Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 397
рекомендуют: 212 чел
не рекомендуют: 185 чел
ООО "Маклаут-Инвест"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
10389 (Смела)
27 дек 2016 12:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
57.57 Мбит/c
Upload:
63.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время очень уж часто разрывы связи... да и скорость иногда не соответствует моим требованиям.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Анонім (Чернобай)
16 нояб 2016 23:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не виконує своїх зобов'язань, інтернет з'єднання постійно переривається, швидкість не відповідає заявленим параметрам. Працівники техпідтримки не дають конкретних відповідей, заявки на усунення неполадок не виконуються.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. За последний месяц у нас второй раз вандалы повредили дорогостоящее оборудование в сторону пгт Чернобай, вчера поздним вечером повторилась ситуация, мы максимально быстро восстанавливаем все повреждения. Извините за предоставленные неудобства. Укажите пожалуйста свой номер лицевого счета чтоб мы проверили Ваши обращения для изучения ситуации, а так же устранения всех неполадок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Смела)
28 окт 2016 22:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
3.72 Мбит/c
Upload:
7.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все бы ничего, но заявленная скорость интернета явно завышена, да еще и цену подняли непонятно за что. Сначала скорость сделайте, потом цены дерите!
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. Я вижу Вы обратились на форум провайдера, ожидайте в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист службы технической поддержки.
Аноним (Смела)
22 окт 2016 13:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый медленный интернет который я когда нибудь видела. Он не то что бы медленный, он вообще почти не работает. Интернет пропадает ОЧЕНЬ много раз не день, скорость такая что невозможно смотреть фильм! И еще мы должны платить деньги за это издевательство!
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом с момента подключения. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
виталий (Смела)
20 сен 2016 20:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.24 Мбит/c
Upload:
13.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер, понтов много, а на деле говно, из заявленных 100 Мбит/с максимум выдает временами 35-40 Мбит/с. В основном 25 Мбит/с. Тупая поддержка которая считает скорость по торенту, устал обращаться. У них все проблемы в компах пользователей, и конкурентах, постоянная отмазка что им режут провода.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
На скорость интернета могут влиять много факторов. Но, к сожалению, без Вас узнать о проблемах мы не можем. А Ваших обращений в техподдержку начиная с ноября 2015 года я не вижу. Последний визит нашего сотрудника в ноябре 2015 года не был связан с низкой скоростью. Если Вы не обращаетесь в техническую поддержку, то мы не может знать о Ваших проблемах. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время Вам перезвонит наш менеджер технической службы и договориться с Вами на удобное время для решения проблем с Интернетом.
Аноним (Черкассы)
30 авг 2016 10:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При хорошем качестве техобслуживания постоянно обманывают абонентов в финансовых вопросах. В смс присылают неполную инфу про акции, а затем рассказывают, что надо было читать на сайте. Естественно, на претензии клали с высокой колокольни, так как в городе являются практически монополистами.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Мы конечно понимаем Ваше недовольство, но правила акции одинаковы для всех. В СМС был указана ссылка на правила акции. СМС носит сугубо информационный характер и были разосланы всем абонентам вне зависимости от тарифного плана и адреса подключения.
Аноним (Смела)
13 июль 2016 23:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
12.93 Мбит/c
Upload:
19.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
День хорошая скорость, другой день плохая. Возможно от погоды?! :) Через роутер, 50-65 Мбит/с в хороший день!
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный.
Олександр Кузьменко (Черкассы)
20 июнь 2016 22:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
49.4 Мбит/c
Upload:
36.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На жаль, швидкість інету так не стала стабільною... Приходив хлопчина від "Маклаута", щось почаклував, але допомогло це все не надовго. В довбаному "контакті" фото відкриває як на вічність. :) Дивний коментар нижче, із його даними про швидкість інету... Таке враження, що він користується лише вордом чи екселем, а інтернет лише для того, щоб був... :)
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. Ваша заявка еще не закрыта, находится на стадии решения. Пока Вы не дадите подтверждение что у Вас стабильно работает интернет, Вашу заявку не закроют. Ожидайте пожалуйста, звонка от менеджера технической службы нашей компании.
Олександр Кузьменко (Черкассы)
15 июнь 2016 23:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
42.06 Мбит/c
Upload:
31.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету бажає кращого! Тест швидкості через кабель. Грибоєдова, 61/1, кв. 12. І з кожним днем інтернет не кращає... А все так гарно починалося... А може, то все оплата на пів року? Можливо...
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. Название акции не влияет на скорость и условий предоставления услуг. Если у Вас есть проблемы с скоростью, то необходимо обращаться в техническую поддержку, так как провайдер не может знать о проблеме если абонент не обратился. Ожидайте к Вам перезвонят для выяснения и устранения неполадок.
Аноним (Смела)
14 мая 2016 21:03
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два раза "встревал" в этого провайдера и оба раза покидал это недоразумение. Здесь задают стандартные вопросы о качестве услуг. Подробнее отвечу на некоторые из них: - линейка тарифных планов: её нет есть один тариф на якобы максимальной скорости, которая в силу многих причин, хотя бы пропускная способность линий и оборудования, далека от заявленной; - устаревший дополнительный контент, входящий в стоимость: так оно и даром не надо; - IPTV не с самым лучшим набором каналов и бессистемно составленным плей-листом. Нагрузили всего , что под руку попало: "Нате смотрите". Опять же в силу не стабильной скорости не всегда это приятно смотрится. - Якобы посуточная оплата. Но уехал из дому на несколько дней, не заплатив наперед, и твой счет уходит в минуса без предоставления фактических услуг. Т.e. в любом случае тебя переводят в режим ограниченного сервиса, а деньги в долг (без запроса кредита) продолжают снимать по полной программе за не предоставленные фактически услуги.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. Абоненту компании Киевстар конечно виднее, как предоставляет услуги компания McLaut. Скорее всего вы давно не являетесь абонентом нашей компании и не знаете что в минус деньги не списываются уже год. В компании действует единый тариф 100 мбит/с, для многоквартирных домов, никаких ограничений нет. Когда на балансе заканчиваются деньги - услуга автоматически приостанавливается. Компания Mclaut ценит каждого абонента, поэтому всегда интересуется мнением своих абонентов и благодарна за конструктивную критику. Спасибо что не забываете нас. ;)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Черкассы)
03 мая 2016 09:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.72 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже повільний, постійні технічні роботи, часто немає підключення, якщо роутер у кімнаті, то в кухні вже wifi не ловить.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Доброго дня. В історіії Ваших звернень видно, що до Вас приходив майтсер і переналаштував роутер. За Вашою адресою дійсно проводились технічні роботи з модернізації мережі та навередня порядку на технічному поверсі. Приносимо свої вибачення за незручності.
Анонім (Полтава)
27 март 2016 22:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.94 Мбит/c
Upload:
42.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Какая страна такой и интернет. На каждом шагу обман и популизм, дурят людей как хотят. Интернет ужасный.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. По истории Ваших обращений видно, что к Вам приходил мастер и объяснил что у Вас проблемы с жестким диском. Советуем Вам обратится в сервисный центр для для более точной диагностики Вашего компьютера.
Андрей (Смела)
28 фев 2016 08:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.79 Мбит/c
Upload:
7.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Может быть в Черкассах под боком у хозяина все работает на достойном уровне, но вот эти результаты теста скорости соединения в тарифе 100 Мбит/с о чем то говорят. Заметьте, 8 утра не самое загруженное время суток для интернета.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. В связи с тем, что Вы не обращались в компанию за помощью, сейчас уже с точностью нельзя определить какая именно причина была в низкой скорости. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный.
Сергей (Черкассы)
11 фев 2016 18:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала с одной акцией прокидали, теперь ещё одну запустили. При чём только для новых абонентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Руслан (Черкассы)
25 янв 2016 09:48
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.63 Мбит/c
Upload:
24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подключения акции скорость упала в разы!!! Приезжал мастер перезагрузил роутер, ввёл заново логин и пароль, сказал что всё в порядке и уехал, ситуация не изменилась. Наверное буду переходить на "Воля" и пофиг на 370 грн пусть подавятся!
