Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 397
рекомендуют: 212 чел
не рекомендуют: 185 чел
ООО "Маклаут-Инвест"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Михаил (Черкассы)
15 авг 2018 15:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера, 14.8.2018, Ваши люди проводили интернет по адресу Громова 1 кв 10. В результате их работы на площадке в подъезде осталась куча мусора. После моего звонка вечером 14.8.2018 в Вашу службу никто не отреагировал. Напрашивается вопрос кто и когда отреагирует и уберет за собой весь тот хлам? Надеюсь на понимание.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день, приносим извинения за длительный ответ, ожидайте к Вам перезвонит руководитель линейно-кабельного отдела для решения данного вопроса.
Анонім (Черкассы)
25 сен 2018 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С самого начала опыт отношений с провайдером крайне негативный. Несколько месяцев назад во время ремонта квартиры пришлось обратиться в эту компанию для прокладки кабеля (как оказалось, в доме другого нет в принципе). В абонотделе красиво расписали некий план, который полгода бесплатно гарантирует Интернет. На вопрос - вы ведь понимаете, что у меня ремонт и я не смогу сразу "насладиться преимуществами" Вашего предложения, меня заверили, что потом, когда ремонт завершится и мастер придет подключит кабель, все будет ок. Спустя 5,5 месяцев после этого пришло время вызвать мастера. Пришел человек, обжал кабель, настроил доступ - все хорошо. Но вот незадачка - оказывается срок бесплатного сыра заканчивается. По телефону в абонотделе сказали: "у вас еще 16 бесплатных дней". Иду в контору, напоминаю о том, что я их услугой не пользовался до вчерашнего дня. Они прекрасно в этом осведомлены. Следовательно, акция на меня не распространялась по определению. Естественно, у девочек за стойкой круглые глаза: не - очень даже распространялась. Мол, ваши проблемы, что ремонт закончили не за день... Что мы имеем в сухом остатке? Компания-монополист в новом доме прекрасно осведомлена, что энный процент пользователей, затеявших ремонт, не сможет пользоваться акционным предложением, которое они так красиво преподносят. То есть, идет подмена понятий. Фактически - скрытое мошенничество. По факту - я заплатил сто грн., чтобы получить 16 дней бесплатного Интернета. То есть, в два раза дороже, чем за полный месяц! У представителей этой компании понятия, что клиент всегда прав, что существует индивидуальный подход к клиенту, что есть социально-ответственное поведение субъекта хозяйствования, напрочь отсутствует. "Мы вам предлагаем акцию, которой вы воспользоваться очевидно не сумеете, но нам на это наплевать". Наплевать в таком случае и нам - клиентам на вас с большой горки. Нормальная, уважающая себя компания борется за каждого клиента, учитывает все его потребности и желания, пытается найти некий компромиссный вариант сотрудничества, но вам это, господа провайдеры, не ведомо. Местечковый, уездный уровень вашего бизнес-мышления этот случай продемонстрировал как нельзя лучше. Категорически не рекомендую сейчас и в будущем!
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день, просьба написать Ваш контактный номер телефона на почту [email protected], мы с Вами свяжемся и попробуем решить проблему с которой Вы столкнулись.
Аноним (Черкассы)
06 окт 2018 14:11
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
в Черкассах, альтернативы МакЛауту пока нет, может когда-нибудь что-то изменится с появлением 5G
пользуюсь больше 10 лет, всякое бывало, в целом хорошо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Max (Черкассы)
02 нояб 2018 07:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
16.7 Мбит/c
Upload:
10.33 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер Украины. Качество и сервис на высоте. Монополист который не зажрался. Конкурентов нет.
Юлия (Черкассы)
19 дек 2018 22:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь больше года. Хороший сервис, поддержка, супер что есть услуга "кредит", очень выручает. Чего хотелось бы: 1) когда приходят на устранение проблемы - хорошо бы было иметь свои девайсы, так как если ты работаешь из дома, и у тебя один лаптоп, то отдавать для манипуляций свой комп не очень то правильно. 2) не продавайте (а вы, пользователи) НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ у Маклаут РОУТЕРЫ. Особенно NETIS. Продали говно, ходили их поддержка через день, забрали на тест, выдали свой, на их тестовом TP Link все хорошо, принесли назад - опять за один Скайп колл 40 минутный 4 раза выбивало. Купила нормальный роутер TP link, все хорошо. Но осадок за тот роутер и не признание своих ошибок продавцом/провайдером все же остался. Рекомендую как провайдера, но не как продавца роутеров.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Доброго дня. Повідомляємо,що на сьогоднішній день, на ринку мережевого обладнання в наявності маршрутизатори (роутери) за помірними цінами та «лояльними» умовами їх придбання. При наявності у абонента відповідного мережевого обладнання, співробітники компанії McLaut в найкоротший термін виконаються роботи по встановленню та налаштуванню маршрутизатора (роутера), а також підключення нових ПК та інших гаджетів до мережі Інтернет. Під час експлуатації WI-FI роутера обов'язково треба враховувати вимоги завода - виробника по експлуатації виробу, в частині транспортування, зберігання, та експлуатації виробу; не тримання виробу біля джерел тепла, вогню та вологи; не піддавання його впливу підвищених температур і прямих сонячних променів; уникнення наявності закритих отворів на виробі; звільнення мінімального простору від 10 см навколо виробу для розсіювання тепла; вимкнення виробу під час грози та від’єднання всіх кабелів, підключених до нього; необхідності очищення виробу від забруднень та обовязкового заземленння приладу.
Валентина (Переяслав-Хмельницкий)
22 дек 2018 14:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скажіть будь ласка чому швидкість інтернету не відповідає 100 Мбит/с, даже 30 Мбит/с? Роутер і компютером з ними все добре дякую.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкассы)
17 янв 2019 18:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.7 Мбит/c
Upload:
18.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сильно ЗАЖРАЛИСЬ по поводу тарифов и услуг!!! Не рекомендую этого интернет-провайдера!!! Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест" НЕ ИНТЕРЕСЕН !!! Я очень РАЗОЧАРОВАН!!!
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. Вы подключены к сети Интернет McLaut с 2012 года, за весь этот период от Вас не поступило ни одного обращения в службу технической поддержки. Просим Вас указать номер контактного телефона на почтовый ящик [email protected], разберемся в Вашем вопросе и сообщим Вам результат. На себестоимость услуг влияют многие факторы, в частности, стоимость оборудования и его обслуживания, рост тарифов на коммунальные услуги, оплата налогов, арендная плата за размещение оборудования, девальвация национальной валюты и инфляция, рост стоимости топлива для автотранспорта, который обслуживает сеть, повышение заработной платы. Таким образом именно экономические и рыночные факторы влияют на формирование соответствующих цен на стоимость услуг, которые предоставляет компания McLaut.
Аноним (Черкассы)
28 янв 2019 11:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
59.65 Мбит/c
Upload:
45.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днем нормально, а вечером очень плохое качество, постоянные обрывы связи! Подняли тарифную плату без уведомления. Буду менять провайдера! А жаль!
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. На себестоимость услуг влияют многие факторы, в частности, стоимость оборудования и его обслуживания, рост тарифов на коммунальные услуги, оплата налогов, арендная плата за размещение оборудования, девальвация национальной валюты и инфляция, рост стоимости топлива для автотранспорта, который обслуживает сеть, повышение заработной платы. Таким образом именно экономические и рыночные факторы влияют на формирование соответствующих цен на стоимость услуг, которые предоставляет компания McLaut. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкассы)
06 фев 2019 22:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
25.66 Мбит/c
Upload:
14.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начинала пользоваться маклаудом еще в 2011 году тогда инет был идеален. Несколько лет не жила в Черкассах приходилось использовать другой инет. По возвращению в родной город, маклаут меня сильно разочаровал. Скорость на минимуме, выше 30 мБит/с скорость не поднимается никогда даже ранним утром. Невозможно ни фильм посмотреть, ни ребенку мультик включить, ни поработать, не говоря уже об играх их даже не открывает пишет - проблемы подключения сети. Увы но пока я не могу вас порекомендовать.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Шпола)
07 фев 2019 20:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.01 Мбит/c
Upload:
34.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цену повысили, а скорость снизили. Из 100 Мбит/с - с горем пополам только 30 Мбит/с (это спустя некоторое время, а сразу было 8 Мбит/с). Уж лучше мобильным пользоваться.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкассы)
12 фев 2019 09:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.04 Мбит/c
Upload:
52.67 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость и интернет в целом ок, глюков нет. В техподдержку звоню крайне редко, и то когда деньги заканчиваются.
Аноним (Черкассы)
21 фев 2019 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень даже рекомендую!!! Есть с чем сравнивать (фрегат полное г....)!!! На данный момент лучшие в Че. Успехов ВАМ!!!
Аноним (Харьков)
29 апр 2019 16:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные разрывы связи. Ничего толкового служба поддержки сказать не может. Как только появится 4g, уйду от них.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день, Просим Вас уточнить номер лицевого счета или адрес, а также номер контактного телефона на почтовый ящик [email protected], разберемся в Вашем вопросе и сообщим Вам результат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Черкассы)
26 июль 2019 13:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
77.36 Мбит/c
Upload:
89.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Найкращий провайдер у Черкаській області, ті хто пишуть, що швидкість не відповідає дійсності, купіть спочатку нормальні пристрої (роутер, телефон, комп'ютер), а тільки потім пишіть, що швидкість мала.
Анонім (Канев)
29 июль 2019 15:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жахливо, усунення проблем зі сторони провайдери тягнеться неділями. Обіцянки, щодо повідомлення строків усунення проблем, не виконуються.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день, Вы пишите обращение с другого провайдера. Просим Вас уточнить номер лицевого счета или адрес, а также номер контактного телефона на почтовый ящик [email protected], разберемся в Вашем вопросе и сообщим Вам результат.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ОВОД"
Аноним (Черкассы)
31 июль 2019 10:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.38 Мбит/c
Upload:
93.9 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вообще нет проблем с интернетом, скорость достойная - считаю лучшим провайдером в регионе. Рекомендую.
Аноним (Черкассы)
01 сен 2019 03:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Download:
94.13 Мбит/c
Upload:
95.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дорого для подключения в частный сектор, но оно того стоит, а если вы хотите провести в квартиру - это лучший выбор.
Анонім (Черкассы)
21 окт 2019 12:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.37 Мбит/c
Upload:
0.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість упала, плачу солідні гроші за оце... Не можливо ні працювати, ні відпочити за фільмом, ні пограти в улюблену гру.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрий день. На швидкість інтернету можуть вплинути кілька факторів. На жаль, я не бачу Ваших звернень в технічну службу з даним питанням. Якщо у Вас спостерігаються проблеми з інтернетом, прохання надалі звертатися в службу технічної підтримки компанії McLaut за номерами телефонів: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 або (0472) 520- 520, виклик майстра безкоштовний. Наш фахівець телефонував людині на яку зареєстрован обліковий запис, ця людина повідомила, що скарг не писала, і проблем з інтернетом не має. Прошу Вас звернутись на технічну підтримку.
Алексей (Черкассы)
28 нояб 2019 16:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг вырос на московские сервера почти в два раза.19.11.2019 была подана заявка на уменьшение пинга на московские сервера, так как пинг вырос с 23–25 мс до 37–45 мс почти в два раза, также была сделана трассировка маршрутов и выслана на почту [email protected], потом еще была выслана трассировка где скачки пинга доходили до 234 мс, в связи с чем играть на московских игровых серверах стало не комфортно из за постоянных лагов, после подачи заявки была прислана отписка, что они ждут ответа от внешнего провайдера, также звонил ихний работник Александр и сказал тоже самое, а также на мой вопрос почему был ранее пинг 23 -25, а сейчас вырос почти в два раза 37–45 внятного ответа, я не получил, далее я сказал что у конкурентов а именном у "Киевстара" и "Воли" пинг составляет на московские сервера 22- 25 мс у "Киевстара" вообще со Львова пинг 25 мс, услышал ответ, что у них наверное напрямую маршрут, а нам то есть провайдеру "McLaut", это не нужно, а именно прямой маршрут который был ранее на "McLaut" с нормальным пингом. С моей стороны, как клиента была обнаружена проблема которая делает данного провайдера не конкурентным перед его конкурентами, но реакции от данного провайдера нету до сих пор, пинг как был 37 -45мс, так и остался, поэтому для тех, кто играет на московских серверах не рекомендую данного провайдера из за постоянных лагов на данных серверах. Более того, года 4 назад была такая же проблема и ее устранили за два часа. К сожалению служба поддержки клиентов провайдера не хочет заниматься данным вопросом.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день, c Вами связывался наш технический администратор, и объяснил что вопрос, с которым Вы обратились от провайдера не зависит. Мы ведем переписку с операторами за которыми находятся данные сервера.
Анонім (Черкассы)
02 дек 2019 21:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
72.2 Мбит/c
Upload:
83.92 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно користуюсь, працює стабільно та зі швидкістю проблем не виникає, тестив з телефона по віфі 5гц.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг