Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Наталья (Стрелечье)
29 июль 2019 21:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольна качеством услуг. Не знаю, что там говорят про плохую скорость, просто нужно нормально настроить роутер, у меня дома работает все на 100%. Проблем с инетом практически никогда нет, а если и возникают трудности, все устраняют оперативно.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне
Алина (Великий Бурлук)
29 июль 2019 00:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил интернет этого провайдера, потому лучше в нашем районе нет. Заявленная скорость 10 Мбит/с, в принципе есть. Там иногда прыгает, виню все загруженность сети. Очень нестабильный пинг. То 40 то 999 мс и выше, и так постоянно. Люблю поиграть игры, но при таком пинге это невозможно. Ещё цена: у меня 10 Мбит/с плачу 250 грн, в соседнем посёлке от этого же провайдера 50 Мбит/с и тоже 250 грн. Не вижу логики и справедливости. Итоги: интернет не для игор в онлайн, посмотреть фильм, серфинг в инете подходит, завышена цена.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добрый вечер, спасибо что нашли время оставить отзыв. Наша компания предоставляет услугу интернет по радиоканалу (как в вашем поселке) и по оптической линии связи (как в Великом Бурлуке). Размер абонентской платы устанавливается исходя из стоимости каналов связи и стоимости обслуживания абонентов в целом. В ближайшем будущем, оптическую магистраль проложим и в Ваш населенный пункт)
Ярослава (Циркуны)
21 июль 2019 20:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
62.39 Мбит/c
Upload:
59.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость, конечно, можно было бы уменьшить. А вот все услуги предоставляются качественно, поддержка - оперативная. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Спасибо, что нашли время и возможность оставить свой отзыв. Будем стараться поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне!)
Светлана (Липцы)
18 июль 2019 12:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключилась к Истек и не могу нарадоваться!!! Мастера просто умнички, девчонки с техподдержки супер специалисты, выдержать меня и не послать это ж какая выдержка!!! :) До этого пользовалась услугами другого провайдера повелась на цену ниже... Но там мрак полный, ни техподдержки, ни мастеров, пишут обслуживание 24...фигня полная. Как нужна помощь ни дозвониться и не допроситься. Хотела подключить роутер 2 месяца кормили завтраками... А тут приехали подключили в тот же день, все рассказали все показали и компьютер почистили и роутер притащили все настроили. Одним словом рекомендую всем!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Спасибо за отзыв! Будем стараться Вас радовать и в дальнейшем!)
Ali Ba Ba (Зачепиловка)
18 июль 2019 11:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, очень быстро подключили,монтаж провели на высшем уровне. Пользуюсь 5 месяцев работает стабильно. Очень много способов оплат. В общем я очень доволен,рекомендую всем.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что Вы довольны!)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Олександр (Карловка)
16 июль 2019 12:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе все неплохо. По сравнению с остальными провайдерами если и есть проблемы то исправляют их в кратчайшие сроки. Техническая поддержка реализована на высоте. Скорость соответствует заявленной.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АирНет"
Артём (Крестыще)
16 июль 2019 10:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо огромное мастерам за быстрое и качественное обслуживание. Последнюю неделю начала проседать скорость, происходили обрывы соединения, удалённо зайти на домашний компьютер иногда было попросту невозможно. Позвонил в службу поддержки, там настояли на приходе мастера. И несмотря на выходной день, оформили заявку на сегодня. Мастер пришел, сказал что вероятно проблема в кабеле, и за полчаса что-то там сделал. Сейчас интернет летает!!! P.S. Кабелю уже лет 7, сейчас подумаю о замене. Спасибо Истеку за таких сотрудников и за такое обслуживание!!!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв. Возникнут вопросы обязательно обращайтесь. Хорошего Вам дня.
Алина (Медведевка)
11 июль 2019 11:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет провайдер. Рекомендую для дома и офиса, идеальное соотношение цены и качества. Безотказное оказание услуг и качественная техподдержка! Рекомендую!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв и поставить высокую оценку. Всегда работаем для вас!)
Саша (Харьков)
27 июнь 2019 08:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень доволен. Обслуживание компанией производится всегда вовремя, оператор помогает решить любые проблемы.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Благодарим за отзыв
Валерий (Пыльная)
20 июнь 2019 11:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже неделю мастер не может подключить интернет. То он занят, то машина сломалась, то необходимой антенны нет... Вчера приехал со слабой антенной, хотя оговаривали с ним изначально, что нужна сильная... Походил, посмотрел, и уехал, сказав, что приедет послезавтра с другой антенной. А вообще сказал, что я могу отменить заявку на подключение... Кого Вы берете на работу? Гнать таких мастеров в шею надо... Работничек... А сегодня, на просьбу в пятницу установить антенну до обеда, сказал, что занят, и приедет к 19:00... У него есть другие подключения, а то, что я жду уже 8-й день подключение, ему все равно... Надеюсь провайдер будет работать лучше, чем нанятые им подключалы...которые даже не могут сказать какая антенна нужна...
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Валерий (Пыльная), спасибо за Ваш отзыв, для нас он очень важен! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить доступ к услуге интернет в короткие сроки. Сотрудники компании работают строго по регламенту (ремонт, подключение, прочее), став абонентом нашей компании Вы ведь тоже хотели бы слышать что мастер приедет к Вам по заявке в первую очередь и только после подключит нового абонента.
Мы не оправдываемся, сделали выводы, учли все замечания и пожелания.
Надеемся что услугой интернет Вы полностью довольны, бонус по акции 6=7 начислен, ещё раз приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Анна (Липцы)
13 июнь 2019 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
45.52 Мбит/c
Upload:
40.79 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята молодцы! Удачи вам и процветания. Спасибо за скорость и обслуживание. Отдельное спасибо девчонкам с техподдержки за терпение и профессионализм! Так держать!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв! Будем стараться вас радовать и в дальнейшем!
Аноним (Красноград)
02 июнь 2019 11:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всё очень плохо. Интернет выбивает очень часто, за каждое подключение приезжает мастер который стоит 100 грн. Удаленно они не помогают, только вызов мастера. Выкачка денег. Никому не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Аноним (Красноград), укажите пожалуйста Ваш адрес или номер договора - проверим информацию, выясним причину и поможем решить вопрос с прерыванием услуги интернет. Выезд мастера на локальную проблему составляет 50 грн (информация размещена на официальном сайте istec.net.ua), если дистанционно системный администратор на момент обращения не видел проблем, то и помочь дистанционно не смог. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, очень хотим во всем разобраться и Вам помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
14 мая 2019 10:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, сервиса нет, интернета сутками нет ни за какие деньги и ни при каких условиях не подключайтесь к этой шараге.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добрый день, если качество услуги интернет Вы не получаете в полном объеме, необходимо разобраться мастеру, поскольку, безусловно мы хотим предоставлять качественную услугу и то что у Вас она не такая - это не правильно, спасибо что обратились!
Напишите Ваш номер договора и удобное для Вас время, мы отправим специалиста для диагностики и устранения неполадок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "Украинка"
Аноним (Харьков)
12 мая 2019 22:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.62 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер гавно!!! То им деревья мешают, то поломка на базовой станции! Мастера не хотят даже на вызовы приезжать.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Аноним (Харьков), приносим извинения за доставленные неудобства! Давайте вместе разберемся в ситуации, пожалуйста напишите свой номер договора и адрес (или ФИО владельца договора) проведем диагностику Вашего подключения
Аноним (Харьков)
05 мая 2019 09:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный сервис, скорость заявленная сервисом не соответствует, интернет ужасный, бывает даже плохо работает в нормальную погоду, не говоря о ужасной, к клиентам относятся ужасно, грубят, не решают проблему, бывает не перезванивают или вообще игнорируют, не советую эту помойку.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Аноним (Харьков), спасибо за Ваш отзыв. Проблемы со скоростью могут возникать в силу различных причин (в том числе и на абонентском участке сети или даже компьютере/ноутбуке) мы рекомендуем безотлагательно вызывать мастера в случае, если услуга работает не так, как должна. Наиболее оперативно вызвать мастера можно по телефону контакт-центра 0987776740, 0667776740
Александр (Харьков)
22 апр 2019 19:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
82.08 Мбит/c
Upload:
93.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел с укртелекома. На данный момент лучший по соотношению цена качество. Были спорные моменты, но все решалось.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Спасибо что нашли время оценить наш сервис, стараемся поддерживать качество на должном уровне.
Владислав (Циркуны)
18 апр 2019 14:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за оптику. Теперь и у нас есть хороший проводной интернет. Фильмы все с разу работают, а тест скорости всегда стабильный.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв. Возникнут вопросы обращайтесь)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харьков)
15 апр 2019 23:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.71 Мбит/c
Upload:
67.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет провайдер. Работает отлично, нет пререканий, обслуживание на высоте, качество работы супер, рекомендую всем.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв. Возникнут вопросы обращайтесь)
Аноним (Харьков)
05 апр 2019 16:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему у вас такое халатное отношение к вашим клиентам. На каком основании мастер не выполняет свои обязанности, какое право он может грубить клиентам. И каким образом мы должны сами поднимать антенну на пять метров, за месяц не могут сделать нам интернет. За что мы платили такие деньги??? ОТВЕТЬ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добрый день. Спасибо, что нашли время и сообщили о проблеме. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Скажите, пожалуйста, Ваш адрес или лицевой счет мы проверим информацию, постараемся помочь в кратчайшие сроки
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
05 март 2019 18:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вместо оплаченных 100 Мбит/с предоставляют 5-10 Мбит/с и после звонка в дис. сл. мало что изменилось.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства! Давайте вместе разберемся в ситуации, пожалуйста напишите свой номер договора и адрес (или ФИО владельца договора) проведем диагностику Вашего подключения. Если Вы подключены по технологии PON возможна причина в оборудовании, проблему можно решить выездом мастера
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг