Отзывы о провайдере ООО "УКРКОМ"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь абонентом более полугода. Достоинства - не укртелеком. Недостатки - пинг и служба поддержки. Если для вас интернет заканчивается на ютубе, то пользуйтесь. Если же вы желаете поверх того играть в игры, то укрком худший в Херсоне провайдер оптики. Вы платите за подключение более 1к в частный сектор. Пинг у вас хронически будет +30 относительно Статуса, Нормы, Киевстара и всех остальных, кроме укртелекома. Писать в службу поддержки бестолку, ответ приходит на 1 из 3 писем и тот умещается в 1 предложение типа "не можем помочь, мы бессильны". Обращение по телефону заканчивается баснями про задержку "нажатия кнопки мыши в 15 мс" и "вам мерещится, что пинг на игры влияет". В то же самое время технически провайдер имеет возможность предоставления качественного интернета, когда не используют посредников в трафике (пару раз спалились). Они попросту экономят на пользователях и пересылают трафик налево (УАРНЕТ) вместо того, чтоб юзать свои адреса (например 193-109-128-22.ukrcom.kherson.ua). Итого: ленивая/хамящая служба поддержки + скупость/жадность = UKRжлоб или UKRжмот, как пожелаете. Ищу ISP в Херсоне, ул.Украинская/Степана Разина. [email protected]

Ответ представителя ООО "УКРКОМ":

Мы стараемся улучшать наш сервис и признательны Вам, что остаетесь нашим клиентом.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.89 Мбит/c

Upload:

4.03 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительно! Интернет день - есть, день - нет. Да и когда есть, то скорость не соответствует заявленной. Платим за 100 Мбит/с, получаем не больше 10 Мбит/с. Тех. службу нужно постоянно тормошить, чтобы хоть как-то начинали реагировать на претензии. Да и то, через некоторое время опять занижают скорость в 10 раз. У родных в селе проблема с Укркомом ещё хуже! Официальный сайт не информативен: нет оперативной информации о новых тарифах и новых системах платежей (Приват24 уже не работает на отсылку им гривен, а куда в рублях им платить - тайна, покрытая мраком). Справедливости ради: до августа 2022 - всё работало замечательно. Но сейчас они в край обленились. Категорически не рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Download:

38.11 Мбит/c

Upload:

41.1 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в частном доме. Подключение оптоволоконным кабелем. Сделали монтаж очень быстро и качественно, но пришлось ждать монтажников около недели. Скорость по тарифному плану 50 Мбит/с, реально отдача и загрузка тоже 50 Мбит/с (если подключиться к роутеру кабелем), но поскольку все компьютеры у меня подключены к роутеру по WiFi , то скорость при тестировании показывает ниже - 30-40 Мбит/с. Качество канала очень хорошее. Пинг 2 мс, джиттер 1 мс, потерь ноль. Пользуюсь уже пару месяцев - ни разу не заметил сбоев или отключения канала. На работе у нас офис тоже подключен к этому провайдеру в другом районе города. Тоже работает отлично. Укрком дает реально классный канал.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом от Укркома более 3 лет - 25 км от Херсона, дачный поселок. Тарифный план 3 Мбит/с - практически всегда заявленная скорость соблюдается, претензий никаких нет. Сбоев в работе практически нет - крайне редко, и, как правило, в связи с длительным отключением света в селах, где стоят их вышки (в моем случае, Федоровка). Служба поддержки реагирует оперативно, общение вежливое, все нормально. Оплачивать удобно, проблем никаких. Тарифы по ценам устраивают, конечно, хотелось бы выше скорость, но, видимо, нет технической возможности. Тем не менее, все, что обещают, делают! С удовольствием рекомендую этого провайдера!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый день или день через день, выключается интернет. Пишу в поддержку, говорят авария какая-то. Каждый день, это уже длится около 1-2 месяца. С удовольствием поставил бы себе скайнет, который никогда не выключается и работает стабильно.. Но, к сожалению скайнета на хбк нету. Когда спрашиваю "сколько это может длится, каждый день НОВЫЕ АВАРИИ" тех поддержка игнорит) Знаю много провайдеров который стабильно работают и у них не случаются новые аварии каждый день)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили в частном секторе в Херсоне на Чайковского, сказали , что подключат в течении 10 дней приехали раньше это большой +. 50 Мбит/с СТОИТ ПО АКЦИИ НА 6 МЕСЯЦЕВ 60 ГРН. ПОТОМ 120. Установка онушки + кабель с работой 500 грн (где вы такое найдете?). Отдача по спид тесту на разных серверах 50 Мбит/с, прием 50 Мбит/с, пинг до 10 мс, по Украине 2-3 мс. Пинг WOT 15 мс. PUBG 20 мс. Вобщем кто выше пишет всякий бред сидят на wifi или витой паре...

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже час нет интернета. Телефоны Укркома все молчат. Где то в старых записях нашли телефон техподдержки (этого телефона на сайте нет). Дозвонились, трубку сняла девушка положила возле себя и решала свои вопросы. Голос картавый, противный. Слышно что телефоны в компании разрываются никто не отвечает клиентам. Наверное, не мы одни. Вот и вся техподдержка. Абсолютно клиентнонеориентированная компания. Ребята, а вы в курсе, что вы на рынке не одни???

Ответ представителя ООО "УКРКОМ":

Вы перепутали две разные компании. Наша размещена в Херсоне.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проводили интернет не мне 13.09.2019. Район Забалки. На пересечении улиц Комарова и Запорожская оставили свой кабель свободно висящим. до земли. Не обрезав его и не убрав. Мимо ходят дети да и любой пьяный может просто за него потянуть и все их оборудование слетит. "Чудо -мастера" на мой звонок 14.09.2019 недоделку так и не устранили. Будем обращаться в Облэнерго по удаления лишних проводов с нашего столба.

Ответ представителя ООО "УКРКОМ":

Наша компания производит подвес кабелей только после подписания договора аренды с Облэнерго.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это фигня полная. Скорость не соответствует звонишь к оператору выяснить... Они грубые все, никто даже не поздоровается, вечно операторы недовольные, поставленные им задачи в решение проблем не выполняют. Одно хамло там что ли? У меня интернет перебивается в день 5-6 раз. Если бы можно было бы как-то я на них бы в суд подал. Никому не советую! Обходите стороной укр-ком!!! Это не интернет, а ДНО!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не советую этого интернет-провайдера. Не знаю, хуже он укрнета или нет, но уверен, что на уровне. Смотреть фильмы и видео можно, но не играть. Постоянный пинг, перебои сети по 5-6 раз за вечер. Полнейший бред, если быть откровенным. Никому не советую этого провайдера. Если звонишь и узнаешь в чем проблема у них постоянные отговорки: "У вас устарел роутер, нужно купить новый" и т.п.

Ответ представителя ООО "УКРКОМ":

У нас в Херсоне нет такого конкурента - "укрнета", чтоб сравнивать с ним.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже провайдера я не встречала, деньги платите, а что интернета нет их не волнует. Скорость с заявленной не соответствует. Интернет постоянно выбивает. Постоянно нужно вводить пароль. По два три дня его вообще может не быть. На завязку вызвать мастера, только предупреждают, что это платно, а что сделают что то, никто не обещает! Просто бред!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Когда подключали, 6 лет назад дорожили клиентами, а сейчас хамят по телефону только так. Не перезванивают!!! Вечно виноват ты, а не они( Интернета вечно нет, через каждые 2 часа ты пытаешься перезагрузить роутер. Хорошо, что целый день на работе, но в выходные просто треш((( УВЫ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА. НУЖНО ЧТО-ТО ХОРОШИЕ ИСКАТЬ.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

79.03 Мбит/c

Upload:

84.39 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже давно сотрудничаю с "Укрком", подключен был к инету по радио. Если десять лет назад это было нормально, то сейчас скорости такого подключения очень не хватает. Хотя сама скорость и не поменялась за это время. Недавно позвонили и уговорили переключился на их оптику. Что могу сказать? Круто!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока замечаний нет- всё на уровне обещанного тарифа, акционное подключение недорого+плюшка медиаконвертер в пользование бесплатно+ также доводка коаксиального кабеля в доме - замена разъемов, будем тестировать на онлайн играх - отпишемся позже здесь... Пока всё на "ура"! Молодцы!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Download:

57.36 Мбит/c

Upload:

49.97 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились оптикой в частном секторе в Херсоне. Первый раз они звонили, я не перезвонил. Подключение отменили. Перезвонил, выяснил ситуацию и согласовали новую дату. Позвонили, предупредили, что на завтра подключение. Приехали, подключили и настроили. Все работает. Претензий нет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Научите пожалуйста ваших менеджеров культурно разговаривать! Сидит курица и грубит! Не взял раз трубку, после подачи заявки говорит Маме: "скажите спасибо своему сыну". Такое чувство что та так называемая женщина с рынка, а не с серьезной компании!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.44 Мбит/c

Upload:

0.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Третий день подряд тормозит соединение: видео не грузится даже на самом убогом качестве, а про онлайн игры я вообще молчу. А у тех людей кто оставляет положительные комментарии здесь хочется спросить: вы точно укркомом пользуетесь? Не рекомендую!

Ответ представителя ООО "УКРКОМ":

Как правильно измерять скорость и пинги написано у нас на сайте в разделе http://www.ukrcom.net/question.html

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся даним провайдером 2 тижні. Дуже задоволений. Через погані відгуки довго вагався, брати чи ні. Все ж таки взяв і не пошкодував. Хлопці за півтори години все підключили і все стабільно працює. Тому раджу даного оператора)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами этого провайдера десять лет! За всё время не было ни одного сбоя в сети по их вине. Скорость соединения всегда на уровне договора, иногда даже выше. Рекомендую "УКРКОМ" всем своим друзьям и знакомым.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

51.2 Мбит/c

Upload:

49.61 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами этого провайдера уже третий год. За всё время не было ни одного сбоя в сети. Скорость соединения всегда на уровне договора, иногда даже выше. Рекомендую "УКРКОМ" всем своим друзьям и знакомым.

Рейтинг интернет-провайдеров