Отзывы о провайдере ИСП "Мегапростір"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодняшний день стал последней каплей многомесячного терпения для Мегапростора. Пользоваться интернетом не возможно! Каждые 10-15 минут разрывы. Сначала думал это только у меня. Купил ещё один роутер. Проблема не решилась. Потом узнал, что эти прерывания интернета есть у всех абонентов мегапростора. И это по оптике! У Укртелекома, по старым проводам и то стабильнее интернет. И эти разрывы продолжаются уже несколько месяцев. Похоже, Мегапростор, даже не собирается решать эту проблему. И это при том, что в городе есть ещё ТРИ провайдера. Я уже не говорю, что у Мегапростора самая высокая абонплата. Так что, придётся уходить к другому провайдеру. Может хоть когда Мегапростор увидит отток абонентов, наладит свое оборудование для оставшихся абонентов. И сразу отвечаю Мегапростору на его типовую реакцию, "укажите номер договора, для устранения проблемы". Ребята, если вам нужен номер договора, берите все номера договоров абонентов ульяновского района и РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ!

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Проблема с обрывами решена, наш сервер на протяжении этого времени находился и находится под постоянными хакерскими атаками. Вы можете оставить свой номер договора или связаться с нами - мы вам произведем компенсацию за неудобства. Так как отзыв оставлен с адреса другого оператора мы можем расценивать ваш отзыв как отзыв недобросовестного конкурента! P.S Что-то очень много вы знаете о нашей сети, не вы ли знаете метод как напакостить конкурентам?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные проблемы с интернетом, обрывы, ремонты, поддержка у которой все время занят телефон. Ну и конечно вишенка на торте, это то что поддержка не работает 24/7, а после 5 до рабочих 8 , что указано у них на сайте - телефон берут с недовольным тоном. Ищите более надежного интернет провайдера, этот в плане надежности - 0.

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Мы приняли вашу вишенку с торта-будем улучшать нашу техподдержку на 24/7. Спасибо что вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество предоставляемых услуг не просто плохое - отвратительное. Интернет соединение не стабильное. Регулярные поломки. Интернет скорее отсутствует, а если случается чудо и связь появляется то чаще всего с минимальной скоростью и обрывами. Так называемая служба техподдержки зачастую предпочитает просто не отвечать на звонки. В случае если вам все же ответили то с 100% вероятностью вы получите один из следующих ответов: у нас авария, мы меняем оборудование, у нас украли кабель. Если нужно вызвать мастера, то в той же службе поддержки вам сообщат, что заказ ваш принят, и мастер будет у вас в течении трех рабочих дней, но он не придет ни через три дня, ни через неделю, ни через две. А вежливый оператор будет продолжать уверять вас что видимо мастер задержался, что заказ прямо перед вашим был очень сложным и занял кучу времени. Но если вы будете очень настойчивы, то он просто перестанет брать трубку тоже. Невероятно эффективный и клиентоориентированный сервис. Все это было бы смешно если бы не было так грустно. Если ваша работа или учеба проходит в интернете и зависит от качества связи проходите мимо, если вы нервничаете, когда фильм или игра прерываются даже не на самом драматичном месте, а тупо каждые 5-10 минут-это точно не ваш провайдер. Если у вас железобетонные нервы, вы философски относитесь к тому, что интернет в вашем доме присутствует рандомно пару дней в месяц и по ночам, пробуйте Мегапростир расширит ваши представления об ангельском терпении. Если вы адепт минимализма и давно отказались от всех гаджетов ибо они есть от лукавого или пытаетесь спасти мир от всемирной паутины тогда вы вероятно хозяин этой дивной компании с чем вас и поздравляю.

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Свяжитесь с нами и уточните ваш № договора, обещаем Вам разобраться со сложившейся проблемой. В противном случае, мы расцениваем ваш отзыв как отзыв недобросовестного конкурента!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день. Я не рекомендую данного провайдера, постоянные проблемы - обрывает интернет по 20 раз в день. Работать невозможно, постоянные обрывы загрузки документов и т.д., фильмы не загружаются нормально. Да, скорость есть - но стабильности никакой вообще. Поддержка просто не берет трубку, или если берет то с очень умным голосом говорят - "а вы пробовали подключить кабель на прямую к ПК ?". В общем,я расстроен - качество услуг очень плохое. Ищите более стабильного провайдера, испорченные нервы не стоят ни одной экономии.

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Укажите ваш № договора, для решения данной ситуации с вами свяжется отдел по работе с клиентами.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це не провайдер, це шарашкина контора. Технічна підтримка - по суті відсутня, люди працюють не освідченні та неприємні. Ще й не працюють 24/7. Навіть якщо конкретно вказати на проблему - її не вирішують, все на рівні книжки інформатики 4 классу. "А ви пробували вимкнути та ввімкнути??". Явні проблеми з їхнім DNS сервером, які ніхто не вирішує. Постійні обриви зв'язку, якість що через їхню антену, що через оптиковолокно - на рівні 90 років. Якщо у вас є найменша можливість не користуватися цим провайдером - скористайтеся нею! Відгук пишу з телефону, і мобільного інтернету, бо МегаГ*вно знов не працює.

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Свяжитесь с нами и уточните ваш № договора, обещаем Вам разобраться со сложившейся проблемой. В противном случае, мы расцениваем ваш отзыв как отзыв недобросовестного конкурента!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстой! Деньги на ветер, ни скорости, ни денег. Смех - поддержка грубит, договор разрываю деньги за оборудование не хотят вернуть. Подам на суд.

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Укажите ваш № договора, для решения данной ситуации с вами свяжется отдел по работе с клиентами.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость очень маленькая, должна быть 20 Мбит/с, но почему-то у меня скорость 900 Кбит/с, я не понимаю почему?

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Укажите ваш № договора, для решения данной ситуации с вами свяжется отдел по работе с клиентами.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что сказать.... ребята в край офигели, это так чтоб не матерится. Мало того что нет г...но так теперь еще и оплатить это г...но нельзя! Раньше платил с помощью мобильного интернета так теперь они блокируют доступ и оплатить нельзя, а чтоб оплатить нужно взять "автокредит" ну или как там эта ерунда у них называется, а кредит этот с очень интересной ставкой в 100% то бишь берешь 10 грн, а после пополнения списывают 20 грн, то есть за то что я оплачиваю говёные услуги я еще должен заплатить сверху 20грн. В общем с этой конторой я буду прощаться, благо есть возможность использовать мобильную сеть в качестве провайдера и подключение обойдется примерно в ту же сумму, а может и дешевле и скорость в три раза выше за ежемесячную плату почти в два раза меньше. Крайне не рекомендую иметь с ними дело, единственное что они делают хорошо и относительно быстро это подключение.

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Свяжитесь с нами и уточните ваш № договора, обещаем Вам разобраться со сложившейся проблемой. В противном случае, мы расцениваем ваш отзыв как отзыв недобросовестного конкурента!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже поганий сигнал, інтернет посередньо працює тільки вночі або зранку. Від імені жителів села звертаюсь - робіть щось уже з цим. Дуже засмучена таким відношенням до людей.

Ответ представителя ИСП "Мегапростір":

Спасибо за ваш отзыв! Свяжитесь с нами и уточните ваш № договора, обещаем Вам разобраться со сложившейся проблемой. В противном случае, мы расцениваем ваш отзыв как отзыв недобросовестного конкурента!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це не інтернет, це так тільки гроші за абонемент плату забирають. Дуже сильно шкодую що підключився!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пополнили счет в четверг 28.03.19 через Приват, транзакция прошла, квитанция есть, по сей день 30.03.19 нет интернета. Звонили в тех. поддержку - там ничем не могут помочь, сказали что пятница у них последний рабочий день, сейчас в бухгалтерии никого нет, проплаты не видят, сбросили им на вайбер квитанцию - всё равно ничего не "видят" - у них видите-ли суббота выходной, подключат в понедельник!!! А что они делали в пятницу, когда платеж уже был??? Из-за этого провайдера накрывается сделка, так как интернет отсутствует, и мы вынужденны где то бегать искать интернет связь по соседям! Отвратительное отношение к потребителю плюс бросание трубки во время звонка в техподдержку!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оборзели в край! Каждый месяц поднимают тарифы. Забывая о том что пенсия не повышается (1100) придется отказаться от услуг, дальше не охота писать - одна печалька.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания не піклується про своїх абонементі, не реагує на залишені заявки, і зовсім не несе відповідальність за надані послуги!!! Ціна-якість ну зовсім не співпадають!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет не відповідає тарифним планом, сервіс центр не завжди відповідає на скарги, не рекомендую цей інтернет.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Прием плохой, отдачи нет! Техподдержка обещает вызвать мастера, но его нет уже 2.5 месяца. Говно!!!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.16 Мбит/c

Upload:

0.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При тарифном плане 8 Мбит/с скорость 0.16 Мбит/c, Upload: 0.1 Мбит/c. Обслуживания иногда приходится ожидать несколько дней. у техподдержки как всегда все хорошо. Заявки принимают но ничего не предпринимают.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.06 Мбит/c

Upload:

0.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет будет только по праздникам. Всегда у них есть поломки на линий или отключают свет. Не рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

3! ТРИ месяца!!! Никак не приедут подключить. Работа с новыми клиентами "на уровне". Возможно данная проблема связана только с сервис-инженером, который обслуживает регион Ульяновка и близ лежащие населенные пункты. По поводу качества предоставляемых услуг написать нечего, потому как всё жду, может изволят подключить спустя ТРИ месяца. P.S. сделайте что то, решите данный вопрос.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.87 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета не соответствует тарифному плану. Обслуживания иногда приходится ожидать несколько дней.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.62 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость говорит сама за себя... А еще пинг 700 мс... Без комментариев, самый худший провайдер в Украине. Техподдержка до сих пор не отвечает, им тупо насрать на своих пользователей!!!

Рейтинг интернет-провайдеров