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день, изучив историю Ваших обращений, последний раз, 29.12.2015 к Вам приходил мастер по причине того, что не работали рекомендуемые сайты (man.ck.ua). Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, то Вам необходимо обратится в службу технической поддержки и вызвать мастера на дом, в удобное для Вас время 520-520, 067/050/093-146-29-99. Вызов мастера – Бесплатный.
Анонім (Черкассы)
20 янв 2016 18:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
21.65 Мбит/c
Upload:
19.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бісить що швидкість ніколи не піднімалась вище 32 Мбіт/с, хоча тарифний план — 100 Мбіт/с. На всі невдоволення оператори кол-центру відповідають — перезавантажте роутер або витягніть кабель і вставте знову.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Доброго дня, вкажіть, будь-ласка,номер телефону з якого Ви зверталися, ми перевіремо інформацію по Вашому зверненню. Очікуйте на дpвінок нашого менеджера.
Аноним (Смела)
17 янв 2016 10:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.66 Мбит/c
Upload:
11.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
4.66 Мбит/с на загрузке. И это в тарифе 100 Мбит/с. Господа из McLautа, как вам не стыдно? Похоже, нужно менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. В связи с тем что Вы не обращались в компанию за помощью, сейчас уже нельзя определить какая причина была в низкой скорости. На будущее, сразу обращайтесь в службу технической поддержки для более быстрого реагирования по номерам телефонов +38 (067/050/093) 146-2-999, вызов мастера бесплатный в удобное Вас время. Телефонная тех-поддержка работает круглосуточно.
Александр Викторович (Черкассы)
15 янв 2016 13:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Акция "Обмани Клиента" приостановлена по техническим причинам, извините что не всех. Лицо то потеряли. Раньше был доволен провайдером, а теперь как-то запашок от вас не из приятных. Не солидно людей обижать, кто-то из них в этой Акции действительно нуждался и не успел в связи с денежным изобилием. Слава МАКЛАУТУ! Не верю!
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
"Добрый день, акцию ""360 грн. на год"" отменили по техническим причинам, в условиях акции было написано, что провайдер оставляет за собой право досрочно остановить акцию. На сегодняшний день действует акция ""Приведи Друга"" - получи в подарок* 100 грн. С деталями этой акции Вы можете ознакомиться на сайте http://mclaut.com/vesna_z_druzyami Следите за новостями на фейсбук и на официальном сайте компании McLaut для того, что бы быть в курсе актуальных акций. "
Анонім (Червоная Слобода)
13 янв 2016 00:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Акцію 360 грн/рік писали можна підключити до 21.01.16. Відмінили 12.01.16. Обманюють людей!!! Треба шукати провайдера що не обманює.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Доброго дня, акція " 360 грн. на рік " була зупинена з технічних причин, в умовах акції було зазначено, що провайдер залишає за собою право достроково зупинити акцію. З тих пір, як Ви написали цей відгук, були й і інші акції, в яких Ви могли взяти участь, наприклад «Поповнюй – Подвоюй» . Зараз діє акція: " Приведи друга" - отримай 100 гривень в подарунок *. З деталями даної акції Ви можете ознайомитися на сайті http://mclaut.com/vesna_z_druzyami та за телефонами +38 (067/050/093)146-2-999 Слідкуйте за новинами на фейсбуці та на офіційному сайті компанії McLaut http://mclaut.com/index.php для того, що б бути в курсі актуальних акцій.
Аноним (Черкассы)
01 янв 2016 15:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня страшная. Постоянно висит. Укртелеком в паре. В выходные стопорит на ровном месте.
Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":
Добрый день. Если у Вас возникают проблемы со скоростью подключения к сети Интернет, Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки компании McLaut и вызвать себе мастера на дом для устранения проблем по номерам телефонов +38 (067/050/093) 146-2-999, вызов мастера бесплатный в удобное Вас время. Телефонная тех-поддержка работает круглосуточно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг