Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Андрей (Бердянск)
15 авг 2018 12:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.8 Мбит/c
Upload:
71.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почитал комментарии наших местных пользователей... Думаю многие просто либо не до конца понимают, как измерять скорость, либо наоборот знают и намеренно делают так, чтобы результат был не высоким (например конкуренты). У меня тариф 80 Мбит/с. При тесте 83/71 Мбит/с. Пинг 20-25 мс. Вполне приемлемо. А те, у кого не высокая скорость - начните с себя. Отрубите активные торренты, проверьте что ограничивает прием/отдачу и потом меряйте. Такие дела. А так по делу ↓ Плюсы: 1. Провайдер стабилен 6 лет. 2. Все поломки решались быстро. За все время их было 10-15 шт (на глазок). Решалось в 99% в течении суток. 3. Как по мне - не дорого (у меня "Дружественный"). 4. Провайдер не навязчив - не лезет настойчиво и нагло с другими предложениями. 5. Если возникают техпроблемы, то могут предложить (и предлагают) скидку на тариф либо увеличивают скорость за те же деньки. Бывает даже одновременно и снижают абонплату и увеличивают скорость. Мне делали 3 раза - на три месяца. Минусы: 1. САМЫЙ СИЛЬНО БЕСЯЩИЙ (лично меня) - если инет отвалился, то поддержка часто не доступна (сами отрубают), но в это время ремонтируют... Парадокс. Достучаться можно только если схитрить - при дозвоне оператору нужно ввести другой номер лицевого счета и вуаля - оператор на связи. :) 2. На данный момент тарифные планы не очень - все с "прилепленным" ТВ, который многим и на не ну. 3. Техподдержка НИКОГДА не признает, что проблемы у них, даже если видит их. Разве что если уж очень очевидная проблема. А так если что-то у них заглючило, они напрягают тебя "проверьте всё у себя", а сами в это время у себя быренько шаманят. Инет налаживается и типа создается впечатление, что ты починил у себя - провайдер "чист". Такие дела. А вообще сам провайдер хороший. Больше негатива от техобслуги на местах. Думаю это главный минус данного провайдера, который создает заниженную оценку многими пользователями.
Анонім (Львов)
20 сен 2018 15:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В конце августа во Львове на Малоголосковской в моем подъезде был вандальный вырез кабеля. Интернет пропал еще в 20 числах августа. Техподдержка сказала будут проводиться ремонтные работы, пообещали до 4 сентября всё сделать. Конечно же ничего к этой дате не сделали, сосед звонил еще раз, сказали что до конца недели дадут. До конца недели не дали. Через неделю сказали что интернет будет к 20 числу. Затем 12 сентября пришла смс, где написано что всё исправили, проблему устранили. Интернет не появился. Я позвонил в саппорт еще раз, там создали заявку, сказали что в течение двух дней всё сделают. На следующий день перезвонил сотрудник, и сказал мне фразу которую я слышал еще в самом начале: в вашем подъезде произошел вандальный вырез кабеля, будут проводиться ремонтные работы. При этом сказал просто изряда вон выходящую фразу. Если до 18 числа не восстановим, то будем восстанавливать еще. Это как понимать?? Если в этом году не сделаем, будем делать в следующем?? Ребята, что значит будут?! Они уже три недели на тот момент проводились! Причем уже была смс что всё сделали! Прошло еще 4 дня, ничего так и не исправили, я позвонил еще раз 18 числа, оператор удивленно спросил "а что, по вашей заявке от 14 сентября ничего не сделали?", потом две минуты молчал в трубку и создал еще одну заявку. Вчера, 19 сентября, я позвонил в саппорт еще раз, там автомат мне ответил что заявка висит в системе, крайний срок решения 20 сентября 15:00. Сегодня в 13 часов дня приходит смс что срок рассмотрения продлен еще до 24 сентября! Господа, я уже месяц без интернета сижу! И вы продолжаете водить меня за нос и ничего не делать! Как можно кабеля менять месяц?? В одном подъезде! Вы что, за год способны подключить только один десяти-подъездный дом?? Почему это занимает столько времени?? Это худший интернет-провайдер с которым я когда-либо работал. Никому не порекомендую и везде оставлю негативные отзывы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Юлія (Тернополь)
18 июль 2015 15:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Так як моя робота на пряму пов'язана з інтернетом, технічні неполадки на лінії, чи перебої у наданні послуг провайдера мають пряме відношення до рівня моєї заробітної плати. Це я намагалась одного разу пояснити зателефонувавши у службу техпідтримки Київстару, коли інтернет повністю зник, а автовідповідач гарячої лінії інформував, що він з’явиться на наступному тижні. Я прекрасно розуміла, що техпідтримка ніяк не винна у недостачі персоналу і майстри фізично не встигають виконувати свою роботу. Я хотіла лиш донести важливість розв'язання даного питання для мене. Дзвонила я туди кожного дня по кілька разів, і так на протязі тижня. Ця неприємна історія закінчилась тим, що я переоформила контракт (раніше він був оформлений на батька, а тепер заключила новий договір про підключення на себе). І знаєте чому? А все просто: щоб підключити нове з’єднання майстри тут як тут, в той же день прийдуть, встановлять, підключать, проінформують, а технічні проблеми на лінії розглядаються днями і тижнями. Пріоритетнішим для Київстару є залучення нових клієнтів, а не усунення проблем для постійних. Кількість тут явно перемагає над якістю! Чому не пішла до іншого провайдера? Мені було необхідно якнайскоріше вирішити проблему, а підключення у інших провайдерів займало б у рази більше часу. Хоча останнім часом я все частіше задумуюсь над вибором іншого провайдера, так як нова «хамська відмова» Київстару мене просто вразила. Раніше зателефонувавши у службу техпідтримки, якщо вільного оператора не було приходилось очікувати на лінії, і я чекала, бо може і 20-а розмова з оператором, але все ж виявлялась результативною. А тепер «хамська відмова» — «Вибачте, на разі вільного оператора не має, якщо бажаєте повернутись у попереднє меню натисніть 1, якщо бажаєте завершити виклик — натисніть клавішу «завершення виклику»! Додзвонитись до оператора стає майже не реально. «Без думки про Вас!»
Аноним (Винница)
12 июнь 2022 21:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
0.58 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как вы видите, это результат проверки Киевстара, где скорость желает ждать лучшего. Признаюсь, у меня долгое время было две карты Киевстара, и я решил сменить одну карточку на другого оператора. И что вы думаете? Vodafone — 42 Мб/с загрузки и 21 Мб/с выгрузки. Я был поражен. Я не хвалю Vodafone. Нет. Уверен такое и у другого провайдера. Но вопрос к Киевстару. Почему за 175 грн, я получал около 10 Гб интернета с такой хреновой скоростью, а у Vodafone за 100 гривен 20 Гб интернета со скоростью в 42 Мбит/с? За 100 гривен, а не за 175. Вы же так популяризируете себя как национальный оператор. Тут еще говорят, что вы теперь симки будете продавать только лицам с паспортом? Лучше я покажу паспорт другому оператору, потому что буду знать. что качество услуг лучше. Я столько месяцев платил 175 грн, и получал какой то шлак, а не услуги Киевстара. Советую «Киевстаровским танцорам» после моего отзыва напечатать штук 30 положительных, чтобы этот мой негативный отзыв был незаметный, как вы делаете уже не один месяц, чтобы люди читали о Киевстаре только хорошее. Особенно нравятся оды о том, какой классный интернет от Киевстара, а ведь война, переехали, подключили кабель и бла бла бла, но нет никакой прикрепленной проверки скорости к отзывам, как это у меня. ))) Вопрос к тем, кто пишет положительные отзывы о Киевстаре... Как вы могли подключить кабельный интернет от Киевстара, если война и разрушения, а особенно в деревнях, где этот провайдер ловит только через смартфон? ))) Или напишите, что мой отзыв, это отзыв конкурента Киевстара. Так что давайте, после этого моего негативного отзыва о Киевстаре, вы не ленитесь и быстренько пишите «заказные» положительные отзывы, чтобы мой негативный отзыв был незаметен. ))) Киевстар, а не проще сделать услугу качественной, а не заставлять людей писать лживые положительные отзывы о вашей компании?)))
Елена (Харьков)
09 июль 2021 17:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер со скотским отношением к клиентам! Высокая абонплата, за которую Вы получите паршивенький интернет с перебоями и 0 сервиса с полным отсутствием техподдержки. Часто пропадает интернет, особенно по вечерам на непродолжительное время. И периодически интернет отсутствует вовсе (какие-то поломки у провайдера). По телефону техподдержки можно послушать бота и узнать как ещё оплатить их отсутствующие услуги. С оператором нет никакой возможности связаться вообще! Если пропал интернет надо бросать все и бежать в их контакт-центр или оплачивать себе мобильный интернет, чтоб зайти в чат "поддержки" где на вопросы про отсутствие интернета и почему нет даже функции связаться с оператором получите спустя минут 5 ответ : "доброго дня"... Доброго дня? Я описала проблему, что сутки нет интернета и ни с кем не могу связаться, а мне ответили "доброго дня"... Спустя ещё минут 20 моих возмущений и переписки не пойми с чем (то ли человек, то ли бот), мне соизволили написать, что передадут мои жалобы куда-то там и на следующий день постараются устранить поломку... Это "быстрое" решение проблем прям вдохновляет. А если бы не было денег на счету и мобильного интернета, бери отгул/больничный/увольнялся с работы и чеши в ближайший контакт-центр, чтоб оставить заявку об отсутствии интернета. Кстати, а как адрес контактного центра найти без интернета? Так смысл оплачивать такой Домашний интернет по одному из самых дорогих тарифов среди провайдеров и при этом пользоваться мобильным интернетом потому, что с таким Домашним интернетом Вы будете без интернета, любой техподдержки и возможности решить проблему. Я пользовалась услугами Триолан, Воли и думала, что меня что-то не устраивает и хочется лучшего сервиса, но Киевстар переплюнул всех. Хуже провайдера чем Киевстар я не видела.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Запорожье)
22 авг 2019 09:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
64.32 Мбит/c
Upload:
89.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С плюсов: - тарифній план "все вместе" - реально удобен. - пинг относительно нормальный. Минусы: - если хочешь дозвонится на живого человека убиваешь полчаса на то чтоб прослушать все возможные варианты по автоответчику !!! реально бесит. прямого телефона на живого оператора так и не нашел! - техподдержка реально "тугая", просто девочки предлагают стандартные действия в стиле перезагрузите блаблабла,,,, с разговора реально понять что человек технически вменяем и требует общения с человеком имеющем инженерные методы диагностики проблемы на расстоянии. Однажды я с такой перезагружался пол дня пока не позвонил другой человек и не сказал что были ПЛАНОВЫЕ работы на линии , но техподдержка об этом не подозревает даже. Как так!? нах она вообще тогда нужна. Как результат в случае чего просто приходится грубить и требовать кого-то компетентного сразу, и кстати в такой ситуации они действительно говорят что вам кто-от перезвонит, и таки да! мне звонят люди которые имеют всю полноту информации про мою точку выхода!!!! - если есть проблемы на магистрали или ремонтные работы узнать об этом нереально тяжело, (сидишь и думаешь: "у них ремонт или тебе тупо кабель где-то повредили") , вообщем нет системы чтоб посмотреть работает ли интернет в том сегменте где ты находишься (улица/дом), ну и посмотреть причины , чтоб опять таки не дозваниватся пол дня оператору. обратная связь 0 из 5. Проблема: Днями переехал в новостройку (ей 3года как здана), как оказалось киевстаром ( “домашнийИнтернет” ) именно этот дом не покрыт хоть вокруг все дома имеют подключение к “домашнему интернету” (адрес г.Запорожье ул.Новокузнецкая 57). По итогу я все таки рекомендую домашний интернет от киевстар так как соотношение цена/качество довольно приемлема в рамках пакета “все сразу”!!!
Владик (Мукачево)
23 фев 2021 02:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Рекомендую этого интернет-провайдера
Розводняк, подключал тариф все вместе екстра за 225 грн ,где указывалось безлимитный мобильный 4G интернет. И домашний интернет 100мб, был доволен .Но с нового года подняли тариф до 275грн, и мобильный 4G обрезали до 40гигов в месяц а дальше 2G.Сразу же принципиально перевёлся на другой такой-же тариф все вместе щедрый, но только го за 200грн, и того компания потеряла 75грн в месяц на моей абонплате. Если ещё один косяк, сменю провайдера домашнего интернета, и оператора мобильной связи. Маркитологам киевстара зачем писать безлимитный 4G,если по факто там 40гиг на месяц, a дальше 2G,так и указывайте сразу что безлимитный 2G.А то обанкротите компанию, своим розводом. Меня не интересует ваша нагрузка на сеть, если я купил безлимитный 4G,то он должен у меня быть постоянно. Ваше дело развивать сеть, если перегружена, хотя это лишь отмазка чтобы розводить и обрезать скорость, и требовать доплачивать за турбо кнопку.Думали я буду платить 275 грн в месяц, и буду докупать по 10 грн 1000 Мбит/с. Хер вам еще переведусь на контракт все вместе смарт 150 грн месяц с домашним интернетом, и буду сидеть тупо на wifi. Потеряєте еще 125грн в месяц только на мне.Позор тому кто придумал такую херню с мобильным 4G, где он обрезается до 2G, потеряете клиентов и миллиарды. Зделайте хотя-бы один норм тариф с полностью безлимитным 4G, без ограничений по скорости. Кому-то это очень важно. А то 0.3-0.8 Мбит/с херня полная, если уже обрезаете то хотя-бы до 2-3 Мбит/с, чтобы видео можно было посмотреть хоть и в низком качестве, но без буферезаций и подргпузок. 0.3-0,8 Мбит/с Бесит настолько, что хочется послать вас, и ничего с вами больше никогда не иметь, а я ищу плачу за это. Мир переходит на 5G, а у вас 0.3-0.8 Мбит/с якобы 4G. Ера смартфонов и онлайн видео, 40 Гб в месяц это ни о чем.
Аноним (Киев)
11 мая 2023 23:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ добрый вечер Киевстар. КРИК ДУШИ. Абонентом являюсь порядка 20 лет. Слушайте, руководство Киевстар, какое право вы имеете тупо поднимать тариф со 100 грн. до 150 грн. в прифронтовых городах ещё и пенсионерам??? За какие такие нах... ваши услуги??? Дали 5 гБ мобильного интернета и подняли тариф на 50 грн.? Да засуньте ваши 5 гБ сами знаете куда. Заберите их и оставьте прежний тариф. В грёбаной вашей поддержке, операторы не могут дать чёткого ответа. Ответы читают по бумажкам... Взбесило. Звонил 2 раза. Бросают трубки. Печально что манера общения и методички у вас не изменились. А пора бы. Ответ службы - восстановление инфраструктуры, восстановление станций - вот ответ этой недоподдержки. Мы вас предупреждали смс сообщением. Стоп! Нахрен мне ваше предупреждение? Люди в прифронтовых городах пытаются выживать как могут, экономят на всём, а вы бл...и поднимаете тарифы??? Вопросы надо решать, а не морозится. Просил решение вопроса у операторов, т.к. второй номер подвязан в системе Мой Киевстар, администрирую я. Ответ - пусть звонят с того номера. Объясняю, хозяйка номера пенсионер, под 70 лет. Вы совсем недалёкие? Зачем тогда подвязка других номеров в Мой Киевстар? Зачем? В чём смысл? Не ясно. Нахождение между городами - 500 км, быстро приехать и позвонить с номера нет возможности. Какой смысл вашего приложения? Контролить кто его поставил из абонентов кто нет? И кого можно нагнуть по тарифам? Так? Я уже молчу о качестве связи, даже о покрытии в пригороде Киева. 2 минуты связь есть, 40 - 45 минут связи нет. И потом ИНОГДА!!! приходят сообщения о пропущенных звонках. Да никакого врага не надо, тут Киевстар сам уничтожает своих абонентов. Я думаю записи моих разговоров с операторами вы найдёте и свяжетесь со мной. Хотя.... очень сомневаюсь :( Очень печально.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ярослав (Днепр)
29 мая 2017 18:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно! В последний год-два домашний интернет от киевстар испортился, и очень сильно. То пинг скачет, то потеря пакетов, то связь вообще отсутствует. Раньше проблемы решали, максимум, в течении трёх дней. В последний раз интернет не работал МЕСЯЦ, отсутствовала связь о оборудованием, и весь месяц кормили завтраками, каждые три дня присылали новые смс, что в течении 3 дней проблема решится. Операторы говорят шаблонными фразами и никогда ничем Вам не помогут. Нестандартные вопросы ставят их в тупик, и они зачитывают что-то невнятное по кругу. Деньги, кстати, за этот месяц так и не вернули, хотя заявка на возврат была подана через сутки после обрыва соединения. Оператор, опять же, ничем не помог, вначале говорили что придут 5 числа, потом ждите ещё несколько дней, потом ждите месяц...
Дальше самое весёлое.
После введения нового закона о блокировках vk, yandex и т.д., 80+% сайтов перестали подгружаться! Пример, aliexpress, отзывы не грузит, вечная загрузка страниц.
Так потому, что большинство сайтов работают тем или иным образом через яндекс, либо другие сайты, которые попали под блокировку. В технической поддержке киевстар ответили на то, что перестали подгружаться сайты, следующее: -"Такова политика "Киевстар", и мы ничего не будем менять. Вы конечно можете отключиться, но если останетесь с нами, мы будем рады."
К слову, у соседа другой провайдер, яндекс так же блокирован, но все сайты грузятся без проблем!
То-есть, я плачу за доступ в интернет, но то, что не грузятся большинство сайтов, которые под блокировку не попали, мои личные проблемы!
Молчу про политику с бонусами, которые убрали "без объявления войны", и сгорело почти 1000 бонусных гривен!
Компании стало всё равно на своих клиентов.
Выводы делайте сами.
Дальше самое весёлое.
После введения нового закона о блокировках vk, yandex и т.д., 80+% сайтов перестали подгружаться! Пример, aliexpress, отзывы не грузит, вечная загрузка страниц.
Так потому, что большинство сайтов работают тем или иным образом через яндекс, либо другие сайты, которые попали под блокировку. В технической поддержке киевстар ответили на то, что перестали подгружаться сайты, следующее: -"Такова политика "Киевстар", и мы ничего не будем менять. Вы конечно можете отключиться, но если останетесь с нами, мы будем рады."
К слову, у соседа другой провайдер, яндекс так же блокирован, но все сайты грузятся без проблем!
То-есть, я плачу за доступ в интернет, но то, что не грузятся большинство сайтов, которые под блокировку не попали, мои личные проблемы!
Молчу про политику с бонусами, которые убрали "без объявления войны", и сгорело почти 1000 бонусных гривен!
Компании стало всё равно на своих клиентов.
Выводы делайте сами.
Дмитрий (Киев)
03 янв 2021 19:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
89.33 Мбит/c
Upload:
15.23 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
9270178
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда, слышите, никогда даже не думайте об этом провайдере, это просто ужас, начнем по порядку. 1. Подключили интернет 100 мега, первое время было норм, потом средняя скорость днем и особенно вечером была, на секундочку 2 МЕГА. 2. Вызвали мастера он что то похимичил посмотрел, ничего в итоге не помогло. Я решил что у меня роутер просто слабый, купил себе гигабитный и оплатил гигабитный интернет и тут пошло настоящее цирковое представление от операторов, которые даже не понимают где они работают. Мне сказали: Вы хотите чтобы мы подключили его сегодня (Гигабитный интернет), или с первого числа? Я говорю: давайте сегодня. Мне пришла СМС что все подключено, смотрю скорость, она 90 мега, все бы ничего, но вот только происходят постоянные потери данных и прерывания (и не надо мне писать про проводное подключение, даже по проводу интернет постоянно тупил на столько, что даже сайт speedtest не загружался ЕЩЕ РАЗ, ПО КАБЕЛЮ). Я звоню оператору(Еще что бы дозвонится к этим..."Работникам" надо целый квест пройти из нажимания разных цифр), а она мне говорит: У нас максимальное подключение 100 мега, у нас больше нет. Я ей говорю: Девушка вы вообще как устроились на эту работу? В итоге она сказала подождать минуту, ей походу там все объяснили и она решила сделать из меня дурачка, мол, я не правильно понял. Ну ок, я оставил заявку(как мне сказали), при этом с каждым днем интернет все хуже и хуже. Я звоню еще раз а мне говорят: НИКАКОЙ ЗАЯВКИ НИКТО НЕ ОСТАВЛЯЛ, ДАВАЙТЕ ЗАНОВО ЕЕ ОФОРМИМ. У меня стоит работа, я не могу адекватно ничего сделать ибо скорость просто ужасная ( и да, я плачу за гигабитный интернет, а у меня 90 мега на 5 герцовой сети и 30 на 2.5. Вам самим не стыдно вообще? За персонал, за услуги, вообще за отношение?
Алексей (Киев)
08 июль 2020 16:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позвонила мне представитель Киевстара, предложила перейти на их домашний интернет, сказала что у них есть пакет который в себя включает мобильный интернет и звонки, домашний интернет + 80 тв каналов, и все это за 200 грн на постоянной основе. Пришел значит мастер, подключил интернет, на моменте активации телевидения требовало ввести код, мастер сказал что код придет в течение 20 минут, и ушел, кода я естественно так и не дождался. К концу дня начал жаловаться в поддержку, на что получал ответ что вопрос передали специалистам, ожидайте. Перезванивают мне, говорят ой извините, да мы видим что у вас заявка была на подключение с телевидением, проблему решим в течение НЕДЕЛИ. Проходит неделя, пишу в поддержку, на что получаю ответ, "опишите вашу проблему" при том что в чате уже весит переписка как минимум с 3 операторами которым я каждый раз пояснял проблему. Получаю ответ, по вашему номеру нет заявки на подключение тв. Тут у меня не выдерживают нервы, пишу консультанту что у меня есть скрины с переписки, где другие консультанты подтверждают свою ошибку. Консультант продолжает стоять уперто на своем, не смотря на то что я показал ему скриншоты с переписки. Более того, тот пакет который мне подключили, его стоимость в 200 грн на мес это только первые 3 месяца, дальше тариф будет 250 грн. Что я получил в итоге? - девушка которая мне впарила этот тариф, обещала на постоянной основе 200 грн/мес. 3 в одном. В итоге телевидения я так и не получил, оплата возрастет через 2 мес + не компетентные работники, для которых клиенты это скоты, которым можно нагло врать в лицо, даже когда показываешь им доказательства. АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ПОМОЙКУ, МНЕ ГОВОРИЛИ ДРУЗЬЯ ЧТО киевстар ЭТО ПОМОЙКА, НО ТЕПЕРЬ Я УДОСТОВЕРИЛСЯ ЛИЧНО.
Аноним (Винница)
11 янв 2019 14:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жульничество мобильного оператора. На этот раз столкнулась с таким лично от украинской компании Киевстар. Начиная 12 по 22 декабря начали приходить смс такого содержания: «Код 17851» и так каждый день с короткого номера 2261. Всем, кто столкнулся с мелким мошенничеством от Киевстар советую писать жалобы здесь https://nkrzi.gov.ua/ и на сайте cyberpolice.gov.ua по ст. 190 КК Украины (мошенничество). Делается это просто и займет 15 минут. Узнать больше о полномочиях оператора можно здесь http://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/vidpovidi-na-chasti-zapytannya/. Меня это сначала насторожило, думаю, может спам или мошенничество какое-то, а к этому номеру привязано много банковских карт и электронных кошельков. Я их просто игнорировала, не отвечала и никуда не заходила. И тут сюрприз! 25 декабря приходит смс «Услуга loadboom-ua.com активна. Код доступа: *****, для остановки отправьте STOP94 на номер 2261». Ну, думаю, я ничего не подключала значит никаких смс лучше не отправлять. Короче, подписка на сайт, который ты в глаза никогда не видел стоит 5 грн/день или 155 грн/месяц от Киевстар. Not bad. Еще распечатала выписку со счета и увидела пару штук международных смс цена 2,2 грн. Их тоже не было. Конечно, можно было бы просто отключить подписку и забить на это, но хочется наказать жуликов законным путем. А с вами, Киевстар, встретимся скоро в суде. Обокрав 1-го клиента на 30-40 грн компания потеряла 5 лояльных клиентов (меня и родственников), прибыли в 5000 грн/год и помогла оператору Vodafone обрести 5 лояльных клиентов. А также получила 10+ негативных отзывов, жалобу в НКРЗИ, полицию и службу защиты прав потребителей. Спасибо, что даете возможность процветать другим сотовым операторам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компания "Омега Телеком"
anon (Луцк)
17 нояб 2018 12:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Співробітники даної компанії зовсім не поважають час інших людей. Для підключення інтернету або ж в моєму випадку до-підключення кабельного ТБ (бо в співробітників при першому підключенні не було тюнера) потрібно не просто подзвонити і замовити цю послугу, а викликати майстра для початкового підключення знову. Це стало відомо при спілкуванні з операторами, котрі нічим допомогти не можуть і прийняти заявку на підключення теж не можуть. Коли заявка на підключення все ж таки розглянута і призначена на конкретний день (цілий день, так як немає ніяких відомостей про годину чи хоча б половину дня. І вказати в який час ти зможеш прийняти майстра можливості немає, бо "багато роботи і коли звільниться то прийде") дзвінок від майстра ти отримуєш прямо перед дзвінком в двері, немає ніякого шансу отримати "вісточку" від даної особи раніше. У випадку, якщо ти зайнятий і не почув дзвінка (в ванній, в туалеті, годуєш малу дитину чи просто ж не міг підняти) повторного дзвінка не поступає. При наборі номера телефону даного співробітника тобі ніхто не відповість, бо ж дзвінки в односторонньому порядку. При наборі оператора, тобі кажуть що майстер до вас не додзвонився і зняв замовлення, і це твоя вина, так як один єдиний дзвінок називається "не міг зв'язатися протягом 20 хв" і тебе можуть переписати тільки на наступний день бо вже після 5 і на сьогодні майстер вже не прийде (бо ж 10 хв тому ти не підняла трубку). Тому ти знову маєш чекати його як зарплату перед зимовими святами, бо нікому немає діла, що ти зайнята людина і тебе не розважає весь день сидіти вдома чекаючи на надання послуг від компанії, по вині якої ж тобі цю послугу не надали.
Анонім (Тернополь)
19 июль 2020 23:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.87 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет відверте лайно, оскільки вже понад рік не можуть вирішити проблему з перевантаженням, а бабло гребуть. Добре, що встиг підключити контракт з безлім інетом 2 роки тому по мізерній ціні (хоча зараз він її аж ніяк не виправдовує). Київстар почав 2+ роки тому нити, що абоненти перевантажують мережу, але коли ти заплатиш баблішко за зняття політики до кінця дня, то виявляється, що не сильно воно щось там перевантажує. Я взагалі дивуюся, чому люди ОЦЕ за 225 або 300грн. підключають, 0.8 Мбит/с в 2к20, яких реально 0.20-0.40 Мбит/с, навіть не можуть забезпечити нещасні 0.8 Мбит/с. Мда... Наступне це оператори, одні говорять одне, інше друге, ти питаєш чому тобі в Київстар ТБ обмежують швидкість (в послугу ж до тарифу входить безтарифікований перегляд ТБ через їх додаток із зареєстрованого номеру і додатку на телефоні), але ж ні, вони втирають тобі інакше. Ти питаєш "Всі проблеми можна ж вирішити за півроку. Чому вони не вирішені?" Вони втирають знову якусь хрінь. Спочатку фіг пойми, що трапилось з коштами за які б перевантажень не мало бути, якби вони за них поставили норм обладнання, але ж нє, вони далі будуть нити і вішати лапшу на вуха які вони бідосі, стоять "совкові" вишки, інтернет не стабільний, вони ниють за європейські ціни, щоб збільшити ціни на тарифи, але до якості європейського зв'язку їм не те що далеко.... Вони ще й зібралися включати 5G. Нє ну це "моЩно", всі тарифи 5g без "справедливої політики" протримаються макс. 3-4 міс., далі знову будуть нити, які ж вони бідолахи. Нікому не рекомендую підключати 4g моб. інтернету від Київстар який би безлім вони не пропонували, це просто брехлива помойка.
Владислав (Кривой Рог)
07 апр 2021 17:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
6023512
Не рекомендую этого интернет-провайдера
30 марта в 21:00 пропал интернет, 31 марта был произведен звонок и заявка на Тех. отдел оператор сказала 2 апреля крайний срок( это для меня поздно), в тот же день приходит СМС, что запланированы тех. работы на 3 апреля(это очень поздно), после этого я снова позвонил оператору и на вопрос: "нельзя ли как-то быстрее?"- она тупо промолчала... И так 3 апреля, вечер, я в ожидании починки интернета, и знаете что произошло? НИЧЕГО! Человек походу дела просто не пришёл, или же пришел свернул все провода в один большой моток(потому что при прямом подключении к ПК пишет, что "Вы не подключены ни к одной сети" и выйдя в коридор я заметил это месиво из проводки). Далее 4 числа тоже никто ничего не починил(хотя я надеялся, что человек просто сделал заготовку из проводов этих и не успевал всё подключить). Я начал по куче раз звонить в колл-центр и когда дозвонился подал заново заявку на починку и попросил оператора, чтобы как-то отметил срочность, позже ещё связался с оператором в Телеграмм, который хотел как можно быстрее завершить со мной диалог, но мне удалось добиться и от него заявки. И эта заявка была на 7, мать его, апреля... И вот настало 7 апреля и мне приходит СМС о том, что перенесено на 9 апреля, до оператора дозвониться невозможно. В Телеграмме оператор подтвердил информацию и поставил отметку срочности(которая скорее всего не сработает). В заключении скажу, что раньше лучше решались данные вопросы и было не такое наплевательское отношение к клиенту и после подобных ситуаций больше задумываешься о смене интернет-провайдера.Таким образом эта "прекрасная компания" с её "отличным подходом" всех клиентов потеряет...
Вади (Луцк)
19 янв 2018 12:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Майже із самого початку як тільки з'явився Домашній інтернет Київстар (після викупу білайна) я сидів на ньому, років 3 назад у зв'язку з переїздом я був змушений користуватись "Воля кабель", з тією клятою волею я пройшов всі дев'ять кругів пекла за 2 тижні і почав іх ненавидіти, та коли я повернувся на Київстар я забув про проблеми з інтернетом, швидкість відповідає заявлений (50 Мбит/с цілодобово) якихось проблем зазвичай не виникає або дуже рідко і вирішуться теж дуже швидко, за останні 3 роки було 2 рази коли пропадав інтернет.
1. Я сам пошкодив кабель, після заявки на наступний ранок майсер просто постукав в двері і за 5 хв провів новий кабель (безкоштовно звичайно). 2. В них була проблема яку вони визнали і пофіксили за 30 хв, а не як у Волі: - в мене нема інтернету, - перезавантажте роутер
- у мене нема роутера, я підключаюсь напряму в системний блок, - тоді купіть і перезавантажте роутер, - але це справа не в роутері, а у вас якісь проблеми з інтернетом, - в нас не буває проблем це ви дибіл, ось вам ще один рахунок на телебачення, - я не підключав телебачення і в мене немає навіть телевізора, - мені пох, закрий рот і плати, ато ще кредит на тебе оформимо. На рахунок цін в Київстар то повинен сказати що вони не дуже то і низькі порівнюючи з іншими провайдерами, але враховуючи якість інтернету то я готовий платити цю ціну якщо все залишиться не нижче ніж існуючий на даний момент рівень. В усіх друзів які користуються київстаром теж жодних проблем з наданням послуг і швидкості, у декого були незручності при підключенні, знайти ключ від горища де знаходиться обладнання і щось типу такого, але це вже недоліки окремих майстрів.
1. Я сам пошкодив кабель, після заявки на наступний ранок майсер просто постукав в двері і за 5 хв провів новий кабель (безкоштовно звичайно). 2. В них була проблема яку вони визнали і пофіксили за 30 хв, а не як у Волі: - в мене нема інтернету, - перезавантажте роутер
- у мене нема роутера, я підключаюсь напряму в системний блок, - тоді купіть і перезавантажте роутер, - але це справа не в роутері, а у вас якісь проблеми з інтернетом, - в нас не буває проблем це ви дибіл, ось вам ще один рахунок на телебачення, - я не підключав телебачення і в мене немає навіть телевізора, - мені пох, закрий рот і плати, ато ще кредит на тебе оформимо. На рахунок цін в Київстар то повинен сказати що вони не дуже то і низькі порівнюючи з іншими провайдерами, але враховуючи якість інтернету то я готовий платити цю ціну якщо все залишиться не нижче ніж існуючий на даний момент рівень. В усіх друзів які користуються київстаром теж жодних проблем з наданням послуг і швидкості, у декого були незручності при підключенні, знайти ключ від горища де знаходиться обладнання і щось типу такого, але це вже недоліки окремих майстрів.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ИНКОМПЛАСТ СЕРВИС"
Аноним (Киев)
03 сен 2019 10:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключение интернета: сотрудник компании опоздал на 2 часа (без предупреждения), вёл себя мягко говоря нагло, хамил, отказывался делать половину услуг (подключение интернета, проложить кабель и подключение тв), прокладывая кабель отрезал имеющиеся кабеля заходящие в дом. Работу не доделал - кабель висит посреди прихожей, отказался делать дальше. Телевизор так же не подключил, сказал, что у нас старый телевизор (2014 года телек). Потратил более 2,5 часов, пытался доказать что мы не понимаем сложность работы и должны купить коробочку от Киевстар чтобы все работало. В течении двух недель вызваниваем его обратно, чтобы восстановил кабель и доделал свою работу (завёл шнур интернета на шкаф, чтобы тот не валялся под ногами), обещал прийти 2 раза, не появлялся не предупредив. На очередной звонок ответил матом, сказал что у него нет времени, дрель только одна на 6 человек и вообще он не должен работать на компанию (наверное подумал, что я его психотерапевт. Иначе почему это меня как клиента должно волновать?!). Сама связь интернета нормальная, проблем за неделю, со связью не возникало. Зато возникало с телефоном. Дело в том, что купили интернет+телевизор+телефон. Так мобильная связь перестала работать на 4й день, номер заблокировали и потребовали, чтобы мы шли в точку приёма и писали заявление, т. к. они подозревают, что мы мошенники (с НОВОГО НОМЕРА телефона было произведено много звонков на разные номера телефонов). Много это где-то 10. За 2 недели пользования услугами Киевстар удовольствия не прибавилось, зато проблем целый мешок, а за решение проблем которые возникают с Киевстар, сам Киевстар ответственность не несёт? НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
Аноним (Днепр)
01 мая 2023 16:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что можно сказать о куске собачьего кала? Если вы хотите дозвониться до оператора и что бы вашу проблемы решили - мечтать не вредно. Можете часов 6 добиваться разных операторов, стоять в очереди и перезванивать на номер "460" по итогу вы просто не добьетесь ни ответа ни оператора. Вы может иметь хороший новый роутер который будет просто не совместим с этой помойкой, и когда вы закажите мастера что бы он приехал и корректно подключил роутер, сам же провайдер в любой момент возьмет и отменит заявку, без каких либо звонков, просто смс "мы видим что проблема отсутствует поэтому мы отменили заявку". Завтыкали поплнить интернет до первого числа? Ха на сайте пишет пополнишь и через пять минут смотри - интернет. А по факту минимум 3 часа выходишь из какого-то мифического "блока" - ум мечта в 2023 году такой уровень обслуживания за цену которая постоянно растет. Хочешь оператора - на тебе 1001 робота, хочешь понять что происходит, ведь не только у тебя проблема в этот день с интернетом - ни в одной соц сети, ни одно приложения, даже ваш недолугий робот Зоряна сдулась. НЕ СЕРВИС А МЕЧТА. Ах да если вам нужен стабильный интернет вам точно ни к этому каллу. Если любите потери пакетов, пингусик просто так по вечерам ловить 100+ - то вам к этому провайдера. Говорите можно подключить СУПЕРСИЛЫ - ну ну, 460 отправляет на сайта, сайт отправляет на ..., до оператора не пробьешься. МЕЧТА а не сервис. За время существования у меня этого провайдера, в двух городах, я умею стойкое убеждение. Если нравится чувствовать себя руский чмом и жрать калл - то тебе в киевстар. Только там тебе срут на лицо за твои же деньги.
Ольга (Киев)
09 июнь 2021 20:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.44 Мбит/c
Upload:
6.92 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1000393633
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Названивали из Киевстара и уговаривали подключить домашний интернет. В конце-концов сдалась и согласилась на бесплатный пробный месяц. Прибежали аж бегом на следующий день. Хотели для подключения использовать кабель моего нынешнего работающего провайдера, но слава Богу я вовремя уточнила этот момент и попросила провести отдельно их кабель. В этот пробный месяц все было отлично. По цене выгодно было т.к. в пакете за 200 грн. была и мобильная связь, хороший объем мобильного интернет и домашний интернет. Решились подключить. В сервисном центре убедили перейти на контракт, т.к. это дешевле - всего 150грн. 29.05.21 заключили контракт и тут началось.... С этого же дня домашний инетрнет практически перестал работать: то вообще его нет, то работает с перебоями. Приходилось телевизор и ноутбук коннектить через мобильный интернет, стационарный комп остался не при делах :( 30.05. позвонили в техподдержку. Пообещали исправить до вечера 02.06. Ничего не исправили. В техподдержке уже говорят, что крайний срок устранения проблемы 07.06. Опять ничего не исправили. Звоню 7.06 вечером - говорят, что на исправление проблемы нужно еще время, но сроков уже не называют, в чем проблема сказать не могут - ждите, мол, и все!!! Сегодня уже вечер 09.06. Итого прошло уже 12 дней. Звоню в техподдержку - обещают перезвонить завтра.... Сомневаюсь, что что-то изменится. Видимо это такая хитрая схема перевода клиентов со старых дешевых на более дорогие тарифы. :(( Еще в техподдержке на мое возмущение говорят, что вы же за интернет не платите, он у вас в тарифе бесплатно. Бегите, как можно дальше от этого Киевстара. И ведь читала отзывы, но поверила в чудо ;(
Володимир (Полтава)
02 фев 2020 19:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Був клієнтом КS більше 5-ти років. Полтава, 50 Мбит/с, 80- 100 -120- 155 грн. (Це так росли ціни за послуги, але (гроші - це не головне). До 01.02.2020р. було усе гаразд. Потім щось трапилося (у них - у КиївСтар (КS)). 29.01.2020 без попередження, підступно тупо щез інтернет (у мене було 2 окремих під'єднання у сусідніх під'їздах в одному багатоповерховому будинку), за які я справно платив (хоча можна було прокинути дріт через балкони, але ж: *"гроші - це не головне". Так от: порада від мене - не намагайтеся вирішити свої питання за допомогою т. з. "гарячої лінії" 460, 466 та ін. - марно, заощадьте свій час та нерви. На іншому кінці дроту-радіоканалу Вам НЕ ДОПОМОЖУТЬ! Це тупі мавпи, навчені декільком стандартним відповідям. Усе що я спромігся дізнатися - "проводяться якісь роботи". Які "робОти" виконуються та коли буде інтернет за 5 діб я від них так і не дізнався, хоча телефонував багато разів кожен день, спілкувався із багатьма представниками KS кожного дня. Сьогодні – ввечері, 02.02.2020 нарешті з'явилося їхнє чудо - інтернет, АЛЕ: вони (KS) обіцяли в SMS разом із підняттям ціни за послугу (зі 120 до 155 грн.) підняття швидкості із 50 до 100 Мб, але не так сталося, як гадалося... Багаторазові вимірювання різними засобами сповістили про швидкість близько 50 (як і було). Щодо спілкування із операторами KS – дивись текст вище. В процесі дізнання я навіть знайшов номер тел. чувака з Полтави, який працює на KS та проводить роботи у нашому будинку. Здогадайтесь з 3-х спроб «ітог» спілкування... Зараз я маю послуги місцевого провайдера більшої швидкості та за менші гроші...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НП ООО "Солвер"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг