Отзывы о провайдере ООО "ISTEC Украина"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всегда пишу отзывы о предоставленных услугах, подключил дачу к интернету на летний сезон. Вот конец лета и время моего вердикта. Претензий к провайдеру нет, качество интернета отличное! Не глючил, не вис, не подвисал, а просто летал. Ставлю 5 из 5 заслуженно!!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились неделю назад в частном секторе на оптоволоконный интернет, работает супер, после телекома небо и земля))) Очень доволен. Спасибо ребятам.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Спасибо за отзыв! Будем стараться Вас радовать и в дальнейшем!)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошее качество интернета,скорость соответствует указанной в тарифе) Общительные мастера которые реагируют на заявку в кратчайшие сроки. Общительные и понимающие операторы,всегда удаленно помогут.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Благодарим за Вашу оценку, стараемся поддерживать качество наших услуг и обслуживания на высоком уровне

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

24.03 Мбит/c

Upload:

23.35 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хотіла висловити подяку спеціалістам, які сьогодні провели підключення. Дякую за оперативність, професіоналізм та якість виконання підключення ТБ та інтернету. Швидкість як і обіцяли, інтернет працює чудово, ніяких нарікань не бачу. Сердечно дякую!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный, скоростной интернет. Вызов мастера на подключение был оставлен в день подключения , спасибо мастеру за оперативность. Скорость соответсвует заявленной, пинг отличный даже для удалённой работы в интернете.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

5555555555

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не кривая душой скажу как есть, я 3-Д модельер героев онлайн игр и иногда хочется, что б интернет или завис или отключился что б можно было хотят пол часика отдохнуть, но нет,,, он работает, и работает великолепно!! Спасибо Истек.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Щиро дякуємо Вам за зворотний зв'язок та високу оцінку. Ми будемо робити все можливе, щоб користування послугами від компанії ISTEC було для Вас максимально комфортним.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

19.03 Мбит/c

Upload:

3.19 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как обещал, исправляюсь! Оставлял отзыв о плохой скорость. От мастера отказывался думая что причина общая, так как роутер у меня новый. Но мастер настоял и приехал, оказывается был повреждён кабель на крыше, его заменили теперь никаких проблем нет. Совет абонентам — звоните в техподдержку, решайте вопрос не ждите с моря погоды. Служба поддержки - терпения вам и всех благ.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добридень! Ми раді, що зуміли допомогти Вам у розв'язання питання, сподіваємося подальше користування послугою буде Вам в задоволення!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все пока устраивает, перебои бывают, но редко, скорость приближённая к заявленной, нравится тв от ихних партнеров.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Щиро дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Завжди працюємо для Вас.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

67.26 Мбит/c

Upload:

47.18 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оперативно реагируют на неисправность и быстро их устраняют, множество каналов по которым можно связаться и получить помощь экстренно. Спасибо.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

9.25 Мбит/c

Upload:

5.05 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Багато років користуюсь послугами Istec і за весь час не маю жодної претензії. Швидкість завжди відповідає тарифному плану. Не думаю, що мені "повезло". Просто, як завжди, наш "народ" пише відгуки тільки тоді, коло їх щось не влаштовує, а коли все ОК, то "нема чого писати". Дякую за вашу турботу про клієнтів.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.89 Мбит/c

Upload:

2.57 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как Вам интернет в селе Липцы? Постоянно пропадает через каждые 15 минут... скорость хуже некуда... За что платим такие деньги? Очень пожалела что, связалась с этой компанией. Работать невозможно. Мастер приезжает проблему не решает. Буду отключаться!

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! Дійсно, ми бачимо всі Ваші звернення. Вам було запропоновано візит майстра для діагностики цілісності кабелю та усунення несправності, але оператор отримував відмову. На жаль, у телефонному режимі оператори не можуть усунути фізичну несправність, для цього потрібен візит нашого співробітника та Ваша присутність. Якщо Ви готові таки прийняти нашого майстра, будемо раді допомогти Вам у вирішенні питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вторую неделю задержка от 120 до 500 ms, я не понимаю за что плачу 200 гривен в месяц, сам интернет постоянно то пропадает то появляется, в общем он того не стоит, за такое качество я бы и копейки не отдал. В игры играть с пингом 300-400 мс просто не возможно.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день, вкажіть будь ласка Вашу адресу або номер договору - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо вирішити питання. Також, звертаємо Вашу увагу, на те, що в м. Києві у нас на даний час не має покриття.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не можу не подякувати за те, що надаєте інтернет навіть коли немає світла. Дякую, що пішли назустріч. Ваша абонентка вже більше 5 років і залишатимусь з вами і надалі. Від щирого серця рекомендую Істек.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день! Ми дуже вдячні Вам за відгук, дуже приємно отримувати такі повідомлення. Ми в свою чергу, будемо робити все можливе, щоб радувати Вас ще багато років❤.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это жесть скорость вроде заявленная, пинг дикий. Ребенок ток в онлайн игру зайдет его тут же выкинет (бывает и 10 мин играет). Ставил роутеры асус и тп линк - не помогло. Техподдержка говорит у них все норм, но проблема есть и не только у меня.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 0987776740(viber/telegram), lk.istec.net.ua, (098)7776740/(066)7776740/(073)7776740

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.39 Мбит/c

Upload:

4.01 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такої жахливої швидкості у вас зроду не було. Позор для компанії. Гроші дерете а якість ні. Перегляньте за таку швидкість умови оплати.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день, Володимире. Для нас важливо, щоб абоненти отримували якісні послуги і були задоволені сервісним обслуговуванням. Дуже просимо Вас звернутися до нашого Котакт центру та залишити заявку для вирішення проблеми. Графік роботи Call-центру не змінний, працюємо з 8:00 до 21:00 без вихідних за тел 0987776740, 0667776740, 0737776740

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рідко пишу хороші відгуки та ISTEC, точніше їх гігабітний інтернет, дуже приємно вразили. Вже півроку не можу нарадуватися! Швидкість дуже хороша (гіга нема, але 650-700 Мбит/с стабільно). У нас в квартирі багато користувачів і усім вистачає. У техпідтримку не звертався, не було потреби жодного разу. А за те, що працював, коли виключали світло, окрема вдячність.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я являюсь абонентом интернет провайдера. Истек уже на протяжении 4х лет, все устраивает и нареканий нет. Сначала была подключена на вай фай антенну потом переключилась на оптоволокно, так как скорость стабильна 100 Мбит/с и я довольна. Бывают какие-то перебои, но они только в том случае если мастера или инженеры проводят тех работы. Советую этого провайдера?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дерьмовая контора. Постоянно у них что-то ломается на базовой станции. Бабки дерут немеренные,за скорость 5 Мбит/с в секунду 180 грн. Не рекомендую. 3g на лайфе и то быстрее работает. ДЕРЬМИЩЕ ПОЛНОЕ.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, сервиса нет, интернета сутками нет ни за какие деньги и ни при каких условиях не подключайтесь к этой шараге.

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Добрый день, если качество услуги интернет Вы не получаете в полном объеме, необходимо разобраться мастеру, поскольку, безусловно мы хотим предоставлять качественную услугу и то что у Вас она не такая - это не правильно, спасибо что обратились! Напишите Ваш номер договора и удобное для Вас время, мы отправим специалиста для диагностики и устранения неполадок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже неделю мастер не может подключить интернет. То он занят, то машина сломалась, то необходимой антенны нет... Вчера приехал со слабой антенной, хотя оговаривали с ним изначально, что нужна сильная... Походил, посмотрел, и уехал, сказав, что приедет послезавтра с другой антенной. А вообще сказал, что я могу отменить заявку на подключение... Кого Вы берете на работу? Гнать таких мастеров в шею надо... Работничек... А сегодня, на просьбу в пятницу установить антенну до обеда, сказал, что занят, и приедет к 19:00... У него есть другие подключения, а то, что я жду уже 8-й день подключение, ему все равно... Надеюсь провайдер будет работать лучше, чем нанятые им подключалы...которые даже не могут сказать какая антенна нужна...

Ответ представителя ООО "ISTEC Украина":

Валерий (Пыльная), спасибо за Ваш отзыв, для нас он очень важен! Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить доступ к услуге интернет в короткие сроки. Сотрудники компании работают строго по регламенту (ремонт, подключение, прочее), став абонентом нашей компании Вы ведь тоже хотели бы слышать что мастер приедет к Вам по заявке в первую очередь и только после подключит нового абонента. Мы не оправдываемся, сделали выводы, учли все замечания и пожелания. Надеемся что услугой интернет Вы полностью довольны, бонус по акции 6=7 начислен, ещё раз приносим свои извинения за причиненные неудобства!

Рейтинг интернет-провайдеров