Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Киев)
03 июнь 2021 15:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно - это мягкое слово... Уже 3 месяца к ряду постоянно не работает сайт - невозможно что либо вообще узнать о списаниях по счету и т.п. В ответ на вопрос - когда этот кошмар закончится - мы решаем проблему... Далее два месяца подряд что-то путают в снятии абонплату и при том что вы подаете заявку на смену тарифа за месяц! Своевременно пополняете счет-вас в итоге в день смены тарифа ставят перед фактом что из-за их внутренних технических проблем у вас не снялась абонплату - поэтому мы вас оставляем без интернета вообще! И без связи! В ответ на вопрос - это что за ф...ня товарищи? Вам отвечают - ждите до 10 дней и если вам повезет мы решим проблему.... НИКАКОЙ материальной компенсации вам никто не предоставляет, я уже не говорю о том что мне также обязаны компенсировать моральный ущерб и ущерб материальный за мое потраченное время на выяснение всего этого бреда который творится в этой уже окончательно разложившейся компании... Вам не предлагают какие то варианты спасения ситуации произошедшей по их вине вообще. Кроме того - чтобы хоть что-нибудь узнать вам необходимо тратить часы времени на то чтобы дозвониться хоть до кого то в киевстар или достучаться хоть до кого то на сайте киевстар - думаю это прекрасно и давно известно каждому абоненту киевстар... Ситуация УЖЕ! равна полному абсурду. Господа если вы еще простите не нарвались на подобную ситуацию - поменяйте киевстар на другого оператора во избежание неприятностей, траты нервов, срыва работы и траты денег. Если вы раздумываете - не подключить ли себе интернет киевстар или моб связь - НЕ ДАЙ БОГ!!! Воспользуйтесь чужим опытом во избежание проблем.
Аноним (Белгород-Днестровский)
25 фев 2019 00:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня жалоба! Подключил услугу домашнего интернета + мобильный тариф. Одесская обл, Белгород-Днестровский, Победы 18, кв.12. Общая стоимость тарифа 180 грн./месяц. По условиям тарифного плана - должен быть безлимитный трафик на Инстаграм, Фейсбук, Ютуб и прочие такие сервисы. По итогу, после подключения оказалось, что пакетные мегабайты, которых в тарифе 9000 закончились за 3 дня где-то и все, интернета на телефоне нет совсем, потому что, чтобы получать доступ в интернет у вас должно быть минимум 50 Мб пакетных, чтобы прошло какое-то соединение... Звонил оператору раз 4-5. Общался с разными... Все говорят, что мол ошибки нет, что это проблема у меня, что это типа какие-то программы в фоне у вас съедают трафик (1000 Мб за 20 минут в фоне ни одна программа сожрать не сможет, причем в настройках телефона же можно посмотреть, куда и какой трафик ушел). Ладно, думаю, может быть. Проверил - все нормально. Ни одной сторонней программы не работает. Только Telegram, Instagram, YouTube. НО! При следующем разговоре с оператором мне снова говорят, что у меня ничего не тарифицируется и мегабайты не уходят. Тогда я переставил свою сим-ку в другой телефон, чтобы проверить, действительно ли проблема в телефоне или в каких-то программах. Результат - тот же! Захожу в Инстаграм - минус 110 Мб, смотрю видео в Ютуб - минус 350 Мб за несколько минут... Никому не буду советовать подключать такие тарифы. Один обман. И никто Вам не поможет, так как Вас принимают за дурачка. (хотя я сам смартфоны ремонтирую и перепрошиваю, а операторы общаются как со старенькой бабулей))) и никто свою вину не признает! ОБМАН! По другому не понимаю.
Алина (Львов)
10 авг 2018 14:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже писала, вчера, что скачивала игру, которая весит 16 Гб 4 дня... Так вот, времени не было отписывать, бегите вы от этого киевстара куда угодно.. Раньше я боготворила киевстар, считала что равных им нет, но что они сейчас творят, это ппц... Мало того что интернет... За 155 грн полный безлим, после 6 скаченных гих приходит смс (в межах справедливого користування). Так и не всегда то те 6 Гб с такой то скоростью и используешь. В ютубе ролик фиг какой посмотришь. Так они и информацию сливают. Вот вам история - мама работает в магазине, телефон старый, иногда не дозвонишься. Есть у нее напарница, бывало звонила ей - маму разыскивала. Пару раз звонила ее напарнице (пусть будет тетя Тома) с телефона мужа. Номера она не записывала, мужа моего знать не знает... С месяц назад, звонят мне какие-то там коллекторы, угрожают, говорят что сяду в тюрьму, потому что эта тетя Тома, которая якобы мне сестра, не отдала долг. И звонили как и мне, так и на номер мужа. Поставила в игнор, вся на нервах, неприятно как-то выслушивать психа. Через пол часа звонит мама и рассказывает, тут такое произошло, звонят той тете Томе, друзья, родственники, знакомые, кричат на нее, зачем номер мой дала.. Та в истерике, клянется, божится что не давала номера, многие она даже не записывала. Ну мои номера она бы точно не давала, а мужа так и записывать не стала. Я к операторам киевстара, мол зачем информацию сливаете, то не мы, то у вашей тете Томы спрашиваете. Сделали из меня дурочку, даже выслушивать не стали... Так для меня киевстара больше нет. Какой-то бомж пакет от мтс или лайфа и домашний интернет от воли или укр.телекома.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Сергій (Хмельницкий)
12 март 2024 14:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Київстару просто плювати на своїх клієнтів. Компанія економить на матеріалах та обладнанні, а розплачується за це клієнт. Моя "історія" (спробую коротше): кабель домашнього інтернету КС веде по фасаду(без варіантів вибору). Кабель відверте "г". З часом ізоляція під впливом зовнішніх факторів руйнується (тріскається). Туди потрапляє волога (вода). По кабелю вода потрапила в роутер. Роутер вийшов з ладу. При зверненні в КС з даною проблемою, КС оперативно прислав майстра, який кабель замінив, визнавши причину його заміни - руйнацію ізоляції та наявність в кабелі води. А от при звернені в КС з приводу роутера почались "качелі-каруселі" і затягування часу. Спочатку ніяких документів/актів їм не було потрібно(хоч я дзвонив ще під час присутності майстра в квартирі). Потім раптом - "надайте заключення сервісного центру" - надав(пропонував їм віддати роутер їх спеціалістам - сказали не потрібно, достатньо висновку сервісного центру в вашому місті). Потім чекайте 30 днів ("ми маємо згідно закону"). За цей час жодного разу з цього питання ніхто не телефонував і не писав до мене, щоб якось вияснити деталі чи отримати інформацію для прийняття рішення. В результаті через 30 днів отримую листа на два речення - цитую "Компанія не поділяє Вашого припущення щодо провини Компанії." Висновок : компанія (в листі вони пишуть з великої літери, але я не напишу ніколи) нагло плює в обличчя своїм клієнтам і намагається робити з них дурників. Ну що ж Київстаре - ти зекономив 2600 грн. (вартість мого роутера(на момент покупки - $100), але втратив 4 абоненти.
Екатерина (Днепр)
07 окт 2021 15:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как телефонный оператор может и ничего, а вот домашний интернет - это жопа полная. К операторам там по телефону не дозвониться или отвечают хамством и грубостью. В боте эта Зоряна ничего внятного тоже не может ответить. На конкретную проблему высылаются стандартные заготовки, которые вообще к теме не относятся. В приложении даже не было указано, когда заканчивается тариф. Только вот недавно появилось. В очередной месяц, через 7 дней после пополнения пришло уведомление, что интернет не доступен, тариф закончился и необходимо пополнить счет. Так как дело не терпело отлагательств, пополнили и только потом начали выяснять. Вернули нам деньги в виде бонусов. Хотим узнать, как воспользоваться. Зоряна не располагает такой информацией. Оператор морит ожиданиями под очень нудную и противную мелодию , а после отвечает, что такого вообще не было, хотя в приложении указано, что у меня есть бонусы. Опять ожидание и мелодия. Не выдержали , положили трубку. Помимо этого постоянно пропадает интернет. На днях пропал почти на сутки, какая-то поломка. Оператор говорит, что исправят ситуацию на следующий день до 12:08. Да, странно, но именно 08. Переспросили несколько раз. В 12:08 никто не приехал. Около 2-х часов дня, звоним оператору. Нам отвечают, что этот бред никто не мог нам сказать, так как никто не может гарантировать точное время устранения поломки. Это было последней каплей. Чуть позже, конечно, мастер сделал свое дело, но киевстар пошел нахер. Подключили другого оператора, не смотря на то, что и бонусов тех 177 грн висело, и тариф только на днях обновили. Пофиг на деньги, сил нет терпеть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Роман (Запорожье)
07 апр 2021 22:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Уважаемый " Киевстар, сколько вы будете издеваются и портить людям нервы, и доводить до безысходности?!!! В нормальной стране, вас бы по судам затаскали и не успевали бы моральный и материальный ущерб выплачивать. Но то в нормальной стране, а здесь в вас широкое поле для произвола, самоуправства и безнаказанности.
Ваши операторы не отвечают,так называемая помощь эксперта,в чём же помощь,если по сути они ничем помочь не могут,а только принять во внимание обращение,бэкают,мэкают,говорят передадут в тех поддержку,а те ещё кому-то,так а вы тогда кто,вы же и есть техподдержка???!!!!
Круглые сутки звонишь, всё линии заняты!!! Уже до истерики довели, накипело!!!
Деньги вы снимаете,требуете оплатить первого числа,с услуги не предоставляете,это по факту разве не мошенничество называется?
Верните мои деньги,или верните мой мобильный интернет,который вы мне ограничили,якобы за использованные гигабайты на высокой скорости!!!
И не надо мне каждый день присылать смс,что рассмотрение моей заявки продлевается на завтра,и так бесконечно на день вперёд.
ЭТО НЕ ЗАЯВКА,А ТРЕБОВАНИЕ ПРЕДОСТАВИТЬ УСЛУГИ,ПО МОЕМУ ТАРИФНОМУ ПЛАНУ, КОТОРЫЙ Я ОПЛАТИЛ,И ПЛАТУ ВЫ БЕРЁТЕ ВПЕРЁД !!!
У вас там вообще работают адекватные люди???
И гидко смотреть ваши рекламы по телеку,что какие вы классные и суперовые,фу так относится к клиентам.
Извинений и компенсации от вас не дождаться,это что за сервис такой?
Знал бы,что такое обслуживание,так к другому бы оператору подключился,который на обманывает и не ворует деньги,а услуги не предоставляет.
Самый плохой оператор связи ,пожелаю такое только врагу
Ваши операторы не отвечают,так называемая помощь эксперта,в чём же помощь,если по сути они ничем помочь не могут,а только принять во внимание обращение,бэкают,мэкают,говорят передадут в тех поддержку,а те ещё кому-то,так а вы тогда кто,вы же и есть техподдержка???!!!!
Круглые сутки звонишь, всё линии заняты!!! Уже до истерики довели, накипело!!!
Деньги вы снимаете,требуете оплатить первого числа,с услуги не предоставляете,это по факту разве не мошенничество называется?
Верните мои деньги,или верните мой мобильный интернет,который вы мне ограничили,якобы за использованные гигабайты на высокой скорости!!!
И не надо мне каждый день присылать смс,что рассмотрение моей заявки продлевается на завтра,и так бесконечно на день вперёд.
ЭТО НЕ ЗАЯВКА,А ТРЕБОВАНИЕ ПРЕДОСТАВИТЬ УСЛУГИ,ПО МОЕМУ ТАРИФНОМУ ПЛАНУ, КОТОРЫЙ Я ОПЛАТИЛ,И ПЛАТУ ВЫ БЕРЁТЕ ВПЕРЁД !!!
У вас там вообще работают адекватные люди???
И гидко смотреть ваши рекламы по телеку,что какие вы классные и суперовые,фу так относится к клиентам.
Извинений и компенсации от вас не дождаться,это что за сервис такой?
Знал бы,что такое обслуживание,так к другому бы оператору подключился,который на обманывает и не ворует деньги,а услуги не предоставляет.
Самый плохой оператор связи ,пожелаю такое только врагу
Аноним (Киев)
27 июль 2021 15:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Огромное спасибо Киевстару за "безлимитный интернет". Я плачу деньги, чтобы свободно пользоваться интернетом, но политика какого-то там пользования меня просто поражает: заявлено, что мы имеем безлим, но на деле имеют нас и дают всего 40 гб в месяц, путём нехитрых математических вычислений имеем 1,30 гб на день, чтобы дотянуть до следующей абонплаты. После этого вы хотите сказать, что в 2021 году это нормальное количество трафика? Конечно, поскольку тариф все-таки "безлимитный" после траты основных 40 гб у вас срезают скорость и оставляют объедки в виде 0,8 мбит/сек, но вы когда-нибудь пробовали пользоваться интернетом с такой скоростью? Я уже не говорю про видео в ютубе, даже картинки долго загружаются. Но больше всего меня рассмешила такая доп.услуга на их сайте: Чтобы подключить Турбокнопку — наберите *298*1#. Турбо — 40 000 МБ/100 грн. Снимет ограничения скорости на 40 000 МБ за 100 грн. Услугу можно заказать повторно. Каждый пакет мегабайт снимает ограничения скорости до конца месяца или пока вы не используете 40 000 МБ. Чтобы подключить Турбо — наберите *298*30# или перейдите в приложение Мой Киевстар. То есть, они заявляют, что тариф "безлимитный" - развод, потратили 40 гб - платите нам ещё, 50% от стоимости абонплаты ведь нормальная сумма? А если опять всё потратили, то платите больше, надеясь, что вам хватит этого интернета, чтобы опять им не платить. Разве это похоже на безлимит? Ну а если вы захотели удобного, законного пользования интернетом, который должен предоставлять ваш тариф - можете идти в далекое пешее путешествие.
Аноним (Запорожье)
09 авг 2022 12:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это пожалуй единственный сайт, где Киевстар не может чистить правдивые комменты, но к сожалению боты от этого провайдера здесь также накручивают себе звёзды. За качество связи умолчу,и за качество домашнего и мобильного интернета тоже,это ниже среднего. Далее к проблеме, причём постоянной у этого оператора. В очередной раз пропал домашний интернет, банально в многоэтажном доме пропало электричество на несколько секунд, но этого хватило, чтобы их оборудование вырубилось. Это было вчера в 15.00, нужно только приехать технику, и перезапустить оборудование. Робот по телефону сказал, что наблюдаются проблемы по вашей линии, и мы прям бежим волосы назад, чтобы всё устранить, говорили устранят сегодня до 12.00 дня, и придёт смс. Но ни смс, ни устранения поломки нет, ничего не работает. Еле дозвонился оператору(что чудо,хотя пришлось послушать длительное завывание вакарчука)но оператор и сама не знает,когда сделают! А кто же знает? Зато при пополнении счёта, настоятельно просят оплатить за три месяца тариф вперёд,а за что же вам платить господа? Так же и понятно,что они НИКОГДА не компенсировали то время, когда по их вине что либо не работало, не царское это дело. Надеюсь скоро эта вакханалия закончится, и со временем,на рынок связи зайдёт адекватный оператор, который будет с уважением относиться к своим клиентам, и у которого не будет так часто ломаться оборудование. Просто удивительно, телек что не включишь, там их реклама, на тв эфир реклама есть, а на качество обслуживания нету, просто хороший товар никогда не нуждается в рекламе!
Аноним (Киев)
09 окт 2018 20:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
0.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ СОВЕТУЮ, КИЕВСТАР - МОШЕННИКИ! Покупал номер с полным безлимом, с начала было на 3-джи скорость 10-15 Мбит/с и безлим, но через месяц киевстар поменял условия и поставил ограничения на трафик с максимальной скоростью, а после нет ползал полумертвый. С появлением 4-джи скорость 5-8 Мбит/с с ограничением трафика на макс скорости и после 0,5-0,8 Мбит/с, то есть интернета нет! Сейчас после 2 часов в ютубе как обычно пришло смс - "В рамках политики справедливого пользования сетевыми ресурсами ... и т.д. "и в конце написано что теперь скорость ограничена (сначало полный безлим, потом до 1,8 Мбит/с, теперь до 0,8 Мбит/с - по сути 0,2 - 0,7 Мбит/с. Причем часто пропадает интернет и связь полностью на 2-3 минуты, а на мтс в это время все норм! То есть, покупаешь себе тарифный план с безлимом в интернете и помимо множеством плюсов под свои потребности и платишь за него не малые деньги по тарифу, а в это время оператор киевстар меняет все условия как ему хочется, ставит ограничения на трафик, скорость + бонус частые обрывы связи и пропажа интернета на 2-3 мин. Почему киевстар продает тарифные планы и тут же их меняет, еще и не уведомляя клиентов??? Операторам еле дозвонишься, на вопрос почему киевстар меняет условия ради которых я и покупал этот тариф, причем часто и без уведомлений - мне сказали что это сейчас ни кто не контролирует и компания делает что хочет и посоветовали почаще заходить на их сайт и проверять условия своего тарифа. В поездках по Ж/Д Киев-Днепр интернет от киевстар ловит в 10%, интернет от мтс - 80 %.
Владимир (Хмельницкий)
01 фев 2019 09:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я с Киевстаром с 2003 года. Ни разу не менял номер. Каждый телефонный звонок к оператору заканчивался решением проблемы. Отказался от всех возможных и невозможных предложений по домашнему интернету и ТВ, все было от Киевстара. Но за последний год оно мне кипело-кипело.... Больше молчать не буду. :( Напишу отзыв везде, где только найду возможность. Простой переход на другой тарифный план закончился тем, что я 3 (ТРИ) раза ездил в Сервисный центр, звонил в день более чем по 20 раз на оператора и все равно меня не перевели на новый тарифный план. 31 января я еще раз попробовал позвонить оператору, чтобы узнать что и как, так как мне не пришла смс с подтверждением перехода. Набрав 466, я услышал что завтра снимет полную сумму по старому тарифу. Дальше я хотел поговорить с оператором, набирал с 18.00 до 23.00, в ответ слышал только что нету свободных операторов. В ответ получил около 20 смс от киевстара с текстом "решить свой вопрос через Мой Киевстар". А у меня нету возможности пользоваться этой программой. Как на удивление 1 февраля я с первого раза дозвонился к оператору, находясь в сервисном центре. В ответ от "тетки" услышал, что это не сервисный центр, а магазин [:helpz:]. Оператор сказал, что я сам виновен в том, что не сделал заявку... ИТОГ: с меня "сбрили" почти 400 грн и сказали [:vawe:]. Отказываюсь от домашнего интернета и ТВ. Ищу возможность перевода моего номера на другого оператора, так как даже близко не хочу иметь дело с этими "моральными уро..ами". НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Ровно)
01 март 2023 15:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
94.15 Мбит/c
Upload:
96.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сюр. вирішив підключити 1 Гбит/с пакет послуг. Тариф все разом 300 грн + 50 грн 1 Гбит/с домашній інтернет. Попередньо зателофонував до оператора аби дізнатися чи за моєю адресою можлива така послуга. відповів на запитання оператора - відповідь була - так можливе. Я з радості пішов купив необхідний роутер 5гц гігабітний від компанії сяомі. замовив послугу настроїв роутер. Підключаюсь швидкість 100 Мбит/с. Телефоную знову оператору. вже співають іншу пісню. Треба заміна кабелю чекайте майстра. На наступний день в назначенный час сиджу чекаю майстра - немає. Телефоную майстру через 460 - "що яка адреса? Я там не обслуговую". Я раніше користувався послугами за іншою адресою і при переїзді телефонував операторам для зміни адреси і все було ок. Телефоную знову оператору кажу про цю ситуацію на що чую "так ваш інтернет зарєєстрований за старою адресою"
як він там зареєстрований і як тоді в мене за новою адресою інтернет з'являється? поставив таке запитання на що почув "очікуйте" і сидів 10 хвилин слухав тишу. "Справді вибачаємось монтажник був відправлений за новую вашою адресою але він чомусь пішов на стару. зараз подамо на нього скаргу. Очікуйте смс ми відправимо майстра на нову адресу." Так ось дитячий садок. Оператор запихає провину на майстра який не міг вгадати просто так мою стару адресу. Це ще ладно. час який я витратив на очікування плюс час який витратив на вирішення цих питань - це вже інша справа. 350 грн на місяць і при необхідності допомоги будеш ї**ти собі голову кучу часу.
як він там зареєстрований і як тоді в мене за новою адресою інтернет з'являється? поставив таке запитання на що почув "очікуйте" і сидів 10 хвилин слухав тишу. "Справді вибачаємось монтажник був відправлений за новую вашою адресою але він чомусь пішов на стару. зараз подамо на нього скаргу. Очікуйте смс ми відправимо майстра на нову адресу." Так ось дитячий садок. Оператор запихає провину на майстра який не міг вгадати просто так мою стару адресу. Це ще ладно. час який я витратив на очікування плюс час який витратив на вирішення цих питань - це вже інша справа. 350 грн на місяць і при необхідності допомоги будеш ї**ти собі голову кучу часу.
Аноним (Утковка)
03 янв 2020 19:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению,пользовался услугами данного оператора/провайдера целый год. Вот Вам честная рецензия без примеси. Начнем с хорошего. + Работа операторов call-центра и составленные скрипты для них - "на уровне". Даже хромая и глухая лошадь сможет удовлетворить базовые потребности рядового пользователя. + Очень оперативно отвечают на обращение (меньше 24 часов, даже в праздники и выходные. За это снимаю шляпу). - Сначала ставим Вам роутер, потом говорим, что он устарел (зачем ставили устаревший?). Прошло менее двух лет от момента установки. В офисе стоит обычный тп-линк, слава Богу больше 5-ти лет без перебоев. - Говорят, что дело в роутере, и если подключаться через кабель все будет гуд (зачем тогда ставить Ваш роутер?). Неважно,что пользователей может быть больше чем один, это абсолютно не учитываются при контрольном звонке оператора. - Единственное, что работает стабильно, это система автоматического напоминания про платеж за услуги. - Если не работает мобильный интернет, то и домашний вряд ли. - Не ознакомлен с другими тарифами, но тем не менее записал это в минус. Высокие цены при низком качестве услуг. Мой вывод: если есть возможность выбрать более качественный вариант мобильного оператора или провайдера - смело обходите "Киевстар" стороной. Уверен,что многие подумают, что отзыв заказной, но можете мне поверить - я знаю о чем пишу. К сожалению, был клиентом этого прекрасного оператора 2 года и больше не хочу. Категорически не рекомендую людям, которые ценят качество предоставленных услуг.
Николай (Житомир)
08 март 2020 10:27
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом от Киевстар уже 7 лет. Качество всего просто отвратительное!!! Мало того, что тарифы выставляете как хотите без предупреждения. Скорость до 100 Мбит/с, а при тесте 20-24 Мбит/с. 18-го февраля кто-то видимо из ваших конкурентов порезал провода во всем многоэтажном доме. Я дал заявку позвонив в отдел поддержки... Мне сказали разберутся. Через три дня пришёл ответ в смс сообщении и я снова позвонил вам. В ответ сказали что ведутся технические работы и до 26-го будете без интернета. Звоню 26-го вечером и получаю новый ответ. Оператор Роман или Артем признал что по моему адресу все таки порезали провода и украли оборудование, но в скором времени все восстановим! 29 февраля провода как висели порезаны, так и висят... Психанул, позвонил опять, ничем помочь не смогли как всегда. 2 марта позвонили сами и предложили 50% скидку на три месяца домашнего интернета! Задумался о подключении другого провайдера, но согласился на скидку. 3 марта пришло сообщение-напоминание, чтобы не забыл пополнить счёт Киевстар и не остаться без любимого интернета. 6 марта пришло сообщение о устранении неполадок, перезагрузке модема и пополнении счета. Приезжаю с работы, смотрю, а провода нетронуты и порезаны как были так и есть. Сегодня 8е марта, сижу без интернета, провода перерезаны! И что тут сказать... Никогда не любил Киевстар по отзывам, пользуюсь мобильным другого оператора 13 лет. Но теперь я стал просто ненавидеть киевстар. Научитесь выполнять свою работу качественно и вовремя, а не только собирать деньги!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запорожье)
08 авг 2021 16:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал они лучшие а на деле хуже некуда. 1 числа получил финансовую блокировку, закинул деньги, списались. Долго не появлялся интернет, у них часто задержки после списания абон платы если интернет пропал то появиться может спустя пол часа или час, заказал неделю доверия, сразу же появился. 8 числа ночью, пропадает интернет, финансовая блокировка, а ничего что первого числа я пополнял баланс и они списались???? Ладно, звоню оператору ночью, раз 10, операторы заняты. Ладно, закидываю на баланс еще денег, думаю пусть списывает второй раз, днем уже буду решать с оператором почему так, главное чтоб интернет появился. Закинул - деньги не списываются. Утром звоню оператору, да мы видим блокировку, видим пополнения, списания но ничего не можем сделать, создадим заявка, передадим тех. специалистам. Сроки не знаем. Я спрашиваю так сколько мне сидеть без интернета? день или месяц? сказали - сроков нету, может быть всякое. Предложили мобильным пользоваться. Говорю спишите средства новые, я закидывал, главное чтоб интернет появился - мы не можем. Ох вы и испортились. Ночью не дозвонишься, днем решить проблему не могут. В этот же день, воскресенье выходной, нашел в доме провайдера, тоже всеукраинского, оформил заявку - приехали в это день и подключили. Уверен что там такого гавна по таким багам не будет а если и будет то все решится быстро а не как на киевстаре - не знаем сроков. Белый ип сделали бесплатно, на киевстаре платил 30грн за него, тариф 100 за 150грн, на киевстаре был 180грн. Говорю пока отсталому провайдеру
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Варфоломей Евстигнеевич (Запорожье)
19 апр 2018 02:09
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что я могу сказать... Здесь все жалуются в основном на скорость. Мол она маленькая, и почти у всех прям чересчур. Но как ни странно у меня проблем с этим нет. Здесь всё немного иначе. Интернет либо есть, и он хороший, либо его нет вообще. И последнее бывает совсем не редко. Регулярно, каждый месяц (от одного до трёх раз примерно) этот Ентернет пропадает, и пол дня приходится сидеть без него. Если не полтора дня. Сочувствую всем ребятам, у которых все основные (или вообще все) занятия - в интернете. Или уж тем более если у кого-то там работа. Звонки в техподдержку, а точнее попытки до них дозвониться обычно заканчиваются.... ничем. Если позвонить им, а именно по номеру 460, то вы попадёте в привычное вроде бы голосовое меню. Но попасть через него к оператору будет ой как непросто. Ибо эту опцию спрятали так глубоко, как только смогли. Вам придётся сделать 4-5 нажатий, почти каждый раз слушая долгую речь о том что если у вас проблемы - то мы, мол, лучше пришлём вам инструкции по исправлению в смс. Затем, если вы дождётесь и не бросите трубку - то вы услышите заветный вариант выбора "Помощь оператора". Но если вы каким-то чудесным образом пробьётесь туда - то вам там НИЧЕГО содержательного не скажут! Сообщите о проблеме - скажут "Хорошо, мы оставим заявку". Или, если проблема уже долго, и о ней знают, спросите "Что случилось?" - ответят как всегда: Мы не знаем. Этим занимается отдел ремонта" А бывало такое, что приходилось ждать 3 суток.. В общем печально.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Городок"
Евгений (Никополь)
18 дек 2019 00:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.29 Мбит/c
Upload:
2.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел на Киевстар около месяца назад с Датагрупп, где часто исчезал интернет, пинг был стабильным 12-14 мс, скорость была 8-6 Мбит/с вместо 100 Мбит/с. И что я добился? Мобильная связь плюс. Но с интернетом полная задница. Интернет ползает и лежит. Пинг скачет от 250 до 16 мс. Скорость в отличие от Датагрупп 6-3 Мбит/с. До 8 Мбит/с не поднимается. Мне когда устанавливали обещали что такого дерьма как на Датагрупп (откуда по их словам все на Киевстар переходят) не будет. Что раз у меня проводной интернет то 90 Мбит/с стабильно будет. И это началось сразу после установки. Я ж думал, Киевстар, заживу как человек. А стало еще хуже. Вернул мастера назад. Он все списал на мой старый компьютер. Но почему на Датагрупп было тогда лучше? Читаю комментарии людей и понимаю что у всех эти проблемы. Причем, в разных районах города разная скорость. У кого-то даже до 40 Мбит/с доходит. Счастливые люди. И не в компьютере тут дело. Работать надо нормально и настраивать интернет нормально, а не как попало. Почему когда я измерял скорость на одном из сайтов мне сначала выдало что я пользователь Киевстара, а потом пользователь Гиптел? Причем тут Гиптел? Может при установке что-то не так сделали, учитывая что все провода рядом висят. Но с этим нужно что-то делать. Нужно усиливать сигнал либо разобраться с неисправностью. За что мы платим по 150 и 250 грн? За тот пинг скорость что мне сейчас выдало? Это несерьезно. При установке обещают нормальное качество, а получаем еще хуже чем на предыдущем провайдере.
Аноним (Херсон)
30 март 2022 10:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.11 Мбит/c
Upload:
1.61 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хвалебных эпитетов данному провайдеру нет и не будет никогда (уже теперь). А после того как я собственными глазами увидел что они "шейпят" умышленно интернет. Ссылаясь на какие-то там тех. поломки. За что я был жестоко выгнан(забанен) из сообщества киевстар всё из за того что я обвинил(в умышленности) их. Брать с абонентов 300 грн в месяц и давать скорость меньше чем мобильный EDGE 0.5 Мбит/с по ПРОВОДУ, КАРЛ! (это немыслимо) я не говорю 4G LTE. Да я понимаю война нюансы и т.д. Неисправности. Но урезать Интернет (шейпить) по всей стране даже в городе Чоп (где нет боевых столкновений). Там тоже у Киевстара проблемы. Но абсурдность в том что местные Херсонские локальные провайдеры (нашли возможность прорваться и починить оптику в тех местах где она повреждена была боями (при чём оперативно). И даёт от 15 до 20 Мбит/с в том числе Ненавидимая Киевстаром Volia. Даёт стабильную скорость не большую но стабильную. Я уже молчу о том что твориться в компании КС внутри. Работал знаю. Компания не имеет в Херсоне своих прямых тех. офисов. Тотальные подрядчики. Которые КС разогнал. И все сидят по домам. Такая нищая компания не может своих в Херсоне инженеров содержать. А рассказывает своим абонентам что инженеры работают над поломками. Чуш ,лож,и обман! В Херсоне уже 2 неделя пошла как Киевстар положил на всех в стране. Политика компании вас дохера стерпите. Вот от кого не ожидал "подливы" так это от провайдера с которым больше 10 лет сотрудничал. ДомашнийКиевстар(Всё)
Sergey Matonis (Днепр)
29 сен 2019 13:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто жопа граждане, хочу чтоб это было полезно людям которые думают подключится к интернету от Киевстар. А история следующая, месяц мне звонил менеджер предлагая перейти с текущего провайдера интернет на них, посчитал выгоду, сказал что первый месяц бесплатно пробный куча плюшек, ну думаю ок, попробую. Приехал мастер обрезал провода текущего провайдера включил Киевстар. Ну ок, несколько лет у меня не было проблем с текущим провайдером, сижу в принципе рад целый ДЕНЬ даже не было проблем с Киевстар. И вот через сутки у меня вырубается интернет, и пишут оплатите Добрый человек 180 грн. Я звоню оператору говорю а также месяц бесплатно? Мне говорят ну сорят гражданин разберемся ждите 3!!! дня. Вы серьезно??? Вы меня месяц уговаривали отдавать деньги вам, и на второй же день кинули и положила, сидите 3!!! дня без интернета пока мы разбираемся??? Вы совсем там идиоты и покупателя за дебила считаете? Что думаете можно уже на следующий день втупую кинуть абонента оставив его полностью без интернета??? Ну думаю ладно, раз я лох пойду платить, оставляю 4!!!! Заявки на объединение номера, где грозятся перезвонить через час. А болта!!!! И тут хер на меня положили, сиди без интернета. Я очень надеюсь что все кто думает подключатся прочитают этот отзыв и подумают несколько раз!!! Возвращаюсь обратно на изначального провайдера, и переходить на другого сотового оператора. С таким отношениям к клиенту я надеюсь что все перейдут рано или поздно подальше от этих мошенников и кидал!!!
Роман (Запорожье)
05 апр 2021 23:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенники!!! Сколько вы будете издеваться над своими клиентами и обворовывать их??? Каждый месяц какой то новый развод от киевстара, неработающие услуги, списание денег в никуда без предупреждения.Когда вы уже наедитесь??? Теперь по факту : сегодня только 5 число, 1-го числа с меня сняли 200 грн по моему тарифу, где безлимитный домашний интернет, и безлимитный мобильный интернет.Но вот же чудеса какие, ранее не оговаривалось кстати, что после использования 40 гигабайт мобильного интернета на большой скорости, скорость обрезают, до 0,8 Мбит/с, на такой скорости ни соц сети, ни ютуб, ни вайбер не тянет. И вот сегодня, пришла смс от господ из киевстара, что я уже за 4 дня использовал 40 гигов на большой скорости,и получай теперь маленькую.Хотя я максимум пару часов смотрел ютуб,и лазил в соц сетях.С сотого раза дозвонился оператору, она сказала, что нет, смс скорее ошибочная, потому что посмотрела, у меня потрачено всего 420 мегабайт, мол не переживайте. Спустя два часа как я уже не должен был переживать, пришла смс, что скорость обрезали, мобильный интернет стал, до оплаты по тарифу следующего раза, РЖУНИМАГУ, то есть 200 грн украли, попользовался интернетом 4 дня, теперь сиди месяц без интернета до следующего снятия абонплаты, или плати в кассу по 10 грн за каждые 1000 мг турбо кнопки.Теперь вот 23.25 вечера, оператору звонил раз тридцать, все линии заняты.Хотя и нет смысла с ними говорить, уже и так всё ясно.Спасибо киевстару за украденные деньги, и потраченные нервы.
Аноним (Львов)
14 фев 2024 21:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую от слова совсем данного оператора. Это чистой воды монополисты, крутят абонентами как пальцами в носу. Как пример у меня много раз была ситуация когда я платил за тариф и сумма снималась, а пакет услуг не активировался, причем оплачивал я по три раза, оператор лишь похлопал губами и пробубнил что-то в духе "Извините, попробуйте пополнить счёт ещё раз". Но суть даже уже не в оплате, а в предоставляемых услугах - начнём с того что я понимаю всю происходящую в стране ситуацию, но понять политику предоставления услуг я не могу, вся соль в том что скорость интернета, это полный провал, такое ощущение что мы живём где-то ещё в 2010-м году, ну серьезно, иногда бывает скорость адекватная и быстрая, но как только хочешь что-то посмотреть или рассеять время досуга за развлечением каким то, скорость падает ниже плинтуса, я бы даже сказал под плинтус. Такое ощущение, что оператор в назло режет скорость, причём отмечу, я приоритетно ставил LTE режим, и это не помогает. Ладно бы только интернет был таким контуженым, но вот бот Зоряна это полный тормоз, ты ей вопрос задаёшь, и она пол часа думает что тебе выдать, в этот момент уже жалеешь что в принципе пошёл на поводу данного оператора. Скажу честно у конкурентов всё реализовано более менее адекватно. Запомните мои слова, что чем дольше этот провайдер будет находиться на рынке сотовой связи, тем больше он будет придумывать подводных камней как бы вас вывести на эмоции и соответственно ваши же деньги.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг