Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Павел (Львов)
08 сен 2017 23:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропали все провайдеры в районе, думаю благодаря киевстару. Выбора не было - пришлось подключиться. Ну и сразу.... скорость по нулям. Тариф 100 Мбит/с, а реально не больше 3 Мбит/с. А за что я деньги плачу? Я не понимаю как по оптике можно давать такую скорость. И по квартирам тянуть дешевый китайский кабель для тестовых работ который потом нужно менять. "З думкою про вас". Да клали вы на людей - вам деньги главное. Тариф можно брать любой, а толку нет скорость одна. Торентами пользоваться невозможно - гавностар блокирует, хотя я их блоки обходить научился. Сервисная поддержка - гавно. Понабирали школоту на роботу как и в колцентры так и в техники. Пропала связь вечером, звоню опять роутер у вас виноват. Через неделю пришел....ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ....оказалось 4 дома без нета сидели!!! Через 3 дня только решил проблему. Короче в социалках сидеть можно, но не более. Пользуюсь потому что интернет очень нужен, а другого выбора нет. Если есть другой провайдер - НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ГАВНОСТАРУ.
Алена (Киев)
22 март 2021 10:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
10.46 Мбит/c
Upload:
17 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже на протяжении 15 лет пользуюсь услугами Киевстар. Было всякое и я взяла себе за правило пополнять счёт прямо перед снятием тарифа и не держать на счету ни копейки. Киевстар заслужил такое недоверительное отношение за все годы. Но реально испоганилась связь за последние 2 года. Я плачу 275 грн за тариф все вместе. Но чтобы звонить на городские номера я подключала дополнительно 30 минут на другие мобильные и городские по необходимости. Каплей стало то, что сделав звонок на городской номер 2 раза (5 и 8 минут), последний звонок прерывается и я узнаю что 30 минут уже нет. Оказывается Киевстар когда ты подключаешь 30 минут на другие мобильные и городские, имея в пл тарифу 300 минут на другие мобильные, снимает минуты разговора на другие мобильные с дополнительных минут!!! (хотя заметьте у меня 300 минут на мобильные по тарифу)
Это просто дно! И я серьезно задумываюсь о переходе к другому оператору. Ваша жадность вас же и погубит. Такой подход это прямая причина жалобы в антимонопольный комитет.
Это просто дно! И я серьезно задумываюсь о переходе к другому оператору. Ваша жадность вас же и погубит. Такой подход это прямая причина жалобы в антимонопольный комитет.
Людмила (Запорожье)
16 мая 2021 14:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, очень неприятно, что много лет являюсь пользователем Киевстар, в последнее время тариф Все разом, стоимостью 275 грн в месяц. 1 мая 2021 года, я как всегда оплатила тариф и деньги с о счета не списались за тариф, а в течение 3-х дней списались за разговоры по 3 грн за 3 мин, пользование интернетом по 10 грн за 100 Мбит/с. Я обнаружила кражу денег 3 мая и позвонила на горячую линию Киевстар и сообщила о пропаже денег. Мне пообещали решить проблему и вернуть деньги в течение е дней. С этого времени уже прошло почти 14 суток, я звоню им каждый день, они обещают решить вопрос, решить у них не получается никак. Кроме этого я пополняла счет и деньги также списывались тут-же, тоже обещали вернуть. Ни денег, ни оплаты за тариф, ни услуги, ни интернета, ни минут на звонки, ничего. Я на сегодняшний день потрачено с начала месяца 385 грн и вопрос должен быть решен типа в ближайшие дни. Замечательный тт в ет но, на секундочку, сегодня 16 мая, уже прошло поплатятся от возникновения проблемы.
Денис (Борисполь)
29 нояб 2020 20:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
8410070
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відгук в мене буде найнегативніший!! Претензій більше ніж слів подяки??? Якість домашнього інтернету паршива така що просто бракує лояльних висловів??? Телебачення просто жахливе, телевізор в години пік ввечері, просто не вистачає нервів до такого перегляду, а точніше ніякого перегляду немає, оскільки картинка висне жахливо, інколи по 5 хв ніяких рухів в телевізорі окрім зависнувшого зображення. Прохань зробити щось з цим було біля 10-ка. Врешті решт купив новий роутер з пропускною швидкістю 1167 Мбит/с. З надією на те що старий 100м/б просто не впорається з новітніми технологіями. Але ж ні, це просто ЗАСРАНИЙ КИЇВСТАР не може йти в ногу з часом. Тому так. Загалом з даним провайдером буду прощатись із тв, і з інтернетом тай мобільний номер теж доведеться змінювати. Оскільки бажання мати спільних справ з таким #горепровайдером більше не маю. І врешті останнє. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВ'ЯЗУВАТИСЯ ІЗ ПРОВАЙДЕРОМ, І ОПЕРАТОРОМ ЗВ'ЯЗКУ kyivstar. ДЯКУЮ ЗА УВАГУ і будьте обачні в виборі оператора.
Анонім (Житомир)
12 янв 2023 10:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.03 Мбит/c
Upload:
5.41 Мбит/c
Договор:
888000379375
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ніяким гігабітним інтернетом навіть і не пахне. Максимум де він буде - на українські сервера. Але давайте будемо відвертими, скільки сервісів по світу їх використовує? На західні сервери швидкість буде максимум 120 Мбит/с. Техпідтримка відповідає в дуже грубій формі, що типу війна, не можемо надати швидкість. А ОТ ВСЕРЕДИНІ КРАЇНИ ВИ ЇЇ НАДАТИ МОЖЕТЕ? Користуватись інтернетом БЕЗ послуги "гігабіт" - ПРОСТО НЕМОЖЛИВО!!! Абсолютно не задоволений роботою Київстару як компанії. Питань немає лише до техніка, який працює в моєму районі. А от до компанії, та наданих ними послуг - просто безліч. Виправдовуючись війною займаються відвертим обманом щодо швидкості інтернету. Якщо у вас є можливість змінити провайдера - зробіть це. Бо з київстаром ви будете страждати весь всій час. А після "вирішення проблеми" вас про це повідомлять і нічого не змінять. Дякую київстару за втрачені нерви та купу часу. Ніколи в житті вас нікому не буду рекомендувати, якщо ви працюватиме так й надалі.
Роксолана (Запорожье)
10 янв 2022 22:51
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 28.12.2021 пропал интернет. Позвонили в техподдержку пообещали исправить проблему до 30.12 (до 18:00). Никто ничего не исправил. Перенесли заявку на 1.01.2022, никто ничего не исправил, перенесли заявку на 3.01.2022, никто ничего не исправил, обратились в техподдержку, нашу заявку передали главному технику киевстара по Запорожье, он перезвонил и дал номер мастера, который работает по Запорожью, мастер сказал, что по нашему дому действительно произошла поломка, сказал, что за 150 гривен всё исправит (вызов мастера - бесплатный). С данным вопросом обратились в техподдержку и нам сказали, что нас обманули и мастер действительно бесплатный, но и это не исправило положение дел. Нашу заявку перенесли на 5.01.2022 потом на 7.01,на 10.01 и сегодня на 12.01 . Начиная с 5.01 начали заказывать платного мастера, но и тот до сих пор не приехал. Операторы техподдержки врут как могут. Мало того, тариф подорожал и об этом никто не оповестил, пришлось доплачивать наугад.Отвратительный сервис! Мошенники!
Ростислав (Киев)
11 фев 2021 09:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Любите что б Вам какали на голову? Тогда Киевстар - это то что нужно! В понедельник пропал интернет, звоню любимому провайдеру, объясняю что для работы нужен интернет и прошу скоординировать когда ситуация наладится, обещают до завтра починить. На следующий день история повторяется и в всю неделю день в день ответ такой же. Сегодня пришла СМС что еще неделю интернета не будет. Моему счастью не было придела, учитывая что у меня даже телефоном в качестве модема не воспользуешься, так как покрытие дома ужасное. По инсайдерской информации меняют оборудование и до 23-го интернета не будет. Я так понимаю, что врать клиентам это для них стандартная практика, так как все 4 оператора в один голос обещали решить в течении суток.. Сижу как дурачек теперь без интернета и с кучей завалов по работе, за что огромное спасибо лучшему в мире сервису от Киевстар! Смотрю что к отзыву дописали: Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл". Понятно, что не с Киевтар. Его же уже 4й день нет(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запорожье)
29 сен 2021 17:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Забрали деньги с основного счета как ни в чём не бывало, такой дерзости и хамства я не ожидал. Специально с зарплаты пополнил счёт чтобы лежали деньги на первое число месяца, чтобы сняли сумму по тарифу, с уверенностью знаю что деньги мои в безопасности, оплатить услугу есть. Были бесплатные минуты на другие операторы по условиям тарифного плана.
Сегодня разговаривал, бесплатные минуты закончились, но я не экстрасенс, этого не знаю, и никакой предупредительной смс не было, они тупо начинают резать мои деньги с основного счёта. Я посмотрел сколько там осталось, и стало страшно, страшно от их самоуправства.
Теперь у меня нет денег на оплату тарифа 1 числа, я буду или сидеть 2 недели без связи и интернета, или влезу в долги, чтобы оплатить. Спасибо киевстару за очередное неуважение
В службу поддержки звонить знаю бесполезно. Я уже молчу за низкую, а порой остановившуюся наглухо скорость домашнего интернета, особенно в вечернее время, это отдельная тема. Но всё равно спасибо за урок.
Сегодня разговаривал, бесплатные минуты закончились, но я не экстрасенс, этого не знаю, и никакой предупредительной смс не было, они тупо начинают резать мои деньги с основного счёта. Я посмотрел сколько там осталось, и стало страшно, страшно от их самоуправства.
Теперь у меня нет денег на оплату тарифа 1 числа, я буду или сидеть 2 недели без связи и интернета, или влезу в долги, чтобы оплатить. Спасибо киевстару за очередное неуважение
В службу поддержки звонить знаю бесполезно. Я уже молчу за низкую, а порой остановившуюся наглухо скорость домашнего интернета, особенно в вечернее время, это отдельная тема. Но всё равно спасибо за урок.
Анонім (Киев)
29 янв 2016 16:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Откликнулись на заявку очень быстро, подключение заняло не очень много времени, так как ранее в квартире которую я сняла кто-то уже пользовался интернетом от Киевстар. Консультанты сказали, что проблем нет, создадим новый не привязанный к прошлому лицевой счет, подключаем вас к акции 50 за 50 (по которому я должна была первые 4 месяца платить по 50 грн). Сразу было видно что инернет пропадает, но мастер уверил, что все ОК. В результате через день интернет пропал полностью, оказалось кабель надо было поменять и мне пришлось ждать два дня мастера, чтоб он поменял все, мастер оказался редким хамом, но неполадку устранил довольно быстро. Интернет в два раза медленнее чем обещали, но главное работает. Но теперь оказывается, что мне акцию никто не подключил, потому что ранее кто-то пользовался интернетом по этому адресу и я должна платить в два раза больше. Полное несоответствие обещанному, подход к клиентам только на уровне — быстрее завлечь и к себе привязать, а там как пойдет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Анастасія (Киев)
26 сен 2022 17:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Саме жахливе обслуговування клієнтів яке я зустрічала. Спочатку прийшли та сказали, що не можуть знайти шнур нашого попереднього провайдера, щоб пере під'єднати і потрібно свердлити діру з під'їзду, на що я не погодилась, потім перезамовила майстра який швиденько приєднався до мого попереднього кабелю (тому порада №1, якщо у вас виникають проблеми з майстром, перевиликайте іншого). Потім з п'ятниці до вечора понеділка намагалась під'єднати інтернет. Мій особовий номер який мені надали в Київстар не проходив нікуди, додзвонитися до оператора нерально, а навіть якщо у вас це вийде, він не зможе перенаправити вас туди, куди вам потрібно і або надасть некоректну інформації, через яку ви будете довбтися ще 3 години, або повторить номери на яких у вас вже нічого не вийшло, через декілька днів з'ясуться що потрібна якась активація, а те що вам обіцяли вирішити дуже просто та швидко відбере у вас купу сил та часу і ось, вітаю ви нещасний клієнт цієї "чудової" компанії.
Сергей (Киев)
27 апр 2020 18:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
23.3 Мбит/c
Upload:
35.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в Киеве, пользую домашний интернет от Киевстара и Интертелекома (брал для села в Киевской области). Скажу так: по сравнению с Интертелекомом это небо и земля. В целом доволен Киевстаром, хотя тарифная политика мне не нравится. С недавнего времени компания сузила сегмент безлимитного интернета. Что касается качества соединения и скорости - то нареканий нет. Сейчас пишу с нетбука, который соединен по вайфаю. Для стационарного компа скорость интернета значительно выше и почти достигает заявленных 100 Мбит в секунду. Использую Киевстар уже лет 10, если не больше, поэтому отвечаю за свои слова. Поскольку до него перепробовали 3-х провайдеров на Левом берегу, то в итоге выбрали Киевстар. Удобно, что и телефоны и домашний интернет оплачивается через мобильное приложение. Техподдержкой доволен. Вчера снесло ветром антенну на крыше, сегодня приехал мастер и все наладил, причем бесплатно. Могу смело рекомендовать этого провайдера в Киеве. Не буду говорить за другие регионы.
Сергій (Хмельницкий)
19 авг 2018 12:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.57 Мбит/c
Upload:
1.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Черговий раз на вихідні сиджу без домашнього інтернету (вимикають кожні вихідні з 10-11 ранку) не було інтернету кілька годин і в п'ятницю. Якщо раніше з'єднувати з живою людиною (звісно, після безлічі непотрібної інформації від автовідповідача) то наразі, автовідповідач радісно повідомляє, що зв'язок з вашим обладнанням відсутній і орієнтовно буде за добу, а можливо і за 4 години і кошти за відсутність інтернету повернуть на рахунок та навіть не з'єднує з оператором. За кілька місяців на Київстарі кожні вихідні інтернету не було (крім цього ще три доби в будні дні) але ніяких коштів не повернули - на їх думку не так вже й часто вимикають і компенсувати нічого. Компанія Київстар свідомо від'єднує користувачів від мережі, свідомо бреше про повернення коштів та бере оплату за послуги, які надає частково. Наразі, цей провайдер є одним з найгірших в Україні і займається шахрайською діяльністю цинічно та нахабно обдурюючи клієнтів. У жодному разі не раджу зв'язуватися.
Алексей (Днепр)
06 нояб 2021 10:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
7371531
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это мой второй отзыв с тех пор как по услуге "Всё вместе" с у меня с 28.09.2021 пропал домашний интернет. Хочу сразу ответить на вопрос кто же тут пишет негатив? Я не хочу тратить своё время на написание негативных отзывов, но так уж получается что домашний интернет на 06.11.2021 у меня так и не появился. Просто поймите что если такое произойдёт с вами, то вполне возможно повторение моей ситуации. А теперь немного по сути. После неоднократных обращений в службу поддержки мне был предоставлен безлим в мобильной сети на время отсутствия домашнего интернета, но так как я ухожу на работу, а дети у меня учатся дистанционно, то уже неделю, как они не учатся онлайн, а задания могут узнать только вечером, когда я прихожу с работы и могу раздать интернет со своего смартфона. В службе поддержки не могут ответить на вопрос когда мне починят домашний интернет, но при этом рекомендуют пополнить счёт на 200 грн. А теперь делайте выводы сами. Спасибо за Ваше внимание.
Геннадий (Киев)
16 янв 2017 08:52
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Примерно 2 года у меня был интернет киевстара: 1. скорость 5 Мбит/с за 65 грн./мес. 2. стабильно раз в 2 месяца интернет пропадал вообще. От подачи заявки и прихода мастера проходило 3-5 дней. Естественно за это время деньги не возвращали. 3. В общем за 2 года если суммировать дни, когда инета не было, то примерно месяц оплачен ни за что. 4. В ноябре 2016 в очередной раз пропал инет, пришел мастер через 3 дня в 19 часов после заявки, ходили мы с ним по крыше с фонариками, но так ничего не нашли -инэт не заработал. "Мастер" сказал, что в понедельник приедет днем, когда светло будет, но слова так и остались словами. 4. После 3 дней ожыдания "мастера" я позвонил провайдеру Билинк, у нас в подьезде висит ихняя реклама, они пришли на следующее утро и просто переподключили кабель на свое устройство. Оказывается у них за такую же стоимость, что я платил киевстару, скорсть 100 Мбит/с по Украине и 50 Мбит/с по миру. 5. c киевстара так и не перезвонили.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Билинк"
Олег (Городище)
27 фев 2018 13:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.93 Мбит/c
Upload:
2.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1 раз в день падает скорость, от 30м до 4 часов, при звонке к оператору нечем не могут помочь, передают заявку в тех раздел, с тех. р. звонок, говорят роутер который я покупал за 1 грн. уже устарел покупайте у нас новый, но уже не за 1 грн. Если я хочу нормальную скорость интернета и по сути помощи не какой, называется смирись, когда я не хочу покупать, еще мне предлагают заменить кабель, ну то есть может поможет, что также головная боль для меня, нужно быть в дома, отпросится с работы, ждать человека которому вчера исполнилось лет 16 по виду, который придя в квартиру даже не думает разуваться, который толком то не знает что делать, всегда звонит спрашивает что там да и как. И замена нечем и не помогает все остается как раньше, но деньги на свои 50 Мбит/c я плачу а получаю 15 Мбит/с на прямую в ПК, но при жутком пинге что в онлайн игры не поиграть только погоду смотреть не больше и от роутера Download 0.93 Мбит/c, Upload 2.41 Мбит/c. Так что точно не рекомендую.
Люда (Одесса)
15 янв 2020 17:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"прекрасный" Kyivstar спасибо, что продаешь номера, которыми не пользуются!!! Спасибо, что обогащаешь жизнь на мошенников! Мой случай: был телефон с 2 симками, на вторую приобрела киевстар 0674818900, после того, как перешла на iphone оставила только лайф, номер не пополнялся, так в старом телефоне и лежала симка. 11 января я появилась в мессенджерах со своего старого номеру киевстара. Соответственно люди, которые также увидели мои сообщения о регистрации, начали писать на старый номер, а новый его обладатель требовать деньги от моего имени. Мне же писал оскорбления и сообщения с нецензурным содержанием. Потом пришли сообщения с соц. сетей, по которым в свое время были привязки по этому номеру о попытках входа и восстановления доступа на номер киевстар. Звонила в горячую линию Киевстара - только с 4 раза приняли заявку на блокировку по факту мошенничества, но, видимо, службе качества и поддержке откровенно наплевать на подобные ситуации. Сервис херня!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Компания "Скайлайн Телеком"
Аноним (Ивано-Франковск)
15 июнь 2021 22:12
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не вміють розробники з України писати ПЗ. Глюк на глюці і глюком поганяє. Сьогодні додаток показує одні послуги, завтра їх вже немає і неможливо замовити. Появляються інші, та замовити неможливо. Для чого тоді писати криве ПЗ? Приїхав з іншої країни, думав - «О, та це найбільший і найкрутіший оператор країни, в них, мабуть, самі приємні тарифи, зв’язок і послуги!». Де там. З двох сім-карт, куплених в салоні зв’язку, поповнених на велику суму, замовлено кілька дорогих послуг - і через два дні одну із сімок блокують без пояснення причин і відшкодування коштів. Звернувся в салон зв’язку - кажуть «пишіть листа в Київ, чекайте відповідь». І це в вік цифрових технологій - листуватися і чекати відповідь по 30 днів (КАРЛ, 30 днів!!) Дзвониш до оператора - всі ті ж відмазки: «ми нічого не вирішуємо, пишіть листа»? Таких доісторичних послуг за такими цінами немає ніде більше. Тим більше у самого крупного оператора зв’язку країни. Ганьба, одним словом, інакше не скажеш??
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ютим"
Юлия (Киев)
06 фев 2020 22:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.39 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении длительного времени сдавала квартиру в аренду. Кто то из арендаторов подключил услугу домашнего интернета провайдера Киевстар. Когда переехала обратно, на протяжении 3-х лет оплачивала услугу по номеру лицевого счета, который мне передали. Когда возникли проблемы с подключением (возможно повреждение кабеля или роутер плохо начал себя чувствовать) обратилась на горячую линию, с просьбой прислать мастера. Доп. услуги, в случае повреждений с моей стороны готова была оплатить. На что мне сообщили, что номера лицевого счета и адреса не достаточно для идентификации, и в грубой форме пояснили, мол идите куда хотите, но без данных на кого оформлен договор мы ничего не будем делать. С такой клиентоориентированностью за 24 часа подключил услуги другого провайдера, который для своего пользователя, хотя бы попытается найти варианты и поспособствовать в решении проблемы. А тем более, учитывая факт увеличения тарифов Киевстаром. Цена больше - сервис меньше.
Аноним (Вишнёвое)
24 июль 2019 09:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет представители компании даже в выходные на звонили с предложением подключить «Домашний интернет». 15 (или 16 июля, точно не помню) заказала эту услугу на 20 июля 2019 (субботу), так как в рабочие дни не успеваю. Пришёл представитель компании, но оказалось: 1 нужен перфоратор; 2. нужен ключ от чердака многоквартирного дома у управляющей компании, который представители компании не додумались взять, а решить эту проблему в субботу оказалось невозможным. Мне позвонили, извинились, и перенесли услугу на на вечер вторника 23 июля. В назначенное время мастер не пришёл, звоню на на 460, отвечают, что надо ждать, придёт через час... Через час нет мастера- звоню на 460, дают телефон мастера, тот отвечает, что снова через час. Через час всё повторяется по кругу... Мастер так и не пришёл. Обращаю внимание, что мне САМИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ компании не перезвонили, не сообщили о переносе времени и НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. Сегодня тоже не перезвонили. Проблема не решена.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Аноним (Колоденка)
04 янв 2022 10:57
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
01.01.2022 року в мене не була знята плата по тарифному плану "Все разом" в розмірі 250 грн., хоча кошти на рахунку були. Цього дня я зателефонував в підтримку і повідомив про проблему. Менеджер подав заявку на технічний відділ з метою ручного списання коштів і повідомив мене, що питання буде вирішене протягом 2 діб. Сьогодні вже 04.01.2022, а гроші так і не списані і в мене вже списало 10 грн на інтренет (які я хочу повернути). Я зателефонував в підтримку, це було о 10:16 04.01.2022 р., менеджер Євгеній, який зі мною спілкувався повідомив мене, що питання ще вирішується технічним відділом, але терміни мені не озувачив, повідомивши, що в нього немає можливості зв'язатися з технічним відділом і моє питання він не в змозі вирішити і КИНУВ СЛУХАВКУ! Це взагалі як? Київстар - це ж ніби одна компанія, а різні відділи між собою не контактують? Чому при цьому страждає клієнт? Чому менеджер кидає слухавку? Коли буде списано кошти? Ну дуже неприємно!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг