Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
27 авг 2018 19:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После того как заказал подключение, ребята приехали аж через 5 (!) дней. Услуга настройки роутера стоит у них 150 гривен. По телефону мне сказали что у них сложный процесс настройки, по этому решил заплатить деньги чтобы мастера настроили. В итоге, они возились с настройкой целый час и так не смогли ничего сделать! Сам настроил за 5 минут - просто ввел логин и пароль в визарде. Хорошо что хоть денег не взяли за недонастройку. Спустя месяц кто то обрезал интернет кабель в подъезде, в этот раз мастера "ехали" 6 дней. Со второй попытки им удалось понять где находится мой кабель и подключить его. Интернет довольно стабильный, но все же иногда падает. Предоставляемая скорость не соответствует тарифам. При обещанной в 100 Мбит/с я получаю 30 Мбит/с, а иногда и 10 Мбит/с. Последней каплей был даунтайм с 11 утра и до 5 вечера. Не выдержав, я решил всё же позвонить в службу технической поддержки, которая, как написано на сайте работает до 6-и (я был очень удивлен, ведь не знаю больше ни одного провайдера, техническая поддержка которого работает не круглосуточно). И, конечно же, прождав 40 минут, мне никто не ответил. Связываться с провайдером не советую. Держитесь подальше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Киев)
14 авг 2018 17:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Седьмой день ждём тв мастера на Осокорках. По телефону сказали что нет людей. Неадекватная кантора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Киев)
26 июль 2018 21:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
42 дня не работало кабельное телевидение. Счет за услуги был прислан обычный, хотя через неделю после отключения позвонил и попросил пересчитать. Пересчитал сам и через 3 дня получил SMS с требованием оплатить "долг".Фирма либо неадекватная либо, скорее всего, имеет серьезные финансовые проблемы.Связываться категорически не советую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Киевнет"
Максим (Киев)
13 июль 2018 12:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В начале использования данного провайдера не было проблем ни с подключением интернета, ни с телевидением, но спустя некоторое время начались периодические перебои в работе интернета и что самое плохое связаться с поддержкой не было никакой возможности, хоть и звонки совершались днем, в рабочее время, не в выходные дни. После того как решил перейти на другого провадейра (о чем уведомил компанию в заявлении из личного кабинета) счета продолжали выставляться и насчитываться долг. Плюс также периодически появлялось сообщение в подъезде о том, у данной компании был долг перед домом где они организуют подключение, и что в связи с этим долгом возможны перебои в работе, т.к. их роутеры будут отключены от ИБП. Ни в коем случае не рекомендую выбирать данного провайдера для подключения интернета. Уж как Воля похуже, но в данном случае будет явно лучше этой компании.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Аноним (Киев)
03 июль 2018 20:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
60 дней не работает телевидение, направил две письменных жалобы и около 10 телефонных обращений, результат от Телесистем Украины - "ноль". Обходите этого оператора десятой дорогой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Аноним (Киев)
30 мая 2018 07:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер, который может быть. Подключали три недели, интернет ужасный, скорость ниже в два раза от заявленной, заявляюь что у меня роутер - говно. Техподдержки можно сказать что нет, даже если дозвонился, помощи никакой. Не рекомендую данного провайдера. Гнилая контора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Oleg (Киев)
27 мая 2018 15:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.93 Мбит/c
Upload:
22.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платимо 150 грн/міс. У такий пакет входить 72 канали приблизно 5000 секунд на домашній телефон і інтернет 50 Мбит/с. Результат: 72 канали+ декілька з них не працюють 5000 секунд від сили 5 Мбит/с. Для мене щасть отримати хоча б 23 Мбит/с!
Тетяна (Киев)
20 апр 2018 12:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нікому не раджу даного провайдера!!! Це зграя тупих, не відповідальних людей, додзвонитись можна з 10 разу, люди не привітні! Техпідтримка ніяка! Вас просто ігнорують! Інтернет постійно тупить, швидкість мала!!! Моя ситуація наступна: пропав інтернет, ми викликали майстра, який прийшов через неділю, сказав що інтернет не буде працювати, бо в стіні обірвався провід, викликайте електрика нехай роздовблює стіни і шукає де обірвався провід, ми викликали електрика, стіну роздовбали перфоратором і сам електрик сказав що провід цілий, ніяких проблем нема. Коли ми передзвонили до цього бездарного майстра по налаштуванню інтернета, він прямим текстом нагнув нам матів і сказав що він зайнятий, після чого ми звернулись в цю шарашкіну кантору розповіли дану ситуацію на що нам сказали заявку передали, керівництво також знає про вашу проблему вам передзвонять, чекайте... Пройшло 3 дні ніхто не передзвонив. Ми знов дзвонимо в Телесистему, нам відповідають майстер на лікарняному, буде на наступній неділі, ждіть. Такого безвідповідального провайдера, працівників, майстрів, ми ніде не зустрічали. Нікому не раджу з ними працювати!!!! Ми отримали від даного провайдера, розгромлену стіну і залишились без інтернету та кабельного телебачення, а також витратили 1000 грн на електрика. Ми знайдемо іншого провайдера, а цій канторі я бажаю якнайшвидше закритись!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Марина (Киев)
12 апр 2018 12:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жуть! Второй день нет ни интернета, ни телевидения! Дозвониться ни по одному номеру этих телесистем нельзя! На сайте нет никакой информации! А счета приходят исправно! Аферисты, что еще можно добавить! Муж виноват, что нашел это "счастье". Срочно ищем нового провайдера! Никому не рекомендую с ними связываться!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
11 апр 2018 23:16
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый худший провайдер, что я только видел. Например сегодня, не показывает тв и нет интернета - отрубилось все сразу. Звоню в техподдержку - 30 минут, без приувеличения, слушал идиотские мелодии...трубку так никто и не взял, в итоге психанул и бросил это гиблое дело. И это обычная практика в вопросе работы службы поддержки. Я никому не рекомендую связываться с этими прохиндеями...будете ждать у моря погоды, когда нужна будет помощь...за что я плачу деньги так и не понял...нужно валить от них. Провайдеры локальных сетей в селах работают качественней, чем телесистемы. Могу смело заявить, что звание "Самая худшая поддержка клиента в Украине" или "Нам все равно на наших клиентов - заплатили, а дальше сами" по праву принадлежит телесистемам... Нервов уже нет на них.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
03 апр 2018 20:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.16 Мбит/c
Upload:
0.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую никому. Скорость передачи ниже плинтуса. В колл-центр не дозвониться, время ожидания выбешивает.
Аноним (Киев)
22 март 2018 22:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.96 Мбит/c
Upload:
34.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Низкий уровень предоставляемых услуг. Полное говно. Не рекомендую, службы поддержки нет, отключить услугу проблемно.
Анонім (Киев)
08 март 2018 18:42
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На вопрос, что делать 10!!! каналов выпало за 2 месяца??? Ответ - не устраивает разрывайте договор.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Гигатранс"
Надія (Киев)
26 фев 2018 16:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто жахливий. Залишила заявку на проведення інтернету. Зі мною менеджер зв'язався через електронну пошту з вимогою надіслати копії документів. Начебто все ок - домовилися про час. Майстри не могли приїхати і провести інтернет 2 тижні!!! То не встигають, то інші клієнти, то затримались, то особисті проблеми... Ок, я терпляче чекала, поки вони прийдуть. Відпросилась навмисно з роботи. Прийшли вранці і не взяли необхідних інструментів! Ну ок, буває. Пообіцяли повернутися ввечері. Але доїхати не змогли, бо потрапили в аварію (чи щось таке). Послала їх до біса. Через тиждень дзвонить до мене адмін з претензіями, чому я досі не здійснила оплати!!! Ось так - без з*ясування обставин. Змусили нібито своїх майстрів приїхати ще раз. Вони знову приїхали без інструментів і без попередження на годину пізніше. І були дуже здивовані, що в мене є плани, крім як бачити їхні обличчя зранку! Вдруге послала до біса. Чекаю нового дзвінка від адміна з претензіями.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Киев)
14 фев 2018 16:12
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
92.46 Мбит/c
Upload:
93.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ГОВНО. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Постоянные отключения, а сервис игнорит все звонки. Все.
Andrey (Киев)
09 фев 2018 11:59
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба поддержки либо вообще не берет трубку, либо сбрасывает звонок! Это вообще как называется? Категорически не рекомендую.
Дмитрий (Киев)
03 фев 2018 06:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
71.55 Мбит/c
Upload:
76.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дерьмовый провайдер. Безобразное качество связи. тех поддержка, что есть, что ее нет. Хамье. Категорически не рекомендую.
Аноним (Киев)
02 фев 2018 09:34
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас ничего хуже не встречала. Качество тех поддержки ужасное. Не рекомендую!!! Интернет ужасный!!! Обслуживание кошмар, нет слов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Анонім (Киев)
25 янв 2018 22:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.73 Мбит/c
Upload:
32.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую данного провайдера, постоянные разрывы соединения, скорость в 10 РАЗ ниже заявленной.
Алексей (Киев)
19 дек 2017 11:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.27 Мбит/c
Upload:
2.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О подключении ничего не знаю, т.к. в квартире уже подключен этот провайдер, но пользоваться интернетом почти физически больно. :) Средняя скорость download'а в течении дня согласно speedtest.net - 12 Мбит/с, upload около 8 Мбит/с, и это в украинском сегменте. Созвоны в скайп превращаются в страдания, даже фейсбучек полистать иногда проблема. Пишу этот комментарий после 27 минут 42 секунд ожидания соединения со службой тех. поддержки. В общем раньше я верил, что Воля это дно, но "Телесистемы Украины" его уверенно пробили!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг