль 2017 07:34

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Какой то Абонент из Днепра пишет, что все должны разбираться, как работает интернет и разбираться в чем то? Тогда и булку хлеба покупать - тоже нужно быть пекарем? Идиртизм. Я пришёл в сервисный центр и мне должны посоветовать, какое покупать оборудование. Так оно и есть. И впаривают практически всегда дорогое. Оно работает приблизительно месяц а дальше ни скорости ни постоянного сигнала - срывы. А атаки были везде, но почему то в других интернеты работают. Видать, не плачущий Абонент из Днепра грамотен и сделал все как надо - но и у него скорость маленькая, если выставил это в недостатки. Так где же постоянство, сударь? Или проплатили за восторженный отзыв? А если клиент пришёл что то покупать за свои деньги - то ему должны предоставить все услуги. Тем более, что деньги тяжело зарабатываются и не у одного у меня. На них то я хочу иметь и качество услуг. Ведь свою работу я делаю качественно!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день. К сожалению, сложно дать рекомендации, так как в отзыве слишком мало информации относительно подключения и сложностей. Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Напишите на нашу почту [email protected] Ваш абонентский код и где точно пользуетесь услугами. Хорошего дня.

Аноним (Киев)

10 мая 2017 17:28

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.48 Мбит/c

Upload:

0.42 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всё то же что и прежде. Оценивал работу интертелекома в личном кабинете, указывал на недостатки. Но несмотря на полный перечень проблем ничего в лучшую сторону не изменилось. Та же низкая скорость, те же обрывы связи по нескольку раз, та же безответность и наплевательское отношение к клиентам службы поддержки. Одним словом - надеяться на лучшее не приходится. Все предложения со стороны интертелекома направлены в одно русло - чем побольше абонентов, которые иногда ведутся на их посулы, а спустя некоторое время горько об этом сожалеют. Всякого рода модемы, антенны и другие прибамбасы ничто иное как попытки выманить побольше денег или списать плохое качество услуг на слабый сигнал, загруженность сети, или не прошитый модем. Можно подать на них в суд. Но так как суды у нас так же честны и ответственны как и работники интертелекома то проще найти другого провайдера, дабы не трепать себе нервы.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день. Спасибо, за Ваш отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось именно такое мнение относительно компании. Будем Вам благодарны, если поможете нам разобраться из-за чего именно у Вас возникает сложность. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] Ваш абонентский код и детали. Мы проверим и дадим рекомендации. Ждем обратной связи. Хорошего дня.

Сергей (Первомайск)

27 янв 2021 14:29

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Неувсех есть возможность сменить провайдера. у нас местность не позволяет принимать сигнал с 4г. Ждем установки 4г 900 мг в южноукраинске. Только появится сразу уйдем от этого горе провайдера. год уже скорость в дневное время ужасная. 40 Кбит/с ето не интернет. Ночью 300-500 Кбит/с. Только ночью он нафиг не нужен. Рядом уже абонов Интера практически не осталось. У нас гора сразу в сторону доманевки. Иначе тоже уже б свалили на киевстар. Тарифы дешевле скорость не сравнить. Скоро капут Интеру будет. Оператор может только сессию переактивировать. Это ничего не даёт. Абонент Интера больше 10 лет. Техподдержка никакая. Все время только одговорки. Обращатся туда бессмысленно. первый он или нет без разницы если он днище. модем рев .б с турбо скоростью а скорость редко днём больше 40 Кбит/с. Ютуб в 144 качестве начал заикаться. Играю в мою игрушку вот ещё и оплачую. Иначе уже давно отключился б.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Сергей! Обратите Ваше внимание на услугу Домашний wi - fi. Эта услуга дает возможность пользоваться безлимитным доступом в интернет на фиксированной скорости. Детальней с условиями услуги можете ознакомится по ссылке: http://www.intertelecom.ua/ru/home_internet_wifi. Если возникают сложности при использовании услуг - рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ Ваш абонентский код, контактный номер и где территориально используете услуги.

Аноним (Мироновка)

01 март 2020 13:40

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет-провайдер интертелеком - это шарашкина кантора которая гребет деньги за воздух, 2 разы за год подняли цену за тарифный план, а качество связи и количество мегабайт только сокращается. Плачу 150 грн за 25 000 Мб, хотя за эти деньги у других провайдеров можно пользоваться безлимитным интернетом. Я довольно долго являюсь абонентом интертелекома и хочу сказать что раньше этот провайдер был действительно неплохим и предоставлял качественный интернет, но последний год все изменилось в худшую сторону в сотни раз. В центре поддержки на вопрос о соответствии цены и качества предоставляемых услуг девушка отвечает о экономических сложностях у фирмы. ДЛЯ ТЕХ, КТО ОБДУМЫВАЕТ ПОДКЛЮЧИТСЯ К ЭТОМУ провайдеру СОВЕТ - МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ВАШИ ОЖИДАНИЯ НЕ ОПРАВДАЮТСЯ, ПРОСТО ПОТЕРЯЕТЕ КУЧУ ДЕНЕГ, НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ И В ИТОГЕ ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГОГО ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕРА, ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ ЕГО ЗАРАНИЕ.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и разрабатываем условия для комфортного перевода своих абонентов со стандарта CDMA в LTE, который позволит значительно улучшить качество предоставляемого интернет-соединения. В новых тарифных планах представлены улучшенные условия: отменено ограничение трафика на день и предусмотрено начисление пакетных мегабайт в полном объеме на месяц. Если Вас не устраивают условия нового тарифа, есть возможность посмотреть Ваш расход трафика и подобрать оптимальный вариант тарифа. Для более детальной консультации напишите нам на электронный адрес [email protected] либо оnline консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/.

Аноним (Красноград)

15 фев 2021 16:19

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.32 Мбит/c

Upload:

0.36 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный Интернет, стабильное подключение никаких обрывов. Изюминка Интертелекома за что он мне нравиться возможность множества тарифных планов. Хочешь по факту пользования плати, определенное количество трафика по нуждам, прожорливым есть возможность заказать на день или одну неделю безлимит, а еще никакой хакер не сможет проследить вас по подключению. Поскольку будет видеть только базовые станции Интертелекома к которым вы подключены и получаете выход в сеть. Огромное количество одних плюсов. Ну, а что касается негатива, ребята ставьте антенны. У меня тоже была скорость без антены 0.38 больше не поднималась. с антенной стабильно было всегда не меньше 2.00 Сейчас подозреваю что окислились провода на антене или посыпался кабель, пять лет непроходим профилактику, а как известно кабеля сейчас китайские уже через четыре года перепревают и разссыпаются потому и упала скорость до 1 метра.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Приємного користування послугами.

Аноним (Полонное)

01 июнь 2020 15:03

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Короче проверил я тут одну петрушку, в общем когда серфлю инет с мобильного телефона, то тарификация происходит по тарифу 3-4 копейки за метр, а все потому, что включен роуминг и дополнительно взымается часть оплаты другим оператором судя по всему это мтс, а когда серфлю с модемом подключеным к антенне, то все считает правильно по 2 копейки, так что тут получается такая фиговина, что выгоднее покупать пакеты и сидеть на абонплате, если серфите с мобильного телефона, иначе в роуминге подсчитывают как за тариф в роуминге. Когда сидишь на безлимите то все по барабану, а вот в моем случае пришлось отключить показ картинок флешь сценарии службы в виндоус, замечаешь каждый мегабайт, бывает стоит стоит на месте отлучишся приходишь а оно пало 13 метров выплюнуло, но это если оставаться на интернет странице, а так оставлял то понемножку кусает еле еле это так чисто перекличка компа с сервером.

Сергей (Боровая)

26 мая 2017 15:34

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полное г**но. Ну, вы поняли. Пользуюсь вай-фай модемом с поддержкой до 3.1 Мбит/с, но я такой скорости не разу так и не получил, даже когда стою под вышкой (т.к. оператор мне сказал, что я далеко от вышки) 236-300 Кбит/с. Даже до 1 Мбит/с не дотянуло не разу. Дозвониться в колл-центр НЕРЕАЛЬНО. Один раз 40 минут мелодию слушал (когда уже реально достало). Вышка раздает вай-фай (у нас на территории, на работе, их вышка стоит) "Хот-спот базовый" был раньше, а потом бац и не стало. Говорят, мол проблема в вышке, когда решим не знаем сами. Вечно лапшу на уши вешают (и то, в переписке на сайте, куда я тоже чудом попал все же с рабочего ноута). Спросил можно ли деньги вернуть, так ответили, что нужно попробовать в течении дня еще войти, авось сработает.
Не рекомендую. Проще заказывать Киевстар на день какой-нибудь, так толк хоть будет когда интернет реально нужен. ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день. Очень жаль, что при использовании услуг у Вас возникли сложности. Особенностью работы 3g интернета, действительно, является то, что скорость может меняться, ведь и расстояние до базовой станции, и сигнал на устройстве, и загруженность базовой влияют на ту скорость, которую Вы получите в итоге. Лучше, конечно же, все проверять именно в момент, когда у Вас сложность возникла. Для этого Вы можете не только позвонить нам на горячую линию, но и написать нам в онлайн чат, в Viber, Telegram, Facebook. Выберите оптимальный для себя вариант. Специалисты обязательно Вам ответят. Ждем обратной связи. Хорошего дня.

Аноним (Нововоронцовка)

15 июль 2021 11:47

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.16 Мбит/c

Upload:

1.02 Мбит/c

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Честно говоря, всегда до этого оставлял тут положительные отзывы, так как меня все устраивало, средняя скорость 5 Мбит/с, безлимит без подводных камней, но с 1 июля. Интертелеком начал просто втихую внаглую вырубать базовые станции, сначала умерла бс Нововоронцовка, потом умерла бс Гавриловка, сейчас принимаю интернет хрен знает откуда от вышки за 40 км от меня. Хреновая скорость плюс постоянные обрывы интернета в придачу, да и не знаю сколько той вышке осталось жить. Вообщем посмотрел я на это и думаю это конец моих почти 10-летних отношений с интертелекомом, киевстар недавно выкатил полные безлим без шейпа за те же 300 грн и дальше сидеть мучатся не имеет ни смысла ни желания. На следующий месяц уже будет он у меня работать. За сим прощаюсь, когда не было альтернативы ты служил мне верой и правдой. Надеюсь Интеры таки до конца не развалятся и останутся хотя бы в одесской области.

дмитрий (Киев)

14 апр 2020 20:59

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

1.11 Мбит/c

Upload:

1.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я здесь наверное единственный кому хоть как то нравится скорость. Пишу с интертелекома чтоб не нервировать проплаченных казачков с марганца,- неужто провайдер не понимает что такими засланными только озлобляют людей. Остался 1 гиг на И.Т.,- ПОТРАЧУ ЕГО СИМВОЛИЧЕСКИ НА ОТЗЫВЫ. Второй день на лайфе, сериалы не выключал полтора суток,- потратил 2.3 гига,- но не 5 гигов за сутки как у этих с самой совершенной системой учета. Поверил еще раз - один и тот же фильм весит в ИТ в два раза больше. Чо получается? Или лайф-лохи или... Проверяйте свой трафик, давайте кучкуваться,- могу подключить своего адвоката, думаю можно хорошо ужалить, если есть инвалиды,- вообще хорошо,- за это они выгребут так что мало не покажется. Скорость это одно,- воровство совсем другое. Подскажите где еще этих самых... самых хвалят? Для голоса провайдера - смысл писать вам если мне вы полтора месяца не отвечаете?

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день, Дмитрий! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Тарификация по расходу трафика происходит с абсолютной точностью, в личном кабинете Вы можете это контролировать. Учитывайте, что указанный трафик состоит не только из загруженной и полученной информации, а так же просмотренной или открытой информации при использовании интернета. Для детальной консультации рекомендуем обращаться на электронную почту [email protected] или к Online-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/.

Руслан (Ворожба)

06 нояб 2020 09:45

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В шоке от этой шарашкиной конторы. Подключил интернет около недели назад и за весь период не получил нормального или более-менее стабильного интернета. Тариф стоит максимальный при этом скорость близка к 0, сложно вообще что-то загрузить. Проблемно сидеть в обычных мессенджерах. Пытался позвонить в службу поддержки, сказать, что я недоволен, это ничего не сказать. Потрепали нервы. Им невозможно дозвониться, а когда все-таки умудряются поднять трубку, переводят на другого оператора и сбрасывают через 20 минут. Объяснить причину неисправности не могут, навязывают платный выезд мастеров, хотя стоимость подключения более 2 тысяч.
Больше всех выделились Алексей из поддержки в сумах и влада из белополья, такого хамского отношения я давно не видел и не слышал. Такое ощущение, что на работу набирают всех подряд. Крайне не рекомендую эту "компанию", только потратите зря нервы.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТРК "ИнтерТелеКом"

Аноним (Светловодск)

04 фев 2017 13:48

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.22 Мбит/c

Upload:

0.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Среди продавцов в официальном магазине, сотрудников колл-центра и техперсонала НЕ НАШЕЛ НИ ОДНОГО ПРОФЕССИОНАЛА, который мог бы разобраться с проблемой подключения к интернету. Скорость передачи данных практически мертва. Я быстрее сбегаю к другу и скажу, что хотел, чем дождусь, пока отправится сообщение в социальной сети. Не торопились делать возврат товара, долго упрашивали взять взамен другое устройство и усилитель сигнала. Усилитель сигнала у них - это антенна, которая не содержит никаких плат, это просто оригами из металлических прутьев, который в принципе не может ничего усилить. Обещанный вай-фай во втором устройстве вообще не работает. Это чистый развод! В колл-центре вообще говорят, что я сижу на высокой скорости и они это у себя мониторят. Вот и вся их скорость. Проблему подключения объяснить никто не может. Посодействовать ее решению тоже. Уровень профессионализма - 0.

Аноним (Киев)

29 янв 2016 23:21

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу напомнить что существует закон ГК Украины и ЗУ «О защите прав потребителей». У провайдера есть определенные обязанности перед нами, покупателями. Причем основные обязанности «продавцов интернета» предусмотрены относительно новым Постановлением КМУ №295 «Об утверждении Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг» от 11.04.2012. Пользователь имеет право на: государственную защиту своих прав. Иными словами, заявления оператора/провайдера о том, что, дескать, скорость подключения или соединения с интернетом ограничена, поскольку «не справляется вышка» и т.п., абсолютно необоснованны. Кроме прочего, потребитель имеет право в судебном порядке потребовать от провайдера возмещения не только материальных убытков, но и морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязанностей, предусмотренных законодательством! Только так можно бороться с таким провайдером!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Здравствуйте! Мы хотели бы помочь Вам решить данную ситуацию. Может мы сможем помочь Вам детальной консультацией по настройкам модема и наружной антенны? Отправьте нам Ваши личные данные на почту [email protected]. Мы посмотрим, как можно улучшить показатели скорости по Вашему номеру. Хорошего дня!

Аноним (Киев)

16 янв 2016 10:11

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами Интертелекома больше двух лет, так как нет возможности сменить провайдера. Если вначале, была скорость ниже заявленной в рекламе, но приемлемой, и WI-FI роутер давал устойчивый сигнал без применения внешней антенны, то затем вынужден был приобрести и установить внешнюю антенну из-за отсутствия сигнала, просто пропал сигнал без изменения обстановки и условий внутри и вовне дома. В течение последних 4-х месяцев скорость просто ужасная: пинг 251 мс, скорость загрузки 0.18 Мбит/с, скорость выгрузки 0.10 Мбит/с. Расстояние до БС меньше 3 км. Внешняя антенна, роутер Huawei EC315, поддерживает Rev B. Пакет 3G безлимит, 199 грн в месяц. Покрытие Rev.B (до 14.7 Мбит/с). Поддержка откровенно навешивает лапшу на уши, лживая и бесполезная. Не рекомендую данного провайдера. И что особенно, что впечатлило, провайдер не собирается модернизировать БС, таков ответ провайдера.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам бы хотелось помочь Вам повысить показатели скорости и улучшить качество связи. Отправьте, пожалуйста, дополнительную информацию на электронный адрес [email protected]. А именно укажите Ваш абонентский код модема, название населённого пункта и прикрепите к письму ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим Ваше подключение и предложим оптимальное решение.

Ярослав (Шаргород)

23 янв 2019 14:13

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь інтеретелекомом біля 5 років - тому що немає телефонного кабеля. Купив модем, антенну, живу недалеко від точки роздачі, але за всю історію я не бачив швидкість вищу за 250 Кбит/с, но і це не головне - така швидкість може бути тільки вночі, вдень в мене 10-15 Кбит/с, ви шо зовсім ідіоти - 2019 рік, в мене швидкість 10 Кбит/с, в всіх провайдерів давно мінімальна 500-1000, по друге на обладнання витратив близько 2000 грн, плачу за інтернет 200 в місяць. В Вінниці на навчанні для порівняння в мене інтернет за 60 грн в місяць і безкоштовний кабель - швидкість 2-5 Мбит/с. Навіть не хочу слухати про те що відправити вам на емейл і т.д. Сотні разів відправляв - все що я отримував у відповідь - налаштуйте правильно антену. Даже якби в мене антена в землю впиралася повинно хотя б щось завантажувати, а в мене на висоті 3 метрів направлена у бік точки інтертелекому 10 Кбит/с!!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Доброго дня, Ярослав! На швидкість впливають такі показники, як завантаженість мережі, місце розташування і користування, відстань до базової станції, технічні характеристики обладнання і ресурсу, яким користуються. В 3G інтернеті немає фіксованої швидкості, вона буде змінюватися протягом дня. Якщо під час користування послугою виникають складності, рекомендуємо написати нам на електронну адресу [email protected].

Аноним (Ромны)

05 дек 2019 23:09

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.57 Мбит/c

Upload:

3.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

11.10.2019. Установил антену ШПД «IT 1900 Cyberbajt» - от Интертелеком за 4000 тыс гр с установкой. Тариф безлимит. Скорость по договору должна быть 5 Мбит/с. В тестовом режиме два дня работал отлично. А на данный момент сами видите какая на самом деле. За сутки так падает раз 30-40. Перезагружаю антенну. На время помогает получается около 4.5 Мбит/с. В службу техподдержки звонил. У ВАС НЕДОСТАТНЬО КОШТIВ!!! Дозвонился говорят ТЕХНИКИ СДЕЛАЛИ ТЕСТ, СИГНАЛ С БАЗОВОЙ СТАНЦИИ ИДЕТ. Все нормально работает. У меня антена настроена rssi - 65 dв, sinr 25dв , cqi 14. Звонил инсталлятору говорит это у вас обновления. ЛАПШУ МНЕ ВЕШАЕТ. ВСЕ ОБНОВЛЕНИЯ ОТКЛЮЧЕНЫ!!! ДАЖЕ НА АНТИВИРУСЕ ОТКЛЮЧАЛ. VPN НЕ УСТАНОВЛЕН!!! 7 лет пользовался модем rev b. СКОРОСТЬ ТО ЕСТЬ ТО НЕТ. ""ПРОВАЙДЕРА"" НЕ РЕКОМЕНДУЮ. И " АНТЕНУ ШПД" НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ СЕБЕ!!!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста,когда Вы не обращались к инсталлятору ? Для более детальной консультации рекомендуем написать нам на электронный адрес [email protected] или оnline-консультантам на сайте компании https://www.intertelecom.ua/ При обращении обязательно укажите абонентский код, на кого зарегистрирован и где территориально используете услуги.

Сергей (Луцк)

28 июнь 2017 07:00

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всем привет! Плохой интернет от Интертелекома, что тут говорить! А ведь на дворе 21 век и люди в соседних странах уже пользуются 4G. А у нас это даже не один G. Кто то пишет, что писать надо ибо что написано пером! Я здесь писал и приукрасил их качество услуг матом. Комментарий удалили. Значит, читают. Это интернет и все можно удалить - это не бумага. Скорость маленькая, еще и срывы постоянно. Модем - обжечься можно, такой горячий. Если не тянет - он и перегревается. Это мой второй модем, первый сгорел от качества их услуг. Все равно сказали, что это моя оплошность. Самое главное - пожаловаться некуда. Я пробовал в защиту прав потребителей. Сказали, что доказать сложно. Они же не дают скорость выше заявленной! А 5 Кбит/с - это в пределах нормы и они ничего не нарушают. Вот если бы было под 10 Мбит/с - это уже не порядок. Так что имеем то, что имеем - жаль, что не прикрыли их!

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый день. К сожалению, сложно дать рекомендации, так как в отзыве слишком мало информации относительно подключения. Рекомендуем позвонить к нам и попросить, чтобы Вас соединили с инженером. Они смогут более детально просмотреть параметры Вашего подключения. Ждем обратной связи. Хорошего дня.

Аноним (Харьков)

18 фев 2019 17:09

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как много у людей ненависти к этому провайдеру, а сотрудникам IT насрать на мнение пользователей ихними услугами, заплатил за услугу теперь живи как хочешь т.к техподдержка не может повлиять на скорость интернета и покрытие в целом и однотипные отписки от сотрудника что вам сочувствуют что у вас плохой интернет. Сотрудники IT, зачем вы поставляете людям услуги интернета в тех местах где у вас нет покрытия? Почему ваши сотрудники не говорят клиенту что покупка модема без специальной антенны для улучшения сигнала и подключение вашего интернета в том или ином месте бессмысленна т.к у вас плохое покрытие? Вывод делается что вам пофиг на клиента, главное срубить с него денег, а будет у него интернет или нет то уже проблема клиента, т.к вы не можете повлиять на скорость интернета. Печально что ваша компания ещё существует на рынке Украины по предоставлению услуг связи и интернета.

Ответ представителя ООО "Интертелеком":

Добрый вечер! Каждому абоненту, который обращается к нам, предоставляется информация относительно покрытия в его населенном пункте и необходимом оборудовании для качественного использования услуг (мы учитываем все детали: рельеф, расстояние и т.п.). От нас не зависит, будет ли придерживаться абонент полученных рекомендаций от оператора. Мнение и отзывы каждого очень важны для нас, ведь именно благодаря этому мы можем выявить и устранить сложности. Компания ведет планомерную работу по улучшению качества обслуживания и расширению ассортимента предоставляемых услуг. Если при использовании услуг возникают сложности, свяжитесь с нами: [email protected]

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"

Аноним (Николаев)

13 март 2021 21:30

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Технология:

3G CDMA (EV-DO)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я бы не сказал, что это отзыв, скорее то, к чему стоит готовиться пользователям данного оператора. Как то я подключился к данной прелести под названием Интертелеком. Как вы и могли догадаться услуги не просто были ужасными, но и не предоставлялись вовсе, все мои потуги выяснить проблемы со службой поддержки были проигнорированы. Данная конторка очень любит составлять договора согласно которым вы обязаны оплачивать услуги определённое количество времени. И не важно пользуетесь вы ими или нет. Ровно через год после истечения контракта, за который я ясное дело не платил, потому что услуги не предоставлялись, а служба поддержки отправила меня в бан, мне позвонили... Коллекторы! Коллекторы Карл! И помог мне знакомый прокурор. Ребята эти обнаглели до того, что вырезали мне дома интернет кабель от другого провайдера. Вырезали кабель! Вот такие вот методы работы у данного оператора.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Краевид"

Віктор (Кропивное)

10 янв 2017 02:13

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.09 Мбит/c

Upload:

0.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго вечора, я вже коростуюсь Інтертелекомом уже більше як 5 років! З самого початку мого користування інтертелекомом у мене не було ніяких зауважень стосовно вас! Але з кожним місяцем у мене виникало дуже багато запитань на які я не міг почути відповіді! У мене ДУЖЕ погіршився зв'язок, збільшились ціна на тарифи, раптове відключення інтернету в потрібну для мене годину! Я незадоволений вашою роботою! Якщо ви збільшуєте ціни, то і збільшуйте Мб. і зв'язок! І з 100% моїх знайомих, які теж користуються інтертелекомом, уже 80 % змінили на інших провайдерів, і те, що я перевіряю зв'язок, і показує, що у мене 0.090 Кбит/с - ТО ЦЕ НЕПРАВДА! У мене не більше 20 Кбит\с.!!! І на комп'ютері в мене все налаштовано вірно! Навіть спеціаліст налаштовував і говорив, що це ви там подаєте фіговий зв'язок! Я надіюсь, що ви все виправите, або ви втратите ще одного вашого користувача!!!!

Анонім Володимир (Шумск)

02 дек 2016 22:46

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

2.39 Мбит/c

Upload:

0.53 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Маю Wi-Fi домашній 5 Мбіт/с від Інтертелеком. Спочатку, місяців 8 все було нормально і швидкість 5 Мбіт/с і пінг 60 мс, а згодом все як завжди пропало!!!! Кожен день з 17.00 до 23.00 швидкість 0.5 Ббіт/с, а пінг 1000-3000 мс!!! В день все нормально, звонив до оператора спілкувався разів 5 оставляв заявки, говорили, що виправлять неполадки, пройшов місяць і все так само погано, а я ще порекомендував своим друзям як надійного провайдера (виходить підставив і їх). На мою думку провайдер ставить в районах дешеве малошвидкісне обладнання (а саме у місті Шумськ), яке не розраховане на таку кількість абонентів в звязку з чим і виникає дана ситуація!!! Дзвінки до оператора не допомагають, якщо провайдер Інтертелеком не прийме міри по усуненню неполадок до 10.12.2016р, то його абоненти будуть змушенні колективно звернутися до прокуратури, суду і засобів масовоі інформації!!!

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров