Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 31 марта 2021
Шановні користувачі, залишаючи відгук, прохання заповнювати номер договору (грошового рахунку), щоб ми змогли оперативно вирішити проблему, якщо вона є.
Технічна підтримка працює з 8:00 до 19:00, субота-неділя з 9:00 до 19:00, телефони: ● (0522) 21-60-06 ● (050) 341-61-00 ● (067) 233-86-10 ● (063) 462-21-22 ●
С уважением, ООО "Империал-НЕТ"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Кропивницкий)
22 нояб 2016 18:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.35 Мбит/c
Upload:
11.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, без преувеличения! Платим за 50 Мбит/с, получаем максимум 22 Мбит/с, было в основном около 15 Мбит/с. В техподдержку лучше не звонить, потому как там на все один ответ: Облэнерго отсоеденило линию. Если спрашиваешь, когда появиться интернет, начинают хамить и оскорблять, такого нигде и никогда не встречала, ни на одной горячей линии. Их приятное и вежливое общение заканчивается сразу после подписания договора. По поводу хамства общались с директором, представился Андреем, обещал, что примет меры, но как потом оказалось, он своих хамовитых сотрудников еще и прикрывает. Никому бы не советовала с ними связываться!
Борисфен (Кропивницкий)
02 июль 2020 21:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
19.61 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет в частном секторе империал пон, каждый вечер идут обрывы связи, теряется скорость и растет пинг. Тарифный план 100 Мбит/с - по факту эти 100 Мбит/с выдает только днем, да и то не в полном объеме 65-70 Мбит/с. В техническую поддержку вечером уже не дозвонишься и приходится пользоваться мобильным интернетом 4g. В далеком 2008 году были так же вашими абонентами на попова, но тогда интернет вообще работал только пару дней в календарном месяце либо очень жутко тормозил. Подключаясь к вам очень опасались и не хотели связываться с вашей организацией, знакомый уговорил, мол оптика там все летает.. В общем очень печально все с нашим с вами знакомством. Дорога только в шторм или скайлинк получается. Хотите вспомнить 2000е подключайтесь к этому провайдеру, скорость вместо 100 Мбит/с = 100 Кбит/с.
Аноним (Кропивницкий)
08 июнь 2019 18:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если кто-нибудь читает эти отзывы, советую никогда не подключается к провайдеру Империал. Пользуюсь ихними услугами больше года. Оборудование продают некачественное. Зато время когда у них неполадки в сети, а это бывает очень часто, деньги не возвращаются. Операторы грубые бабы, которые до этого продавали семечки у стадиона. Ничего кроме слов перезагрузите роутер не знают, а хозяин хапуга. Если у вас есть выбор - не подключайте этого провайдера, жлоб ещё тот!!!
Аноним (Кропивницкий)
04 дек 2019 15:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
54.14 Мбит/c
Upload:
45.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер откровенное гавно!!! Из заявленных 100 Мбит/с МАКСИМУМ 55-60 Мбит/с, а в основном это 35-45 Мбит/с, часто вообще пропадает как вот последние 3-4 дня это жесть!!! Каждые 20-30 минут пропадает интернет, пинг улетает до 3000 мс (2-3 дня в месяц интернета нет, а как приходит первое число отключить не забывают, хотя мы платим за месяц услуг, а не за 27-28 дней! Хотя так хорошо всё начиналось....ищем альтернативу. Служба поддержки это отдельная тема дозвонится не реально,тупо сбрасывают,чат не работает. Вообще полный отстой.
Пользователь (Кропивницкий)
02 мая 2021 12:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Итак, сегодня, 2 мая, в 8.15 утра, после включения компьютера и обнаружения отсутствия соединения позвонил в техподдержку "Империала". Объяснил ситуацию, на что девушка мне доходчиво объяснила, что я не доплатил 20 гривен (моя месячная оплата - 60 гривен). На мои возражения, мол у меня с вами контракт на год с помесячной оплатой в 60 гривен она мне сказала, что с 1 марта тарифы поднялись и несмотря ни на какие ранние договоренности теперь я должен платить больше на 20 гривен. Получается, договор с этой псевдокомпанией - просто пустые колебания воздуха. Девушка еще добавила, что компания в одностороннем порядке имеет право повышать тарифный план не ставя при этом клиента в курс. Пофиг на эти 20 гривен, я их бы доплатил, но то как это преподнеслось просто вывело из себя. Ни слова, ни пол слова, ни смс на телефон. "Вы должны следить за новостями на нашем официальном сайте" - был ее ответ. Никому не рекомендую эту типа компанию. Если вы связались с ними будьте готовы к тому, что вам поднимут месячную плату несмотря ни на какие договоры и условия. Более того, вас даже не известят об этом. В жизни больше не буду иметь дела с этими непорядочными людьми в лице компании "Империал".
Светлана (Кропивницкий)
11 апр 2018 17:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Накипело! Пользуемся почти полгода. Скорость режут даже не вполовину, а в 5 раз. Из 100 Мбит/с получали 20 Мбит/с, в лучшем случае 25 Мбит/с. Последние три дня скорость упала до 1-2 Мбит/с. Страницы открыть невозможно, не говоря уже о видео. Служба поддержки два дня говорила, что все в порядке, и только на третий день оказалось, что ведутся ремонтные работы. Предложили вызвать мастеров. Утром, перед тем, как должны были прийти мастера, дали хорошую скорость до 50 Мбит/с. Поэтому мы заявку отменили. Сразу после этого скорость упала до 1 Мбит/с. Я так понимаю, что хорошая скорость была нужна только для того, чтобы мастера посмотрели и сказали, что у нас все хорошо. До этого месяц назад вызывали мастера. Он скачал speedtest ookla, который выдает космическую скорость, в то время, как другие тесты показывали в 2, а то и 3 раза меньший результат. Мастер сказал, что у нас слабый роутер. Хотя этот роутер у других провайдеров показывает нормальную скорость. Вывод - такие дела нас не устраивают и мы ищем другого провайдера. Хотя стоимость интернета хорошая, но качество оставляет желать лучшего. Да и не приятно, когда клиента считают дураком и пытаются обмануть. Отзыв приходится писать с мобильного интернета, т.к. через wifi страницы вообще не открываются.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кропивницкий)
12 дек 2019 22:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.57 Мбит/c
Upload:
41.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поддержки нет никакой. Сидит тетка в рабочие часы, и отвечает на звонки. По сути секретарь, который.
Анонім (Кропивницкий)
12 авг 2017 12:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.89 Мбит/c
Upload:
20.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість у 5 разів менша, за оплачену!!! Не можу працювати навіть із документом он-лайн. Не рекомендую у приватному секторі.
Аноним (Кропивницкий)
10 июнь 2020 11:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.02 Мбит/c
Upload:
2.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предложение и выполнение - это действительно две большие разницы. Оплачен пакет на 100 Мбит/с, а по факту не дотягивает и до 25 Мбит/с. При поломке ихнего оборудования берут за вызов не взирая на подписанный договор. А там, согласно п.3.14 и п.4.4.6. они ответственные за своё оборудование и кабеля до точки ввода. Если бы не их монопольное положение я бы отказался бы от их услуг.
Serhii Александрович Nosovskii (Кропивницкий)
14 март 2019 23:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
52.45 Мбит/c
Upload:
65.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропадает в любое время суток, скорость ужасно прыгает хотя подключено 100 Мбит/с. А тут просто поставлю символы для того чтобы пропустило этот коммент.
Аноним (Кропивницкий)
20 окт 2018 12:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начну с начала! Заявка на подключение была принята и по телефону сказали, что подключат только когда я подъеду в офис на Егорова. Потом выяснилось, что нужно заплатить 1300 грн и ждать 2 недели (хотя на сайте указано подключение бесплатно) через 2 недели приехали мастера и оказалось, что если точка подключения будет дальше 5 метров от стены мне еще нужно будет доплатить по 7 грн. за метр провода. Выбрали тариф за 140 грн. месяц конкретный безлимит и обещали скорость 100 Мбит/с, но больше 60 Мбит/с никогда не бывает и если звонишь в техподдержку тетенька быдлячим ором кричит вызывайте мастера, якобы если плохо работает не по вашей вине, то устранение неполадок за счет компании (а потом просто со счета списывается 50 грн), если по каким то причинам месяц не проплачиваем, то звонит опять же тетенька и быдлячим ором грозит, что приедут сотрудники и заберут аппаратуру. Короче беспредел еще тот. 90-е отдыхают! :) В те времена хоть можно было найти ответчика за безобразие, а сейчас???
Санёк (Кропивницкий)
04 фев 2017 10:12
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет трэшак полный... Постоянные лаги, такое впечатление что их сервера находятся в Сибири. Что-бы устранили неполадки нужно пол дня просидеть на телефоне и слушать гудки, после чего еще подождать дня 3 пока приедут эти специалисты. Но! опять же, работает не долго, где-то с пол часа и снова лагает. Еще их отмазки меня улыбают "Обл. энерго свет выключает!!!" и тому подобное. Спрыгивают на кого либо, а своей вины не признают. Втирают в уши эту дичь, доверчивым не разбирающимся абонентам и они верят. Подключают только быстро - наверное по быстрей капусты срубить хочется. А в основном УГ, интернетом не назовешь! У меня gprs на телефоне быстрее работает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Высоч"
Аноним (Кропивницкий)
19 июнь 2019 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.05 Мбит/c
Upload:
22.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ХУДШИЙ интернет провайдер! Не предоставляют качественных услуг, как обещали. Постоянные скачки скорости интернета. Очень часто интернет вообще не работает, а деньги требуют во время! Из-за постоянных скачков интернета, пришлось изменить тариф на более с высокой скоростью. Было 25 Мбит/с, повысила до 50 Мбит/с. Но увы заявленной скорости нет. Вызвала мастера, сказал что слабый роутер и он не тянет, купили новый на 5 гГрц, но и уже новый мощный роутер по их словам «не тянет большую скорость». Если звонить в техподдержку, то смело нарветесь на базарных баб, которые только и умеют что хамить, материться и угрожать. В общем, никому не советую!
Анонім (Кропивницкий)
15 нояб 2018 16:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет никакой, телевидение плохое, нет много каналов, за что мы платим деньги. Позвонили на сервис центр, менеджеры грубят, матерятся.
Сашка (Кропивницкий)
25 дек 2019 19:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный интернет, не возможно даже какой-то сериал смотреть если ещё какой-то девайс подключен к интернету.
Антонiо (Знаменка)
03 янв 2021 23:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.45 Мбит/c
Upload:
2.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий iнтернет!!! Гiрше i бути не може. Що 50 Мбит/с i 100 Мбит/с, видає максимум ~20 Мбит/с тiльки вночi. Ввечерi дуже лагає.
Ответ представителя ООО "Империал-НЕТ":
Доброго дня.
А як Ви перевіряєте швидкість інтернету? По Wi-Fi і з телефону? Все залежить від Вашого роутеру та Wi-Fi модуля телефона, тому і швидкість низька.
Якщо під'єднати комп'ютер кабелем напряму і перевірити швидкість, то я впевнений, що буде не менш ніж 90% від вказаної в тарифному пакеті.
З повагою, ІСП «Імперіал»
Владимир (Кропивницкий)
31 март 2016 23:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно падает скорость и не соответствует заявленной. Техподдержка на низком уровне — трубку не берут никогда хоть по БАТАРЕЕ СТУЧИ! Зачем тогда телефоны им? Непонятно! А если соизволят взять трубку через пару часов, на все у них один ответ: ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕР И КОМПЬЮТЕР. Наверное самый ужасный интернет в Мире!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Высоч"
Олег (Кропивницкий)
19 мая 2017 20:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это 100 Мбит/с, техподдержка открыто посылает. Мы ничего не делали и делать не будем. Это у Вас из-за антивируса лагает.
Аноним (Кропивницкий)
15 июнь 2016 14:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.33 Мбит/c
Upload:
21.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 50 Мбит/с... Конечно за все это время никогда 50 Мбит/с и не было, было под 40 Мбит/с, но в последнюю неделю стало вообще 2-4 Мбит/с. Часто нету качественного интернет, или же вообще он пропадает!
Аноним (Знаменка)
30 янв 2018 17:47
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.81 Мбит/c
Upload:
23.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за 50 Мбит/с нам дают не больше 5 Мбит/с, невозможно смотреть какие-либо передачи через IPTV так как постоянно тормозит. Очень часто просто-напросто пропадает на 30-60 минут. Звоним в техподдержку говорят перегрузите (что сами уже раз 5 делали), если ничего не меняется приезжают "специалисты" и за 50 грн говорят тебе что ноут плохой и по-этому ничего не грузит (2 ГБ оперативки, но даже хром плохо работает).
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг