Отзывы о провайдере ООО "Файв Груп"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость на скачивание была ниже 1 Мбит/с, звонок на горячую линию, вместе проверяем - скорость отличная, выше 80 Мбит/с. В течении дня скорость опять низкая, снова звонок на горячую линию, вместе проверяем скорость - почти 100 Мбит/с в обе стороны. Третий раз в тот же день проверяю скорость и снова неудовлетворительная! Третий звонок на горячую линию начинаю с высказывания подозрений что в момент обращения регулируют подачу, ссылаясь на предыдущие 2 звонка. Снова меряем скорость и она уже действительно не соответствует заявленной. Заставляю зафиксировать обращение с претензией, о том что скорость не соответствует. Через 3 дня поступает звонок на номер который был указан при подключении (не мой, а родственника), "Вы оставляли заявку на вызов специалиста это будет вам стоить 150 гривен..." Естественно получили отказ, и они закрывают обращение по причине отказа. Звоню снова на горячую линию с вопросом какие меры были предприняты, чтобы выяснить причину возникновения проблемы. Получаю гениальный ответ!!! Мы связались с абонентом он отказался от платного выезда специалиста. Попытка разъяснить что они неправы закончилась тем, что бросили трубку и больше не отвечали на звонки с этого номера. Набрал с другого номера дозвонился сразу! Описал ситуацию с брошенной трубкой, попросил зафиксировать обращение по этому поводу, сначала отключили микрофон с той стороны, потом через пару минут отключились. И уже на звонки с моих номера перестали отвечать.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что могу сказать о этом провайдере? В Ивонченцах к нам зашли два провайдера одновременно, а именно ООО "Файв Груп" и Avator ISP. Только Аватору порезали провода по 2 улицам и потому получилось что Файв Груп запустился раньше и начал вести пропаганду против Аватора. Вы послушайте что говорят их (Файв Груп) мастера если их можно так назвать они всем подряд рассказывают что Аватор незаконно, что их порежут опять, что у них все неправильно и незаконно, а
они красавцы все сделали и работают подключайтесь к нам и потом перезвонят. Раз 5 а вы не передумали подключится к нам, а хоть кто то задумался правду они говорят или нет. Я вчера подключился к Аватору и остался доволен! Подключение 1200 гривен и 1200 гривен ложатся на мой счёт при тарифе 100 Мбит/с за 100 грн. Это ГОД БЕЗПЛАТНО!!! А если есть Антенна WI-FI то подключение бесплатно! И спросил у них про ситуацию с Файв груп на что получил убедительный ответ все документы и разрешения у них есть с собой на руках могут дать посмотреть в любой момент! Что они были на сессии выконкома где получили согласие местных депутатов, а провода порезали им РЕС из за недобросовесной конкуренции со стороны Файв Груп! Так эти ребята с Аватора хоть и получили убытки из за них, но они хоть не обливают грязью своих конкурентов, а просто делают свою роботу и конкурируют выгодными предложениями для НАС ЖИТЕЛЕЙ Ивонченцов. Так что подумайте перед тем как подключатся к Файв Груп!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну начнем со скорости. Раньше родители сидели на другом провайдере скорость была 2 Мбит/с, зашёл Файв Груп и к ним подключился на пакет 50 Мбит/с почти за те же деньги. С торрента качает шустро (йо-хо-хо). Да и страницу любую грузит быстро. Wi-Fi потом раздает очень даже неплохой, ну от роутера конечно зависит больше. Но тем не менее смотреть онлайн фильм с планшета не составит никакого труда. По цене у них разные тарифы есть. Так что думаю подберете себе оптимальный сами. Служба поддержки норм, правда. У меня хреновый роутер был, ну и приходилось их беспокоить постоянно. Да, трубку берут они иногда долго, зато все вежливо объяснят, ни разу не нагрубили и всегда выручали. Подведем итог такой. У меня были провайдеры: Интерлинк, Ведикон. Из них самый крутой это Файв Груп. Выберете цену, которую готовы платить за тариф и вперед. Возможностей море + можно телик подключить. При этом они обеспечат вас просто офигенной скоростью и поддержкой.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну начнем со скорости. Раньше сидел на другом провайдере скорость была 2 Мбит/с, зашёл Файв Груп и к ним подключился на пакет 50 Мбит/с почти за те же деньги. С торрента качает шустро (йо-хо-хо). Да и страницу любую грузит быстро. Wi-Fi потом раздает очень даже неплохой, ну от роутера конечно зависит больше. Но тем не менее смотреть онлайн фильм с планшета не составит никакого труда. По цене у них разные тарифы есть. Так что думаю подберете себе оптимальный сами. Служба поддержки норм, правда. У меня хреновый роутер был, ну и приходилось их беспокоить постоянно. Да, трубку берут они иногда долго, зато все вежливо объяснят, ни разу не нагрубили и всегда выручали. Подведем итог такой. У меня были провайдеры: Интерлинк, Ведикон. Из них самый крутой это Файв Груп. Выберете цену, которую готовы платить за тариф и вперед. Возможностей море + можно телик подключить. При этом они обеспечат вас просто офигенной скоростью и поддержкой.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хотел поблагодарить компанию Файв Груп за качественный интернет в моем районе также хочу обратится к жителям кто меня знает. Фамилия моя Загребельний у нас в поселке появилось два провайдера. Один из которых ведет чёрную пропаганду по отношению Файв Груп, все я думаю получали буклеты, смс -ки, так вот, что хочу сказать не видитесь на это, предлагают тип год бесплатно, но каждый должен понимать что потом договор не расторгнешь мне честно Укртелекома в свое время хватило. Смотрите не на рекламу красивую, а на реальное качество, отношение компании к Вам. Себе подключил реально очень доволен.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перепробовал уже всех доступных провайдеров у себя в Терешках, много пишут, а в реальности другое, такое что уже нервов не хватает!!! Была акция нового провайдера, решил попробовать, подключил интернет от файвгруп, качество проверил сразу, пинг маленький скорость стабильная без пропаданий и всяких рывков, не мог поверить что у нас наконец то такое качество пришло. Когда в командировку уезжаю общаюсь из женой по скайпу, проблем никаких, тормозов нету. Очень доволен, спасибо ребятам за приятное пользование интернетом и за сохраненные нервы!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перепробовал уже всех доступных провайдеров у себя в Терешках, много пишут, а в реальности другое, такое что уже нервов не хватает!!! Была акция нового провайдера, решил попробовать, подключил интернет от файвгруп, качество проверил сразу, пинг маленький скорость стабильная без пропаданий и всяких рывков, не мог поверить что у нас наконец то такое качество пришло. Когда в командировку уезжаю общаюсь из женой по скайпу, проблем никаких, тормозов нету. Очень доволен, спасибо ребятам за приятное пользование интернетом и за сохраненные нервы!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет слабый, в последнее время стабильно каждую неделю пропадает интернет и говорят, что нету электроэнергии в моем регионе! Но она то есть. Приходится ждать сутки или больше пока служба соизволит приехать и починить! Если уж и пропадает у вас там где то электричество или выбывает его, то будьте добры, и что то предпринимайте! А не кормить обещаниями, что служба на месте, но не успела починить потому что потемнело на улице? Не рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

32.96 Мбит/c

Upload:

28.79 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мы с женой довольны данным провайдером. Загрузка фильмов достаточно быстрая. Иногда включаем отдельно детям мультики, и отдельно себе кино. Грузится одинаково хорошо, в принципе в любое время суток. Выбрали этот интернет благодаря совету родственников, когда искали провайдера при переезде. Уже год успешно пользуемся. Единственный нюанс что после подачи заявки на подключение ждали два дня. И да тариф у меня 30 Мбит/с работает четко.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Останнім часом пропадає інтернет. На день дуже багато разів. Оператор не може вирішити проблему. Як на мнене не компетентний в цих питаннях зовсім. А якщо дівчина бере слухавку то зовсім можна й не розмовляти. Придлагала докупити ще один роутер - тоді обіцяла що все наладится. Раніше проблем не було зовсім а останнім часом часто пропадає а саме цікаве що мені одному щось не так , кроме мене ніхто не скаржиться?‍ Не рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Tа нормальний провайдер... Ціни прийнятні (оптика) та залежать від пакетів ... Сам вибирай які хочеш. Скорость 89-92 Мбит/с із сотки. Тим паче багато заохочувальних пунктів при зверненні індивідуально - для підключення. Обслуговування достатнє з безкоштовною настройкою (підкажут-посовітують-допоможуть). Конкуренти ричат звісно та пишут тут фі..ню. Бо підключені машівчани мают що оплачують, хоть і хочеться побільше...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже два года, проблем никаких не наблюдается. Все стабильно работает. То что тут пишут про скорость, что низкая и все такое, то а как вы хотели, если подключены по беспроводной сети? Конечно скорость будет урезана, и это не только у Файв Група, у и любого другого провайдера, того что на сигнал wi-fi влияет просто кучище факторов (можете прогуглить, если интересно). По кабелю стабильно до 100 Мбит/с.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.53 Мбит/c

Upload:

2.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохо.... При заявленных 5 Мбит/с дает 2.5 Мбит/с. Стоимость за 10 баксов в месяц (беспроводной). Если сровнять с другими провайдерами 100 Мбит/с за 7 баксов (кабель). Соединение не стабильное, отключится от сети можно в день раз пять. Кому нужно постоянный онл., не советую, в игры не поиграть, фильмы не посмотреть, все что вы сможете сделать, это погостить страницы и то с нервозным ожиданием.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.66 Мбит/c

Upload:

2.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже часто не стабільна швидкість по декілька днiв i значно не відповідає своєму тарифу, при цьому фаев груп не робить нічого у них форс-мажор!!! Проте коли закінчилися грошi на рахунку, цей форс-мажор їм не цікавий інтернет зникає відразу. Чому я повинен думати за їх форс-мажор якщо вони не думають за мої!!! Понесу я свої грошi до іншого провайдера, а ви нюхайте хмаринки прихвостні...

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

1.62 Мбит/c

Upload:

1.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 4 Мбит/с, а есть только 1,5 Мбит/с!!!! Вызвал техподдержку сказали будем и уже 2 недели жду! Подключил роутер инет вообще пропал. Вызвал снова техподдержку приехали сказали нужно менять оборудование. При этом ни снимали ни смотрели оборудование!!! Короче спецы!!! Так как сам инженер полез сам перепаял трансформатор. Инет работает но хило. Короче шарашкина контора!!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

93.31 Мбит/c

Upload:

92.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оператор не виконує умови договору. Обрыв кабеля в безвітряну погоду між стовпами за територією подвір"я вважає форс мажорними обставинами (вулкани, землетруси, урагани, війна) і вимагає клієнтів повністю заплатити за заміну дешевого кабеля (виявилось при підключенні в них не було нормального). 700 грн пропонує заплатити повністю як ніби-то клієнт в чомусь винен!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень доволен данным провайдером. Подключился 2 года назад, никаких проблем. В техподдержку обращался 2 раза по организационным вопросам. Реагируют сразу, оперативно и качественно решают вопросы. Скорость интернета соответствует заявленной. Перебоев и зависаний нет. Цены очень даже приемлемые. Всем советую! Попробуйте - понравится. ;)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проживаю в невеличкому селі в Харьківській.обл, недавно у нашому селі зявився провайдер Файв Груп. Кажу честно, так як є після інтертелекома просто не зрівняти. Я і не міг подумати, що у нас може бути якась альтернатива, до нашого села навіть дороги нормальної нема. Да, величезне спасибі, реально без інтернета в селі нема, що робить.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто пропадает соединение, особенно в нерабочее, после 20.00, и в ночное время. Например, уже сегодня 18.02.19 с 00.00 до 02.00 соединение пропадало ненадолго 6 раз. в 6.30 отключилось и не было до 8.00, после звонка техподдержки - появилось. Как мне сказали, никакие технические работы не проводились. Такое бывает довольно часто...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прочитал комент ниже не сдержался. :) Олег тебя устраивает Инет??? Бред, если честно, он очень отвратительно работает у меня вечерами ели 2 Мбит/с дает, у друга кабель пинг 5-10 мс скорость 100 Мбит/с, сам оставил заявку жду подключения и да плачу 150 грн, друзья в городе за ту же скорость платят дороже у нас можно сказать халява.

Рейтинг интернет-провайдеров