Добавить отзыв
			 Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
		
Анонім (Стрый)
						
					26 апр 2024 09:55
					Преимущества:
					Нет
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Телелан це повний шлак, неадекватні тарифи за послуги які надають. В нас невеликий бізнес і їх інтернет використовується суто для касового апарату та відеоспостереження, зв'язок інтернет переривається десятки разів на день!!! Тупо пропадає інтернет на 15-20 секунд, і справа не в маршрутизаторі, бо їх замінювали вже тричі. Користуватись для серфінгу ще гірше ніж мобільний інтернет на роздачі з телефону. Швидкість просідає подекуди на саме дно тупо відео не тягне. Категорично не рекомендую. Переходимо на роздачу інтернету з мобільного, бо це просто шлак. Дивуюсь хто ставить позитивні відгуки, певне самі накручують.
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня.
Звернень від Вас  стосовно проблем з інтернетом у 2024р не бачимо жодного. Тривалість сесії РРРоЕ  роутера велика, обривів зв'язку не спостерігаємо. Якщо у Вас виникають проблеми,  звертайтеся, будь ласка в Службу тех. підтримки, щоб ми могли проаналізувати проблему, якщо вона є і в разі потреби скерувати до Вас майстра.
					Анонім (Стрый)
						
					28 нояб 2023 16:25
					Преимущества:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Недостатки:
					Нет
				Download:
					83.63 Мбит/c
				Upload:
					91.84 Мбит/c
				Технология:
					FTTx/GEPON/Ethernet
				Рекомендую этого интернет-провайдера
				Задоволений даним провайдером. Все на вищому рівні, швидкість відповідає тарифу. Якщо і виникають інколи проблеми, то швидко вирішують.
				Анонім (Стрый)
						
					09 нояб 2023 22:47
					Преимущества:
					Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
				Недостатки:
					Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Швидкість не відповідає замовленій. До служби підтримки не додзвонишся. У вечері швидкість ще більше падає але виправляти нічого і збираються.
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла проблема зі швидкістю інтернету. Зверніться будь ласка до нас  в службу тех. підтримки, ми проаналізуємо проблему і в разі потреби скеруємо до Вас майстра. Окрім телефонного зв'язку, можете до нас звертатися через Viber. Контактні телефони є на сайті https://telelan.com.ua/index.php?do=feedback. Будемо раді Вам допомогти.
					Вікторія (Стрый)
						
					27 фев 2023 21:37
					Преимущества:
					Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Оплачую тариф 100 Мбіт/с, швидкість просідає до 50 Мбіт/с, за що беруть гроші! В техпідтримці хами або некомпетентні або команду дали такі небилиці клієнтам розказувати. Обладнання старезне, роками не мінялось в будинку дотепер вита пара протягнута.
				Аноним (Стрый)
						
					08 фев 2023 17:40
					Преимущества:
					Устранение неисправностей
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
				Download:
					2.33 Мбит/c
				Upload:
					0.28 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Це взагалі капец замість 60 Мбіт/с дає ледве 2,5 за 130 грн на місяць я в шоці треба перейти до іншого провайдера))) Твлан не виконує свої умови.
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Також рекомендуємо заміри проводити підключившись кабелем до роутера, а не по Wi-Fi. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті https://telelan.com.ua/index.php?do=feedback.
					Любомир (Стрый)
						
					16 окт 2022 11:17
					Преимущества:
					Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					2.74 Мбит/c
				Upload:
					3.81 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Це постійне заниження інтернету, в даний час, при швидкості 50 Мбіт/с, 2.7 Мбіт/с, майже в 20 разів менше чим замовлено. При зверненні, приходять і перевіряють, спочатку ніби-то не виходить, а пізніш все виходить добре, так попрацює  тиждень а то й більше, як коли. Про рекомендації: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Колись, років 5 назад, я рекомендував би, а тепер НІ (можливо виправляться...)!
				Анонім (Стрый)
						
					30 мая 2021 11:18
					Преимущества:
					Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Інтернет, то просто катастрофа.  Виправити помилку вже 2 міс неможуть. Хто поверне гроші...
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. Яка саме у Вас проблема з інтернетом. Зазвичай ми стараємося усунути пошкодження в той самий день, коли звертається абонент. Зверніться, будь ласка в службу технічної підтримки де проаналізують проблему і в разі потреби скерують до Вас майстра. Будемо раді Вам допомогти.
					Анонім (Стрый)
						
					07 мая 2021 21:29
					Преимущества:
					Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
				Недостатки:
					Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					7.4 Мбит/c
				Upload:
					7 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Швидкість не відповідає замовленій. Оплачую 50 отримую 7 Мбіт/с. До служби підтримки не дозвонишся. У вечері швидкість ще більше падає але служба підтримки не працює.
				Роман Ільницкий (Стрый)
						
					11 сен 2020 22:52
					Преимущества:
					Подача заявки на подключение
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					3.54 Мбит/c
				Upload:
					0.67 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Не рекомендую даного провайдера. Тарифний план не відповідає заявленій швидкості оплачуєш за 50 Мбіт/с, а отримуєш не повних 5 Мбіт/с.
				Анонім (Стрый)
						
					03 сен 2020 12:06
					Преимущества:
					Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
				Download:
					1.57 Мбит/c
				Upload:
					21.5 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Тарифи піднімають безпідставно і без попередження, швидкість не відповідає заявленій, додзвонитись деколи неможливо (бавляться автовідповідачем), можливо все так тому що не має гідного конкурента.
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. Тарифи, якщо піднімаються то з вимушених причин, стараємося про це повідомляти наших абонентів всіма доступними методами (смс розсилка, емейл повідомлення, новина на сайті, повідомлення по радіо). Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю, звертайтеся будь ласка в службу технічної підтримки, де допоможуть вирішити проблему. Крім звичайних телефонів, є зв'язок через чат на сайті, є також номер у вайбері (050)435-36-95. Будемо раді Вам допомогти.
					Анонім (Стрый)
						
					15 июнь 2020 00:28
					Преимущества:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Недостатки:
					Нет
				Технология:
					FTTx/GEPON/Ethernet
				Рекомендую этого интернет-провайдера
				Декілька років користуюсь даним провайдером і жодних нарікань не має, задоволена якістю послуг, однозначно рекомендую!
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Дуже вдячні Вам за оцінку та відгук.
					Александр (Стрый)
						
					04 апр 2020 13:00
					Преимущества:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
				Недостатки:
					Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					9.65 Мбит/c
				Upload:
					31.48 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Меньше 1/5 от заявленной скорости, кроме того потери связи и нестабильность пинга. Пользоваться YouTube невозможно.
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко
					Анонім (Стрый)
						
					16 фев 2020 19:58
					Преимущества:
					Нет
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					0.32 Мбит/c
				Upload:
					1.08 Мбит/c
				Рекомендую этого интернет-провайдера
				Тв лан і надалі дно кочене!!! Тарифний план 50 Мбіт/с, а реалі як бачимо. І скільки не жалійся дно є дно!
				Женя (Стрый)
						
					16 фев 2020 11:32
					Преимущества:
					Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
				Download:
					2.38 Мбит/c
				Upload:
					13.57 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Ось що ми отримуємо при тарифі 50 Мбіт/с, смарт тв зависає, дивитись не можливо. Треба підключати 100 Мбіт/с може тоді буде 50 Мбіт/с.
				Анонім (Стрый)
						
					21 янв 2020 00:14
					Преимущества:
					Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					3.26 Мбит/c
				Upload:
					23.39 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Абсолютно не задоволений! Про які 100 Мбіт/с взагалі ведеться мова? Реакції на скарги про швидкість просто немає!!!
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, де проаналізують проблему зі швидкістю і в разі потреби скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти. З повагою Ігор Данилко.
					Анонім (Стрый)
						
					30 дек 2019 20:30
					Преимущества:
					Нет
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					2.69 Мбит/c
				Upload:
					1.85 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Інтернет жахливий, повне ігнорування. Щось їздять, їздять а толку немає. Якщо є альтернатива, підключайтесь до іншого провайдера.
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла проблема з послугою інтернет. Зверніться будь ласка до нас в тех. підтримку. Постараємося якомога швидше вирішити вашу проблему. Контактні телефони є на нашому сайті http://www.telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти.
					Аноним (Стрый)
						
					21 дек 2019 19:49
					Преимущества:
					Подача заявки на подключение
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Часто розриває з'єднання, швидкість дуже мала, замість 50 Мбіт/с є 7 Мбіт/с, абсолютне ігнорування проблеми.
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, де проаналізують проблему зі швидкістю і в разі потреби скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти.
					Анонім (Стрый)
						
					16 нояб 2019 19:34
					Преимущества:
					Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					0.11 Мбит/c
				Upload:
					3.1 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Говнолан і надалі пробиває дно) З 50 Мбіт/с всього лише 0.1 Мбіт/с((( ... Як взагалі так можна відноситись до абонентів?
				Анонім (Стрый)
						
					14 нояб 2019 21:37
					Преимущества:
					Выполнение заявки на подключение
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Такої неповаги до клієнтів немає ніде.... інтернет працює як хоче, переважно його немає, постійно пропадає, а гроші вчасно сплачуються.
				Ответ представителя ООО ТРК "ТелеЛан":
						Доброго дня. У разі виникнення проблеми зі  з'єднанням до інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку, за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Постараємося якомога швидше вирішити дану проблему. Будемо раді Вам допомогти.
					Анонім (Стрый)
						
					09 нояб 2019 14:27
					Преимущества:
					Нет
				Недостатки:
					Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
				Download:
					5.01 Мбит/c
				Upload:
					16.24 Мбит/c
				Не рекомендую этого интернет-провайдера
				Стандартний день - інтернет працює 20 секунд в хвилину зі швидкістю 1-5 Мбіт/с. 100 Мбіт/с гівнолану не достатньо щоб подивитись навіть ролик в Youtube.
				Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг