Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 195
рекомендуют: 130 чел
не рекомендуют: 65 чел
ООО "ISTEC Украина"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Сергей (Харьков)
26 янв 2020 07:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Довольно таки не плохо. Будем надеяться на продолжение этих скоростных покорений.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне
Елена (Сороковка)
07 мая 2020 13:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
WiMAX/WipLL
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание на высоком уровне! В техподдержке работают очень вежливые сотрудники!!! Кумовья живут в Ольховке, у них интернет от Кулиничей и они очень не довольны! Были у нас в гостях и сравнили интернет Isteс с тем, что дома у них и были поражены интернет соединением! От Isteс качество интернета просто огонь! Жаль только, что в Ольховке нет этого провайдера. Нет альтернативы (так сказал кум мне, когда я им предложила истек подключить)? Так что, если у кого то проблемы какие то с интернет соединением, звоните в техподдержку и решайте проблему! Перебои бывают в работе, как и везде, но всё решается, как только сообщаешь о появлении такой проблемы! Так что, Истек, Вы лучшие! Спасибо Вам, что Вы есть!!!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Спасибо, что нашли время оставить столь положительный отзыв и поставить высокую оценку. Всегда работаем для Вас.
Максим (Харьков)
26 мая 2020 12:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
0000888
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен был к этому оператору на двух участках. Дома и на работе. Ночью скорость отличная, днем - когда как. Дома часто не работал днем. В целом качество интернета среднее. Хотелось бы сказать про клиентоориентацию, точнее ее отсутствие. Сегодня отключили базовую станции из-за нерентабельности. Ради Бога. Но предупредить хотя бы за неделю - можно было?! Взять просто и отключить предприятие, которое работает, в том числе по удаленке. Это.... даже не могу назвать словами как это называется! В очередной раз показывает, что сначала деньги, а потом уже клиент.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Здравствуйте Максим! К сожалению нам отказали без предупреждения в размещения БС к которой Вы были подключены. От своих абонентов мы не в коем случае не отказываемся. Есть альтернативные варианты в предоставлении вам услуги интернет, ожидайте звонка специалиста.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Липцы)
06 сен 2020 19:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.97 Мбит/c
Upload:
2.8 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасная, вечером вообще ужасной трудно назвать ее вообще нет, это каждый вечер, с 17 до 23.00, если был бы другой провайдер, переключился не задумываясь!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добрый день, Владимир. Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. По Вашему населенному пункту не зафиксированы проблемы со снижением скорость. Если Вы пользуетесь роутером, то скорее всего дело в нем, чтобы разобраться в ситуации, нужно провести диагностику. Пожалуйста, укажите Ваш адрес или номер договора - проверим информацию, выясним причину и поможем решить вопрос по скорости услуги интернет.
Артём (Липцы)
06 нояб 2020 12:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость нормальная, качество связи устраивает, сервис техподдержки - профессионально и терпеливо разбирают все текущие вопросы! Спасибо за качественный интернет.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне
Ольга (Харьков)
18 фев 2021 16:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Истек - очень хороший провайдер! Пользуемся уже много лет- и никаких жалоб нет!Довольны качеством услуги и обслуживанием! Рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Дякуємо Вам за відгук !!! Ми будемо продовжувати робити все можливе, щоб Ви й надалі продовжували користуватися якісною послугою інтернет!!!
Валик (Суданка)
27 фев 2021 12:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы бездельники какое право вы имеете писать от моего имени. Ничего вы Суданке не ремонтировали нигде. Балаболы!!!! И передающая станция как была фигня так и осталась на том же месте на той же трубе брехуны.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Шановний Валентин, Ваші звинувачення безпідставні. Через те, що Ви не підтверджуєте свою особистість, у нас є всі підстави вважати що відгук заливає не зареєстрований користувач. Наполегливо рекомендуємо звернутися з вище перерахованої скаргою до провайдера послугами якого користуєтесь.
Сергій (Андреевка)
02 нояб 2021 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нещодавно підключили інтернет в приватний будинок від Істек собі по рекомендації. За оперативність окрема подяка, хлопці приїхали навіть у вихідний, виконали свою роботу швидко та якісно). За час користування відзначаю швидкість і якість супер, зручно все перевіряти в особистому кабінеті!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!
Швец Лариса Николаевна (Зачепиловка)
08 фев 2022 13:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.69 Мбит/c
Upload:
13.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все у вас очень плохо. Операторы не компетентрые. Специалисты, кто нашелся. Интернет очень плохой. Тарифы высокие. Задумайтесь ребята, а то клиенты разбегутся.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добридень! Ви зверталися до нас на лінію, наші фахівці провели діагностику у телефонному режимі. Сигнал від нашого обладнання до Вашого надходить без втрат. Виходить ситуація локальна і Вам запропонували майстра. Від візиту Ви відмовилися, але як тільки у Вас з'явиться можливість прийняти його, ми будемо раді допомогти. Ви є нашим абонентом з 2019 року та за цей час у Вас не було скарг на послугу. Ми сподіваємося, що Ви зможете найближчим часом прийняти нашого майстра, а ми, у свою чергу, зробимо все можливе, щоб послуга Вам приносила лише позитивні емоції протягом довгих років!
Дмитрий (Харьков)
21 фев 2021 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь около 3х лет , услугой доволен. Постоянно предлогают акции на пополнение. Удобное пополнеие счета.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.
Аноним (Суданка)
12 март 2021 11:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
14.55 Мбит/c
Upload:
3.06 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер! стабильный интернет. Мастера общительны и всегда точно отвечают на поставленный вопрос.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Щиро дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Завжди працюємо для Вас.
Антон (Циркуны)
06 мая 2021 16:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер, частые сбои, отключения. По пол дня нет связи, постоянный ответ ремонтные работы или замена оборудования.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добрий день. Вибачте, що у Вас склалося негативне враження про нашу компанію. Так дійсно вчора протягом двох годин, для поліпшення якості зв'язку, проводились роботи на одній із вулиць в Вашому населеному пункті, після яких послуга була відновлена в повному об'ємі. Ще раз приносимо вибачення за незручності.
Аноним (Киев)
05 мая 2021 21:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
14288088
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как только начинаю стрим, сразу происходит хаос, интернет начинает падать, врагу не пожелаю такой провайдер, удачи!
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добрий день, вкажіть будь ласка Вашу адресу або номер договору - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо вирішити питання. Також, звертаємо Вашу увагу, на те, що в м. Києві у нас на даний час не має покриття. А вказаний Вами номер договору не зареєстрований.
Станислав (Харьков)
05 окт 2021 10:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению не могу рекомендувати этого провайдера. Плюсы вроде есть, но все же и минусов хватает с головой. Второй день не работает интернет от техподдержки только и слышу мастер выехал ожидайте.
Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":
Добрий день! Ми завжди прагнемо до високого рівня обслуговування наших абонентів і прислухаємося до всіх побажань, вибачте що Вам довелось так довго чекати майстра, послуги інтернет відновили. Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Масальцев Денис (Харьков)
28 янв 2019 20:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис на высоте, если возникают какие-либо трудности, колл-центр всегда помогает их устранить. Если есть технические неполадки, мастер приезжает очень быстро. :) Есть с кем сравнить, так что пожалуй пока лучший провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг