Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 91
рекомендуют: 64 чел
не рекомендуют: 27 чел
ЧП "Застава Плюс"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Одесса)
15 авг 2020 12:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Подключал интернет, платил все хорошо, но этот интернет всегда отключался!!! По каким-то причинам??? Звоню в техподдержку. Говорю у меня нет интернета! В чем дело??? Через какое то время они его включают! А потом он обратно отключается!!! СКАЖИТЕ ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ??!
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Напишите ваш номер договора или наберите техническую поддержку и будем разбираться в чем проблема этих отключений. Мы не отключаем просто так интернет ни одному из пользователей, это не в наших интересах.
Аноним (Одесса)
06 авг 2020 19:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заказывали интернет 200 Мбит/с в дом нам установили все необходимое оборудование, но к серверу не подключали так как у нас был ремонт. Потом мы позвонили что хотим подключаться но опередили не видел на абонентский ящик, оператор подал заявку через два дня приехали посмотрели сказали что сигнал не доходит и мастера приехали на следующий день. Приехали устранили, скорость даже выше чем 200 Мбит/с - 204-240 Мбит/с.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!)
YuraSty (Одесса)
12 март 2020 19:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером потеря пакетов до 50% доходит, рекомендую если хотите поиграть/посмотреть с лютыми фризами, так сказать спасибо.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Добрый день. Пожалуйста обратитесь в техническую поддержку при следующих фризах, если они возникнут, чтоб мы могли проверить причины возникновения задержки. А также проверить подключение как через ваш роутер так и напрямую.
Лена (Одесса)
05 март 2020 16:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Идеальный провайдер для дома. Отличная скорость и нормальные тарифы. Все работает как часы. Рекомендую заставу всем, кто ищет нормального провайдера.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
спасибо за отзыв
Рустам (Одесса)
24 фев 2020 14:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Впервые вижу, чтоб девушка оператор могла подробно объяснить как работает роутер и какая модель лучше подходит для дома и как расположить его. Цены как и у всех, расположены к клиенту. Рекомендую всем, кто из Нерубайского.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв.
7 небо (Одесса)
03 фев 2020 22:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.16 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как же задрали эти потери скорости и соединения. Только начинаешь смотреть фильм или видео на Ютубе, а оно не загружается. Проверка скорости показывает пол мегабита в секунду, а платим за 50 Мбит/с.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Добрый день. Подскажите ваш номер договора и обращались ли вы в тех.поддержку по поводу низкой скорости?
Аноним (Одесса)
31 янв 2020 09:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.25 Мбит/c
Upload:
7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто падает скорость. Подвисает видео при просмотре. (И дело не в роутере, он новый и двухдиапазонный). Проверка скорости всегда показывает разные значения, но чаще всего намного ниже, чем заявленные в тарифе.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
подскажите ваш номер договора, чтоб мы могли разобраться в причинах низкой скорости.
Илья (Одесса)
04 янв 2020 19:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
3.23 Мбит/c
Upload:
9.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В самом начале после подписания контракта всё было хорошо, скорость была такая-же как и заявлена, интернет пропадал 1 раз в месяц на 30-40 минут на тех работы и всё, это длилось 1-1.5 года. Потом начались проблемы, смена моего тарифа без моего ведома и согласия (к слову на тариф дороже поменяли), потом постоянно какие-то неполадки, туда, сюда, потом я заметил что у меня пинг во всех играх 300-400-500, и я подумал wtf? Позвонил, сказали у них пожар, я на запасном сервере ну думаю ок. Посидел недельку, нифига не изменилось, потом позвонил в тех подд, мне сказали "ок, ща все будет". Прошло 3 минуты и все стало ок (магия). В данный момент просто начались непонятные перебои, интернет как бы есть, но его как бы нету, в стиме страницы не открываются, в браузере открываются но не все. Странно все это, хотя по прошлому опыту от других провайдеров этот в целом очень хорош, поэтому я ставлю такую большую оценку. :)
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Хотели бы внести ясность в некоторые моменты, которые вы указали. В марте 2019года у нас было повышение цен и оно коснулось абсолютно каждого абонента.У вас все время,которое вы с нами, стоит пакет Silver, в 2019 году было повышение цен и ежемесячная абонплата стала 155грн вместо 135грн, но при этом в пакете увеличилась скорость с 35Мбит/сек на 50Мбит/сек.А вы как пользовались пакетом Silver так и продолжаете им пользоваться. 4.01.2020 у нас были проблемы с доступом к сети связанные с ddos-атками, поэтому скорость была крайне низкой. В это время до тех.поддержки было сложно дозвониться т.к линии были перегружены. Сейчас ситуация нормализовалась и все абоненты получают стабильный доступ к сети. Также мы вам рекомендуем перезагружать ваше оборудование т.к на сегодня ваша активная сессия длится более 22 суток, что также сказывается на скорости которую раздает ваш роутер. Спасибо за понимание с ув. Застава.NET
Ростислав (Одесса)
30 сен 2019 08:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно доволен качеством услуг и работой технической поддержки,в частности сервисного центра где мне починили мой ноутбук. Все услуги для абонентов, не каждый провайдер может предоставлять такие услуги для клиентов.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Феликс (Авангард)
20 сен 2019 17:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе, для новых пользователей, думающих подключаться или нет, достаточно прочесть здесь ответы официального представителя. И отношение к пользователям сразу видно: вы не человек, вы абонент. Все идиоты, одна Застава умная. Вместо того, чтобы вникать в проблему, и разбираться с жалующихся клиентом - оф. представитель работает в стиле Совка: облить грязью, приплести брехни, и в итоге сказать что у Заставы все гуд, а абонент сам дурак. Отношение к абонентам проступает в полной мере и здесь. Просто прочтите отзывы и ответы, ниже по странице. И потом делайте выводы. З.Ы. а теперь на сцену приглашается оф. представитель, с очередным потоком грязи. :-)
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Да в принципе достаточно прочесть Ваш первый пост, это вы как раз о себе и пишите. Сначала вылили кучу грязи в сторону сотрудников, дописали то, чего нет и не было, а теперь даёте заднюю. Если хотели бы разобраться в проблеме - то что Вам мешало? Наверно просто привыкли слышать только себя самого. Если вам хватает скорости мобильного интернета, то скорости через ваш вполне вероятно, что старый роутер, должно было хватать с головой, даже по wifi. Если вам рекомендовали проверить скорость напрямую кабелем с роутера или с входящего кабеля, то это не потому, что кому-то не чем заняться, а потому что так правильно. Далеко не каждый wifi способен прокачать пакетную скорость, а тем более если используется одностандартный бюджетный роутер. Вам наверно нравится быть на всех обиженным, иначе просто обратились бы с претензией в офис, и мы бы помогли решить ваш вопрос - если конечно было бы желание его решать. Были сложные случаи, выезжали, замеряли силу wifi сигнала от роутера, подбирали оборудование оптимальное и его расположение, после этого абоненты оставались довольны и не испытывали проблем со скоростью.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Феликс (Авангард)
19 сен 2019 11:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратный провайдер. 1) Скорость ВСЕГДА была ниже заявленной. 2) Регулярно, 4-5 раз в месяц, тырнет пропадал. Звонишь им - "да-да, вопросом занимаются". 3) На горячей линии - хамские бабы, обиженные на весь мир. При этом, ярким контрастом, вежливые и терпеливые ребята на техподдержке. 4) Дважды оставался на пару дней без заставы, потому что видите ли, они увеличили ежемесячную плату, не уведомив абонентов (а у меня регулярный платеж идёт). В ответ на обращение на горячую линию, баба процедила сквозь зубы "вы должны САМОИНФОРМИРОВАТЬСЯ", и бросила трубку. Сейчас пользуюсь мобильным от Лайфа, и нисколечко не сожалею: при схожих РЕАЛЬНЫХ скоростях, глюков нет, ещё и чуток дешевле вышло. В общем, когда первоначально подключался - для колхоза это было хорошо. Однако время идёт, а Застава не меняется...
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Добрый день. зачем писать откровенную ложь, и вымагать деньги за удаление негативного отзыва, вы и так известный мошенник и интернет пестрит предупреждениями не работать с вами и жалобами на вас! ))) Достаточно вбить в поиск вашу почту и там будут все ваши номера,а с номером найти информацию о вас проблем не составит никому. Более подробно можете ознакомиться здесь: https://zvonil.octo.net/number.aspx/380971640528
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
07 мая 2019 23:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перешёл на 100 Мбит/с и из из них имею 5 Мбит/с, проверял как по кабелю так и по вай-фай. Позвонил в техподдержку, они прислали специалиста, он установил программу для проверки скорости, сделал три теста в течении получаса, скорость была отличная, ниже 80 Мбит/с не падала. Специалист сказал что проблема с ноутбуком, якобы он "тормозит" и ушел. Через несколько часов провожу замеры скорости этой же программой и оп, скорость вернулась обратно 5 Мбит/с, сделал так же три теста и результат не поменялся. Выглядит так как будто провайдер осознанно занижает скорость интернета. Это происходит уже не первый месяц.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Очень жаль, что вы получаете плохого качества услуги. Но как это относится к провайдеру Застава.NET? Мы предоставляем услуги надлежащего качества для всех абонентов нашей сети. Если вы являетесь абонентом компании Бриз, что подтверждает ваш IP адрес,то обратитесь их тех.поддержке.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Бриз"
Ольга (Одесса)
26 март 2019 15:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом все устраивает, скорость хорошая и стабильная, можно выбрать даже 1000 Мбит/с плюс телевидение. Из минусов только получилось долго ждать подключение, но качество интернета это перебивает на корню.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!
Аноним (Одесса)
25 март 2019 10:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё четко, но увы мало доп. услуг помимо стандартных по типу выделенного айпи, тв, кредита и т.п. Хотелось бы иметь тарифы для ютуберов, которым важна скорость передачи для стримов. Есть тарифы 200+, но маленько дороговато не смотря на оптику. В целом спустя 30 дней всё работает отлично и никаких особых нареканий нет.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!
Андрей (Авангард)
20 март 2019 11:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сменил провайдер т.к терпеть уже не было сил постоянные проседания скорости, тариф 100 Мбит/с, а качает в лучшем случае 20 Мбит/с, техподдержка все время заявляла что "у нас все ок это у вас". Надоело! Подключил заставу и доволен. Мне провели оптику, обновили прошивку роутера еще и старый остаток от саны перенесли! Очень удобно! Скорость такая как заявлено! Знал бы раньше, то давно перешел к заставе.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за Ваш отзыв!
Марк (Одесса)
15 март 2019 13:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
206.79 Мбит/c
Upload:
213.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил тариф Black! Интернет работает без проблем, по тесту скорости это видно. Надо бы еще роутер обновить,чтоб тянул на всю заявленную скорость. В целом рекомендую! Плюс еще пакет с ТВ дали в мой пакет!
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Евгений (Одесса)
12 март 2019 15:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
За все время пользованием интернета застава это 3й провайдер! Где же вы были раньше??? Качество сети супер! Скорость просто бомба! Молодцы, так держать!
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Аноним (Одесса)
07 март 2019 21:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Работает как часы. Подключил себе скорость в 100 Мбит/с. Интернет летает! Проседаний скорости вообще никаких нет, даже когда качаю тяжелые файлы и смотрю фильм в hd-качестве!
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Общегородская Мультимедийная Сеть
Любовь (Одесса)
07 март 2019 18:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключила месяц назад Заставу к себе в дом. Ничего кроме положительных эмоций выразить не могу! Интернет работает отлично, скорость очень хорошая! Хватает на смарт тв, компьютер и телефоны. Рекомендую всем.
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Юлия (Одесса)
06 март 2019 12:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили интернет для офиса, никаких проблем не замечаем. Скорость всегда такая же как и в заявленном тарифе. Рекомендуем всем, кому нужен адекватный интернет-провайдер, который предоставляет качественные услуги!
Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":
Спасибо за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг