Отзывы о провайдере ООО "ISTEC Украина"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Читая отзывы сомневалась подключаться или нет к этому провайдеру, позвонив в техподдержку услышала грамотную речь, на все интересующие вопросы ответили, мастер приехал в тот же день, подключение сделал на высшем уровне. На протяжении месяца никаких нареканий нет. Спасибо за качество и сервис! Так держать!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

88.14 Мбит/c

Upload:

83.05 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

И Так. С моим многолетним стажем всяческих работ с интернет провайдерами Вилком (Вега телеком, Воля ХТС, Макснет, Триолан) могу с уверенностью заявить - вы держите марку на высоте! Просто молодцы. Доволен вами как слон. Мой любимый провайдер, за три года души не чаю. Желаю вам огромного процветания.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Огромное спасибо за оперативный ремонт и восстановление доступа в интернет в Великом Бурлуке. Скорость хорошая (97-98 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с), стабильная, пинги по спидтесту не более 5 мс. Отдельно хочу поблагодарить техподдержку, которая оперативно решает проблемы через Телеграм.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добридень! Дякуємо Вам за відгук та за те, що обрали нашу Компанію! Ми продовжуватимемо робити все можливе для того, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нещодавно підключили інтернет в приватний будинок від Істек собі по рекомендації. За оперативність окрема подяка, хлопці приїхали навіть у вихідний, виконали свою роботу швидко та якісно). За час користування відзначаю швидкість і якість супер, зручно все перевіряти в особистому кабінеті!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

77777777

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем рекомендую этого провайдера так как не успел написать отзыв отрицательный а они сразу же прокопали 5 киллометров земли провели оптику под землей и по столбам .Самая скоростная и оперативная компания я в шоке. Рекомендую всем этого провайдера за их старания и стремление быть первыми.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу поблагодарить компанию за выполненную работу. Ранее были проблемы с интернетом, выявили причину - проблемы с модемом. Заменили, никаких претензий к связи нет. Спасибо за работу. Хотела бы пожелать решить вопрос с операторами, чтобы при возникновении проблемы можно было дозвониться.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Спасибо, что нашли время и возможность оставить свой отзыв. Будем стараться поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне!)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень качественный интернет! Очень качественное обслуживание! Я даволен. До ISTECа был какой то другой интернет, даже не помню название, так там я платил по 250 в месяц и мне давали скорость 10. А в istec плачу 150 и мне дают 100 Мбит/с. Так ещё и счёт можно заморозить)) Спасибо istec.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

410.15 Мбит/c

Upload:

674.03 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

З провайдером вже 5 років, самий бюджетний, з програмою лояльності, так, бувало всяке за цей час, але в цілому ніяких претензій, під час блекаутів навіть не намагався рішати питання з роутером, а тут читаю, що навіть міг бути і без світла інтернет, що дуже круто. Успіхів нам всім))

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за відгук . Ми вдячні за те, що Ви обрали нашого провайдера і ми раді, що Ви задоволені якістю наших послуг. Бажаємо Вам приємного користування, завжди раді старатися для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пообещали три месяца подключить интернет, так и не выполнили условие. Напоминал каждый месяц о подключении. Сегодня ответили что лимит подключений на этот год закончен. Проморочить голову три месяца и дать такой ответ. Не рекомендую никому эту компанию.... Абонентами не дорожат.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрый день, благодарим за отзыв, лимит подключений не может быть законченным так как оптическая линия в Вашем населенном пункте ещё строится. Сообщите пожалуйста адрес по которому необходимо подключить услугу интернет и телефон по которому с Вами можно связаться. Приносим извинения за недопонимание в сотрудничестве с нашей компанией. Абонентами мы дорожим и обязательно Вас подключим

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный сервис, скорость заявленная сервисом не соответствует, интернет ужасный, бывает даже плохо работает в нормальную погоду, не говоря о ужасной, к клиентам относятся ужасно, грубят, не решают проблему, бывает не перезванивают или вообще игнорируют, не советую эту помойку.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Аноним (Харьков), спасибо за Ваш отзыв. Проблемы со скоростью могут возникать в силу различных причин (в том числе и на абонентском участке сети или даже компьютере/ноутбуке) мы рекомендуем безотлагательно вызывать мастера в случае, если услуга работает не так, как должна. Наиболее оперативно вызвать мастера можно по телефону контакт-центра 0987776740, 0667776740

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер работает в нашем регионе уже около года. С момента подключения, проблем не возникало. Вызывали мастера для настройки нового роутера, мастер приехал в тот же день. Скорость заявленная до 100 Мбит/с, постоянная скорость за роутером 90-95 Мбит/с, чем мы очень довольны.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом от Истек уже на протяжении 4х лет. Сначала была подключена на вай фай антенну потом переключилась на оптоволокно, безумно довольны, скорость стабильная 100 Мбит/с. На протяжении месяца никаких нареканий нет. Спасибо за качество и сервис! Так держать!!!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день! Интернет сначала радовал, но теперь это стало невыносимо бесить! Мы за что деньги платим каждый месяц? За ваши бесконечные поломки по 10 раз в день?! За установку больше 3тысяч отдали! Что у вас там за мастера, что починить не могут с первого раза нормально?!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрый день, укажите пожалуйста Ваш адрес или номер договора - проверим информацию, поломок на линии не зафиксировано, выясним с чем связано прерывание услуги и поможем решить вопрос.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже больше двух лет, все устраивает качество услуги, стабильная скорость, вменяемые цены. Раньше была проблема, иногда было трудно связаться с техподдержкой, но с развитием соцсетей это перестало быть проблемой. Молодцы, так держать. Рекомендую этот провайдер.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заплатил на пол года в перед. Моя глупость. С первых дней войны не работает. У этих все лежит. Вопрос зачем я оплатил? Если пользоваться приходится соседским интернетом. В техподдержке кроме ожидайте сроков нет ничего ответить не могут. Займитесь работой уже наконец.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день, у зв'язку з військовим станом ми не завжди можемо оперативно допомогти, але як тільки з'являється можливість (в перервах між бойовими діями), ми робимо все можливе, щоб як можно швидше відновити зв'язок. В вашому районі послугу вже відновили, якщо інтернет досі не працює, будь-ласка зателефонуйте до нашого контакт центу (з 8:00 до 20:00 0987776740, 0667776740, 0737776740). Що стосується коштів компенсація буде нарахована за зверненням.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.38 Мбит/c

Upload:

62.33 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

000777

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет действительно хороший, особенно для частного сектора. Вопросы и замечания конечно бывают, как во всех компаниях, но очень редко. 5 звезд оставляю еще и за то, что сделали службу поддержки, которая сразу реагирует на вопрос в чатах, очень удобно. Спасибо!))

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добридень! Дякуємо Вам за відгук та за те, що обрали нашу Компанію! Ми продовжуватимемо робити все можливе для того, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всегда пишу отзывы о предоставленных услугах, подключил дачу к интернету на летний сезон. Вот конец лета и время моего вердикта. Претензий к провайдеру нет, качество интернета отличное! Не глючил, не вис, не подвисал, а просто летал. Ставлю 5 из 5 заслуженно!!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вторую неделю задержка от 120 до 500 ms, я не понимаю за что плачу 200 гривен в месяц, сам интернет постоянно то пропадает то появляется, в общем он того не стоит, за такое качество я бы и копейки не отдал. В игры играть с пингом 300-400 мс просто не возможно.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день, вкажіть будь ласка Вашу адресу або номер договору - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо вирішити питання. Також, звертаємо Вашу увагу, на те, що в м. Києві у нас на даний час не має покриття.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.48 Мбит/c

Upload:

70.34 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Истек - лучший провайдер! А после того как провели Оптику, услуга интернета очень радует. Очень порадовала техподдержка, всегда приветливые и внимательные к абонентам, помогают и подсказывают по любым вопросам. Всем рекомендую этого интернет провайдера.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.89 Мбит/c

Upload:

2.57 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как Вам интернет в селе Липцы? Постоянно пропадает через каждые 15 минут... скорость хуже некуда... За что платим такие деньги? Очень пожалела что, связалась с этой компанией. Работать невозможно. Мастер приезжает проблему не решает. Буду отключаться!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! Дійсно, ми бачимо всі Ваші звернення. Вам було запропоновано візит майстра для діагностики цілісності кабелю та усунення несправності, але оператор отримував відмову. На жаль, у телефонному режимі оператори не можуть усунути фізичну несправність, для цього потрібен візит нашого співробітника та Ваша присутність. Якщо Ви готові таки прийняти нашого майстра, будемо раді допомогти Вам у вирішенні питання.

Рейтинг интернет-провайдеров