Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Рыбаковка)
10 апр 2020 12:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел заказать у них домашний интернет в Николаевской области. Тут развешаны объявления о подключении, контактные номера - мобильные. Попросил мать заказать тариф побольше, ибо я был занят в это время. Отвечает ей некий Артем (+380504000432), хамло ужас, обозвал мать бабушкой с вопросом "зачем вам скорость побольше?". Это одно, а второе, этот представитель Киевстара, нагло утверждает что они должны войти в квартиру и настраивать ПК вместо клиента для услуги интернет от Киевстар, иначе откажут в подключении вообще. С какой стати спрашивается это принудительно? Я и сам могу все настроить и не желаю впускать техников, тем более к персональной технике, это мое полное конституционное право. В итоге после ругани по телефону с этим человеком, позвонил на центральную линию 0800, там девушка оказалась такой же хамкой, подтвердила, что они не будут подключать интернет выше 100 Мбит/с и если мы их не пустим к ПК. Я такого отношения еще не видел не у одного провайдера, а я заказывал многих, все соглашались доводить до дверей и до свидание. Нормально вообще?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЮФ ЗАО "УкрСат"
Аноним (Ромны)
07 фев 2019 21:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після примусового переведення з тарифу 80 за 80 Мбит/с на новий тариф 100 за 120 Мбит/с з лютого 2019 року, інтернет взагалі майже не надається з такими показниками швидкості і якості. В контакт-центрі сидять малограмотні працівники, які вважають кожного свого клієнта-абонента за слабоумного: майже ніколи не намагаються допомогти, а лише повторюють заучені тексти, що легко виконує робот, якого ще треба витерпіти. Задають купу "лівих" запитань, навіть коли перечисляються виконані дії, оператори не слухають, або не чують і повторюють те що завчили, ігноруючи проблему користувача послуг. А якщо вимушені передзвонювати їм повторно, то це вже починаються "кола пекла", ще й не по одному разу. Сайти тестування якості та швидкості інтернет не зі свого сайту вони відмовляються приймати до уваги, переключити на технічного спеціаліста - ігнорують. А часто їх сайт з тестом просто не завантажується. Тому якщо маєте інших провайдерів - тікайте від київстару! Ping: різний тести показують від 11 до 300 мс, Download: 2.87 Мбит/c, Upload: 25.20 Мбит/c.
R (Лозовая)
01 дек 2019 20:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.66 Мбит/c
Upload:
79.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С первого дня с этим провайдером, как зашел в наш г. Лозовая вначале все устраивало и тарифы и скорость была "отличная", но спустя время, когда набралось достаточное количество абонентов, а их не мало в нашем городе, начались просадки по скорости, долго открываться интернет ресурсы, я не говорю о заблокированных вк и ему подобные, а банально youtube, google, да любой ресурс com.ua или com. мой тариф 100 Мбит/с, а имею на 40%-60% ниже заявленной. Так в чем же суть проблемы спросите Вы, а я вам отвечу, оборудование старое, на одну ветку где выдерживает 100 абонентов, навешивают еще столько же, от этого мы и имеем слабую скорость в пиковое вечернее время. Еще интересный момент, когда звонишь в поддержку 466, и оставляешь заявку, интернет начинает работать без проблем, "совпадение"? Нет не думаю, и так же происходит когда приходит горе мастер, все работает хорошо, но если уже пришел, кабель воткнул в ноутбук, на крышу залез подергал свич с кабелем и справился. Вот так устраняются проблемы на КУИВСТАР (Kyivstar). Очень испоганились ребята!
Сергей (Киев)
27 сен 2022 19:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
30.87 Мбит/c
Upload:
18.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 12 июня активно пишу во все поддержки 4G о моб интернете Киев КПИ ул. Политехническая 35 (google карта - Колизей) - ибо не то что малой скорости, а часто вообще никакой нет (на отправку). Не был на месте с 27 июля по 5 сентября. Прибыл на КПИ 5 сентября - еле-еле по пару Мбит/с скорости было (статистики еще не набрал конечно). Сейчас пишу с использованием того же моб. интернета Киевстар (но это Киев Беличи) - тут ситуация совсем другая. "Домашний интернет" стоит ноль денег в моем контракте, и как только я узнал об этом, то сразу даже мастеров не вызывал на подключение. По сути мой пакет "ВАШ Оптимум" не выполняется. Ранее я был на моб интернете Лайфсел (пиковых скоростей моб интернета - таких как у Киевстара не было - но на моем КПИ я имел устойчивых 7 Мбит/с на закачку даже в бизнес время, а это очень надежно). Еще одно о 4G моб интернете КС. От центра села Великая Севастьяновка Уманского района - расстояние до вышки КС ну м.б. километров 2 (сам туда ходил пешком). 4G там слаб очень. Тоже писал на КС, но никаких результатов.
Аноним (Одесса)
28 окт 2023 12:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
26.18 Мбит/c
Upload:
33.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, у кого как - но меня провайдер устраивает. Результаты скорости приведены выше. А конкретно могу заметить что как мобильный - наверное года 3, "Домашний интернет" в той районе где жил ранее - не подключали. Переехал подключили довольно оперативно. (Правда Служба поддержки долго не могла решить когда придет мастер - в 9, 11, 15 или, но он всех переиграл:)) Акции норм, а то что можно платить по 1 номеру за все - и вообще супер. Наверное ложкой дёгтя можно считать что киевстар работает вторым провайдером. Правда ходят слухи что и они переходят на возможность пользования интернетом даже без света. Если это подтвердится - может быть провайдер останется одним и единственным. А так есть второй - у которого это пишется даже на рекламных щитах. К нему же у меня есть источники для работы роутера и смарта (с моей стороны). Да у второго скорость на порядок больше, но я не забываю что киевстар все таки мобильный провайдер и с зубрами, специализирующимися сначала на интернете а потом на мобильном - ему пока не потягаться. У них будет лучше.
Евгений (Киев)
26 апр 2023 18:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ЖАХЛИВИЙ ПРОВАЙДЕР, я не знаю що може буди гірше КИЇВСТАРУ! Домашній інтернет часто пропадає, стабільно декілька разів на місяць, заявку розглядують 5 днів і навіть не торопляться нічого чинити, усе обладнення старе та не надійне, часто виходить із строю! Тарифи скажено дорогі, якість не відповідає ціні, швидкість інтернету менше зазначеної. Сьогодні у мене типова ситуація, після чого і вирішив написати цей коментар… Коли ти працюєш та навчаєшся дистанційно тобі конче необхідний інтернет, він пропадає у всьому підʼїзді у кого проведений київстар. ОПЕРАТОРИ КАЖУТЬ ЩО ЧЕКАЙТЕ 3 дні(і ніхто не компенсує ці кошти, за якими ви мали Тимати компенсацію за відсутності послуги), а одна Вікторія(оператор Київстар) каже що це ви винний що ви користуєтеся цим провайдером, та ніхто крім вас в цьому не винен... Просто немає слів, НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРУ ДОМАШНЬОГО ІНТЕРНЕТУ. Якщо цей коментарів читає керівництво Київстару - знайте ви позорисько, яке не вміє працювати та наживається на скажених тарифах та нічого взаєм не може дати!
Аноним (Винница)
10 апр 2022 19:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы заметили, как после негативного отзыва, появляются хваленые отзывы о Киевстаре? Вчера сделали норм скорость аж до 8 Мбит/с на несколько часов и думаю, неужели до Киевстара дошло. Но нет... Сегодня такая же история — 0.5 Мбит/с. Так вот. Представители Киевстара, не старайтесь прикрыться положительными купленными отзывами негативные. Я решил сменить вас на другого оператора. Долбитесь со своими услугами сами. Во время войны, вы недоКиевстар решили урезать всем интернет, что можно расценивать как факт помощи окупантам с вашей стороны, так как из-за плохого качества услуг люди не могут почитать даже новости о происходящих событиях в Украине. Так что идите за русским кораблем вместе с Укртелекомом. Уверен, что не только от народа вы люлей хапнете, но и от нашей власти. Не думайте, что негативные отзывы получаете только тут на сайте. Эти письма получают и в других государственных инстанциях о том, как Киевстар «помогает» людям во время войны, урезав скорость интернета, но оплата за услуги не соответствует качеству. Киевстар, ждите подарки.
Аноним (Киев)
05 янв 2016 09:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасающая контора. Скорости нет, интернет все время отключается. Нет возможности пользоваться услугой. Техподдержка морочит голову. Скорости нет потому что ее уменьшает антивирус, говорю у меня на другом комп-ре не установлен антивирус скорость показывает такую же, на что мне отвечают, что у меня там вирусов возможно полно. Приходят "специалисты" без своего оборудования, хотя я жду их со своим "идеальным " ноутбуком, замеряют скорость снова моим гаджетом, меняют порты, отправляют скриншоты. В отчетах оказывается (узнаю после звонка на горячую линию) пишут что мое оборудование не пропускает сигнал, хотя меряем напрямую, не через роутер. Подключена услуга в двух городах. Одна проблема, скорость скачками, интернет то появляется то исчезает в праздничные или выходные дни. Жаловаться перестал толку нет, последний раз пришли, подключили на другой порт, час активировали, появилась скорость, на следующий день та же картина. Ухожу от этого провайдера, замучили. Раньше было лучше. Мой совет не связывайтесь с этим провайдером.
Люда (Винница)
28 нояб 2020 02:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.74 Мбит/c
Upload:
0.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почну з того, що на даний момент я знаходжусь у селі (Вінницька область) і у нас тут провідний інтернет київстар. Також є антена і модем, в якому є моя інша сімка. Так як я на контракті, то там є така штука як "сім - пара". Я вже давно користуюсь Київстаром, але бачу що з кожним роком тарифи стають все дорожче і дорожче. Ціна не виправдовує якість. Хоч я і на контракті, за 225 грн, мені швидкості не вистачає. В даний момент я вичерпала ліміт трафіку і мені знизили швидкість. Зараз таке обмеження ввели, якщо використовуєш 40 Гб в місяць, то швидкість знижується до 0,8 Мбіт/с до планового нарахування послуг. Раніше було обмеження по швидкості 0,8 до кінця доби, а те, шо зробили зараз - це повний шлак. Я ненавиджу це і мене це відверто бісить. Не можна толком нічого прогрузити на цій швидкості. Але виходу нема, бо в моєму селі ловить тільки Київстар. І то, 2 джі ледве тягне. Я вже мовчу про 3G, 4G, 5G. Якби була можливість підтримки інших операторів, то перейшла б на лайфсел або на якийсь інший. А так...що маємо - те маємо...
MyTPyLIJKa (Хмельницкий)
26 янв 2023 20:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
2.84 Мбит/c
Upload:
0.44 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Значить працює у нас офіс-менеджер Швєта, вся така біленька, пухнаста, короче бландінка. Нещодавно випадково при ній анекдот розповіли, не пам'ятаю який, але там фігурувало слово "залупа" й блакитноока Швєта цікавиться:
- Хлопчики, а що таке "залупа"? Я, бачачи що дівулі справді не вистачає в лексиконі цього прекрасного слова, давай їй пояснювати, що це тильна сторона долоні, слово польського походження від дієслова "лупити", типу "бити" по польськи, а те чим б'ють, називається "лупа". Відповідно з іншого боку "лупи" - "залупа". Всі пориготали тай забули. Згодом, сидимо значить хаваємо ми у їдальні в повному складі всім офісом, навіть генеральний знезійшов до нас, і Швєта видає: - Віктор Васильович, ось ви прийняли на роботу чергового вантажника, а він вам бреше, каже що не судимий. А я, коли з ним розмовляла то помітила, що у нього на залупі татуювання в вигляді сонця що сходить, як на зоні. Я завжди уважно дивлюся на залупу й ви також будьте уважнішими...
- Хлопчики, а що таке "залупа"? Я, бачачи що дівулі справді не вистачає в лексиконі цього прекрасного слова, давай їй пояснювати, що це тильна сторона долоні, слово польського походження від дієслова "лупити", типу "бити" по польськи, а те чим б'ють, називається "лупа". Відповідно з іншого боку "лупи" - "залупа". Всі пориготали тай забули. Згодом, сидимо значить хаваємо ми у їдальні в повному складі всім офісом, навіть генеральний знезійшов до нас, і Швєта видає: - Віктор Васильович, ось ви прийняли на роботу чергового вантажника, а він вам бреше, каже що не судимий. А я, коли з ним розмовляла то помітила, що у нього на залупі татуювання в вигляді сонця що сходить, як на зоні. Я завжди уважно дивлюся на залупу й ви також будьте уважнішими...
Сергей (Киев)
15 дек 2018 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість надання послуг, оскільки вони постійно відсутні (домашній інтернет і телебачення) роботу операторів та інших працівників. Оператори не компетентні, Протягом року компанія київстар не може налагодити безперебійне постачання інтернету. Дуже шкодую що скористався послугою домашній інтернет. Інтернету в моїй квартирі більше не було, ніж було. Я практично кожен день телефоную на 466, однак компанія окрім пустих обіцянок нічого не вирішує. У мене був відсутній інтернет та телебачення не тільки день два а й тиждень. Однак компанія нічого з цього не робить. Складається враження, що їй абсолютно байдуже до своїх клієнтів. На приклад, навіть зв'язатися в телефонному режимі з керівництвом компанії, зі слів операторів не являється можливим, оскільки це конфіденційна інформація. Тому усім, хто має намір отримувати вище вказані послуги київстар, раджу заздалегідь запасатись ангельським терпінням, валер'янкою, та бути готовим до того що таки прийдеться в результаті змінити компанію. Категорично нікому не раджу компанію КИЇВСТАР!!!
Александра (Днепр)
23 апр 2021 20:05
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
8572202
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сам интернет-посредственный. Смарт Тв тянет не всегда, хоть роутер и в 2 метрах. Цена-ну совсем не дешево 250 гр в месяц. Но главная минус -это сервис, техподдержка. При глобальной проблеме в доме, от каждой квартиры требовалась отдельная заявка, дозвониться можно только днем, вечером, Ночью-невозможно. Когда звонишь-должен быть только дома, чтобы смотреть, как горят лампочки. Соответственно вызвать с работы-не вариант. Дозвонится вечером-читай выше... На третий день без интернета я таки нагла возможность выполнить все условия-была дома днем, дозвонилась, оставила заявку и мне сказали, что со мною свяжутся, для согласования времени прихода мастера. Но до 8 вечера мне так никто и не позвонил. При повторном обращении в колл центр, мне сказали, что крайний срок ее обработки через 3 суток с момента моей заявки!!!! Т. Е я оплачивая услуги, должна сидеть без интернета итого 7 дней!!! Это 2021 год.... И компания, которая, как мне думалось в курсе, что такое сервис. Так что если хотите сидеть неделю без интернета-велкам в киевстар.
Валерий (Киев)
03 нояб 2018 17:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная компания, аферисты, связь обрывается, деньги улетают, навязывают ненужные услуги, потом их самостоятельно подключают, всевозможными уловками и в результате деньги со счета пропадают, дозвониться к оператору практически невозможно, а после упорного дозвона, невнятное объяснение оператора, ответы стандартные, видно под копирку и в результате...никакого результата, только зря потраченные нервы и время. СОВЕТУЮ ВСЕМ ИЗБЕГАТЬ УСЛУГ КОМПАНИИ КИЕВСТАР, а если это по каким-либо причинам невозможно, ИМЕТЬ НА СЧЕТУ НЕ БОЛЕЕ 5 ГРИВЕН, ТОГДА ВСЕВОЗМОЖНЫЕ МАНИПУЛЯЦИИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ НЕНУЖНЫХ УСЛУГ УСЛОЖНЯТЬСЯ, потому что дополнительные услуги обычно от 5 гривен и выше, лучше чаще пополнять счет, А НЕ КОРМИТЬ АФЕРИСТОВ. Посчитайте какие это прибыли в масштабах страны и зарубежья, если в среднем у одного абонента, по каким-либо причинам несколько раз в месяц, улетучится несколько гривен, а многие даже не замечают, данной аферы и конечно из-за нескольких гривен, никто никуда жаловаться не будет, на это все и расчитано.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Аноним (Светловодск)
28 июнь 2018 20:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
После Укртелекома оптоволоконный домашний Интернет от Киевстар мне показался сказкой, о которой раньше приходилось только мечтать. Работает стабильно. Подключили в течение одних суток после заявки, сделанной по телефону. Никаких посещений офисов, дополнительных договоров и бумажной волокиты! Акционные тарифы подключения. Удобный онлайн-кабинет и доступ к информации о счёте. Возможность включения паузы предоставления услуги во время отпусков, что позволяет экономить средства на счету. Но самое главное - исходящая скорость! В Укртелекоме её практически не было (что-то около 512-700 Кбит/с): файлы в облачное хранилище грузились часами. Сейчас 19-20 Мбит/с. Входящая скорость тоже несколько больше прежней 12-17 Мбит/с. Впрочем по условию тарифного плана она должна быть около 100 Мбит/с, то есть заявленная скорость не соответствует действительной, но на удобстве пользователя это практически не сказывается. Пока что я всем доволен. Если есть возможность вместо Укртелекома подключить Киевстар, - подключайте, не задумываясь!
Олег (Киев)
10 окт 2021 21:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1000341546
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Привет всем. Внимание, Киевстар – это провайдер. А подключают к проводному Интернету и настраивают беспроводную связь, официальный партнер этого провайдера, компания Мультитест. Они о себе говорят, что мы квалифицированные специалисты и поэтому вы можете быть уверены в качестве оказываемых нами услуг. Сотрудники Мультитест оперативно подключат вас к глобальной сети, а в дальнейшем окажут профессиональную поддержку в решении любых вопросов. Вот телефоны компании Мультитест, может кому-то пригодится. Звоните с 9 до 19 (понедельник-суббота) Киев : 044 232-96-30, 050 714-31-90 Одесса : 048 735-72-30, 096 408-79-30 Харьков : 057 761-33-30. Все жалобы операторы Киевстар, передают в электронном виде этой компании и они наверное их решают. Но по факту нет. Они оперативно выполняют план по подключению новых абонентов. На этом, все. Сейчас сижу без проводного Интернета, неделю устраняют неисправность и наверное это еще только начало эпопеи. Если бы, я на своей работе так работал как они, меня, на следующий день бы выгнали.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Олег (Харьков)
11 июль 2015 00:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Основная проблема — тарифный план предполагает наличие скорости подключения 70 Мбит/с, а реально скорость составляет около 25-40 Мбит/с в разные периоды дня. Иногда (очень редко) скорость доходит до 65 Мбит/с. Ещё весной таких проблем со скоростью было гораздо меньше. Теперь при открытии браузера постоянно появляется окошко — "невозможно загрузить страницу". Ранее видео из интернета открывалось быстро и не подвисало, теперь видео подвисает даже при запуске, не говоря уже о воспроизведении видео дальше. При передвижении бегунка видео может вообще повиснуть в режиме буферизации (дозагрузки) минут на 5-10!!! Очень нервирует такое зависание видео. Проверьте своё оборудование. Я перешёл на этот тариф (70 Мбит/с) из-за тормозов при просмотре видео (на старом тарифе) и возможности использования "вайфай". На данный момент меня такая ситуация сильно расстраивает. Посоветуйте что мне делать — ждать до старости когда вы исправите свои недочёты или просто перейти на другого провайдера?
Аноним (Вишнёвое)
01 фев 2018 13:13
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.97 Мбит/c
Upload:
31.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильно в месяц 7-10 раз не работает интернет по 2-3 часа (проблемы с DNS-сервером). Последний раз интернета не было больше суток и они "оперативно" это исправляли, опять таки, все проблемы с DNS-сервером. С поддержкой крайне сложно общаться, если у Вас нет номера контракта, то и не найдут Ваше подключение по адресу. Поиск свободного оператора через чат занимает около 20-ти минут. Для тех, кто играет в онлайн-игры не рекомендую вовсе. Скорость может резко упасть во время игры. Так же очень интересная компенсация за время, когда отсутствовал интернет. Перерасчитают стоимость оплаты только если интернета не было больше суток. Крайне не рекомендую всем, кто работает через интернет. Если Вам просто полазить в интернете и Вас устраивает скачивать фильмы/программы по полчаса-часу - пожалуйста. А. Еще мастера классно "рассчитывают" куда поставить роутер. Провели кабель и поставили роутер за кроватью оставив около 4 см для перемещения. Пришлось потом самим докупать кабель и переставлять нормально.
Александр (Днепр)
02 сен 2021 17:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позвонили позавчера из отдела продаж и предложили подключить домашний интернет при этом оставив такой же мобильный тарифный план "Love" за 150 грн. 3 месяца интернета бесплатно а потом 200 в месяц за тариф + домашний интернет. По итогу пришли, подключили, оплатил за настройку роутера 100 грн, отключил фрегат и когда я позвонил оператору для соединения мобильного номера и нового лицевого счёта домашнего интернета то оказалось что тарифный план у меня меняется в котором совершенно другие, плохие для меня условия. Теперь они будут рассматривать мою жалобу около 7 дней как заявил оператор, также теперь мне нужно опять вызывать фрегат и тратить деньги на переподключение, плюс возможно сейчас мне отключат интернет из-за того что лицевой счет так и не соединили и вообще останусь без интернета, что отключит меня от работы. Кароче очень жосткая ситуация и кто-то должен понести за это ответственность.В первую очередь пусть несут финансово от того сколько людей не станет клиентами после прочтенного отзыва.
Сергей (Днепр)
05 апр 2021 09:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
50.1 Мбит/c
Upload:
17.65 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Договор:
6503977
Не рекомендую этого интернет-провайдера
31.03 заболел короной и был выслан семьей на карантин на дачу. Из-за регламентных работ, анонсированных до 01.04 до 20:00, остался без связи и интернета, находясь один в больном состоянии. 31.03 ночью получил смс о том, что мой номер заблокирован и мне нужно обратиться с заявлением в центр кс. Я с температурой под 40 должен куда ехать? В итоге попросил ребёнка съездить в ближайший магазин и дать консультанту трубку. Кое-как передавая ребёнку, что ей нужно узнать, выяснил, что работы ещё ведутся и нужно подождать. А нельзя было это указать где-то на официальном сайте или ещё каким-то образом, а не доводить меня до белого коления, 4-й день дозваниваясь в кол-центр. Зоряна молчит, как рыба об лёд. Что за обращение к своим абонентам? И зачем нужна такая служба поддержки, если она не отвечает. На сегодняшний день 5.04 работает связь и моб. интернет, но не работает сим-карта для планшета. Приложение так же мертвое. Желаю, чтобы вы, оказались в моей ситуации. Когда вы в экстренной ситуации остаётесь без связи.
Вика (Киев)
07 дек 2020 10:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Договор:
1000182394
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переносили интернет с Троещины на метро Харьковская. Дозвониться к оператору было очень сложно. Когда дозвонились, то в течении 8 дней нас обещали подключить. Точнее, мы не знали когда подключат. Сами звонили каждый день и спрашивали: "ну когда?" Уже на 8 день девушка оператор сказала, что у нас бесплатный интернет и что я зря его требую. Ну как бесплатный? 225 грн в месяц и когда было не подключено, денежку тоже снимало. Хотя раньше у меня был похожий тариф за 50 грн и перешли на контракт только из-за домашнего интернета. Так как пользуюсь Фейстаймом и в основном звоню на Киевстар, то другие услуги мало использую. На 9 день все же пришел мастер Роман и все в течении минут 20 подключил. Спасибо ему. Интернет пока хорошо работает. Все устраивает. Киевстар, наладьте коммуникацию. Потому что дозвониться к Вам мало реально, тратится уйма времени. А самим перезвонить и сказать когда Вы подключите - это большая проблема. Хорошо, что у нас не жадные соседи, попользовались их интернетом недельку.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг