Отзывы о провайдере Компьютерная сеть "TheBest-On"

оценка провайдера: 1.5 из 5

отзывов: 63

рекомендуют: 12 чел

не рекомендуют: 51 чел

Компьютерная сеть "TheBest-On"

thebest-on.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Александр (Запорожье)

24 авг 2019 09:09

Преимущества:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Посмеемся вместе. Пользовался данным провайдером 2 года!!! Все устраивало. Пропал интернет, позвонил, сказали посмотрят. Прошло пару дней, тишина, звоню еще раз, говорят нет доступа к крыше, хотя до этого такие проблемы решались быстро (провайдер не может получит доступ к своему оборудованию???!!!!). Кабель был заведен с крыши, в итоге через неделю после очередного звонка, сказали если хотите пользоваться интернетом , то только нужно заводить кабель через дом!!! Это при том что у меня уже с крыши заведен, и на тот момент у меня интернет был предоплачен!!! Говорят проведем кабель только вам нужно будет заплатить еще раз за подключение!!! И это при том что напоминаю у меня оплачен интернет который мне так и не восстановили!! Выводы: 1) провайдер не исправил техническую неполадку вооообщеее, при том что у меня был оплачен месяц! 2) провайдер не связался ни разу после моего звонка, звонил все время я, вопрос не решился, до этого такого не было (человеческий фактор на лицо, какой то быдло оператор и быдло мастер, набрали по объявлению). 3) провайдер лишился клиента, который исправно платил каждый месяц в течении 2 лет!!! Благо у меня был провайдер которым я пользовался раньше, я просто поменял кабель и все, плачу другому провайдеру. Но сам факт, вы только вникните в суть и представте каково клиенту когда: У ТЕБЯ ПРОПАЛ ИНТЕРНЕТ, ТВОЮ ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ, У ТЕБЯ ОПЛАЧЕН МЕСЯЦ, НЕТ ДОСТУПА К СЕТИ, А ТЕБЕ ГОВОРЯТ ПЛАТИТЕ ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ!!! Просто неадекваты. На тот момент подгорело знатно! Сейчас смеюсь с таких горебизнесменов! Выводы делайте сами! По качеству услуг, скорость пинг все устраивало. Но селяви... сами заставляют клиентов уходить...

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Green-net"

Евгений (Запорожье)

24 март 2020 20:05

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С середины марта арендую квартиру с интернетом от этого провайдера, вызвали мастера чтобы настроить подключение, мастер явился пока я был на работе, дома оставалась девушка - инет не настроил, потребовал с девушки 60 грн за "диагностику ноута" хотя на деле он всего лишь констатировал факт того что там поврежден разъем под шнурок, о чем я и так знал (а потому и хотел настроить wi-fi с помощью роутера), а девушка не разбирается. В итоге 60 грн за вызов мастера + 60 за капитана очевидность. В итоге к вечеру я уже сам настроил роутер, инет появился. На следующее утро девушка вернувшись домой сказала что мастер в подъезде копается в шнурках, потом чуть позже пропал интернет, я позвонил в техподдержку спросить по какой причине пропал интернет, ожидая услышать что-нибудь о ремонтных работах или что-то в этом же духе, но мои вопросы проигнорировали и предложили вызвать мастера (который все еще торчал в том же подъезде), я согласился ожидая что же будет дальше - а дальше через час интернет появился а следом за этим в дверь постучался мастер хотя я к тому моменту уже отменил заявку. Наибольший минус это навязывание ненужных услуг и оперативное (и к тому же платное) решение проблем которые сами же и создают. Вместо того чтобы сказать что в том же доме ведутся какие-то работы потому инет может пропадать, они решили срубить легких денег, и стараются их срубить по любому надуманному поводу. Для сравнения на прошлой квартире в которой я проживал был интернет от Флагмана, там 120 грн за подключение - подключали в день отправления заявки, было пару месяцев бесплатного инета после подключения и никаких дополнительных услуг.

Аноним (Запорожье)

02 сен 2023 00:23

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мучаемся с этим провайдером, услуги - дно, скорость интернета - дно, отношение к клиентам как к собакам, менеджер судя по всему один и мастер один, оба отмороженные. Нам очень не повезло что нет альтернативы по нашему адресу, нет других покрытий, поэтому The best - on чувствуют себя достаточно комфортно, потому что нет конкуренции (а их услуги, поверьте, конкуренцию составить не смогут даже самому дешевому провайдеру). Платим за 100 мб/мес., но по факту скорость меньше (да, да, меряли напрямую через кабель, всё как положено, не надо учить, умничать, оправдывать), один день 80 мб, другой 50, сегодня вообще 14. Вопрос, за что платить? Сервис убогий настолько что на официальном сайте информация клиенту подается по хамски и с позорными грамматическими ошибками которые даже второклашки не делают. Не дай Бог сильный ветер, гроза или еще что - интернет отваливается до тех пор, пока его не починят. Обманывают где только смогут и на чем смогут, при подключении обязательно обманут на метраже кабеля, за подключение вы заплатите, но чтобы работал роутер. нужно платить дополнительно (поэтому я подключала сама). Бывает сами вырубают интернет чтобы люди вызывали мастера. Цена за вызов каждый раз разная. Если у вас есть возможность не подключать эту сеть - не подключайте, поберегите нервы. Мы как только переехали, были не в курсе что альтернативы по нашему адресу нет, но как только появится возможность провести другого провайдера или оптоволокно - сразу сделаем (и соседям предложим).

Александр (Запорожье)

10 сен 2019 20:56

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Начну с подключения: приехали два сотрудника, удлинитель у них был к дрели с кучей изоленты. Одного из них при подготовке к сверлению стены чуть не ударило током при замыкании оголенной проводки этого же удлинителя. Нам же повезло и сработал автомат и ничего в не сгорело в доме. С огромной кучей мата друг на друга они завершили подключение. В целом скорость интернета нормальная. Была. Заявки о проблемах рассматривают долго, однажды, когда пропал интернет, приехал мастер и втирал что кабель от соседнего подьезда до нашего роутера это наше оборудование, и мол его надо менять и нам надо за это платить сумму почти 1000 грн. И это при том что интернет оплачен был на пару месяцев вперед. Объяснения почему так и как получить доступ к оплаченной услуге, были в хамском стиле. Объяснил он нам что это наша проблема что у нас нет интернета и ушел. Интернет к слову появился через время.
Последнее время обрывы сети на пол дня участились. Ближе к вечеру потеря пакетов 10-30% + кратковременные (секунд по 10-30) недоступности DNS сервера. Нет, не в роутере проблема, напрямую разные устройства примерно такой же результат. P.S. а отзыв с укртелекома ибо опять упал интернет от thebeston.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"

Аноним (Запорожье)

28 окт 2018 19:12

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.27 Мбит/c

Upload:

6.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный коллапс... Этой осенью по особенному стали урезать скорость в десятки раз, а еще они любят побольше денег с тебя содрать - особенно их техподдержка (60 грн вызов всего лишь). Допустим я был в полной уверенности, что проплатил наперед, и соответственно не пожалел денег, да вызвал техподдержку - то есть ты должен всегда платить 60 грн даже за то, что тебе скажут, что у вас не проплачено просто...разве это не должно входить в оплату за интернет, как во всех остальных нормальных провайдерах. И еще никогда не заключайте с ними устной договоренности - они тоже на этом могут содрать с вас денег - это особенно касается, когда вам надо временно отключить Интернет. Однако, когда вы в полной уверенности, что вам ничем это не угрожает - вы ошибаетесь. Лично от них я слышал, что оплата идет по текущему счету, а оказывается таки нет, когда я деньги уже отдал и пытался доказать свою правоту. И еще к тому же угрожали мне в тот момент: "Вы хотите проблем? Они у вас будут". И как ни странно, но с того самого момента мне и стали сильно урезать скорость и выбивать из Интернета. Не советую.

Анастасия (Запорожье)

10 сен 2016 19:42

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешла с Укртелекома, так как порядком достали их регулярные дисконекты и обрывы соединения. Подключение произошло реально быстро, были готовы выезжать и тянуть кабель уже сразу после первого звонка (в 7 вечера). Подключение заняло сутки из-за объективных обстоятельств - сразу было неудобно мне, а после искали доступ на крышу. По итогам тестирования пока полностью довольна услугами компании "Бест-он". Соединение держит нормально, без обрывов. Скорость почти соответствует заявленной. По городу или Украине загрузка как в ТП, по миру несколько меньше, возможно зависит от отдающей стороны. По закачке не идеально, но для моих нужд хватает. По ценам - дороже, чем у УТ, Воли или других масс-маркет провайдеров, но, на мой взгляд, 20 грн. переплаты сейчас не те деньги, ради которых стоит терпеть ужасный сервис и качество услуг эконом-Укртелекома. В принципе, провайдера рекомендую. Особенно, если ранее у вас был Укртелеком, Вега или Воля - разницу ощутите сразу.

АНДРЕЙ (Запорожье)

07 мая 2019 18:56

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

5 лет назад было супер, сейчас полный отстой, если низкая скорость - говорят, что проблемы на вашей стороне, если платить 40 грн, то нормально, но тариф отжали (обрезали кабель, был ремонт крыши, 1 месяц не пользовался интернетом, предложили 100 грн и за новый кабель 13 гр за метр погонный, мне необходимо было 25 метров итого 325 грн отказался принципиально). Кто на БЕСТЕ - не теряйте время (если есть проблемы с интернетом), тикайте с БЕСТА, компания сеть не развивает, деньги в новое оборудование не вкладывает в связи с появлением 4G. Сейчас пользуюсь "Киевстаром все в месте" в принципе бывают сбои, реагируют оперативно, если не было доступа производят перерасчет. БЕСТ - КОЗЛЫ и скупердяи, желаю им, что-бы от них ушли все клиенты, я буду всех побивать, кто пользуются БЕСТОМ, чтобы от них все ушли.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Запорожье)

13 июль 2019 12:42

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не советую. Я видел много каличных провайдеров, но этот побил всех на этом поприще. Качество соединения - его совсем нет. Служба работы поддержки, для них, такое ощущение, что ее не существует. Скорость интернета - из заявленных мегабит хорошо если есть четверть. В итоге дома я пользуюсь 3G. Это гораздо комфортнее чем страдать от услуг этой "конторы". Да, кстати, был я у них в " офисе" - лучше бы я этого никогда не видел. Ужаснейший сервис который не стоит своих денег, потраченного времени и нервов!

Аноним (Запорожье)

01 авг 2020 16:06

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, работает плохо, техподдержка неисправности устраняет долго, в контакт цент не возможно дозвонится. Когда подключилась к данному провайдеру, заметила , что интернет очень медленно и плохо работает, вызвала мастера, который ничего не сделал, а только сказал, лучше не будет у нашей компании нет денег на новую систему. Простите а меня должно это волновать, если Вы предоставляете свои услуги, то будьте добры выполнять их качественно.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Аноним (Запорожье)

21 окт 2018 23:07

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не провайдер, а шарашкина контора. Интернет подключить подключили. Не договора ничего, даже номер лицевого счета не знаешь, мало того за подключение заплатить 900 грн. Отношение хамское звонишь на службу поддержки которая в 9 часов вечера уже не работает, за то что тебе надо пополнить интернет не знаешь как нет элементарного оповещение смс. Очень плохой провайдер никому его не посоветую...

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Запорожье)

01 апр 2018 14:25

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет после подключения проработал только 2 дня. Работа техподдержки ужасная. Дозвониться в рабочее время не смог. Перезвонили через 2 часа. Сказали, что когда хотим, тогда и работаем, мало ли, что там на сайте написано. А если не нравится, вас никто не держит. Сотрудник техподдержки в прямом смысле слова кричал. Интернет средний - 70 Мбит/с из заявленных "до" 100 Мбит/с.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"

Аноним (Запорожье)

27 дек 2016 01:19

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

74.76 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Если возникает проблема, то решение ожидать долго. Скорость сейчас видите сами, исправление возможно только с 18 до 20. Все остальное время суток ответ один: "Ожидайте". Из плюсов: подключают быстро, средние тарифы для региона, стабильное подключение, но падение скорости отдачи третий раз за полгода. Работа у меня связана с интернетом и подобные проблемы создают убытки.

Аноним (Запорожье)

04 фев 2017 01:41

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

51.99 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Который день по ночам скорость падает почти в 0. Сайты открываются с трудом, а те, которые требуют отдачи данных от клиента и вовсе не загружаются. Работать невозможно, файлы не отправляются. Техподдержка работает только с 8 до 20. Ночные проблемы их не волнуют. Как найти хорошего провайдера в Запорожье? Я готова платить за качество и больше! Но не за скорость отдачи 32 Кбит/с.

Аноним (Запорожье)

11 июль 2021 23:45

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

319.69 Мбит/c

Upload:

768.37 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

ВОТ - интересно кто из провайдеров может похвастаться такой скоростью! Улучшайте компьютеры! Проверяйте на кабеле! Ставьте роутеры не не за 500 грн а за 2000 и берите безлимитный тариф! За 400 грн в мес - и будет вам счастье. Кстати домой надо оптику затягивать, а не витую и при грозе не страшно и кабель живет вечность! А провайдер это все может сделать - за деньги! Удачи вам!

Дмитрий (Запорожье)

01 март 2019 18:20

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый вечер одна и та же проблема - невозможно серфить/ работать, не говоря уже о том, чтобы посмотреть что-то (фильм). Не тратьте деньги на подключение (что в отличии от других провайдеров в разы дороже), лучше подключайте безлимитный интернет на телефоне и раздавайте WIFI с телефона. Скорость куда приятнее, чем локальная от TheBest-On. Не рекомендую.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Сергей (Запорожье)

06 апр 2018 11:09

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.42 Мбит/c

Upload:

38.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ушел с Телекома из за постоянных обрывов. Подключился к этому оператору так как нет альтернативы. Скорость говорит сама за себя и это при тарифе 100 Мбит/с! При обращении в службу поддержки выслушиваю лекции на технические темы и никаких даже обещаний об исправлении проблемы. Ни кому не советую. При первой же возможности сменю этого оператора.

Анонім (Запорожье)

12 апр 2023 01:22

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

54.14 Мбит/c

Upload:

60.45 Мбит/c

Договор:

719

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся услугами больше двух лет, все стабильно. Есть в подъезде волокно в квартиру от другого провайдера, но переходить нет необходимости, не собираемся. Бывают просадки по скорости в "час пик", вечером. Так то все супер и по техподдержке и по стабильности и по тарифам.
Тариф 50 Мбит/с. Однозначно рекомендую.

Аноним (Запорожье)

08 апр 2021 14:08

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самая ужасная компания, нет службы поддержки, специалисты компании рекомендуют отключится если что либо не устраивает, при обращении с жалобой на работу сотрудник компании сообщил, что руководитель Вам отключил интернет. Ни в коем случае не рекомендую данную компанию, хамство, наплевательское отношение к абоненту.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Аноним (Запорожье)

05 июнь 2015 17:40

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Просил белый IP адрес. Мне ответили, что это у них услуга называется как выделение одного Локального IP адреса. Пытаюсь доказать, что это не то, что я просил, а они меня переубеждают. Ну, а так я принципе доволен, нормальный сервис и обслуживание. Жду ответа компании по поводу комента.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Гигабит-Онлайн"

Dia (Запорожье)

14 дек 2023 17:07

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ухожу служить, звоню им чтоб временно отключили услугу. Сказали что нет у них функции отключения. И пока я защищал их задницы от *идоров, мне натикала хрен знает какая сумма. Гамнюки короче. То что у них на сайте есть кнопка заморозки инета, так нет у них такой услуги.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров