Отзывы о провайдере ООО "ISTEC Украина"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Download:

3.03 Мбит/c

Upload:

1.07 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Наконец починили, а как долго все ждали а если б еще оптику провели по всей деревне так вообще было бы супер, но этого наверное придется ждать долго. А пока вам лайк.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добридень! Ми раді, що зуміли допомогти Вам у розв'язання питання, сподіваємося подальше користування послугою буде Вам в задоволення!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

5.05 Мбит/c

Upload:

1.36 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Супер. Вам респект что все так здорово работает. Вот теперь я точно стану добрее и буду вас рекламировать.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Щиро дякуємо Вам за зворотний зв'язок та високу оцінку. Ми будемо робити все можливе, щоб користування послугами від компанії ISTEC було для Вас максимально комфортним.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

20.4 Мбит/c

Upload:

18.05 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Истек - лучший провайдер в пригороде! Недавно как и обещали подняли скорость, теперь работаю на удаленке не замечая разницы в городе я или в селе. Очень порадовала тех поддержка, всегда приветливые и внимательные к абонентам, помогают и подсказывают по любым вопросам. Всем рекомендую этого интернет провайдера, они держат своё слово, мной лично проверено.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за відгук! Нам завжди приємно чути позитивний зворотний зв'язок! Будемо продовжувати розвиватися, вдосконалюватися, щоб користування послугами було максимально комфортним для Вас :)!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом от ISTEC около года, за всё это время интернет пропал 1 раз, через мобильный интернет написал в поддержку в личном кабинете, ответили быстро - "Поломка на линии, в течении двух часов возобновим услугу". И реально интернет заработал через 2 часа. Я думаю что 2 часа отсутствия интернет за год, это очень хорошие показатели, поломки у всех бывают... Скорость получаю заявленную. Часто пользуюсь их акциями. Что ещё сказать - я доволен провайдером и не кривя душой всем его рекомендую!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо за Ваш відгук!!! Ми будемо продовжувати робити все можливе, щоб продовжувати радувати Вас якісною послугою !!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

27.17 Мбит/c

Upload:

29.55 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Yа сегодняшний день хорошый провайдер. Очень доволен. Особенно по обслуживание заявки выполняются во время все на высшем уровне.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Щиро дякуємо Вам за зворотний зв'язок та високу оцінку. Ми будемо робити все можливе, щоб користування послугами від компанії ISTEC було для Вас максимально комфортним.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугой уже не первый год, очень доволен услугой, всегда вежливое отношение сотрудников, быстрое устранение неполадок и качественная услуга. Всем рекомендую!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за теплі слова! Ми будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1619160353

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу выразить благодарность всем специалистам компании Истек! Сдержали слово, подключили оптику, теперь у нас скорость 100 Мбит/с ещё и переключили по акционной цене, вот что значит забота о своих клиентах. Спасибо за Ваш сервис.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за відгук! Нам завжди приємно чути позитивний зворотний зв'язок! Будемо продовжувати розвиватися, вдосконалюватися, щоб користування послугами було максимально комфортним для Вас :)!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

С провайдером istec познакомилась только когда купили новую квартиру и он был уже заведен в дом. Скорость стабильная, каких то серьезных поломок не замечала. На данный момент меня этот провайдер более чем устраивает. На их сайте istec.net.ua расписаны акции на постоянной основе которыми пользуюсь, очень удобно и экономно всем рекомендую.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прочитал много отзывов и не мог определиться с провайдером. Все таки выбор сделал и не прогадал! Большое спасибо ребятам за своевременную консультацию по роутеру, который успел поменять на подходящий по параметрам. Приехавшие мастера подключили и настроили все максимально быстро, хлопцы без пантов, грамотные и коммуникабельные. Совет негативам - не сидеть и не ждать решения проблемы. Просто обращаться в тех. за помощью! Всем всего ХОРОШЕГО!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Была проблема с подключением по вай фай, по кабелю интернет отличный, а по вай фай отключался. Мастер Дмитрий перепрошил роутер и проблема была решена! Спасибо за качественную работу!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

77777777

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем рекомендую этого провайдера так как не успел написать отзыв отрицательный а они сразу же прокопали 5 киллометров земли провели оптику под землей и по столбам .Самая скоростная и оперативная компания я в шоке. Рекомендую всем этого провайдера за их старания и стремление быть первыми.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

12.09 Мбит/c

Upload:

2.71 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

1520420619

Рекомендую этого интернет-провайдера

хороший провайдер. мастера вежливые и доброжелательные, если какие-то неисправности то они их быстро устраняют. Хотя последнее время неисправностей не было.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за відгук! Нам завжди приємно чути позитивний зворотний зв'язок! Будемо продовжувати розвиватися, вдосконалюватися, щоб користування послугами було максимально комфортним для Вас :)!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

45.77 Мбит/c

Upload:

29.27 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо вам за качество и оперативность. Очень довольна что с вами. Удачи вам и оставайтесь такими же классными.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.54 Мбит/c

Upload:

0.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто нет скорости в место 10 Мбит/с дают 0.4 Мбит/с и рассказывают сказки про несуществующие поломки в сети, один оператор который как попугай читает заученный текст и ничего не решает.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.57 Мбит/c

Upload:

5.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гамно, а не интернет. Уходю на другий. Нема сил терпеть. Хорошо что появился проводной от другой фирмы и есть куда пойти.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вместо оплаченных 100 Мбит/с предоставляют 5-10 Мбит/с и после звонка в дис. сл. мало что изменилось.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства! Давайте вместе разберемся в ситуации, пожалуйста напишите свой номер договора и адрес (или ФИО владельца договора) проведем диагностику Вашего подключения. Если Вы подключены по технологии PON возможна причина в оборудовании, проблему можно решить выездом мастера

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный сервис, скорость заявленная сервисом не соответствует, интернет ужасный, бывает даже плохо работает в нормальную погоду, не говоря о ужасной, к клиентам относятся ужасно, грубят, не решают проблему, бывает не перезванивают или вообще игнорируют, не советую эту помойку.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Аноним (Харьков), спасибо за Ваш отзыв. Проблемы со скоростью могут возникать в силу различных причин (в том числе и на абонентском участке сети или даже компьютере/ноутбуке) мы рекомендуем безотлагательно вызывать мастера в случае, если услуга работает не так, как должна. Наиболее оперативно вызвать мастера можно по телефону контакт-центра 0987776740, 0667776740

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный интернет провайдер. Рекомендую для дома и офиса, идеальное соотношение цены и качества. Безотказное оказание услуг и качественная техподдержка! Рекомендую!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв и поставить высокую оценку. Всегда работаем для вас!)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил в конце 2018 года. Впринципе, доволен. Плюсы - как не крути, а это одна из немногих возможностей получить приличную скорость в мелких населенных пунктах. Скорость при заявленной 100/100 составляет примерно 85/95 реальной. Бывают просадки скорости вплоть до 50/50, особенно вечером, хотелось бы, что бы провайдер улучшил свою инфраструктуру, поскольку просадки явно из-за большого количества абонентов при "узкой" линии (сказки о "не таком роутере", "вирусы" и прочее можете мне не рассказывать). Бывает, что интернет пропадает или работает нестабильно, но, как правило, не надолго. Так же, провайдер мелкий, то есть круглосуточной техподдержки и вообще крупного колл-центра здесь нет. При "глобальных" проблемах у провайдера может быть постоянно занято. Так же по какой-то причине не предоставляют услугу реального внешнего ip-адреса, хотя на сайте возможность получить такую услугу заявлено. Причин отказа получения реального айпишника я так и не получил.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрый вечер, спасибо что нашли время оставить отзыв. Действительно по Вашему региону временно приостановилась выдача услуги реального внешнего ip-адреса. Мы работаем над получением дополнительного блока. Повторите свой запрос на получение через месяц, приложим максимум усилий чтобы к этому времени ip-адреса появились. Call-центр работает без выходных с 8:00 до 21:00, если возник вопрос в не рабочее время, Вы всегда можете оставить сообщение в Личном кабинете пользователя, где его обработает дежурный специалист.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую данного провайдера, считаю их сервис заслуживает похвалы! В телеграм ответили в течении 5 минут, помогли разобраться с оплатой услуг, сделали рекомендацию по поводу настройки роутера. Очень доволен.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне

Рейтинг интернет-провайдеров