Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Анонім (Киев)
27 окт 2021 20:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока был обычным юзером КС - всё устраивало. Инет стабильный, проблем, каких-либо особых не наблюдалось. Единственное к чему были притензии, это к техподдержки, которая по факту не является техподдержкой, а по большому счёту менеджеры, ну то ладно. Тут недавно я был отправлен на удалёнку и мне понадобилась белая статика. Всё бы ничего, казалось бы, простецкая такая штука, которую другие провайдеры, за небольшую дополнительную плату, выдают без проблем, но не КС. Сначала я узнаю что статика не выдаётся абонам на контрактной форме обслуживания, что за дичь, хз. Как решить, сами КС не знают, ну ок. Сам пришёл в их ЦОА и предложил выход, закрывайте по адресу домашний инет и делайте новое включение на другой номер, обычный. Ок. Сделали. Приехал домой - фиг. Оказывается, просто так отключить прошлый договор они не могут, пришлось ждать мастера на следующий день, который поменял порт на свиче, зарегал и дал мне доступ к новому договору. Пошёл процесс заказа услуги статики. Опять проблема. С ЛК заказать не могу, с их сайта оно не заказывает. Снова 10 раз звоню в ТП, пока уже удалённо мне её не включили. Трое суток шла война, что бы получить сраную белую статику. Уже через сотню извиваний, дополнительных седых волос и труханины рук я добился этой услуги, которую, подчёркиваю, другие провайдеры дают за 1 минуту.
Через пару дней столкнулся с новой проблемой, а именно, постоянные обрывы к корпоротивной сети. Звоню в ТП, объясняю ситуацию, а они, только разводят руками и предлагают мастера, аж через неделю. На мои убеждения что мастер сдесь не надо и проблема в маршруте, они снова разводят руками. В конечном итоге так мне и не помогли, админы моей компании, сами написали запрос к НОКовцам КС, и те, о чудо, обнаружили проблему со своей стороны на маршруте. На момент написания отзыва проблема не решена. Работать удалённо тяжело, постоянные обрывы. Когда решится вопрос - не знаю. Альтернатив, в моём городе, попросту нет - КС фактический монополист. Всё что я увидел за эту неделю это абсолютная некомпетентность персонала, абсолютное нежелание решать проблемы абонентов, бросание трубок и утверждения, что мы ничего не можем сделать. Я уже молчу про отсутсвие доступных, важных сервисов, на примере статики, которая, в наше время, как нельзя актуальна, из-за удалённого типа работ у большинства. И всё это при условии что я абонент Киевстара мобильного около 15-ти лет, а домашнего интернета около 10-ти лет.
Через пару дней столкнулся с новой проблемой, а именно, постоянные обрывы к корпоротивной сети. Звоню в ТП, объясняю ситуацию, а они, только разводят руками и предлагают мастера, аж через неделю. На мои убеждения что мастер сдесь не надо и проблема в маршруте, они снова разводят руками. В конечном итоге так мне и не помогли, админы моей компании, сами написали запрос к НОКовцам КС, и те, о чудо, обнаружили проблему со своей стороны на маршруте. На момент написания отзыва проблема не решена. Работать удалённо тяжело, постоянные обрывы. Когда решится вопрос - не знаю. Альтернатив, в моём городе, попросту нет - КС фактический монополист. Всё что я увидел за эту неделю это абсолютная некомпетентность персонала, абсолютное нежелание решать проблемы абонентов, бросание трубок и утверждения, что мы ничего не можем сделать. Я уже молчу про отсутсвие доступных, важных сервисов, на примере статики, которая, в наше время, как нельзя актуальна, из-за удалённого типа работ у большинства. И всё это при условии что я абонент Киевстара мобильного около 15-ти лет, а домашнего интернета около 10-ти лет.
Аноним (Днепр)
28 сен 2020 16:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
@Kyivstar вы пробили дно!!! Начну по порядку: пол года мне звонили по поводу подключения интернета ,но так как был наслышан о "сервисе" киевстара - долго не соглашался. По итогу позвонила девочка, предложила объединенный аккаунт (телевидение/интернет/моб.связь), в процессе диалога все таки заинтересовала меня. Решили подключить пробный месяц интернета (на безоплатной основе). Попробовал интернет - особых нареканий не вызвал. Решился объединить три услуги в одну - и тут началось самое интересное!!! Звонит девочка и сообщает что на счёту должно быть 250 грн. Пополнил. Подал заявку на объединение трёх услуг в одну (называется тарифный план "Все вместе + тв"). На следующий день приходит смс что по техническим причинам выполнить заявку нет возможности. И со счёта сняли 100 грн за тарифный план который у меня был. Звонит девочка - Вам надо пополнить счёт на 100 грн, чтоб на счёту было 250 грн. А 100 грн которые сняли - подать заявку на возврат. Но подать заявку на возврат можно только после подключения " все вместе + тв"! Пополнил. Проходит ещё день - заявка на подключение не выполнена по техническим причинам. Звоню оператору - выбивает в ошибку по причине "резервации денежных средств на интернет". Снимаем резервацию, подаем заявку на подключение - заявка не выполнена по техническим причинам! Звонок за звонком к операторам - никто из них не может ответить ничего внятного. Наконец то з@ебал одного из операторов - оформили заявку в технический отдел (номер заявки 6531228364). Сказал в течении суток проблема будет решена. Проходят сутки - тишина. Опять начинаю кошмарить операторов - получаю ответ - в течении суток проблема будет решена и вас оповестят об этом. Проходят сутки - тишина. Опять звонки операторам - получаю ответ что на рассмотрение моего обращения необходимо 10 суток. Ок. Проходит 10 суток - тишина. Очередной звонок к оператору, час разговоров, оператор говорит что на этот раз 1000% со мной свяжутся из технического отдела! И отчасти он прав - мне каждый вечер шлют смс о том, что на рассмотрение моего обращения нужны ещё сутки!!! Что имеем по итогу - 350 грн замороженных в долбанном киевстаре, отключенное кабельное Триолан, и отключенный интернет Триолан!!! И за подключение данных услуг я теперь должен заплатить. Почти месяц без телевидения, т.к. ждал подключения! Так что тысячу раз подумайте перед тем как связаться с этой недокомпанией!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Союз Телеком"
Аноним (Черкассы)
22 июль 2020 11:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киевстар на рынке Украины уже давно. В Украине достаточно много примеров крутых компаний, которые предоставляют удобный сервис. Множество компаний имеют как плюсы так и минусы, но всегда плюсов больше. О том как компания Киевстар разводит своих клиентов и о том что компания Киевстар не хочет стать “крутой компанией” я расскажу дальше. Знакомство с Киевстар началось с мобильной связи. И если вы хотите работать с Киевстар как с мобильным оператором то вам следует знать следующее: Киевстар не берет на себя никакой ответственности за предоставляемые услуги. Даже если вы подписали контракт. Киевстар не предоставляет вам техподдержку по своим услугам. (тут все понятно я думаю. поддержка есть но для того чтоб попасть на оператора нужно 4 дня сидеть возле телефона по 8-10 часов в день, чтоб дозвониться). Киевстар в 2020 году до сих пор не может обеспечить 100% покрытие мобильной связью всей территории Украины. Второй этап знакомства это попытка сотрудничества по услуге домашний интернет. И если вы хотите работать с Киевстар как с провайдером то вам следует знать следующее: Киевстар не берет на себя никакой ответственности за предоставляемые услуги. Вы заплатите деньги за услугу но так ее и не получите. Так же вы не получите свои деньги обратно. Киевстар не предоставляет вам техподдержку по своим услугам. (тут все понятно я думаю. поддержка есть но для того чтоб попасть на оператора нужно 4 дня сидеть возле телефона по 8-10 часов в день, чтоб дозвониться). Подытожим. Вы никогда не дозвонитесь в Киевстар. Вы никогда не вернете свои деньги за не качественную услугу или услугу которая так и не была предоставлена. Вы никогда не получите качественную услугу. Киевстар на сегодняшний день не может справится со своей базовой функцией - мобильная связь. Колл центр не работает, и покрытия нет. Что уж говорить про интернет и ТВ если они даже с базовыми задачами не справляются. Вы заплатите деньги и не получите услугу за которую заплатили. Если вы еще не определились и думаете выбрать Киевстар или какую то другую компанию, то смело выбирайте другую. Киевстар одна из самых ужасных и отвратительных компаний в Украине. Категорически не рекомендую сотрудничать с Киевстар. Вероятней всего мое сообщение так и не будет опубликовано здесь. Потому как я подозреваю что все сообщения на данном сайте модерируются. Но мое сообщение будет опубликовано в других местах где нет модераторов Киевстар.
Аноним (Днепр)
15 дек 2017 12:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.14 Мбит/c
Upload:
6.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В общем накипело!!! Являюсь пользователем услуг Домашний интернет от КС с 2011-12 г. Все +. 1) быстрая тех. поддержка (не явл. обладателем GSM от КС. Поэтому обращался всегда через онлайн чат. Очень удобно и оперативно отвечают. 2) поломок и проблем с интернетом было всегда минимум и быстро устранялось. 3) единожды был обрыв провода, подал заявку. Мастер пришел на след день утром.(предварительно позвонив, уточнил время на которое мне удобно) на этом собственно заканчиваются плюсы. Все. 1) Скорость (еще с тех не запамятных времен, с ней всегда были проблемы. Но более или менее как говорится хватало. :) По факту она все меньше становиться (мой пакет 70 Мбит/с - 120 грн + 25 грн статический IP =145 в месяц) на 2 ноутбука ее не хватает!!! При чем, на одном запущенно видео с ютуба. которое даже 2g интернет от Vodafone вытягивает, на втором онлайн игра. И тут как повезет, либо у тебя пингует адски в игре. Либо буферизация видео и скидывает качество с 720p на 240, КАРЛ - как так!!! 2) Это Обрывы интернета, последние 3 месяца, доставила в жизни удовольствия, так у меня еще никогда не бомбило пуканище, сначала по накатаной, по чуть чуть раз в недельку на пару часов или на сутки , но не более, последний месяц и включая по сегодняшнее число - это П**ЕЦ товарищи, просто его нету, Каждый день - Вкл. поработал пол дня, на сутки пропал, опять ВКЛ, день проработал вечером нет и до след ночи. сказал ПОКА ХОЗЯИН. -Это не реклама - Не нашутку задумался в конце месяца переходить на Триолан, у соседа уже месяца 3-4. Зашел потестить скорость через STEAM клиент по WI-FI, мой КС выдает максимум 2-3 Мбит/с, его (у него 100 Мбит/с заявленные Триоланом) выдает 10 Мбит/с+, бывает проваливается. Но не так как моя. Тестил все на одном ноуте, разница во времени примерно пол часа. Самое ржачное. Пока писал отзыв. Пропал Интернет, при том что вчера вечером в 17.00 он выключился. В 6 утра сегодня вкл на пол часа и опять пропал. В 10 вкл и в 11 пропал. Идем к успеху! Не могу сказать что я его не рекомендую, есть нюансы. У девушки которая живет от меня на расстоянии не более 1,5 км, тоже КС, этот же тариф у нее стабильно 30-40 Мбит/с через Wi-Fi, возможно все дело в оборудовании, что на крыше, но мастер говорит все ок! Лично я в течении месяца, если ничего не поменяется сваливаю с него. У меня все!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Pinkie Pie (Магдалиновка)
04 фев 2020 19:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сподіваємося, що ця нещасна тухла чарівна зірочка у вигляді п'яти білих полосочок скоро згасне з цифрових нещасних небес, обанкротились і втрачали хоча би багато-багато клієнтів! Діджиталізація взагалі неможлива без швидкісної мережі! Взагалі не можна користуватися Київстар у 2020 році, бо тому що на ній є такі недоліки: космічні ціни тарифів, вище потолку (максимальний безлім за 300 грн?!). Найдешевший тариф, що можна замовити в цьому мобільному операторі, це Київстар Комфорт (спілкування без меж) за 125 грн за 6 ГБ інтернету, а також 100 грн (спілкування без меж - без мегабайтів) при 100 МБ інтернету з безлімітом на соціальні мережі. Ви зовсім здуріли? Де найдешевші тарифи для бюджетних пристроїв? Люди досі користуються старим кнопочним телефоном! Якість інтернету дивовижна, навіть на моєму селі немає жодного 3G/4G покриття, лише є 2G EDGE інтернет на швидкості до 32 Кбайт/сек, це дуже мало, як черепаха грузе, терпіти це і користуватися взагалі неможливо! Ні мультимедіа, ні ігри, ні великі файли завантажити не можна! Сигнал завжди стабільний (5 палок у шкалі сигналу). Lifecell чудово грузить у моєму селі, бо на ній є вишка 3G!!! Вишки швидкісного 3G/4G інтернету ніхто не збираються ставити, залишаючи зв'язок і попереднє покоління в кам'яному віці, як в 2000 році! Якщо багато дзвонити на номери 0800, зловживати будь-які дії, чи відправляти заказ на підключення тарифу чи послуги при нульовому балансі на рахунку, то цей номер можуть заблокувати без можливості відновлення. Колись заблокували мені номер, за те, що я багато дзвонив і підключив послугу на нульовому рахунку, без можливості відновлення, інші оператори мережі цього не роблять!!! За то рекламують всю цю дурницю на ВСІХ каналах! Здирають 10 грн на день, якщо ви не користуєтесь інтернетом при закінченому обсязі мегабайт. За те ще не забувають поповняти рахунок! Ця тупа віртуальна машинна чат-бот "Зоряна" не допоможе з'ясувати вами точну відповідь чи про розблокування номеру, а також в спільноті Київстар. Не рекомендую безсовісного оператору мережі! Я перейменую цей Київстар в Недостар, Старостар, Тупостар, Дибілостар чи Поганостар!!! Бажаємо, щоб закрили цю шарашкину контору навіки і втрачали своїх клієнтів надовго! Раз і назавжди!!! Народ без цієї контори швидко і надійно процвітає! ^_^
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Евротел"
Анатолій (Ровно)
28 нояб 2020 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Договор:
10068516
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я являюсь пенсіонером за віком, і коли мені до рук потрапив рекламний буклет "Київстар домашній" в якому пропонувався пакет " мобільний зв'язок + інтернет" , мене зацікавив пакет "Для батьків". Звернувшись за вказаним в буклеті номером, мені привітно "прощебетали" про всі переваги даного варіанту підключення, на що я "купився" і залишив заявку на підключення. А далі почалося, але все по порядку. Згідно рекламного буклету: повертаємо кошти за роутер - роутер я мусив сам в екстреному порядку купити в магазині електроніки, і, про повернення якихось коштів навіть нема мови. Старпак у подарунок - ? Замовляй та підключай, отримай знижку 50грн. на 3 місяці. - після підключення приходить SMS-повідомлення "Поповніть, будь ласка, рахунок. Рекомендована сума поповнення: 155 грн (сто п'ятдесят п'ять грн.). А де ж 100 грн. заявлених в рекламці. Але і це ще не все: Далі по 100 грн. кожні 4 тижні ( де 3 місяці)? Саме цікаве почалося, коли я звернувся в відділення обслуговування абонентів для заключення договору на надання послуг. Перш за все мене в примусовому порядку заставили поміняти стару SIMкарту на SIMкарту 4G, що призвело до повної втрати моїх контактів в телефоні. Натомість з'явилися контакти типу "погода, гороскоп, анекдоти і т.д.", читай і смійся, правда не безкоштовно. Заміна SIMкарти ніякого покращення не принесла. За місцем мого проживання як і раніше періодично відбувається переключення між 3G i 2G, що свідчить про нестабільність мережі. За час заміни SIMкарти до даного моменту ні разу 4G не ввімкнулося. Мабуть раніше потрібно було збудувати мережу, а тоді залучати користувачів. І, "вишенька на торті", всі кошти з попереднього поповнення рахунку зникли, як і не було. Я сказав наш Президент: "Я же не лох..", а в моєму випадку я виявився "ЛОХОМ" причому 4 рази підряд за одне відвідування відділення. Але верх цинізму, коли прийшло SMS-повідомлення з проханням оцінити роботу з обслуговування, і коли я спробував відправити повідомлення про все що я по даному питанню думаю, мене попередили, що дана послуга SMS платна.Хотілось би сказати добре слово, але крім вульгарщини нічого в голову не лізе. Як у тій пісні "Каким ти бил таким ти и остался..."
Jiga (Днепр)
07 сен 2023 00:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Правдивый отзыв бывшего сотрудника (4 года, из которых 1.5 на второй линии поддержки как тех. специалист) - корпоративный тарифный план, гигабит. На данный момент подключен в неработающий 100 мб\с порт, вместо гигабита. За 3 мес - июнь, июль, август, начало сентября 2023 г. - перешел из состояния крайней лояльности в детрактора. Причина - постепенно угасающая услуга, фикс проблемы - даже не намечается. По итогу поданных обращений - в 50% случаев операторы сначала уверяют, что у меня, как пользователя, нет гигабита - после ознакомления с жалобами сервисного характера наконец соглашаются, что он есть. Да вот беда - гигабитный порт не исправен. Включили в 100 мб\с. Но даже сейчас пишу с мобильного интернета (то же Киевстар), т.к. подключения просто нет. При вызовах поддержки через 460 - попадаешь в лок дозвона\чата - "вы мешаете другим пользователям получить консультацию". Супер. Открою секрет, как бывший сотрудник ВЛП - им плевать дозвон\чат успешен или нет - вас залочат на 2-3 дня до "навсегда" за попытки дозвона в количестве более 5 раз за неделю, создавали вы неоправданную нагрузку или нет (не уверен вообще законно ли это). И будут утверждать - "операторов свободных нет" - "нагрузка" и т.п. Деньги вернут только через суд. Но тут пойди еще докажи, что услуги за указанный период небыло. Короче говоря, уважаемые читатели отзывов до подключения услуги - если в вашем доме соседи говорят, что КС работает хорошо - это до поры до времени. Вы ничего не докажете. Никогда. В поддержке - некомпетентные и не мотивированные "специалисты", которым легче вас "послать", чем хоть как то (а они не могут никак, т.к. у них нет инструментов, желания, и т.д., а все заявки попадают на подрядчика, который только формально к КС имеет отношение) помочь. Общая оценка - 3\10, т.к. был опыт пользования без проблем. Если нет альтернатив - включайте. Если есть - позаботьтесь о второй линии. Общайтесь - только через государственного регулятора или суд. Всем добра. Не "проплаченный" отзыв, просто накипело. Опера - вы не виноваты, просто контора прогнила, а вы студенты. КС - Телесейву привет, завтра зайдет другой провайдер второй линией (зима заставляет иметь альтернативу, хоть и такую падшую).
Аноним (Одесса)
22 апр 2022 07:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
(системное сообщение которое присылает оператор). Описание тарифного плана, не совсем соответствует действительности, у меня тариф 200 грн/мес. Безлимитный интернет, так пишет оператор. По сути только 40 Гб, нормального интернета, потом такая скорость, что даже видео в минимальном качестве нужно ждать загрузки, в потоке не воспроизводит. Наверное нужно оператору это указывать, а не писать чушь типа безлим интернет. Считаю это целенаправленный обман клиента. Также заказывал 40 Гб турбо интернета, так как интернет закончился, за три дня до снятия абонплату, а во время войны нужно быть на связи и в курсе событий. опять же пришло смс от оператора, вот текст. Послугу Турбо підключено. Умови діють до наступної оплати в тарифному плані або поки ви використаєте 40 000 МБ інтернет-трафіку. Через три дня Киевстар обнулил оставшиеся 30 Гб интернета, оставив меня без связи и новостей в военное время. Я позвонил оператору и так сказать предложил им внести изменения в текс сообщения: Послугу Турбо підключено. Умови діють до наступної оплати в тарифному плані або поки ви використаєте 40 000 МБ інтернет-трафіку, Але не пізніше дня натупної абонплати. Оператор девушка, меня не дослушав тупо кинула трубку.... Культура сотрудников компании на уровне поинтуса.... Я снова еле дозвонился и оставил жалобу 11.04.22. сказали 14.04.22. с вами свяжется представитель компании, но по сей день никто не связался. Пришло сообщение, что на рассмотрение моей жалобы нужно больше времени. Сколько времени ? Сегодня уже 22.04.22, мне месяц, пол года, год, ждать? Я уже молчу о системных сообщениях в 04 утра, сегодня в 06 утра. Так же не однократно, не успев пополнить счёт, по истечении срока абонплаты, снимают 10 гривен, и не однократно их назад не возвращают, хоть в тот период ни звонков ни выхода в интернет не осуществляю. Тупо варуют деньги со счёта. Пользуюсь с 2006 года другим оператором и таких наглостей не было за все время. Этого оператора использую только для интернета. Но теперь перешёл на другого нового, там будет видно, пока устраивает и в два раза дешевле. Название не пишу, так как, рекламой не занимаюсь. Остальным советую задуматься, стоит ли платить в два раза больше за тоже качество интернета?! В общем и в целом не советую оператора Киевстар.
Богдан (Боровка)
21 авг 2018 12:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.56 Мбит/c
Upload:
1.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всюду трубят о запуске 4G, вот и решил в деревне сделать нормальный интернет (спрыгнув с отстойного Интертелекома). Повёлся на статус мирового бренда, ой и зря, ой зря!!! Куда им браться до 4G если они не могут сделать нормальный 3G. Да что 3G, даже связь не могут нормальную сделать. :( У мамы в деревне сеть ужасная просто, не в том плане что нет вовсе покрытия, нет, оно есть, но толку то?! Если сеть сама не стабильна, то все деления, то 2, то 3, то"Нет сети". Батарея просто умирает в таком режиме. Сначала думали на телефон, но нет тут то было, проверяли на 5-ти разных по бюджету и наворочености телефонах . Картина та же. Психанул и купил антенну 21 Дб усилением, думал мож с ней будет норм инет. Хер там плавал (сорян за мой французкий). Скала уровня сигнала максимум, а инет как плавал так и плавает, мерял подряд 20 раз и все 20 раз показатели самые разные с колоссальным разбегом - то 4 Мбит/с, то 1,5, то 3 Мбит/с, то 0,5, то 6 Мбит/с, то 4,5, то 2,5 Мбит/с, то 0,8, 7, то 0,1 , то 0,44 Мбит/с, это просто кошмар какой-то. При этом пинг 50 мс а отдача практически всегда около 4 Мбит/с. Как так? Отдача больше и стабильнее скачивания?! И ещё жудко бесит что каждые 40 мин или час происходит переподключение к БС, вы что там издеваетесь, НИГДЕ, такой хрени не встречал! Потратил кучу денег на оборудование, а толку 0. И главное к ним хрен дозвонится, только через чат! Так как через чат связаться если нет интернета? Как мать вашу?! А если чудом дозвонился, то они каждый раз записывают заявку и не выполняют её, говорят мол у нас всё хорошо, жалоб нет. Как нет если я на протяжении 2-3 лет им жалуюсь на нестабильную сеть связи, и каждый раз оставляю заявку на устранение проблемы. Но её не устраняют! Ради интереса одолжил лайф пакет для теста, так как антена поддерживает Лайф и МТС. МТСа покрытия нет в деревне, а с антенной только 2G. А вот лайв просто порадовал, в одном месте поймал антенной и скорость 8-12 Мбит/с СТАБИЛЬНО!!! Проверял на протяжении полутора недели. Теперь буду склонять всех родных перейти на Лайф, так как все на грёбанном Киевстаре. Однозначно НЕ рекомендую этого зажравшегося мирового лидера мобильной связи!!! А если некуда деваться, сначала возьмите и потестируйте что бы не попасть на деньги и нервы.
Аноним (Запорожье)
30 авг 2022 14:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.81 Мбит/c
Upload:
19.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план 100 Мбит/с, по факту напрямую на пк приходит 65 Мбит/с, по Wi-Fi - 20 Мбит/с. Роутер куплен менее года назад. Иногда бывают обрывы связи. Это очень заметно, так как для некоторых приложений и игр требуется постоянное подключение к серверу. Выводы о качестве предоставляемой услуги делайте сами. Выполнение заявки на подключение и перенос линии - просто что-то с чем-то. Подала несколько месяцев назад заявку на перенос линии, так как переехала в другую квартиру, а мой номер был привязан к старому адресу. На новом адресе кабеля киевстара нет, потому нужно было чтобы мне его ещё и провели. Все это озвучила оператору. Сказали подождать примерно 3 дня. Через 5 дней так никто и не позвонил. Не выдержала, набрала сама. Оператор озвучил, что перенос линии уже выполнен на новый адрес и я могу пользоваться. Угу. Как интересно. С каких пор у них подключение к интернету не требует прокладывание кабеля в квартиру. По второму кругу объяснила оператору, что пользоваться не могу, так как мастер не пришёл и не провел кабель. Оставила новую заявку. Сказали, подождать 3 дня. Ок. Вечером третьего дня звонит их диспетчер, говорит что сегодня ключей от тех.этажа у них нет, потому завтра постараются их получить и перезвонят. Так прошло ещё несколько дней. Номер диспетчера не отвечает. По итогу даже через неделю мне так никто и не перезвонил, заяву не выполнили. По итогу: 2 с половиной недели в никуда. Подключила другого провайдера на том адресе. На второй квартире, где были выполнены сегодняшние замеры скорости, киевстар был уже проведен. Но такими темпами, похоже, придётся и тут менять провайдера. Если оценивать в общем: домашний интернет киевстара лучше, чем у воли (у них совсем все грустно со стабильным подключением, обрывы случались иногда и по несколько раз за один час, в поддержку не дозвониться вообще, приходится ждать по 20-30 минут, пока дозвонишься - интернет сам по себе восстанавливается). Но хуже, чем у Глобал-нет (раньше им пользовалась, но увы, на новых адресах нет зоны их покрытия). Время ожидания поддержи в среднем 1-2 минуты. Подключение выполнили на следующий же день после подачи заявки. Набирала им всего несколько раз, и то, как оказалось, во время аварийных ситуаций на доме.
Аноним (Киев)
21 мая 2021 03:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные проблемы с интернетом. Как просто скорость никакая так и полное исчезновение подключения. Некомпетентная поддержка. Мало того что иногда по несколько дней ни по телефону ни с помощью чатов не саязаться. Потом в 9 из 10 случаев человек на той стороне не способен помочь и вечно стремится передать запрос дальше. Так в довесок все заявки за последние года пол на словах создавались и мне должны были помочь/перезвонить/решить проблему, но ни в течении недели, ни в течении месяца, ни в течении полугода ни кто не перезванивал и решения вопросов и по сей день нет. Постоянный развод пользователей на деньги. Неоднократно слышал от знакомых и сам сталкивался. Давайте вкратце расскажу только о том как 2021 начинается и продолжается с киевстаром. В январе мой тариф оказался устаревшим, и логично (нет) что вместо 180 грн я должен был заплатить 230. Хотя появился новый практически идентичный тариф, даже чуть более выгодный, за 200. Можно было или автоматом перевести или у старого такой же ценник сделать, но почему бы не взять лишних 30 грн с миллионов пользователей. Далее в конце января я переключил тариф на новый, но не платил потому что тариф не менялся. Пол дня пытался связаться хоть с кем-то, а когда связался сказали что в течении 2х недель со мной свяжутся и попробуют помочь с переходом, потому что система сообщает что переключение произойдет только в марте. Ни кто не связался, а сидеть без интернета месяц как вы понимаете не вариант. Опять отдал 230 за старый тариф. В марте, ура-ура, тариф переключился, но у них акция что первые три месяца после переключения вместо 200 платите 150. В марте снимает 150, в апреле снимает 150, в мае 200... тут же набираю саппорт, те подтверждают что должно было снять 150, а сняло 200 и говорят что заявку оформили и в течении недели с вами свяжутся и решат вопрос. 21 мая, прошло 3 недели вопрос не решён и ни кто не связывался... Итого за 5 месяцев более 100 грн отданы за воздух. Если вы хотите иметь дело с откровенными хамами, которые не могут предоставить стабильную связь, а так же всеми способами стараются пару десятков гривень ежемесячно да снять, то вам сюда. В ближайшее время сменю к черту и дом интернет и мобильную связь.
Остап (Львов)
17 авг 2020 19:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Розкажу про свій квест "Домашній Інтернет від Київстар". 29 травня несподівано посеред дня пропав інтернет. Звернувся у службу підтримки, звернення зафіксували, через деякий час прийшло СМС, що несправність буде усунуто на протязі 1 чи 2 днів. Начебто все нормально. Далі почалось... Регулярно стали приходити СМС про перенесення терміну вирішення питання - на кілька днів, на 2 тижні, на місяць... Звернення у службу підтримки не давали нічого - лише шаблонні відповіді "технічні складнощі... ведуться роботи по покращенню мережі... очікуйте...". На звернення по електронній пошті взагалі не відповіли.Кожен раз запевняли, що абонплату за період відсутності інтернету буде повернуто. І ось нарешті - 7 серпня у двері подзвонили і на порозі з`явились майсри Київстару. Попередити про свій прихід вони напевне не вважали за потрібне, але на щастя у той час я був вдома.І після більш ніж 2-х місяців я нарешті знову з Інтернетом. Далі подзвонив у підтримку щодо повернення абонплати за час відсутності послуги.Новий сюрприз - так як послуга була відсутня більше місяця, то прийняти заявку по телефону не можуть.Потрібно йти у магазин і писати письмове звернення.Це у 21 столітті, у епоху діджиталізації заповняти якісь "бумажки" в компанії, яка позиціонує себе як лідер на ринку телеком.послуг ! У період епідемії, коли навпаки потрібно максимально забезпечувати дистанційне обслуговування ! Ну що ж, пішов у магазин.Так як доступ у магазин обмежений, довелось чекати на вулиці.Постоявши півгодини на 30-градусній спеці, я нарешті попав у магазин.Заповнивши папірець, почув фірмове київстарівське "очікуйте". Пройшов тиждень - ефекту 0. Сьогодні подзвонив у підтримку - "ми не володіємо інформацією" ну і звичайно "очікуйте". Написав у повідомлення на ФБ - там мене спитали про особовий рахунок, прізвище і тоді повідомили: "термін розгляду письмового звернення - зо днів. Очікуйте ???" Вже навіть не знаю, як реагувати. Зараз думаю, як добре, що я не підключив собі ще ТБ від Київстар. Тепер не зроблю цього нізащо. Напевне і про зміну провайдера пора задуматись.
Аноним (Винница)
22 апр 2022 23:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.3 Мбит/c
Upload:
1.04 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Читал «хвалебные» отзывы о Киевстаре, и у меня возник вопрос. Киевстар, вы на каком сервисе заказываете эти отзывы БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СКОРОСТИ? Я знаю Qcomment и еще несколько сайтов, где за малую плату люди с сим-картой Киевстара напишут еще не такое))). Вы хоть когда заказываете хвалебные отзывы, то просите, чтобы люди писали как-то правдоподобней что ли, и просите, чтобы они прикрепляли тест скорости как я, ну хотя бы ваши сотрудники, что сидят ближе к вышке ))). А то видно же, что все отзывы на 5 звезд чистая «вода» и вранье. Или копирайтеры эти не умеют нормально писать отзывы? А может действительно, на бирже копирайтинга заказывали отзывы?))) Либо... Ваши работники call-центра подрабатывают? Хотя зная вас, наверное все три способа разом. Киевстар, вы чего так критики боитесь? ))) Или то, что Starlink уже в Украине и уже не будет кого обманывать?))) Да... Starlink дорого, но зато там качество и большинство провайдеров Украины уйдут в тень. Вы представьте, чтобы обеспечить нормальный интернет, все начали переходить на Starlink. Еще раз прочтите предыдущую строку. Это означает, что нашим провайдерам нет доверия даже на уровне государства))). Как так, что у 99% населения Украины интернет как у меня, а в отзывах на 5 звезд, одни оды о Киевстаре, как «лучшем» провайдере?))) Сделав бесплатные звонки, они урезали интернет, чтобы не остаться без денег, хотя люди постоянно оплачивали их тарифные планы до начала войны))). Это как с Укртелекомом, оплата уже за 360 грн, а провод еще двухжильный, и столбы держатся на этих же проводах ))), потому что менять было некому (нет столбов, нет персонала, так как сократили), да еще интернет каждую минуту-две пропадает. Теперь Киевстар урезал скорость интернета. Спасибо Киевстар. Что вы там мне прислали в смс: смотрите до 24 апреля Киевстар ТБ?))) С таким качеством соединения как у вас, я уже лучше через обычную антенну на простом телевизоре посмотрю новости))). Потом будет реклама от Киевстара, что подключайтесь, у нас то да то))) Мы поверим ))) Война показала, как вы работаете)))
Владислав (Киев)
29 мая 2019 20:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давно начал замечать, что киевстар превратился просто в выкачку бабла с людей, с абсолютным безразличием. Мало того что сраный интернет херово работает и часто пропадает сеть, эти жлобы вечно поднимают стоимость тарифов на пустом месте. Подключил себе значит тариф за 100 гривен (безлим соцсети), за эти деньги я получил: 4 гигабайта интернета, 60 минут на других операторов и безлим на популярные соцсети и мессенджеры. В итоге, когда у меня закончились эти 4 гигабайта, что вы думаете, у меня перестали работать мессенджеры и соцсети (хотя они безлим). С данной проблем я обратился в поддержку, думал это какой-то трабл или что-то такое, но в итоге оказывается что для пользования и без того безлим мессенджерами у меня должны быть ещё и мегабайты запасные. И что меня больше всего подорвало, то что в поддержке предложили в течении недели, каждый день платить по 10 гривен в течении недели для того чтобы получать за них 100 мб интернета, для работы опять же и без того безлим соцсетей и мессенджеров. После такой херни я сразу перешёл на лайф, за те же 100 гривен я получил уже: 8 гигов интернета, 75 минут на других операторов и безлим на мессенджеры и фейсбук, и это в разы лучше, и даже если вы просрёте эти 8 гигов, то мессенджеры которые входят в тариф будут и дальше работать без трафика, а не будут просить 10 гривен за 100 мегабайт интернета, потому что они не такие сраные жлобы как в Киевстаре. И если взять в пример тот же лайфселл, то они за сраных 6 гривен в день, предоставляют мне 300 мегабайт интернета, в придачу ещё и 6 минут на других операторов, и безлим на свои номера, а если оплатить тариф до окончания текущего он ещё и будет стоить 90, а не 100. Так же у них есть такая фишка как шейкер, там где вы можете каждые 10 дней выигрывать бесплатные минуты на других операторов, интернет или сообщения абсолютно бесплатно. В общем они делают всё для людей, и вот явные плюсы, а Киевстар я считаю в край зажрались и пошли они в жопу, желаю всем пользователям этого оператора сменить его побыстрее, а то дальше лучше...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Skynet"
Алексей (Кривой Рог)
14 фев 2021 19:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давно начал замечать, что киевстар превратился просто в выкачку бабла с людей, с абсолютным безразличием. Мало того что интернет херово работает и часто пропадает сеть, эти жлобы вечно поднимают стоимость тарифов на пустом месте. Подключил себе значит тариф за 100 гривен (безлим соцсети), за эти деньги я получил: 4 гигабайта интернета, 60 минут на других операторов и безлим на популярные соцсети и мессенджеры. В итоге, когда у меня закончились эти 4 гигабайта, что вы думаете, у меня перестали работать мессенджеры и соцсети (хотя они безлим). С данной проблем я обратился в поддержку, думал это какой-то трабл или что-то такое, но в итоге оказывается что для пользования и без того безлим мессенджерами у меня должны быть ещё и мегабайты запасные. И что меня больше всего подорвало, то что в поддержке предложили в течении недели, каждый день платить по 10 гривен в течении недели для того чтобы получать за них 100 Мбит/с интернета, для работы опять же и без того безлим соцсетей и мессенджеров. После такой фигни я сразу перешёл на лайф, за те же 100 гривен я получил уже: 8 гигов интернета, 75 минут на других операторов и безлим на мессенджеры и фейсбук, и это в разы лучше, и даже если вы просрёте эти 8 гигов, то мессенджеры которые входят в тариф будут и дальше работать без трафика, а не будут просить 10 гривен за 100 Мб интернета, потому что они не такие жлобы как в Киевстаре. И если взять в пример тот же лайфселл, то они за 6 гривен в день, предоставляют мне 300 мегабайт интернета, в придачу ещё и 6 минут на других операторов, и безлим на свои номера, а если оплатить тариф до окончания текущего он ещё и будет стоить 90, а не 100. Так же у них есть такая фишка как шейкер, там где вы можете каждые 10 дней выигрывать бесплатные минуты на других операторов, интернет или сообщения абсолютно бесплатно. В общем они делают всё для людей, и вот явные плюсы, а Киевстар я считаю в край зажрались и пошли они в жопу, желаю всем пользователям этого оператора сменить его побыстрее, а то дальше лучше...
Аноним (Киев)
11 янв 2021 03:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Расскаду и про моб. связь и про дом. интернет от КС. Моб связь когда-то лет 10 назад была таки более менее хорошей, но нынче это ад. Во время разговора качество связи может быть минуту нормальным, а потом люди друг друга еле слышат минут 5, а потом снова нормально. Причем проверено, если оба абонента КС, то и там и там одновременно случается, при том что общение не из каких-то отдаленных мест с плохим покрытием, а по Киеву например. Моб интернет тоже часто может слиться до скорости голубиной почты. Дом. интернет имел смысл раньше. Были бонусы, из-за которых при нормальном (в среднем) качестве было и платить проще и удобнее. Нынче интернет отлетает день через день, скорость по кабелю скачет всегда. Про вайфай молчу, особенно сейчас, когда куча созвонов по работе через зум, скайп, тимс и так далее звонки за 15 мин общения могут несколько раз уплывать на удержание хотя у остальных нормально. Бонусы за моб + дом. интернет постепенно почти исчезли. А учитывая дерьмовое качество и отношение к пользователям проще сменить и то и то. Ну и по поводу отношения и тарифов. С каждым годом тарифы куда-то скатываются. Причем ваш тариф внезапно дорожает на 50 грн (как это произошло и 1 января 2021) и при этом оказывается появился новый с почти теми же условиями, но дешевле. Но вместо того чтобы или изменить ваш тариф, ведь изменений минимум или же подключить вместо устаревшего новый тариф, с вас берут доп деньги просто так. И я думаю 1января многие попали в такую засаду и подарили КС деньги потому что те специально так все обставляют. Вместо удобного решения заработать денег на воздухе это по из мнению нормально. А если вдруг вы что-то попытаетесь выяснить,то вам вежливо будут рассказывать что это все вы не так сделали, не так поняли и так далее. Но говорите им тут же простой факт и они зависают и/или начинают как попугаи бездумно по кругу гонять ответ, который не связан с вашим вопросом. Итого, сейчас я уже вижу более удачные варианты и дом и моб связи. Где-то может даже немного дороже, но лучше.
Виктор (Первомайск)
24 фев 2021 12:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всё, терпение лопнуло! Сменил провайдера. Работал с Киевстаром много лет, но после Нового года, это неимоверный трэш. По вечерам скорость домашнего интернета никакая. Если есть хотя бы 1 мегабит в секунду, это уже достижение. Но в основном, скорость до одного мегабита. Для меня скорость интернета жизненно важна, так как он у меня для работы. Операторы посылают замерять скорость на своей фейковой странице спидтеста от Киевстар. Другие аргументы и скриншоты измерений скорости просто не принимаются. Скорость внутри их сети не меньше 50 мегабит, ну и нормально, точка, слушать ничего не хотят. Хотя, по условиям договора, скорость должна быть около 100 мегабит в секунду, и не только внутри сети, но, хотя бы, 80 мегабит на внешние сети. Причём дают советы на уровне разговора с младенцем, даже смешно немного. Я удалённо администрирую с десяток серверов в разных странах, мне, по сути, и сервисы для измерений скорости не требуются, так как её падение я вижу моментально, в процессе работы, при загрузке и выгрузке различных файлов. В последнее время спасался при падениях скорости безлимитным 4G, подключал телефон как модем и пользовался через мобильную сеть, она по вечерам зачастую была быстрее кабельного домашнего интернета. Но "безлимитный" 4G, вдруг, с новой политикой "справедливого интернета", превратился в 40 ГБ 4G, дальше урезание скорости до уровня старых телефонов с EDGE. Последней каплей терпения стали многочисленные разговоры с операторами, в надежде их как-то расшевелить и чтобы Киевстар принял меры по улучшению качества. Хотя бы монтёра прислали для проверки. Ни фига, скорость у них на сайте более 50 мегабит, остальное их не волнует, всё по барабану. Ну что же, раз клиенты Киевстару не нужны, пошёл к другому провайдеру. Это просто наслаждение, после нескольких месяцев мучений снова пользоваться нормальным интернетом. Причём, ещё и на 70 грн. дешевле. Те же самые 100 мегабит в секунду, только с реальной скоростью, а не фейковой для маркетинга, как у Киевстара.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "Foboss"
Андрей (Днепр)
04 апр 2021 10:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда Киевстар пришёл в наш город, 10 лет назад, ему не было равных. Качество и связи и интернета было вне конкуренции. Офигенные тарифные планы, заботливая поддержка, быстрое решение проблем, бесплатное и быстрое подключение. На данный момент всего этого просто нет. Связь оставляет желать лучшего, интернет ещё хуже, тарифные планы просто неадекватные и самое главное это полное отсутствие связи с поддержкой. К техподдержке дозвонится просто нереально. Мало того что это конченое голосовое меню, в котором я должен 5 минут сидеть и слушать ненужный мне бред и нажимать кнопки, что бы выйти к оператору, а там вам сообщат что все операторы заняты, либо ждёшь соединения с оператором по 20 минут. В конечном итоге берут трубку, в основном, абсолютно некомпетентные ребята, которые общаются с тобой на от***сь, только и того что не хамят. Самая последняя ситуация: уже 3 недели мне недоступна проверка счёта и мегабайт из-за какой-то ошибки, хотя вторая карточка Киевстар, в этом плане, работает нормально. Решаю позвонить оператору, опять слушаю это бесполезное меню, вместо того что бы звонить на прямую оператору, добираюсь непосредственно до оператора, а там мне сообщают, что все линии заняты, воспользуйтесь приложением или ботом. Такая ситуация на протяжении 3х дней в разное время суток, даже глубокой ночью все линии заняты. Думаю, ладно, скачаю приложение, там должны показать остаток на счёте и количество мегабайт. Нифига, в самом приложении тоже ошибка отображения счёта и мегабайт, извините за неудобство, проблема решается. Хорошо, попробуем бота, выбираю телеграмм бота, запускаю его, а он не работает. Итог: сервисы *111# и *112# именно на этой карточке не работают уже месяц, на другой работают нормально и у всех остальных проблем с этим нет. До техподдержки не дозвонится уже неделю. Приложение не работает. Бот не работает. Выводы делайте сами. Для меня вывод один, нужно менять к хе**м данного оператора и забыть о нём, как о страшном сне!
Аноним (Киев)
08 июль 2018 12:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу поделится с вами своим опытом пользования домашним интернетом от киевтар на протяжении нескольких лет. Все время у провайдера какие-то проблемы, то у них оборудование сломалось, то сеть перегружена то еще что-то. И каждый месяц у них что-то новое, но результат один - вы остались без интернета на несколько дней. Я уже не помню когда я мог бы пользоваться сетью без каких-либо проблем. ДАЖЕ когда они " восстановили " подачу интернета, ваши проблемы еще не закончились, будьте готовы к тому что ваш айпи может улететь в другой город, это очень "забавно" если ваша работа хоть как-то зависит от сети, благодаря киевстару я не выходя из дому успел в Крыму побывать и в Конотопы заглянуть и даже Бровары посетил. Огромное спасибо провайдеру за такие чудеса, особенно когда вам кидает крымский айпишник и вы не можете воспользоватся половиной ресурсов. Хочется сказать отдельное спасибо за скорость реагирования провайдера, у вас уже 24 часа нету сети - вы звоните провайдеру, а они такие "Ой, оказывается у нас оборудование в вашем доме не отвечает" другими словами, вы можете хоть неделю быть без сети и провайдер НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТ пока вы не позвоните. Так же обратите внимание что даже если вы были без сети неделю, провайдер никаким образом не компенсирует вам это "счастье", ни о каких либо скидках, возвратах можете забыть, максимум вам выделят 1 Гб мобильного интернета для телефона. Дальше готовитесь к постоянным скачкам пинга. только что у вас пинг был 5 мс, а теперь уже за 60 мс. Скорость сети с трудом берет отметку в 8 Мбит/с, а теперь уже 1 Мбит/с и пользуйтесь как хотите. Такие вот "танцы" пинга и скорости могут продолжатся две недели. Если кто-то думает выбрать киевстар ради бонусов, спешу вас огорчить, они не работают, что самое интересно у кого бы я не спрашивал ВСЕ говорят тоже самое. Советую 10 раз подумать прежде чем выбирать данного провайдера.
Аноним (Ужгород)
19 окт 2020 00:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Предисловие: я, по определённым причинам, минимально фигурирую в сети, но этот, вопиющий для меня случай, не озвучить я не мог!! - постараюсь максимально коротко: Я заказал услугу "роутер+" от КиевСтар (далее КС) в связи с "обрезанием" скорости интернета моим старым роутером модели TL-WR840N(ru) ver:4.0 в N раз до минимума в 10-20 мб/сек в квартире через две кирпичные стенки... и получил за 700 грн в декабре 2019г. (при стоимости во всех техномаркетах на тот же день того же роутера в 500 грн) Netis N4 (понадеялся на спец сервис и гарантию качества от КС относительно самого роутера). Подключив новый девайс, он, в отличии от старого, начал регулярно терять связь то с мобилкой, то с ноутом, то с телеком, а то и со всеми тремя гаджетами одновременно.... Сдал это "га*но" (netis n4 от КиевСтар) по гарантии в ремонт, которое, как до, так и после "ремонта", даёт через те же две стенки скорость передачи данных в !!0,01 мб/сек!! - не поменялось ничего (правда за 1 метр от роутера скорость составляет 90 Мбит/с)! Но... при обращении в колл центр КС с просьбой сдать роутер и получить обратно часть суммы, естественно с учётом времени эксплуатации, услышал ответ от наглой хамки-операторши: "вы купили - это теперь ваша проблема, можете выбросить если не нравится ("... Стало даже забавно насколько талантливо и официально разводят наших граждан, подсову я ХЗ что без возможности хотя бы тест-драйв сделать и оценить покупаемого "кота в мешке"))) Мой отзыв: КиевСтар - падшие "разводилы"! Мой совет: не заказывайте услугу роутер или роутер+! Но, как и везде, есть и "плюсы", правда они настолько мелкие, что их даже озвучивать не хочется( P.S.: этот мой отзыв - наболевшее высказывание, которое, возможно, хоть кому-то но поможет сделать правильный выбор или действие (я не навязываю свои идеи, а только делюсь своим мнением).
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг