Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Андрей (Софиевская Борщаговка)
03 фев 2022 17:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.12 Мбит/c
Upload:
93.6 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
отличный провайдер. Цена самая низкая в округе, а качество отличное. По кабелю скорость не проседает.
Анонім (Софиевская Борщаговка)
02 фев 2022 20:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не стабільна швидкість інтернету, ввечері може пропадати на 2-3 години. Служба підтримки не реагує. Ще цікавий момент що коли на балансі немає коштів заганяють в мінус і відключають інтернет, коли пів року не був дома мінус 300 грн (добре що хоч нижче цієї суми) плюс 170 за перший місяць 470 грн заплати якщо забув призупини інтернет). Призупинити інтернет в особистому кабінеті не можна як виявилось, тільки йти в офіс. На жаль вони у Львівському маєтку монополісти, напевно тому так і реагують на проблеми.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим, что нашли время написать на этом сайте, а позвонить или написать провайдеру не успели. Мы перепроверили обращения за последние 7 дней - подобного вопроса не было ни в письменном ни в устном варианте. Поэтому убедительно просим не делать выводов, которые не имеют ничего общего с реальностью, а свяжитесь с провайдером и вопрос решится в стандартный срок от 5 минут до 2-3 часов. Также просьба прочитать информацию в кабинете и на нашем сайте, описаны все пути решения любого вопроса
Андрей (Софиевская Борщаговка)
28 июнь 2021 13:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
864.39 Мбит/c
Upload:
891.05 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили в день заявки. Скорость офигенная. Трассы на стим вообще короче только сидя у них в дц. Лучший провайдер для профессиональных геймеров.
Валерий (Софиевская Борщаговка)
08 нояб 2020 10:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.62 Мбит/c
Upload:
11.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасный провайдер. Пользуюсь, только потому что нет выбора. Безразличная техподдержка, в выходные не работает. Специалиста можно ждать 3-4 дня. Скорость в лучшем случае половина от указанной. Виноваты всегда и во всем абоненты. Мастер без 150 гривен, на вызов не приходит. Вообще дерьмо полное.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв. Проверили информацию. За выходные дни было 6 заявок. 3 из которых были закрыты в телефонном режиме. 1 через facebook и 1 через почту. Одна заявка была без номера договора, на запрос номера договора мы ждем ответ 5 суток. Если это вы - просьба проверить почту и связаться с нами
Харченко Александр (Софиевская Борщаговка)
28 сен 2020 21:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Якісний інтернет - взула і забула, тому хто кричить про інших провайдерів - подивіться на їхні тарифи. Проблеми виникають дуже рідко - значно рідше ніж з водою :).
Інтернет провайдер повинен надавати інтернет. А всілякі там IP-ТВ тому і називаються так що їх легко отримати коли є якісний інтернет. Укртелеком на DSL надає послуги IP-ТВ які вбивають їхню якість сервісу, так що моліться шановні що у нас провайдер не жадібний і не вбиває якість основної послуги - інтернет наданням чого-нібудь не нужного.
Інтернет провайдер повинен надавати інтернет. А всілякі там IP-ТВ тому і називаються так що їх легко отримати коли є якісний інтернет. Укртелеком на DSL надає послуги IP-ТВ які вбивають їхню якість сервісу, так що моліться шановні що у нас провайдер не жадібний і не вбиває якість основної послуги - інтернет наданням чого-нібудь не нужного.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв
Руслана (Софиевская Борщаговка)
17 сен 2020 19:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наша семья до этого жила в квартире в которой связь мобильного была просто ужасной, мы называли ее Бермудский Треугольник. Тем не менее там провайдер, я уже сейчас это понимаю, намного лучше чем здесь, интернет спокойно ловил на кухне не смотря на стены и всякие так называемые препятствия придуманные этим провайдером ЛМ, здесь полный трэш, в комнату надо бегать по пять раз заводить телик, на кухне вообще нереально что-то посмотреть. Акцент делаю ещё на цифрах там у нас была скорость 50 Мбіт/с, а тут "так называемые "100 Мбіт/с. Народ очень прошу давайте дружненько подавать заявки на Максимум нет, собираем толпу и тогда у нас будет норм интернет!!!
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за отзыв. Гораздо эффективнее перенести роутер ближе к кухне, чем писать отзыв. Обратитесь в нашу техническую поддержку и наш инженер поможет перенести роутер.
Анастасия (Софиевская Борщаговка)
25 авг 2020 15:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер г., обслуживание г., скорость г. Оставили заявку на подключение спустя пол часа дозвона, предложили подключить через 4 дня, мастер позвонил 1 раз, мы были в лифте, и все. Ему обратно дозвонится нельзя потому что звонит со скрытого номера. Звонишь на горячую линию они говорят, мы за своих мастеров не отвечаем, где они не знаем и связи с ними нет. Начала с ними ругаться сказали выяснят и перезвонят. Не перезвонили. Если бы были варианты других провайдеров, и бесплатно это г...не подключили бы. Монополисты.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за обращение. Просим связаться с нами через нашу почту, т.к. прослушав все записи разговоров за последние 7 дней, описанной ситуации не обнаружили.
Владислав (Софиевская Борщаговка)
08 июль 2020 14:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
83.27 Мбит/c
Upload:
89.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Монополист, и как это обычно бывает, развитие на уровне - подвальная контора, как в 90е годы, когда только появлялись провайдеры. Имея услуги от такого оператора, кажется, что ты в древнем мире. Все получаемые деньги доходы успешно продаются, развития 0. Все Маетком ждем Киевстар.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за отзыв. Будьте добры, напишите нам на почту или обратитесь в коллцентр и сообщите более конкретно вашу просьбу. Т.к. результат теста скорости у вас отличный и обращений в сервис от вас не было с 11.10.2018
Аноним (Софиевская Борщаговка)
23 апр 2020 22:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная. До техподдержки не достучаться на протяжении нескольких дней. Худшего провайдера не знаю. Все жители района просто заложники в руках монополиста. Как только на районе появится другой провайдер, сразу же переключусь на него. Вот за такую скорость я плачу 150 грн в месяц: http://joxi.ru/YmEBQNdcJV0wl2
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Просим обратится в Тех поддержку и мы оперативно устраним проблему со скоростью.
Oleg (Софиевская Борщаговка)
22 апр 2020 17:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер Монополист и поэтому плохое обслуживание и качество интернета. Нет автоматического отключентя и подключения в щависимости от оплаты услуги.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Спешим заметить, что вы оставили отзыв не о том провайдере, о котором хотели. С первого дня работы у нас доступна моментальная оплата с Личного кабинета и отключение сервиса при отрицательном балансе. Будьте внимательнее при оставлении отзывов в дальнейшем
Александр (Софиевская Борщаговка)
31 окт 2019 23:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
65.12 Мбит/c
Upload:
59.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро. За 8-м месяцев один раз пропал интернет (поздно вечером пропал, утром уже был). Пару раз пропадал не надолго - выключали свет. Скорость не дотягивает до заявленной, но пока хватает.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Просим обратится в Тех поддержку и мы оперативно устраним проблему со скоростью.
Светлана (Софиевская Борщаговка)
16 сен 2019 10:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто жах!!! Спочатку в парили роутер, який майже не працює. А щоб його замінити зв'язатися взагалі неможливо. В скайпі не відповідають, звязок через сайт не активний, по телефону зв'язатися неможливо. За місцем знаходження провайдера завжди закрите приміщення. Хожу вже 2 місяці. В взагалі існуєте???
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.
Также спешим заметить, что вы, уважаемая Светлана Л., слегка не объективны в своем отзыве по нескольким причинам:
1. Любое оборудование имеет не бесконечный срок эксплуатации. С мая 2015 года прошло больше 4х лет.
2. При обращении в рабочее время - специалисты всегда отвечают в момент обращения.
3. По поводу Скайп - ваша заявка была получена через Скайп и вы проинформированы.
4. Ваша заявка была закрыта в течение 2х часов после ее регистрации.
Аноним (Софиевская Борщаговка)
11 нояб 2018 20:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.07 Мбит/c
Upload:
7.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество оказания услуги! Низкая скорость, до поддержки нельзя дозвониться, на все вопросы говорят, что проблемы с роутером.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв. Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.
Илона (Софиевская Борщаговка)
07 нояб 2018 17:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.76 Мбит/c
Upload:
93.16 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Подключили в нерабочее время. И скорость впечатляет. Очень довольна. Первый месяц бесплатно - приятный бонус.
Аноним (Софиевская Борщаговка)
07 нояб 2018 13:11
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Единственная работа по улучшению качества услуг - ссылка менеджеров на «почитать статью по этому вопросу» и полный игнор в дальнейшем.
Lim (Софиевская Борщаговка)
11 окт 2018 13:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.78 Мбит/c
Upload:
93.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше были перебои....но уже больше года с роутером apple Extream все окей... за исключением когда с электричеством что то делают електрики.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв
Валентина (Софиевская Борщаговка)
07 сен 2018 14:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, очень тяжело работать с вашим колл-центром, если они знают ваш телефон и проблему по которой вы звоните вам никто не ответит, при оплате за интернет я не прописала адрес куда зачислять абон плату, я не спорю моя шибка, но присылаю на Email фото квитанций не реагируют, потому что пишут платите через интернет, раньше можно было предъявить квитанцию на сагайдачного 16, то теперь там постоянно никого нет и на тел не отвечают. Чтобы была возможность сменить провайдера даже не задумываясь сменила.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Благодарим за отзыв.
И просим заметить:
1. Даже если при оплате банковским переводом не указан номер договора, квитанцию приносить в офис не обязательно. Для этого существует электронная почта.
2. Горячая линия - просьба не выдавать желаемое за действительное, оператор горячей линии не фильтрует входящие вызовы, т.к. это противоречит интересам и правилам компании.
3. По почте была озвучена дата и время зачисления платежа и эти сроки не были нарушены.
Аноним (Софиевская Борщаговка)
30 мая 2018 18:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудники не умеют обращаться с клиентами, не придерживаются стиля деловой переписки и телефонного разговора. Требуют осуществлять оплату так как им выгодно, не так как клиенту. Разрешите напомнить, что мы живем не в каменном веке и оплата через интернет банкинг гораздо удобнее чем оплата через терминала или лигпей.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
По всей видимости оплата в 3 клика - это слишком сложно. Потому " удобрюнее" прописывать всю информацию в ручную. Однако сложность в том, что при онлайн-оплате ошибок быть не может, а при введении данных в ручном режиме у Вас ежемесячно наблюдаются одни и те же сложности. Но наша техническая поддержка постепенно, медленно, но уверенно Вас обучит. Благодарим за отзыв.
Сергей Васильевич (Софиевская Борщаговка)
04 фев 2018 15:39
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень частые сбои в работе интернета. Максимальная скорость, которую они могут предложить 100 Мбіт/с, когда нужно в разы больше. Альтернативных провайдеров на маетке нету, к сожалению, а так давно перешли бы. Монополия и бизнес застройщика, что тут сказать.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.
Аноним (Софиевская Борщаговка)
30 янв 2018 19:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный, вечные перепады скорости с одним только оправданием, "с вашим роутером что-то не так". Других провайдеров на район не пускают, выбора другого нет, приходится терпеть, надеяться и периодически вправлять мозги поставщикам услуг. Как только появится альтернатива, обязательно будем уходить. Монополия одним словом.
Ответ представителя ИСП "Маеток":
Без обращений в службу поддержки решить вопрос не возможно. Будьте добры обратитесь в нашу службу поддержки. Все контакты есть на нашем сайте.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг