Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Аноним (Одесса)
10 мая 2024 23:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Непотріб зимою і з 23 до 1 ночі. Не стабільний від фрази вообще. Якщо є вибір не рекомендую взагалі.
Олег (Одесса)
27 июнь 2023 23:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
103893347
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днями сталася проблема. Вимикався інтернет ночами. У техпідтримці пояснили причину. Натомість фінансовий відділ відмовився виконати перерахунок. Виявляється, вони виконують перерахунок тільки в тому випадку, якщо інтернету не було більше доби. Навіть якщо проблема була на протязі 4 днів. У результаті мені надають неповні послуги, але потребують повної оплати. Послали мене писати в пошту де відповіли те саме - "регламент" компанії не дозволяє. Хоча вони просто шахраї і порушують закон та уникають відповідальності за неякісні послуги. У жодному разі не раджу підключати цей інтернет. Адже це все, ще на тлі підвищення тарифів (які подають як якусь акцію). Обурливо.
ДатагруппГивно (Одесса)
27 фев 2023 20:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда невозможно дозвониться. Всегда скорость соединения не соответствует тарифу. Частые обрывы связи.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Татьяна (Одесса)
02 фев 2023 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третий день не реально дозвонится до операторов в техподдержку. Три дня нет интернета, хотя свет присутствует в доме где стоит оборудование. Никаких действий не выполняется. Ну а какие действия, в принципе, если соединение по 15-20 мин. И никто не собирается отвечать. За то когда выбираешь пункт подключить дополнительные услуги оператор сразу же берет трубку, но вот не задача услышав вашу проблему сразу переключает на техотдел, где как вы уже поняли никто не берёт трубку. И вы за оплату в месяц имеете: 1. отсутствие интернета за деньги, 2. оплачиваете мобильный интернет. 3 ощущение что на вас просто имеют деньги . Продолжайте работать в том же духе, молодцы!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Верочка (Одесса)
30 дек 2022 08:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не просто отвратительный, а даже больше! На вопрос собираются ли они как то решать вопрос с качеством услуги Интернет, отвечают "НЕТ" в прошлом месяце интернет у меня лично был максимум 12-15 дней, оказывается это моя проблема, что их оборудование подключено на другую линию ДТЕК, позвонила спросила "Планируют ли они в дальнейшем как то решать эту проблему? На что получила ответ - НЕТ, вы главное вовремя платите, а нас все устраивает". Качество интернета отвратительное! Подход к клиенту - отвратительный!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александра (Одесса)
28 дек 2021 17:42
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сутки нет услуги. По телефону делают с тебя идиота, мол, все нормально, все работает. В то время когда на улице мастера по частям собирают провода.
Потом кидают в ЧС и дозвониться вообще невозможно. Т.е. абонент даже не имеет право узнать когда будет возобновлена услуга.
Потом кидают в ЧС и дозвониться вообще невозможно. Т.е. абонент даже не имеет право узнать когда будет возобновлена услуга.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Захарова Дарья (Одесса)
26 окт 2021 21:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неделю сижу без интернета. Сначала сказали, что у меня проблема с роутером - купила новый. Пыталась настроить его в телефонном режиме с техником из главного офиса - спасибо, помог. Но оказалось, что у меня проблема с кабелем в квартире, о чем мне никто до этого ничего не сказал. Оставила заявку на ремонт на выходных, перезвонили, конечно же, только в понедельник ближе к обеду, чтобы узнать дома ли я сейчас. Договорились на следующий день на 10 утра,т.к. у них рабочий день с 9 до 17. На следующий день ко мне никто не приехал, оказалось, что техники на объекте аварию устраняли и не посчитали нужным мне сообщить, что я буду ждать их ещё неопределенное количество времени. Для этого пришлось на утро отпрашиваться с работы и времени их ждать-уже не было. К 9 они не могут приехать, т.к. рабочий день с 9 начинается, а после 5 они тоже не могут приехать, т.к. в 5 он заканчивается, ну а если переработают, наверно, умрут. Видимо, это только мне удобно отпрашиваться и сидеть ждать их хрен знает сколько. Позвонила к ним в офис, девушка - оператор сказала, что передаст информацию начальника тех.отдела для решения проблемы, а в ответ тишина. Буду менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Одесса)
06 окт 2021 16:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные проблемы и перебои с интернетом. Техническая служба работает плохо. Нет реакции на жалобы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Евгения (Одесса)
19 июль 2021 12:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересно просто за что мы платим. Интернет постоянно выбивает. Его можно сказать и нет, а если есть то очень редко.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ирина (Одесса)
05 мая 2021 09:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет уже пятый день, хотя оплата прошла вовремя, квитанцию предоставила несколько раз и это не первый случай с проблемой интернета, пожалела и не один раз, что выбрала именно эту компанию, не рекомендую. :(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Застава Плюс"
Аноним (Одесса)
13 мая 2020 19:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Больше 5 лет был подключенным к этому провайдеру - начиная еще с того момента, как он был единственным провайдером в моем доме, предоставляющим поключение по Ethernet, и звался "Датагруп", а не "Домашний Телеком". Учитывая, что это "дочка" крупного магистрального интернет-провайдера, охарактеризую его "сапожник без сапог". Приблизительно раз в год интернет серьезно ломался на срок от нескольких дней до пары недель, ну и чинить никто особо не спешил. Абонплату прекращали начислять, и все. Сильный ливень с высокой вероятностью оставлял без интернета на сутки-двое. Каждая гроза с некоторой вероятностью означала появление статики на сетевом порту - у меня так сгорела встроенная сетевая на материнке, пришлось купить внешнюю и с некоторым трудом найти платку грозозащиты для Ethernet. Мне кажется, что этим должна озаботиться скорее сторона провайдера, чем абонент интернета в многоквартирном доме города-миллионника. При прекращении электропитания дома интернет падал мгновенно. Конфигурация сети была выполнена откровенно странно и халтурно - без аренды внешнего IP мне был недоступен VPN, долгое время при получении IP роутер получал его рандомно из адресов либо внешней либо внутренней подсетей провайдера. Периодически начинали "валиться" пакеты, что отражалось даже на статистике пинга.
Бэкап-канал интернета с таким провайдером был "must have", для бесшовности процесса даже был куплен multi-wan роутер) Перешел на другого провайдера и поразился - тот просто работает.
Бэкап-канал интернета с таким провайдером был "must have", для бесшовности процесса даже был куплен multi-wan роутер) Перешел на другого провайдера и поразился - тот просто работает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Компания "Скайлайн Телеком"
Вячеслав Бондарев (Одесса)
15 апр 2020 12:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это капец, не рекомендую в г. Одесса, отрвратительно... Будем судиться чувствую. Район "Большевик" - не рекомендую к подлючение. Специалист, который возможно ответит на этот отзыв - можете не отвечать, вы ничем не поможете. Постоянные перебои. Компенсация за отсутствующий интернет - только если у вас сутки его не было. Вы офигели там? По-другому ника с вами. У меня каждые 10-15 минут перебои. Я работаю на дому, мне нужен качественный инет, без перебоев, с минимальными авариями. Отвратительное отношение!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Серега (Одесса)
13 янв 2020 05:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер, скорость стабильная в любое время суток. Поддержка удобная, без кучи цифр и музыки, решают проблемы оперативно.
Аноним (одесса)
27 сен 2019 17:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
64.39 Мбит/c
Upload:
66.33 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вроде нормальный провайдер. До этого был спрут жесть, постоянно что то ломалось. Сейчас пока нормально.
Александра (Одесса)
18 авг 2019 08:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 16-го числа жду техника,17 заверили, что будут. Просидела свой выходной в ожидании, ну даже не позвонили с извинениями.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Геннадий (Одесса)
28 фев 2019 12:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер-полное гавно! Качество и цена-абсолютно не соответствуют, техподдержка - абсолютно не адекватные и не понимают что вообще происходит. -центр-идиоты полные!!!! Дозвониться, узнать что действительно происходит и когда появится стабильный интернет не реально!!!! Все ответы по шаблону и всё!!!!Более дебильного и не стабильного провайдера ещё не встречал!!!!¡!Вылечите себе голову вашу ебанутую и оборудование которое у вас там, дайте уже уже норм интернет, сделайте его стабильным, а не прерывистым. Ваши услуги и их качество уже достали!!! Сделайте наконец то что то хорошее, а то не понимаю за что вам платить такие деньги??? За свои же нервы и отсутствие интернета??? Худшие из худших!!!! Уйдите уже с рынка!!!!
Аноним (Одесса)
23 сен 2018 21:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное дерьмо, не подключайте. Словил 2 бана из-за интернета и лоу приорити в дотане. В сети не могу пробыть более 5 минут. Этот комментарий я пишу в блокноте, ибо в сеть не могу зайти. У меня так жопа горит от этого. Позвонил в поддержку, спросить какова, спросил, меня сбросили. Звоню второй, третий раз - не могут проверить операторы. На последний раз мне сказали, что неправильный номер. Не подключайте.
Аноним (Одесса)
02 мая 2018 15:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайте. Периодически вырубают инет, очень часто. Медленный да и сумма большая. Говно полное.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одесса)
18 апр 2018 10:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шли 2 сутки, из 100 Мбит/с получаю 0,4 Мбит/с. Все прекрасно, может нужно не 120 грн платить, а 12000 грн чтоб достичь скорости 100 Мбит/с? Ув. руководство ЧАО "Датагруп" да чтоб у вас машины на такой скорости всю жизнь ездили и за бензин вы платили такие же бабки. Ув. техподдержка просьба увольтесь, это явно не ваше вы слишком тупы чтоб исправлять какие либо поломки на линии (от 2-3 дней чинить неисправности на линии, бред полнейший). Вся ваша контора это просто порождение лени и алчности. Я представляю если б у вас (не дай Бог) воспламенился дом, вы такие звоните оператору пожарной службы города говорите адрес, а он отвечает заявка принята ожидайте. И вот проходит 30 минут а пожарных нет, вы звоните уже от соседей (дом то горит туда не зайти), а оператор вам отвечает да мы видим вы подавали заявку но к сожалению у нас нет сейчас свободных машин, вы: да у меня сейчас дом нахрен згорит. Оператор: как только машина освободится сразу направится к вам, ко мне еще будут вопросы? И спустя 4 ДНЯ кода от дома и следа не осталось приедут пожарные со словами "...ну показывайте что горит, будем тушить". Я думаю аллегория понятна, так что жопами своими шевелите, у людей в интернете робота стоит за которую они получают деньги, а ваша не компетентность в решении проблемы мешает это делать.
С уважением Ваш пользователь.
С уважением Ваш пользователь.
Аноним (Одесса)
17 апр 2018 20:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это что за интернет то такой с 100 Мбит/с получаю 1,7 Мбит/с. Вы что там ОХРЕНЕЛИ? Деньги дерут, а интернэта нет. Бред какой-то сутки ждешь ответа от ремонтников и этот ответ "Авария" потом сутки ждешь когда починят.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг