Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
29 окт 2018 13:32
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора! Именно такое мнение сложилось, после 2-х дней пользования интернетом. На 3-й день начались проблемы с интернетом (не работал ни один браузер), обратилась в службу техподдержки с данным вопросом, на что оператор ответила, что не может ничем помочь, надо подать заявку иным лицам для решения проблемы, я согласилась. Но, меня никто не предупредил о стоимости данных услуг, все быстро и оперативно типа ''сделали'' и выставили счет за вызов и за диагностику, но никто и слова не сказал и не предупредил об этом. В итоге сказали, что проблем с интернетом нет, проблема в установленных программах, надо удалить все программы и установить заново. Простите, что за чушь? Какое отношение имеют МОИ программы к ВАШЕМУ интернету??? Почему я их должна удалять и переустанавливать? Они у меня месяц стоят и ранее, у другого провайдера, услугами которого я пользовалась, таких проблем не возникало, они никаким образом не влияли на работу интернета. Я не считаю это проблемой, проблема не была обнаружена и не была исправлена, интернет так же плохо и работает, считаю работу провайдера не корректной (начиная от операторов, заканчивая выездными ''специалистами''), Нет уважения и должного отношения к клиентам, шкуру содрали - проблему не решили. Еще раз обращаю внимание на то, что провайдер не сообщает о том, что именно является платной услугой и за что будет выставлен счет - ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО! А еще обвиняет клиента и программы в неисправной работе интернета. Сомневаюсь, что что-то измениться в лучшую сторону, впечатление и настроение испорчено! Пишу этот отзыв, не на зло провайдеру, а пишу потому, что мне жалко других людей, если столкнутся с такой ситуацией и таким обслуживанием, как у меня. Прежде чем подключать себе этот интернет - хорошо подумайте, лично я очень жалею, что не почитала отзывы о данном провайдере и не расспросила знакомых. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Уважаемый пользователь. Как Вам и сказал ввесь отдел тех. поддержки, как сказал инженер, который приезжал к Вам, проблема в работе вашего ПК. Вам предоставлены рекомендации по устранению проблемы. Наша компания не занимается установкой ПО на абонентские ПК. Наша компания рекомендует всем своим клиентам использовать лицензионное ПО, официальные (оригинальные) программы, а не сборочные браузеры с пиратских интернет ресурсов.
Надеемся на понимание. Спасибо за отзыв.
Наталья (Киев)
21 нояб 2018 10:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки работает не просто плохо, а отвратительно. Добиться внятных ответов от оператора удается не всегда. Зато цена на услуги растет постоянно, и без предупреждения.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрый день. Написал Вам на почту письмо с просьбой написать номер телефона когда обращались к нам. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрдатаком"
Виталий (Киев)
10 дек 2018 21:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.97 Мбит/c
Upload:
3.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1 декабря по сей день отвратительно работает интернет что в займыще что в дударкове, а провайдер не признает проблемы и рассказывает что на него все вокруг наговаривают.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрый день. Виталий, проблемы действительно были, но только лишь 1, 4, 9 декабря. В другие дни если у Вас трудности, то обязатяльно обращайтесь на тех. поддержку или пишите на на почту [email protected]
Аноним (Киев)
09 янв 2019 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер, с таким же обслуживанием и правилами! Интернет никогда не запускается с первого раза, постоянно нужно звонить, звонить и звонить и при этом чуть ли не показывать паспорт, для подтверждения личности! Работники, которые подключают - слишком много разговаривают не по теме и не уважительно относятся к клиентам, операторы - вечно не довольны и часто хамят! Ужасное отношение и обслуживание, зато деньги дерут только так, предварительно не сообщив о том, что является какой услугой и что и сколько будет стоить! Удаляют плохие отзывы и даже не пытаются вернуть доверие клиентов!
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрый день. Уважаемый абонент, услуга доступа в интернет подключается автоматически при условии отсутствия задолженности на лицевом счету. Нам бы хотелось рассмотреть ситуацию касательно операторов - для этого просим более детально описать ситуацию на почту [email protected] . Также просим уточнить детали ситуции с удалением комментариев и с какого ресурса.
Назар (Киев)
03 авг 2020 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто кошмар, ничего хорошего от этого провайдера я не получил. Около двух часов разбираться с их же тарифным планом, полный абсурд. Интернет низкий, ставят кучу бесполезных вопросов, и сидишь, ждешь ответного звонка который они так яростно обещают. Не советую никому этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрый день. Назар, ответил Вам на почту. Хотелось бы разобраться в ситуации. Буду признателен за ответ
Александр (Киев)
28 март 2015 20:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявка на подключение была дана 2 месяца назад! Неделю назад приехали провели кабель и на этом все закончилось! Звоню оператору, она мне нагрубила, и ничего конкретного ответить когда меня подключат сказать не могла! Трубку берут через раз! Вообщем никакой конкретики по подключению, и цены космические!
Ответ представителя ООО "Айпорт":
А вы подключаться в Киеве хотите? У провайдера нет там покрытия. А трубку ведь берут. Признайте. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 март 2018 11:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
94.75 Мбит/c
Upload:
75.8 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдером користуюсь вже 5 років. За цей час проблеми винакали 2 рази та й то після пошкодження ліній, після бурі. Взагалі ніколи не було такого, що не працює чи погано працює інтернет.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Анонім (Киев)
24 окт 2017 13:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
За рік роботи дуже задоволені. :) Працює і телевізор і компьютер і телефони без проблем з інтернетом. Дзвонила в службу підтримки і вирішила відразу проблему. Все чудово.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Спасибо за Ваш отзыв.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг