Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Татьяна (Днепр)
21 мая 2020 09:56
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень и очень плохой интернет, постоянно пропадает, может не быть несколько дней, при этом к оператору дозвониться очень тяжело у них всегда линия занята, за что я плачу деньги если интернета нет, обслуживание на 0, уважения к своим клиентам нет, НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА И ЭТУ МОБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ, вот сейчас у меня возникла проблема с интернетом, его нет, дозвонится к ним я не могу у них всегда нет свободного оператора, так мой вам совет давно пора набрать штат людей на эту должность, а не одного не опытного и без толкового посадить, ну это ладно хотя это у них постоянная проблема, я же по их советам, они везде кричат о своём приложении МОЙ КИЕВСТАР зайду думаю может там что напишут, так я там увидела одно что на моем лицевом счёте по домашнему интернету висит какой то минус, при этом всем я плачу каждый месяц установленную сумму в размере 140 грн за безлимитный интернет, вывод откуда минус 90 грн, я хотела посмотреть выписку, но увы это не про киевстар, у них тут же перестало работать их хваленное приложение, вывод с оператором связи нет, приложение не отвечает, долги какие то присваивают, что за бред вы вообще поехали, ещё хотите что бы ваши клиенты были довольны, что за бред?! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!!
Аноним (Бердянск)
27 сен 2018 20:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не довольна Киевстаром, возникла проблема с интернетом, порыв кабеля, на горячей линии вызов приняли, пришел молокосос от Киевстара, и заявил о незаконном подключении к интернету, якобы, так не положено, но проблему можно решить, покупайте новый кабель и Киевстар восстановит интернет!!! Выходит Киевстар подключил мне интернет четыре года назад незаконно, присвоил ip адрес, заключил со мной договор, ежемесячно получал от меня оплату за интернет, судя по всему тоже незаконно, и теперь четвертый день мотает нервы, обещает устранить тех. неисправность, при этом ничего не делая, только звонят и предупреждают, что заявку о ремонте снимем, если вы не купите новый кабель!!! Позор, Киевстар!!! Прошу дать номер тел непосредственно руководителя, а нет, такой информацией не владеют, никто ничего не делает, ссылаясь на новых подрядчиков от Киевстара, несут бред, а интернет так и не восстановили!!! К тому же увеличили срок восстановления аж до 1.10.18, а там и новый месяц, опять оплати услугу интернет, которого нет!!! Самый "бедный" провайдер, незаконно подключает абонентов, так же незаконно получает от нас деньги, и также незаконно заставляет осуществлять ремонт за наш счет!!! Стыд-позор, грош-цена вашим услугам!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Поинт"
Аноним (Мариуполь)
30 янв 2020 10:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В этой компании действуют свои законы!!!!В связи с подорожанием тарифного плана решила с 155 до 225 перейти на более выгодный тарифный план. После того как подала заявку , мне было сказано пополните ваш счёт на 125 грн и для перехода на 30 грн , чтобы активировать тарифный план.... Конченый Киевстар списал деньги , а через время оказалось, что это были списаны деньги за мой старый тарифный план ( который автоматически переходил на 225 грн, но так как я за день до окончания пополнила, оказалось что из-за этого списалось 155 грн).То что какого черта Вы списывание деньги за несуществующий тарифный план, после того как была подана заявка на новый пакет услуг....и вами лично было сказано пополнить счет для активации...они машут руками .Я и не обращала внимание, на то какой у меня тарифный план, интернет был , звонки были , я и рада.Но спустя 6 дней, оказалось что мой тарифный план изменился на тот который за 125 грн ( а я и знать не знала , что я не им пользовалась) и мне снова нужно положить деньги на счёт. Перерасчет или признание того что сбой в программе, никто признать не хочет.Просто ужас. Очень жаль что столь отвратительная программа, которая живет своими законами...не потерпела до сих пор крах...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Геннадий (Чернигов)
13 дек 2018 21:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вопросы не совсем отражают ситуацию, поэтому я слегка занизил оценку. Ситуация такая: - заполнил заявку на сайте, в течении 10 минут мне перезвонили - все супер оперативно; - назначили на следующий день на 11-00, потом прислали смс-ку и перенесли на 11-30, в итоге перезвонили специалисты и пришли в 12 (В принципе тоже супер, раньше мне устанавливали в течении недели и ждал еще в течении дня) но ребята пришли пешком, и с минимумом инструментов, если бы не было отверстия, кабель бы не затянули, и естественно дальше по квартире только кабель лежит (предыдущие тоже только заводили - это мой 3 провайдер за 12 лет); - скорость интернет заявлена 100 Мбит/с тестируется загрузка 80+ Мбит/с, отдача 89+ Мбит/с; - со службой техподдержки и устранениями неисправностей не сталкивался. P. S. Еще пару комментариев: - загрузка по торенту у предыдущего провайдера при скорости 48 Мбит/с отображалась 4-5 Мб/с, теперь 6-10 Мб/с в браузере и не чувствуется изменений. Пинг увеличился с 10 до 15 мс.; - причиной смены предыдущего провайдера стала перебойная работа интернета и постоянный рост тарифа - за 50 Мбит/с уже 105 грн драли (год назад было 40 грн); - пока рекомендовать или нет еще немогу так как только подключился.
Ekateryna (Киев)
05 янв 2019 23:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Well. Подключилась около 10 дней назад, сейчас линка приходящего нет. Айвиар (робот) говорит проблема по дому и будет устранена до 6.01 20:00. Переключалась от Воли, которая за 2 года падала может раза 3 по моему адресу.
Менеджер который впарил мне это, рассказывал про оперативность (где она?) и удобство (соединение оплаты за моб и дом интернет, тут соглашусь). Видимо хорошо, что еще не отключила Волю полноценно. Искренне подумываю вернуться к Воле. А самое приятное, позвонив в 23:35 по номеру поддержки, взял трубку оператор, которому я сообщила что нет линка к роутеру, на что услышала удивленное «Чего нет?» насторожило, но хорошо, сообщил что проверяет. Проверял он 3 минуты, а потом сообщил что есть проблема, он заявку передаст на тех. специалиста и тот устранит проблему. То есть оператор, даже не был осведомлен, что по моему адресу авария по дому, как ранее мне сообщил робот. :) Перевести на тех. специалиста он не смог, тех. специалисты не общаются с клиентами, они решают проблемы по заявкам. На просьбу соединить меня с абонентским отделом или отделом качества обслуживания - была та же фраза. Работая в подобной сфере, очень сожалею что подключилась к данному оператору. С уважением, Екатерина.
Менеджер который впарил мне это, рассказывал про оперативность (где она?) и удобство (соединение оплаты за моб и дом интернет, тут соглашусь). Видимо хорошо, что еще не отключила Волю полноценно. Искренне подумываю вернуться к Воле. А самое приятное, позвонив в 23:35 по номеру поддержки, взял трубку оператор, которому я сообщила что нет линка к роутеру, на что услышала удивленное «Чего нет?» насторожило, но хорошо, сообщил что проверяет. Проверял он 3 минуты, а потом сообщил что есть проблема, он заявку передаст на тех. специалиста и тот устранит проблему. То есть оператор, даже не был осведомлен, что по моему адресу авария по дому, как ранее мне сообщил робот. :) Перевести на тех. специалиста он не смог, тех. специалисты не общаются с клиентами, они решают проблемы по заявкам. На просьбу соединить меня с абонентским отделом или отделом качества обслуживания - была та же фраза. Работая в подобной сфере, очень сожалею что подключилась к данному оператору. С уважением, Екатерина.
Аноним (Кривой Рог)
17 мая 2020 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
68.32 Мбит/c
Upload:
91.3 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер как провайдер. Подключился осенью 2019 года, решил сменить местного провайдера, у которого регулярно отваливался интернет, бывало, что целую ночь до самого утра индикатор на роутере может гореть желтым. Для подключения по моей просьбе использовали кабель от предыдущего провайдера - BiCoil DOUBLE UTP Сat.5Е 4PR CCA 0.51 PVC+PE Outdoor, кабель качественный, проложен на внешней стороне жилого панельного дома. С тех пор, как подключился у Киевстара подобных проблем с отвалом сети не замечал, пару раз было, что скорость падала на выходных с увеличенной раз в 10 задержкой. В данный момент подключен к компьютеру по LAN к дискретной сетевой карте + к вайфаю подключены несколько устройств у родственников дома. В целом услугами доволен, пополнять счет удобно, но если возникают какие-то вопросы - тех. поддержка отвечает как-то неоднозначно, каждый оператор дает разную информацию, не поймешь когда меняются цены на услуги. Подключаться или нет - думайте сами, если у вас есть мобильной номер киевстара с 4G - то рекомендую перейти на совместный тариф с домашним интернетом, выгодно. Касаемо самого 4G сложность сказать - дома ловит плохо, в центре города гораздо лучше, но скорости выдающейся нет.
Алексей (Одесса)
01 июнь 2020 17:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план (Всё вместе). Абонплата 200 гр. На 31 мая на балансе 3 гр. Пополняю на 197 и 31 получаю 200 гр. А вот 1 июня они превратились в 157гр. Смотрю историю затрат написано что снятие по специальным тарифам. Но на 33гр.а пропало 43. Звоню в поддержку они сообщают что было отправлено смс за 10 гр. которой в детализации затрат нет почемуто. Я много лет пользуюсь мобильной связью и знаю правила пополнения и безопасности и контроля баланса. В данном случае киевстар просто обманывает своих клиентов. В детализации нет отправки смс за 10 гр. Поддержка нагло на этом настаивает.Именно поэтому специальные тарифы всегда работают автоматически и нет возможности их отключить. То же самое и с румингом списывают и рассказывают что в интернет заходил, начинаешь выяснять оказывается что это была сессия по карте пара в Украине. На вопрос за что сняли если у меня в Украине безлимит и он оплачен на месяц. Получаю непонятные слова о том что мол это система и она не ошибается)) Таким способом украли 100гр. И все их бонусы что они дают тоже обман, их не на что нельзя потратить. Альтернативного мобильного провайдера уже нашел. Осталось проводной интернет найти и всё.В принципе уже можно в туже сумму войти.
Аноним (Дружковка)
15 фев 2019 09:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом Киевстар уже довольно давно, практически с момента его появления в нашем городе! Изначально все устраивало, кроме того что они сами без согласования с клиентом меняют ему тарифные планы и соответственно цены!!! В январе месяце пришло смс уведомление о том, что Ваш тарифный план закрывается (50 Мбит/с за 50 грн), но начинает действовать тариф 100 Мбит/с за 100 грн!!! И черт бы с ним, если бы не качество интернета которое меня очень огорчило с момента перевода моего тарифного плана на 100 Мбит/с!!! Пользоваться интернетом вообще невозможно!!!! Скорость постоянно скачет от 30 до 70 Мбит/с при должных 100 Мбит/с!!!! По видимому компания Киевстар - ЗАЖРАЛАСЬ!!!! Еще бесят их туповатые мальчики и девочки сидящие на горячей линии (операторы) и отвечающие одни и те же заученные фразы, типа вставьте кабель напрямую в компьютере, отключите скайп!!! На мою просьбу прислать квалифицированного специалиста, который бы помог в решении сложившейся ситуации, я услышал что ваша заявка принята, ожидайте!!! На следующий день приходит смс с текстом, о том что они не нашли никаких проблем по которым такой говяжий интернет!!! Однозначно буду менять провайдера и Вам советую!!! Терпение не вечно!
Анонім (Ивано-Франковск)
04 дек 2016 22:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.31 Мбит/c
Upload:
15.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це в мене "50 Мбіт/с" так званих. Вічні збої в мережі. Коли є якась аварія зі з'єднанням, ремонтують довго. Пропадає інтернет - дзвониш по номеру техпідтримки, а там робот каже типу "терпи козаче, полагодимо коли полагодимо". Не хватає живого спілкування, як в попередньому інтернет провайдері, де в разі проблем дівчина милим голосом пояснювала, що сталось і коли відремонтують. Працюю вдома, робота залежить від з'єднання, разок пропала мережа на півдня, поніс великі фінансові втрати. Так вони за це не відповідають, мол "сам виноватий, що користуєшся нашими послугами. Хоч ми тобі півтора гривні вернемо за день без інтернету...хоча ні...комп'ютер показує, що ти все-таки посидів сьогодні в неті годинку". Порівняно з попереднім місцевим інтернет-провайдером надання послуг жахливе. Як не хватає персоналу і тех навиків, то напевно не потрібно було захвачувати таку велику долю ринку в такі короткі терміни. З мого відгуку виникає питання "чого ж ти, козаче, їх підключив" - та тому що видзвонювали півроку, щоб підключили їхній інтернет, поки після десятка відказів від мене не попали на довірчиву і не зовсім розуміючу маму і просто нагло втерли їй свої послуги.
Алекс (Запорожье)
09 окт 2021 09:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользователь Киевстар уже около 20 лет, что менеджеры у них мошенники убеждался не раз. Очередной развод - получаю ТОП-предложение с тарифом за 50 грн. Внимательно ознакомился с условиями, думаю неплохо возьму попользоваться - заскринил на всякий случай - подключил. Получил тариф за 100 грн :). При этом поддержка в которую смог достучаться с огромным трудом, убеждала меня, что я невнимателен, а при каждом подключении надо обязательно дозвониться оператору и уточнить все моменты! Еще несколько раз ознакомился со скринами, посмотрел аналогичное предложение на другом номере - Киевстар вы мелкие жулики! Ребята, все эти мелкие уловки и попытки обмануть пользователя - просто напрягают и приводят к тому, что например у меня симка киевстар стоит только для входящих. Так, что заработать у вас все равно не получается, а негатива оставляете от своих уловок просто дофига. Денег я все равно заношу в МТС, просто потому что они не ведут себя так по скотски с пользователями. P.S. Господа из киевстар, я не злой, но хочется вам пожелать, чтобы вы в скорую помощь дозванивались так как мы к вашим операторам в киевстар! И чтобы врачи вам попадались такие же специалисты, как ваши ушлые менеджеры и поддержка!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Сергій (Хмельницкий)
19 июнь 2018 22:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після чергового відключення на вихідні і ніби-то усунення проблем (які не усунули часті розриви на одну - дві секунди, що викидає з онлайн-гри та не дає завантажити великі файли) через день знову сидимо без "надійного" домашнього інтернету від Київстару. За весь день чергову неполадку попри обіцянки так і не спромоглися усунути. Гіршого інтернет-провайдера у нас ще не було (навіть "совковий" Укртелеком не дозволяв собі такого скотського ставлення до абонентів та постійних відключень). Ніколи не міг навіть уявити, що відомий бренд може працювати настільки жахливо (ймовірно закупили найдешевше обладнання чи погано платять і не мають фахівців, отже, мають постійні проблеми, що не заважає їм брати чималу платню за ненаданні послуги та поширювати брехливу рекламу). У жодному разі не ведіться на агресивну рекламу і не підключайте їх домашній інтернет, бо замість обіцяного швидкісного та надійного інтернету отримаєте меншу за обіцяну швидкість, регулярні відключення на кілька днів і часті розриви в ті дні, коли вам щаститиме і інтернет все ж ввімкнуть. Зате, Вам люб'язно повідомлятимуть, що проблеми усунуто і інтернет запрацював (звісно, тимчасово до наступної поломки).
Аноним (Слобожанское)
09 дек 2020 10:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
29.11.2020 пришло смс о том, что с 10.12.2020 меняются условия моего тарифного плана и теперь мне предоставляют аж 10 Гб интернет трафика всего за 100 грн. Только вот есть один нюанс! Прием в нашем населенном пункте на сколько плохой, что в помещении просто поговорить по телефону не возможно! Приходится выбегать на улицу и то не везде есть связь! Об интернете я вообще молчу, его просто нет! Не однократно обращался в тех.поддержку. Там конечно все понимают и... передают в тех.отдел! Подчеркиваю, это не однократно!!! Я согласен, не везде есть возможность сделать хорошее покрытие! Ну так предоставьте мне другой тариф, пусть без интернета, но за умеренную плату! Вы же прекрасно видите пользуюсь я интернетом или нет! Написал я на ихний сайт обращение, ответ пришел! Там они тупо отморозились! Ну да ладно, бог им судья! Лично я перешел на другого оператора. Связь не намного лучше чем в киевстаре, но стоимость пакета на много ниже, короче условия меня устраивают! Сим карту от киевстара я не выбрасываю! Раз в год я оплачиваемый звонок сделаю, что бы сим карта действительна была, но дохода с нее они иметь не будут! Призываю и других поступать таким же образом! По другому не накажеш никак!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ведекон"
Аноним (Нежин)
03 июнь 2020 21:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая корыстная, обманчивая, балабольная, медленная... компания с которой я имел дело. Если вы пройдете все круги АДА при подключении домашнего интернета по конкретному тарифу, который вам подключал человек, если вы осилите больше 5 походов в магазин Киевстара, дял того чтобы вам там сказали "Все нормально, через 10 минут снимутся деньги и будет интернет", чего кстати не будет, если вы прослушаете часы долбанной музыки на линии ожидания долбаного оператора, вечно занятого, вечно "некомпентным в данном вопросе", вечно переводящим вас на другого оператора и если после этого всего вы стерпите то- что будут постоянно сниматься "невидимые платежи" или перетерпите вечные поднятие тарифов этого оператора, то за это вам кИЕВСТАР (специально с супер маленькой буквы) должен дать не просто лучшую скорость в мире (а она худшая), он вам должен подарить квартиру, служанку и годовой запас самого сильного успокоительного которое они смогут найти. Короче если кратко- Если вам придет в голову подключить себе интернет от Киевстар, то задумайтесь не сумасшедший ли вы. Я его не просто не рекомендую, а настоятельно прошу вас его не подключать, поберегите свои нервы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Роман (Киев)
17 сен 2020 14:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
1000076726
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Значит уважаемое руководство Киевстар раздаю себе интернет с телефона (Лайф) уже в который раз - потому что качество предоставляемых вами услуг просто отвратное, знаю что читать будет это рядовой сотрудник но может данный отзыв дойдёт до руководства. ПОВЁЛСЯ на вашу рекламу и ушёл с Билинка 2-3 месяца назад (так как ранее пользовался вашими услугами ещё когда Бинотел абоненты стали киевстар) и всё работало без проблем, но сейчас же это просто невозможно, за 2 месяца больше 5 раз пропадал интернет ( как и сейчас жду пока решат 2 часа уже сижу - а я как бы на удалённом работаю) скорость порой падает до такого что вообще не грузит ничего 119 кб с с укр сайтов это уж извините просто ниже плинтуса. Днём ещё ладно но вечером часиков этак 21.00-22.00 это просто ужас. О чём вы думаете вообще, что так отвратительно предоставляете услуги? Что вы на рынке одни и нет альтернативы - сегодня минимум 10-ток провайдеров которые вас могут заменить при том дешевле. Вы же не монополист что бы так отвратно предоставлять услуги у думать что от вас не уйдут. Прямо сейчас подал заявку на подключение к другому провайдеру а с вами буду прощаться. И надеюсь никто не будет тратить на вас свое время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Денис (Киев)
17 нояб 2022 17:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останній раз в своєму житті за оператора послуг вибираю Київстар, краще без зв'язку аніж такий сервіс. Пояснюю ситуацію по порядку. 4-го подав заявку на підключення, прийшов майстер з день підключення не відбулося чекав до 7-го.
7-го мене підключили, 8-го подали заявку на об’єднання з основним номером. 9-го зник інтернет, постійно при підключенні кидає переадресацію (https://81.23.16.241:8585/new_finblok.html?USER_NAME=888000426751&ORIG_URL=https://www.msftconnecttest.com/redirect) і просить пройти авторизацію. 11-го оператор сказав поповнити рахунок, я поповнив на 250 грн. Змін не відбулося. Заявок залишив багато. По ним приходить відповідь, що все полагодили. По факту ні! Тепер почали переносити термін заявки. Це цирк, ви згаяли тиждень мого часу… і ще кінця не видно. В результаті на даний момент, засилаються на збій при об'єднанні. навіщо його підключали як що воно не працює, як кажуть ваші оператори у Вас "ГЛОБАЛЬНІ" проблеми? Навіщо пропонували? Навіщо підключаєте нових абоненті при "ГЛОБАЛЬНИХ" проблемах. Переваги: немає. Недоліки: брехлива техпітримка, яка кормить обіцянками. Тех. відділ з яким не зв'язатися і периносить заявки або закриває.
7-го мене підключили, 8-го подали заявку на об’єднання з основним номером. 9-го зник інтернет, постійно при підключенні кидає переадресацію (https://81.23.16.241:8585/new_finblok.html?USER_NAME=888000426751&ORIG_URL=https://www.msftconnecttest.com/redirect) і просить пройти авторизацію. 11-го оператор сказав поповнити рахунок, я поповнив на 250 грн. Змін не відбулося. Заявок залишив багато. По ним приходить відповідь, що все полагодили. По факту ні! Тепер почали переносити термін заявки. Це цирк, ви згаяли тиждень мого часу… і ще кінця не видно. В результаті на даний момент, засилаються на збій при об'єднанні. навіщо його підключали як що воно не працює, як кажуть ваші оператори у Вас "ГЛОБАЛЬНІ" проблеми? Навіщо пропонували? Навіщо підключаєте нових абоненті при "ГЛОБАЛЬНИХ" проблемах. Переваги: немає. Недоліки: брехлива техпітримка, яка кормить обіцянками. Тех. відділ з яким не зв'язатися і периносить заявки або закриває.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чернигов)
06 фев 2018 22:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.4 Мбит/c
Upload:
95.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил "Киевстар" два с лишним года назад. За всё это время ни разу не вызывал монтажников. Потом получилось так, что пошёл работать в эту организацию. Бегал по крышам, чердакам, тянул кабель. Так вот, поймите же, не всё зависит от монтажников. В Чернигове довольно много "проблемных" домов, где подключить и так сложно. Но абоненты чаще всего реально наглеют и не прислушиваясь к специалистам просят "кинуть кабель через окно напрямую с крыши" или даже раз было, что житель 5-го этажа попросил просто пробурить к нему дырку с чердака прямо в квартиру. И при этом на наши вопросы, не будет ли его смущать запах от голубей и тому подобное, он сказал что нет. В итоге через 3 дня мы перетягивали уже подъездом, а человек с грустью в глазах замазывал дырку. Так же ездили к человеку по 10 раз из-за того, что скорость через роутер на телефоне не 100 Мбит/с. Послушайте специалистов и сделайте выводы. Относитесь к монтажникам как к людям, и они сделают, что бы инет у вас был стабильный и служил лет 10. А если вы смотрите на них как на дерьмо - тогда не удивляйтесь что у вас начало "провисать" уже через 2-3 дня. Всем добра и стабильного интернета!
Артем (Харьков)
05 апр 2021 10:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мало того, что тариф "все вместе экстра" постоянно дорожает, так еще и качество услуг постоянно падает. 01.04.2021 сняли абонплату, в 03.04.2021 пришло смс о том, что скорость будет ограничена и с тех пор скорость выше 20 Кбит/с не подымалась. Пробовал тест скорости от кс, там 0.1 Мбит/с на загрузку и выгрузку. Думал, может я какой то не такой, проверил использованный траффик на телефоне, около 3,6 Гб. Ок, это не 40 обещанных гб в месяц. Думаю, может телефон лагает, выгрузил детализацию - 2,33 Гб за 5 дней, это даже не 3,6 гб, которые считает андроид. Думаю, может телефон лагает - перегружаю... Никаких изменений. Интернетом пользоваться невозможно, отправить или принять фото становится какой то мукой, что то загуглить вообще нереально. Это называется "возможно комфортно пользоваться интернетом"??? Бот в чате ужасно тупой, на один и тот же вопрос может дать разные ответы. Оператору дозвониться не возможно. В чате живой оператор так же недоступен. Если раньше я выбрал киевстар из за выгодного тарифа и то, что нужные мне люди использовали кс, то сейчас планирую менять это дорогое г**но на что угодно, что хотя бы работает и предоставляет заявленные услуги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Компания "ИТЛ"
Алексей (Бахмут)
08 июнь 2019 12:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
67.47 Мбит/c
Upload:
84.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом, качество работы и ценовая политика находятся на достаточно приличном уровне. Использую тариф "Все вместе", и благодаря этому удается весьма неплохо сэкономить. Это единственный провайдер на территории Украины, который предоставляет подобную возможность. Скорость практически никак не отличается от заявленной 100 Мбит/с - обычно это 70-90 Мбит/с. Все, кто жалуются на скорость - скорее всего, проблема в роутере, который, само собой, урезает ее. На качество связи и интернет-подключения тоже жаловаться не приходилось. Единственная неприятность, которая мне запомнилась - в 2015 году у меня была проблема с кабелем и интернет не работал практически все лето. Мастер по устранению неисправностей чинил совершенно не то, что нужно. В итоге, интернет начинал работать лишь на пару часов, а затем вновь переставал. В конце концов, мастер попросту отказался приходить, сказав, что я "слишком часто его вызываю", и мне пришлось продолжительное время довольствоваться жизнью без интернета. История закончилась тем, что мне наконец-то поменяли поврежденный на крыше кабель, и все наладилось. Но это было в далеком 2015, очень надеюсь сейчас дела обстоят куда лучше.
Николай (Чернигов)
05 дек 2016 18:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Киевстар - отличный провайдер, что б там не говорили. Даже когда вырезают провода в подъезде, они быстро приезжают и все восстанавливают. Скорость отличная. А всем кто жалуется на скорость, я рекомендую подключить набель напрямую (минуя всякие коммутаторы и маршрутизаторы и WIFi) и потестировать. И интернет тут "человеческий", а не всякие тунели PPP, PPPoE, и прочие. Вы попробуйте подключить например сразу к IP-TV приставке или например IP-телефону = поймете в чем разница. Так что Киевстар реально "рулит" особенно когда у меня тариф 80 Мбит/с за 80 грн. Еще советую, когда к Вам приедут подключать Киевстар - поинтересоваться какой кабель будут вам "ложить", доплатите за МЕДНЫЙ кабель. Особенно, когда его будет нужно более 20 метров. И на последок покупайте нормальные маршрутизаторы и не забывайте что скорость Интернет через маршрутизатор по кабелю и по WIFi ОЙ как может оличаться... PS: По тем же причинам ругают и Укртелеком с его ОГО - отличгая услуга, вот только настроить ее нужно иногда не 5 мин: подбор модема, замена розеток, провода, настройка протоколов, настройка скорости порта в Укртелекоме и пр. в итоге все так-же четко работает.
Александр (Днепр)
03 нояб 2019 20:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.56 Мбит/c
Upload:
77.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер ужасный. Не знаю, когда они уже нажрутся. Хотят побольше содрать денег и поменьше предоставить услуг. Давно уже имею желание поменять этого провайдера на более подходящего. Последний раз дошло до маразма, при оплате в ночь снятия абонплаты было достаточно раньше пополнить сумму в 125 грн и абонплата снималась и услуга подключения интернета была подключена. В последний раз услуга не была подключена целых семь часов. Утром проверил сумму на счету и оказывается деньги как были на счету так они и остались. Зашел через приложение в личный кабинет чтобы посмотреть возможно мой тарифный план провайдер поменял, за что было снято с счета сразу 15 грн и пришло сообщение что суммы на счету уже недостаточно для абонплаты. Около часа еще было потрачено для соединения с оператором чтобы он объяснил мне почему не была снята абонплата ночью, а возникло у их желание только после того как я включу на моб интернет. И что абонплату снимает автомат, а не оператор контролирует этот процесс, и чтобы на счету было сверх абонплаты еще оставались деньги не менее 15 грн. Одним словом. Провайдер оборзел полностью, сколько им надо чтобы нажрались они. Они думают что простой народ жирует.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг