Отзывы о провайдере ООО "ISTEC Украина"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

24.84 Мбит/c

Upload:

23.44 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В отношении исправления неисправностей и дополнительных услуг судить не берусь, не сталкивался. А в остальном все отлично. Результат теста был сделан в воскресенье вечером при слабом роутере, а по прямому подключению подача 100 Мбит/с. После Укртелекома это вообще что-то невероятное. Все познается в сравнении кому не нравится Истек попробуйте Укртелеком или Интертелеком там подача 0,6 Мбит/с!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

17.08 Мбит/c

Upload:

15.6 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень довольна провайдером, они умеют и могут предоставить доступ в самые удаленные населенные пункты, а недавно после ремонта на базовой станции увеличили скорость плачу за 15 Мбит/с, а получаю больше! :) И это не говоря о том, что суббота вечер выходного дня! Если возникают какие-либо трудности, Call-центр всегда помогает их устранить. С уверенностью заявляю ISTEC пожалуй лучший провайдер.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После включения электроэнергии постоянно по два часа нет соединения. На вопрос, почему нет сигнала оператор Елена ответила - сейчас по всему району отключена электроэнергия ( электроэнергию на тот момент уже два часа как включили !!!!). Раздраженный голос посоветовал дождаться включения света. При повторном звонке через пару дней вызовы сбрасывались. Вопрос - за что я плачу деньги?

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про Компанію. Ми намагаємось послідовно усунути збої на всіх ділянках мережі. . Сподіваємось на розуміння. Бережіть себе та Ваших близьких

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

19.03 Мбит/c

Upload:

3.19 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как обещал, исправляюсь! Оставлял отзыв о плохой скорость. От мастера отказывался думая что причина общая, так как роутер у меня новый. Но мастер настоял и приехал, оказывается был повреждён кабель на крыше, его заменили теперь никаких проблем нет. Совет абонентам — звоните в техподдержку, решайте вопрос не ждите с моря погоды. Служба поддержки - терпения вам и всех благ.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добридень! Ми раді, що зуміли допомогти Вам у розв'язання питання, сподіваємося подальше користування послугою буде Вам в задоволення!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

10.04 Мбит/c

Upload:

2.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 2 месяца интернетом и качеством не доволен вообще, при просмотре шары постоянно пропадает, зависает картинка, пробовал смотреть iptv постоянно рвет картинку зависает, до этого был провайдер Интертелеком, хоть там и была скорость 5 Мбит/с, но качество было в 100 раз лучше, если бы не сложившаяся ситуация никогда б не перешёл на этого провайдера и никому не советую.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Здравствуйте, Николай! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с плохим качеством работы подключенной услуги - и мы отдельно хотели бы напомнить, что в случае, если подключенная услуга начинает работать не так, как ожидается, первым делом необходимо обратиться в техническую поддержку оставит заявку, мастер приложит все усилия для нормализации работы услуги. Если же у вас останутся нерешенными вопросы или же возникнут дополнительные - не стесняйтесь озвучить их или же обращаться в контакт-центр для их скорейшего решения. Телефон для связи на сайте istec.net.ua, работаем без выходных с 8:00 да 21:00

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рідко пишу хороші відгуки та ISTEC, точніше їх гігабітний інтернет, дуже приємно вразили. Вже півроку не можу нарадуватися! Швидкість дуже хороша (гіга нема, але 650-700 Мбит/с стабільно). У нас в квартирі багато користувачів і усім вистачає. У техпідтримку не звертався, не було потреби жодного разу. А за те, що працював, коли виключали світло, окрема вдячність.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я являюсь абонентом интернет провайдера. Истек уже на протяжении 4х лет, все устраивает и нареканий нет. Сначала была подключена на вай фай антенну потом переключилась на оптоволокно, так как скорость стабильна 100 Мбит/с и я довольна. Бывают какие-то перебои, но они только в том случае если мастера или инженеры проводят тех работы. Советую этого провайдера?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

20.4 Мбит/c

Upload:

18.05 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Истек - лучший провайдер в пригороде! Недавно как и обещали подняли скорость, теперь работаю на удаленке не замечая разницы в городе я или в селе. Очень порадовала тех поддержка, всегда приветливые и внимательные к абонентам, помогают и подсказывают по любым вопросам. Всем рекомендую этого интернет провайдера, они держат своё слово, мной лично проверено.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за відгук! Нам завжди приємно чути позитивний зворотний зв'язок! Будемо продовжувати розвиватися, вдосконалюватися, щоб користування послугами було максимально комфортним для Вас :)!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Два месяца назад оставили заявку на подключение, сказали что перезвонит мастер.Мастер перезвонил, договорились о встрече на месте, он приехал осмотрел территорию, нашёл место и сказал, что в течение двух или трёх недель все подключим!После этого нас постоянно кормят завтраками либо говорят что оборудование не пришло ждите ещё недельку другую...

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрый день. В Вашем населенном пункте нет покрытия нашей сети. К сожалению назвать точные сроки не можем, обязательно с Вами свяжемся как только появится техническая возможность Вас переключить на нашу сеть. Пожалуйста ожидайте.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.04 Мбит/c

Upload:

95.42 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я очень доволен услугами данного интернет-провайдера. Скорость соединения всегда стабильна и высока, что позволяет мне без проблем смотреть онлайн-фильмы, играть в игры и работать. Служба поддержки всегда готова помочь и решает все возникающие проблемы оперативно. Я рекомендую этого провайдера всем, кто ценит качественный и надежный интернет.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! Ми дуже вдячні Вам за відгук, дуже приємно отримувати такі повідомлення. Ми в свою чергу, будемо робити все можливе, щоб радувати Вас ще багато років❤.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

9.25 Мбит/c

Upload:

5.05 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Багато років користуюсь послугами Istec і за весь час не маю жодної претензії. Швидкість завжди відповідає тарифному плану. Не думаю, що мені "повезло". Просто, як завжди, наш "народ" пише відгуки тільки тоді, коло їх щось не влаштовує, а коли все ОК, то "нема чого писати". Дякую за вашу турботу про клієнтів.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для мене - найкращий провайдер. Просто, життєво важлива мережа. Працює максимально відповідально, стабільно, та якісно. Наскільки це можливо під час війни, ракетних атак, та аварійних відключень світла. Тримаюся за нього і в роботі, і в дозвіллі. Техпідтримка завжди на зв'язку в телеграмі та телефоні. Моя оцінка - відмінно. Дякую, Istec ❤

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! Ми дуже вдячні Вам за відгук, дуже приємно отримувати такі повідомлення. Ми в свою чергу, будемо робити все можливе, щоб радувати Вас ще багато років❤.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

С провайдером istec познакомилась только когда купили новую квартиру и он был уже заведен в дом. Скорость стабильная, каких то серьезных поломок не замечала. На данный момент меня этот провайдер более чем устраивает. На их сайте istec.net.ua расписаны акции на постоянной основе которыми пользуюсь, очень удобно и экономно всем рекомендую.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ЗАДОВБАЛИ ВИ ВЖЕ БЕЗДIЯЛЬНIСТЮ ТАКОЮ!!! Добрий день, проблем у Вашому районі не зафіксовано. Зниження швидкості залежить від безлічі факторів. Щоб допомогти Вам розібратися, вкажіть, будь ласка, адресу або номер договору - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо у вирішенні питання з швидкості послуги інтернет.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день, для розв'язання Вашого питання необхідно ідентифікувати Вас як абонента. Повторюємо що з вашого населеного пункту понад місяць немає жодного звернення з подібними скаргами. Будь ласка, зателефонуйте до нашого контакт центу, або вкажіть адресу чи ПІБ - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо у вирішенні питання.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну когда же вы поднимите уже скорость в нашем селе не вижу никакого смысла вам платить такие деньги если рядом в Петровке вышка 3джи лайф всего за 150 гривен в месяц и там 5 мегабит стабильно а у ва какой то бред а не скорость а за водафон в Беляевке вообще молчу там 4джи вышка еще лучше .Так что ваш провайдер испортился.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! За 2020 рік наша компанія побудувала оптоволоконну лінію в Первомайському районі, яка дозволяє надавати послугу інтернет зі швидкістю до 300 Мбіт/сек. Повідомте, будь ласка Вашу адресу або договір за яким зареєстровані, зв'яжемося з Вами запропонуємо вигідні умови перепідключення.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером в принципе доволен. Подключили 2 месяца назад, а недавно установили камеры на доме. Теперь могу не выходя на улицу видеть свое авто. Единственный вопрос по ежемесячной стоимость абонентской платы с внешним ip адресом дороговато. Особых замечаний к этому провайдеру у меня нет, поэтому могу рекомендовать.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почему у вас такое халатное отношение к вашим клиентам. На каком основании мастер не выполняет свои обязанности, какое право он может грубить клиентам. И каким образом мы должны сами поднимать антенну на пять метров, за месяц не могут сделать нам интернет. За что мы платили такие деньги??? ОТВЕТЬ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрый день. Спасибо, что нашли время и сообщили о проблеме. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Скажите, пожалуйста, Ваш адрес или лицевой счет мы проверим информацию, постараемся помочь в кратчайшие сроки

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.65 Мбит/c

Upload:

0.38 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы в ответ пишите одно и то же что у вас всё в порядке а я вам говорю что это не так и из заявленных 5 мегабит вы предоставляете мне максимум 1 только по праздникам. Срочно чините или меняйте оборудование. Не возможно смотреть онлайн ничего вообще. Село Суданка. Харьковская область, Первомайский район. ЧИНИТЕ!!!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день, проблем у Вашому районі не зафіксовано. Для того, щоб "терміново лагодити або змінити обладнання", необхідно ідентифікувати Вас як абонента, а з вашого населеного пункту понад місяць немає жодного звернення з подібними скаргами. Будь ласка, зателефонуйте до нашого контакт центу, або вкажіть адресу чи ФІО - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо у вирішенні питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь послугами цього провайдера вже досить давно. В такий складний для країни час працює інтернет досить добре. Бувають іноді збої, але куди ж без них. Сьогодні швидкість інтернету трішки просіла, але в техпідтримці запевнили, що скоро все налагодиться. Дякую колективу "ISTEC" за їхню роботу!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за відгук! Ми продовжуватимемо робити все можливе для того, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою навіть у такий тяжкий час.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость по витой паре, просто супер 93-96 Мбит/с. Телевизор летает. Ноуты больше 50 Мбит/с не поддерживают (старенькие). Но есть проблема с постоянными поломками базовой станции. Тариф не пересчитывается и ничего не компенсируется. А это " ДНО" для серьезной компании. В целом твердая "4".

Рейтинг интернет-провайдеров