Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Запорожье)
27 июль 2021 13:21
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Запорожье, центр Хортицкого района. Скорость интернета ноль. При том, многоэтажный дом расположен без препятствий прохождения сигнала. Есть восточная сторона дома, по ней ещё что то работает как то. Есть западная сторона, по ней ничего не работает наотрез! Что бы попасть в онлайн поддержку, подать заявку на исправление проблем - на сайте Киевстар просто не найти онлайн чат. По телефону не дозвониться. Что за проблемы с начала лета, в этом расположении, уже который год, со всеми операторами? Кормят байками про новые вышки - но их не собираются ставить. Мерия, технический персонал операторов - исправляйте проблемы наконец то!!! Цены тарифов дерут операторы, качество услуг нету!!! Абонплаты снимаются в туже секунду, как пополнил счёт! В полном размере! Ну сделайте хоть отключаемой услугу "Пауза снятия абонплаты" на постоянной основе, а не только на сутки и раз в месяц! Пополнение в ЦОА Киевстар осущесотвляется с комиссией,с терминалов самообслуживания! При этом пятигрвневые купюры не принимаются, не говоря об одно, двухгривневых! Абоненты переплачивают в принципе, за несуществующие услуги этого оператора! Исправляйте безобразия, ув. оператор(ы)!!!
Дэнчик (Днепр)
13 июнь 2021 11:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
151.57 Мбит/c
Upload:
228.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь мобильным и домашним интернетом от киевстар, все устраивает, результаты здесь на 2ip выглядят слабовато из-за слабости серверов или загруженности вышестоящих провайдеров, прилагаю тест скорости ниже по ссылке, все замеры были сделаны по wi-fi, через кабель показатели еще выше. Единственно что хотелось бы улучшить так это работу технической поддержки, она сильно зарегулирована изменить ситуацию через нее не возможно. Операторы с кем приходилось общаться, реально хотели помочь, но из-за наложенных на них ограничений этого сделать так и не смогли. Даже старший по смене оказался бессилен перед внутренней зарегулированностью в киевстаре. Так же не понятны остались мои обращения с обратной связью по факту решения, из 5 раз единожды только связалась со мной барышня, когда подключили услугу. Так же спрятанное меню технической поддержик за кучей рекламных предложений обламывает всякое желание обратится зак помощью к вам. Для контраста позвоните в водафон - лично я был приятно удивлен, когда соедениься с оператором можно с первого или второго голосового меню. Это бы я хотел улучшить, если для этого нужна платная техническая поддержка, пусть будет так.
ANDRIY (Трускавец)
01 окт 2016 17:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.5 Мбит/c
Upload:
25.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ЦЕ ТАРИФ В ЯКОМУ ШВИДКІСТЬ НА приймання та передачу даних рівно 40 Мбит/с, -7% є похибка у швидкості в усіх тарифних планах оператор підтверджує. ОСЬ ТАК НА ТОРРЕНТІ ПО РІЗНОМУ ТО 40 ТО 20 Мбит/с, де ж похибка в 7%, а насправді 1.6-1.8 Мб/с. А де ж 40 Мбит/с на торренті ж перевіряв повинно бути хоча б постійних 35-28 мінімум 20 Мбит/с. А мені видає 1.1-1.6 Мб/с, 789 Кб/с сильно нестабільна швидкість падає досить часто і це не на торренті, а при перегляді кінофільму онлайн, чи програми телепередачі вмикається гальмо зображення зависає на найцікавішому і все оновлюй сторінку. І це з різних ресурсів перегляд онлайн, або зображення, або звук пропаде, або усе одразу так неповинно бути це ж при заявлених 40 Мбит/с. Чому такі глюки тех. відділ не усуває, звертався не допомогло. Висновок переходити на нижчий тариф плати менше, переходити до іншого провайдера варіант дротового нету тільки Воля є, або повністю від'єднюватись, чи залишитись при цьому тарифі та продовжувати плати 90 грн за частково нестабільний нет, за 75 грн. Я б закривав на це очі та 90 грн хочу стабільний дротовий інтернет без збоїв того і вимагав у оператора досі щось усувають, тобто лапша.
Анонім (Киев)
01 авг 2019 15:13
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ой писати дуже довго, але...У нашій сім'ї київстар ом користуються три людини. Я, доня та чоловік. Разом в місяць ми поповнюємо рахунок на 400 грн. Тепер ми всі вирішили змінити провайдера. Наш тарифний план дозволяє підключити телевізор інтернет і телебачення, що ми і зробили. Нас вистачило на 2 неділі. Інтернет пропадав, і ми з роутера wifi перекидати шнур інтернету на блок телебачення (оскільки роутер знаходиться на шкафу, то треба було пригати). Так на день могло бути раз 6. Також своєї обіцяної картотеки в пакеті телебачення що нам обіцяли не було. Висновок: інтернет гамно. Підключення телебачення гамно!!! Тепер з мобільним інтернетом: в мене пакет МАКСИМАЛЬНИЙ БЕЗЛІМ (вже десь 2_3 роки) але в цьому пакеті, в цьому році в мене з'явилася послуга "ліміт на трафік" отаке буває в максимальному безлімі. Інтернет ловить фігово дуже. До 4g там ще срати і срати. Доньці захотіла змінити БЕЗКОШТОВНО тарифний план. У них була поломка і мені прийшлося двічі поповнити рахунок. Гроші обіцяли повернути на рахунок. Поломку налагодили, а гроші от вже 3_ій місяць повернути не можуть. ПОДАВІТСЯ ЇМИ!!!! Підсумок: НЕ РОКОМЕНДУЮ!!!! Реклама гарна і все...
Аноним (Никополь)
12 нояб 2019 14:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
02.11.19 подал заявку на возврат денег по тарифу игровой, по акции. Было сказано, что рассмотрение заявки до 06.11, шестого числа приходит смс, что переносится на 08.11, восьмого пришла смс о том, что переносится на 10.11, десятого приходит смс, что переносится на 12.11, двенадцатого, т.е. сегодня приходит смс, что переносится на 14.11, вот все жду когда мои сворованные деньги все-таки вернут. 11.11 приехал домой, интеренета нет. Я опять подал заявку на ремонт. 12.11 я узнаю, что причиной отсутствия стало то, что перекрывают крышу на доме и случайно перепалили кабель. Узнаю от рабочего которые крыли крышу, что прям в тот момент там находился сотрудник службы киевстар и на просьбу работника починить кабель, тот ответил, что буду только по заявке работать. Вот теперь я полтора дня сижу и жду когда поменяют кабель. Кампания не организованная, шаражкина контора. В одном из разговоров с оператором он бросил трубкой с язвительным до свидания. Мне пообещали, что разберутся и мне перезвонят. Сегодня 12.11 и жду я звонка уже с 09.11 учитывая, что сказали разберутся и дадут ответ за сутки. Похоже на конторку по разводу и воровству типо по "закону"
Кира (Киев)
21 янв 2021 10:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жуткое качество, просто жуткое. Раньше была довольна, пользуюсь много лет. Теперь все ломается раз в неделю, скорость ниже плинтуса, служба техподдержки только то и делает, что шеймит клиента, мол, это все роутер, потом приходят - нет, не роутер, ах, вы у нас покупали?! - и все по кругу. Из-за них у меня ужасные неприятности с работой, ведь теперь все встречи онлайн. И, кстати, я плачу еще и за возможность посмотреть кино в свободное время, что теперь невозможно даже на ютьюбе из-за скорости и постоянных перебоев. Думаю, так будет продолжаться и дальше, потому что оборудование Киевстара явно устарело, а они не собираются перекладывать даже кабеля. Оно просто будет ломаться и тормозить все больше. Итог. Цена сильно выросла. Работа, с которой я оплачиваю этот прекрасный инет, трещит по швам. Не дай боже мне ее потерять. Люди, которые ждут моей помощи по работе, тоже могут пострадать. Отдыха с кино, музыкой или встречи с друзьями онлайн в свободное время тоже не получится - вечером связь тупо никакая. Нервы вымотаны. Представители провайдера ведут себя вежливо-нагло. Руководство отказывается выходить на контакт. Думаю, это конец наших отношений.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Одесса)
07 дек 2023 12:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мой конкретный комментарий про качество интернета есть ниже в ленте, поэтому сейчас будет только об одном моменте провайдера. Многие помнят про бурю, которая обрушилась на Украину в последние выходные осени 2023. Вечером в вск погас свет, почти на сутки (без одного часа). В связи с известной историей блекаута от рашистов у меня были подготовлены повербанки и переходники для работы интернета в такое время. Когда свет погас я переключил роутер на банку. Кабель в нём остался киевстаровский (у меня 2 провайдера и второй именно из-за блекаутов). К моему удивлению - после загрузки роутера интернет заработал. Я смог пользоваться весь вечер и почти весь следующий день. Роутер высосал из банки 20% энергии но интернет был весь день. Интернет от КИЕВСТАР.. О мобильном просто молчу (хоть я его заправлял в тот вечер тоже от банки) - стабилльно давалось 3-4 палки. Для сравнения в прошлом году он иногда писал "отсутствует мобильная связь". Уточню что мобильный тоже от КС по тарифу "все разом". Конечно я понимаю, что так будет не у всех пользователей - но могу заметить что, как минимум в Одессе, провайдер старается ради своих абонентов.
Анонім (Львов)
04 авг 2017 23:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
71.11 Мбит/c
Upload:
47.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нормально, альтернатив нема, хіба "воля", але "ВОЛЯ" - позорисько і непорозуміння. Ціни на тарифи у київстарі - якщо не найдорожчі, то одні з таких. Раніше за 100 Мбит/с платили 100 грн, тепер за 70 Мбит/с платимо 120 грн! Після збільшення ціни якість хоча би чогось не покращилась, принаймні я не помітив. Швидкість зменшена, до оператора достукатись ще важче з роботом говорити - безнадійно, більш типових, банальних і ідіотських варіантів для вибору в меню я ще не бачив. Зробили новий сайт "мій київстар", там персональний кабінет для поповнення і т.п. Весь час питають чи сайт сподобався. Не сподобався. Гімно. Раніше сайт від "білайну" також працював без доступу в інтернет, але величезний + був у тому що там була купа музики фільмів та програм. Відколи появився київстар в інтернет прийшла убогість, печаль, та жадоба до грошей та наживи. Тепер про оплату. :) В країні де зарплата 7-10 число кожного місяця - вони кажуть "давай плати першого числа кожного місяця!". Ахах нормально. :) Я думаю пункт меню "тиждень довіри" там самий популярний. :) Короче трохи краще гімно ніж всі інші гімна.
Дима (Львов)
11 окт 2020 11:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, что все жалуются на киевстар, у меня 100 Мбит/с интернет, технологией Фттб, плюс киевстар тв, тюнер выбрал sc7230, с удобным пультом правда без вай фай модулем, но у меня все кинуто кабелем. Скорость стабильна всегда 95 прием, 95 отдача. Тв идет без малейших подлагиваний, переключает моментально, качество картинки класс. Очень-очень редко глюк ловит тюнер. Роутер 5герцовый покрывает всю небольшую квартиру. Скорость по вай-фаю так же в районе 90 с любой точки в доме. За год пользования (на двух квартирах в разных местах) ни разу не пропадал инет, есть всегда. 2 роутер микротик очень стабильная работа на нем, единственный минус нет 5гц. Не знаю, что у вас всех за проблемы, может от города зависит, причем а моем районе очень много у кого киевстар в основном, сеть загружена хорошо. Единственный минус сложно связаться с оператором, но мне никогда не нужно было это делать, через бота в телеграмме Зоряна Киевстар можно связаться за несколько шагов: 1) /start 2) выбираем язык русский 3) пишем боту: “Оператор“ 4) С перечня который выдает бот выбираем: "У меня другой вопрос" 5) вводим свой лицевой 6) вуаля оператор подключен.
Лидия (Киев)
24 сен 2021 18:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет провайдер. Меня в какой то момент просто оставили без интернета и проблема не решается месяц. Просто сливают клиентов. Такого я еще не встречала, хотя пользовалась разными интернет провайдерами и в силу высокой конкуренции каждый из них старался бороться за клиента, если неполадки, то скорее решить. А тут вообще пофиг на клиента,меня просто отключили от интернета, хотя я оплатила. Ни в одной компании такого не встречала, когда просто отключают на месяц без интернета, хотя ты готов был платить и пользоваттся их услугой, вот так разбрасываются клиентами. Клиенты им не нужны, видимо. В службе поддержки общаются или боты, которые пишут "вибачте, я бот, тому вас не розумію" . Или люди, которые ведут себя как боты , пишут одно и тоже : "проблема надзвичайної складності, термін вирішення завтра" . И это "завтра" пишут в течении месяца почти каждый день. Вот такое у них отношение к клиенту. А то что мне нужен интернет для работы, то им плевать, приходится проплачивать мобильный интернет дополнительно, потому что домашним пользоваться не могу! В общем, отношения к клиенту какое то нечеловеческое!
Сергей (Львов)
09 июнь 2020 15:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.26 Мбит/c
Upload:
59.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
9465641
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера уже больше 10 лет, но последние два года только одни проблемы. Имею три подключения, на двух из них постоянно выгорает порт на коммутаторе, ведь оборудование используют б\у с Европы, которое свое уже давно отработало, мастера приходят и не знают даже что им делать... А вот на третьем адресе подключился недавно... подключил только интернет.. но мне подключили сами пакет ТВ максимальный и в итоге меня обязуют платить 420 грн в месяц, вместо 200. Причем заявки на подключения не вижу ни я в личном кабинете, ни операторы. Обещают отключить ещё с февраля месяца, то-есть уже ЧЕТЫРЕ месяца... Частые обращения в службу поддержки и центр обслуживания никаких результатов не дают, как говорят операторы - "мы только передаем в технический отдел". Надеюсь со мной свяжутся в ближайшее время и проблема решится, иначе принципиально по всем трём адресам подключу другого провайдера, который имеет конкурентоспособную оптику, в отличии меди киевстара и пересажу всех соседей, которые доверяют моему выбору. Каждые 3-5 дней на протяжении этих нескольких месяцев приходит смс о переносе срока рассмотрения заявки.
Евгений (Краснопавловка)
06 нояб 2020 11:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Привет всем! Тема касается "национального" оператора Киевстар. Долгие годы я был их клиентом, но всему есть предел. Я не рекламирую других операторов. Но обслуживаться у Киевстар это не просто не рекомендовано, но и опасно для жизни))) Вот несколько примеров: Ужгород, думаю тут наверное все на Киевстаре)))) какой-там и особенно всех потешала ситуация, когда их оборудование упало и неделю валялось на земле, пока сотрудники компании не соизволили приехать и все восстановить. Думаю ладно, бывает. Но нет... Приехал в Харьковскую область, о Боги! Тут не то что бы 4G,3G... тут 2G (не все помнят что такой есть EDGE) и тот работает через раз. Сейчас нахожусь в г.Краснопавловка, 3 дня назад более менее интернет был (даже 4G!!) и тут оппа все пропало (живу в 50 метрах от вышки Киевстара). Звоню в колл-центр спрашиваю:"что случилось и на долго ли авария""" на что мне отвечают- мы делаем модернизацию сети что бы у вас был 4G!!! Минуточку, но ведь он был!!??? Оператор не возмутимо отвечает- заявку приняли ждите результатов 5 ДНЕЙ!!! Т.е. город и пригород без интернета и это для Киевстара не проблема. Всем спасибо.
Аноним (Винница)
08 апр 2022 17:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Там представители Киевстара, что головой ударились? Это что за скорость интернета 0.5-0.7? Даже Укртелеком себе такого не позволял. Это что такое, когда все люди следят за ситуацией в Украине, а вы Киевстар сделали скорость меньше. зато не забываете прислать смс, что нужно оплатить тарифный план. Так вот Киевстар, с таким подходом, вы будете там, где сейчас у многих Укртелеком и пойдете за русским кораблем вдогонку. У Укртелекома мало того, что ни скорости, ни услуг (Слава Богу отключил эту шарагу, где 360 грн в месяц, а скорость такая же, как у Киевстар сейчас), так еще Киевстар решил наживаться на людях. Киевстар, не играйте с огнем, сейчас украинцы уже не те люди, что будут терпеть, повторю, что пойдете вслед за русским кораблем. И еще... Не нужно тут писать заказные позитивные отзывы, якобы вы помогаете и услуги ваши норм ))). У вас услуги на тарифные планы не 10 грн, и так как уже есть Старлинк, то много ваших провайдеров будут голодать, и тогда вы возьмете дудку, наденете вместе с Укртелекомом костюм шутов и будете просить, чтобы люди подключали именно ваш интернет. Желаю вам и дальше верить в том, что вы якобы умнее всех)))
Владимир Одесса (Одесса)
22 март 2018 22:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.67 Мбит/c
Upload:
5.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За много лет что я подключен к этому провайдеру выполнения заявки на ремонт вовремя я не припомню, а мастера практически не приходили в установленное время и даже не предупреждали об опозданиях и не извинялись. Пока у меня полтора года назад не затерся и не порвался кабель уверяли эти деятели меня что проблемы в работе интернета у меня в компьютере и только когда кабель порвался признали что скорость низкая и обрывы были из-за этого! Сейчас снова скорость интернета вместо 50 Мбит/с в лучшем случае 20-24 Мбит/с, а чаще 7- 17 Мбит/с. Когда после жалоб через несколько часов после оговоренного времени пришел мастер - то даже у него на ноутбуке при проверке скорость варьировала от 28 до 46 Мбит/с, но в тех поддержку он отослал только один скриншот с самой оптимальной скоростью, а остальные скрыл заявив мне что все со скоростью интернета у меня наверное в порядке, но еще инженеры проверят удаленно! После этого мне позвонили из техподдержки и заявили что ничего они удаленно проверять не будут ибо мастер им сказал что у меня все хорошо! Вот такая шарашкина контора этот Киевстар где обманывают абонентов! Рекомендую с ними не связываться!
Артем (Днепр)
28 сен 2022 20:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
888000387933
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни при каких обстоятельствах не советую переходить на этого провайдера. Техническая поддержка по телефону отсутствует. Не верьте тому что говорят позвонить на какой-то номер, там автоответчик без возможности перейти на оператора. Первый монтажник по подключению обманул. Сказал что нет возможности протянуть кабели по подъезду и через полчаса подъедет его руководитель и всё решит. Никто не приехал. Монтажник никуда не сообщал. Прислали другого. Тот кабеля подключил но скорость не проверял и вместо обещанного гигабита 100мбит. Тех поддержка просто какие-то конченные поголовно. Абсолютно всегда по одному вопросу нужно общаться с 3 или более операторами чата потому-что они совершенно некомпетентны. Один говорит что вопрос решить можно только перезаключил договор, второй что через неделю можно будет, третий сразу всё сделал. Пообещали вызвать монтажника для исправления скорости, в назначенное день он не приехал, вечером позвонил сказал утром будет. Позже позвонил оператор и сказал что монтажник видите ли не будет работать в этом районе и ждите ещё несколько дней. На просьбу назначит в таком случае другого человека просто сказали нет.
Віктор (Хмельницкий)
04 фев 2021 08:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго ранку! Найгірша компанія у свері надання послуг, гірше Вас лише інтернет провайдер "Воля", але Воля в частині інтернету, а Ви в частині надання телефонного зв'язку, з інтернетом у Вас задовільно. І так проблема, в п'ятницю приходить смс поповніть на 100 грн., бо через день знімається плата 100 грн. по тарифу, відповідно я поповнюю користуюся послугами протягом шести днів і на шостий день в середу приходить смс не знята абонплата і на рахунку залишилося 44 грн., на наступний день 24 грн. Якого бена п'ять днів у мене знімає кошти і не повідомляє в той же день що не підключений тариф 100 грн., якого бена взагалі він не був підключений в після того як я поповнив на 100 грн., невже це так важко зробити для людей прості і зрозумілі правила надання послуг чи Вам легше обдурювати таким чином абонентів, знімаючи по щоденні абонплати, та ри першій же можливості я перейду на іншого оператора і ще сам агітуватиму ваші стандартні умови типу "у Вас в останній день взяло 1 мб тому невистачило 5 коп. щоб підключити тариф 100 грн., тому київстар Вас обдер на 88грн., поповніть ще на 100 грн.". Не нормальна компанія.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Хмельницкинфоком"
Marina Hryhorenko (Одесса)
20 янв 2020 11:57
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмарное качество услуги! Никогда не ведитесь на эту очень «удобную и выгодную» услугу - «Киевстар Всё вместе Экстра». Скорость интернета оставляет желать лучшего. Пользуемся дома интернетом в основном только для просмотра Megogo. Но из заявленных киевстаром до 100 Мбит/с вы увидите максимум 30 Мбит/с! Этот интернет не тянет даже просто прогрузить телевидение. Уже не буду говорить о прогрузить параллельно сайт какой-то. Скорость интернета по вечерам в среднем: Загрузка - 9-13 Мбит/с, Выгрузка - 8-19 Мбит/с. И это фактически в центре города, не на окраине. Дозвониться в службу поддержки ооочень тяжело, а когда дозваниваешься в службе поддержки всегда виноват роутер. За время пользования домашним интернетом от Киевстар пришлось 3 раза (за пол года) поменять роутер. Последний уже настолько мощный, что точно не в нем дело... звоню в службу поддержки (и что вы думаете?) - опять виноват роутер, интернет у них супер (так утверждает их оператор, при том что ещё и нахамил). Не рекомендую, настолько надоело это качество предоставляемых услуг что с начала месяца меняю и провайдера домашнего интернета, и оператора мобильной сети.
Аноним (Кривой Рог)
14 фев 2016 23:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С первого дня проблем с заявленной скоростью. Присылают пацанов, которые по пол дня ничего сделать не могут — висят на телефоне с техподдержкой, меняли опять кабель, насверлили дырок!? Программой проверяют какой-то своей, тоже не идет. Потом наверное, провайдер видя тупик ситуации дает больше скорость. Через пол часа после ухода, все повторяется. И ссылаются на проблемы моего оборудования — переустановите виндовс, замените карту памяти и т.д. Все это уже сделано — где скорость?! Заявлено 40 Мбит/с никогда больше 20 Мбит/с не было. С февраля 2016 подняли плату до 90 грн/мес и сказали, как бонус 50 Мбит/с опять больше 24 Мбит/с нет, а отдача вообще 15-17 Мбит/с. И ничего не получается сделать: дозвониться ни на выходных нельзя, ни по будням не получается. Сидишь в телефоне по пол дня слушаешь заверения о том, что оператор скоро ответит. А затем звучит оповещение, что свободных на данный момент нет!? Как с ними бороться и решить проблему? Только отказаться от услуги и искать других таких же, альтернативы нет!!! ВОЛЯ (такие же), у других нет тех. возможности — типик. Захватили монополию аферисты!!!
Олег (Херсон)
07 апр 2022 09:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем, Доброго дня и Мирного Неба!!! Хочу и свои "пять копеек" вставить))). Читая последние отзывы за месяц, хочу полностью поддержать всех ранее написавших. С Киевстаром (домашний интернет), я уже около 10 лет. Поначалу, всё было нормально ( на звонки в тех. службу и проблемы, реагировали по "шустрячку"). Нареканий на качество услуги мало было у меня(не знаю, может мне везло в этом плане). Но в последнее время стал подзамечать: частенько стало кратковременное пропадание интернета или "просадка" скорости. Звонки на тех. службу, эффекта ноль и ответы под "копирку" (то у них технические, а то профилактические работы. То замена где-то проводов или оборудования), вот и из-за этого временные проблемы. А то и такие ответы, что у вас что-то не так с настройками или неправильно работает ваша система. Но зато как "бабло списать", так это за ура. Ещё за неделю до окончания месяца, "заваливают" смсками с необходимостью пополнить ваш счёт. Народ, наверное как и предыдущие Люди, оставившие отзывы. Пора "валить" с такого Домашнего
Интернета от Киевстара и услуг.
Интернета от Киевстара и услуг.
Анонім (Одесса)
28 июль 2021 17:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
26.07.2021 в салоне связи "Киевстар" по адресу: г. Одесса, ул. Академика Глушка 14 мою маму обманули на 3000 гривен! У неё украли телефон и она пришла восстановить сим карту. Кроме симкарты попросила установить ей вотсапп, но её уговорили установить еще миллион всего (фейсбук, антивирус, купить карту памяти) и сначала сказали, что за всё будет 1700 гривен (что уже очень много и столько не стоит!). А в итоге еще что-то установили и она отдала 3000! гривен. Позвонила на горячую линию, где оформили одну жалобу, её потеряли. Потом вторую, пропала связь и снова не сохранилась. С третьей попытки оформили, пришла смс, что “Киевстар не устанавливает программное обеспечение на телефон, такой услуги нет”. Отлично, а почему тогда в чеке у меня написана компания “Киевстар”???
Звоню снова и угадайте) "Вашей жалобы опять нет, можете оформить заново".
Прошу разобраться с ситуацией, наказать виновных и вернуть моей маме деньги. Можете вернуть все настройки на телефоне до заводских, нам такие услуги не нужны. Иначе буду жаловаться во все вышестоящие инстанции и писать заявление в милицию на тему мошенничества.
Звоню снова и угадайте) "Вашей жалобы опять нет, можете оформить заново".
Прошу разобраться с ситуацией, наказать виновных и вернуть моей маме деньги. Можете вернуть все настройки на телефоне до заводских, нам такие услуги не нужны. Иначе буду жаловаться во все вышестоящие инстанции и писать заявление в милицию на тему мошенничества.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Общегородская Мультимедийная Сеть
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг