Отзывы о провайдере ООО "Домашняя сеть"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

DM2010060121

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сам знайшов цього прова в пошуку, в 2010-му році (в білінгу є історія можу довести), сам, буквально вмовив їх підключити мій дім і був першим клієнтом в своїй 9-ти поверхівці, (район м. Нивки) за 14-років бувало всяке, але все оперативно лагодили, з 2020 працюю віддалено в неті майже цілодобово, нарікань немає, АЛЕ! Шановні я підключений на мідну пару тобто на езернет, ніяких ВАЙ-ВАЙ, ВАЙ-МАКС, ВАЙ-РАДІО, ВАЙ-НІКОЛАЙ я не признаю, ну може колись в майбутньому оптоволокно проведуть то це вже інша історія :))) Тому в мене все добре і я задоволений. --- Відносно негативних відгуків передбачаю такі причини -а) у вас ОЙ-ОЙ... вибачте - ВАЙ-ВАЙ, ВАЙ-МАКС, ВАЙ-РАДІО, тощо тут багато чинників, найперше те, що треба, щоб всі радіо-шмадіо девайси від телефонів, телевізорів до трансляторів-передавачів були +- одного покоління інакше все буде працювати на швидкості найповільнішого пристрою, б) всі радіо технології чутливі до статичних розрядів, погодних умов, частотної зашумленості, віддаленості, перешкод та іншого, якщо в вашому районі щось не так, пошук причини це дуже складний та тривалий процес, і не завжди успішний, тоді шукайте банально кабельного прова у вас поблизу; в) у вас може бути чудовий чистий незагружений канал (перевіряється по малому значенню мілісекунд у відгуку обладнання спідтеста), але ви, вибачте, купили жлобський роутер за 300-800грн від якогось едімакса-тумби-юмби, і він ріже вам швидкість, перевірити легко - підключившись напряму до кабелю прова і ввести в комп налаштування підключення, якщо не допомогло то інша справа, але багато-хто навіть не пробує і думає що сварка і нервотрьоп з підтримкою то кращий спосіб заставити когось прогнитись під себе улюбленого, - без образ, зустрічав багато таких на своєму віку. Останнє, може бути що у вас все гаразд а у прова десь затичка або старе обладнання на магістралі лагає або барахлить, то просто по хорошому спустіться з уявно-власного-олімпу де ви цар і бог - усі люди, таки задовбайте вашими м'якими, але постійними регулярними проханнями таки пройти інженерів по тому шляху від прова до вас і провести діагностику, якщо таки в них все гаразд, а у вас не працює найміть когось хто може відрізнити відро від мотоцикла бажано з інженерів самого прова і нехай попробують настроїти все або порадити де у вас вузькі місця - вони обов'язково є, наприклад, все лагає саме коли всі зібрались дома і повключали телефони телевізори планшети і перенавантажили роутер, бо зараз в одній квартирі може знадобитися свій сімейний сісадмін якщо у вас пилосос і кавоварка з вайфаєм провайдер не до чого тут...може я помиляюсь, але якщо в мене все гарно працює то нехай я і не буду правий, а у вас нічого нормально не працює і ви правий, в усіх ваших справах може вам так спокійніше.... Але образливо стало коли побачив стільки негативних відгуків на свого прова, на МІЙ ОСОБИСТИЙ ПОГЛЯД НЕЗАСЛУЖЕНИХ - ПІ.СІ. Мені за цей відгук ніхто не платив, потратив власний час добровільно на написання цього відгуку, бо захотілось власне зробити щось корисне не для себе :)))

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

92.7 Мбит/c

Upload:

91.02 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Найкращій провайдер з усіх. Немає перебоїв, про технічні роботи (дуже рідко) попереджають заздалегіть. Користуюсь вже більше 10 років і жодних нарікань.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не понимаю, почему так много негативных отзывов у провайдера, как по мне, он лучший! Напишу свою 5 летнюю историю: У меня на этом провайдере работают ноды, стоит сервер компании. Если бы были разрывы, то это моментально отобразилось на графиках аптаймов, более того интернет стабильно продолжал работать даже во время обстрелов (даже когда взрывной волной открыло окно, скинув на пол один сервер, все остальное продолжило работать). Проблемы возникли во времена отключений света, интернет пропадал вместе со светом, но и появлялся вместе с ним, отсутствовал бесперебойник на оборудовании в подъезде, провайдер за свои деньги отказался его устанавливать, но сказал, что если жильцы соберут на него средства, то установит. Прараллельно по всему городу шла реклама другого провайдера, обещавшего интернет по оптике работающий даже при отсутствии света и не на много дороже. Подключился к нему (планировал домашку оставить как резервный), такого ужасного интернета по оптике, я в принципе не ожидал, да, скорость большая, но имел минимум 3 отвала в день от 10 минут, дозвон в тех. поддержку оставить сообщение об отсутствии интернета составлял от 40 минут, заявки на отсутствие интернета могли закрываться даже без обработки. Спустя пару месяцев, решил полностью вернуться на домашку, перестав пользоваться оптикой даже как резервным, после чего мне позвонили из отдела контроля качества, спросили, почему отключился, на что я подробно описал причины. Меня упросили включить его (средства на балансе оставались) и пообещали, что в течении 3х дней придет мастер и все проверит, возможно проблема в роутере...))) спустя неделю, позвонили снова из отдела качества, поинтересовались, как дела и получили подтверждение проблем озвученных ранее, мастер не приходил, никто не звонил... да, ещё бесило, что при любой проблеме, сначала виноват клиент (даже когда на их сайте висит сообщение о глобальном сбое), а лишь потом разбираются. Кстати, у знакомых с тем провайдером проблеммы как под копирку. По этому, я не понимаю, тех, кто пишет, что у домашки проблемы с тех поддержкой, наверное, не с кем сравнивать, добавлю одну из историй общения с тех поддержкой Домашки: Потребовалось мне соединяться с сервером Амазона, пинг от меня к нему не доходил... Менее чем за 30 мин. с начала звонка, я успел пообщаться с специалистом тех поддержки, кое-что по Линуксу даже подсказал ему, совместно определили, что пинг теряется в Польше и ничего сделать не могут... , но возможно что-то все таки сделали т.к. через некоторое время, все заработало. (в защиту конкурента на оптике: через них все работало, но я даже не уверен, удалось ли бы мне в подобной ситуации, поговорить с их специалистами). Думаю, по отзыву понятно, что для меня интернет больше, чем вечером просто посмотреть фильм, да пару лет назад по вечерам падала скорость (уже нет), за 5 лет раза 3 у них падала точка обмена Украинским трафиком, отваливались порты, но достаточно быстро восстанавливали, по этому, могу однозначно, сказать что с провайдером по сравнению с другими, все в порядке.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скажу так, на заре це самий ганебний провайдер. Скорость відсутня не вважаючи на заявку в договорі, якщо 100 Мбіт/с отримаєте 85-90 Мбіт/с, пінг дуже великій 24 мс був і станом на заре 64 мс. Техпідримка вам не допоможе - відповідь буде така що все працює. Станом на цей час не рекомендую, багато блокувань і відсутня швидкість, ганьба!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер "відірви і викинь". Обслуговування - "ми надаємо стабільний інтернет", а по факту постійні розриви. Зацікавленості у вирішенні проблеми просто нема, підтримка постійно хамить і розмовляє, як на базарі! Якщо з'являється якась проблема, то краще почекати само пройде, дзвонити нема сенсу. Подумайте декілька разів перед тим, як оформлювати заявку на підключення до цього провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги

Download:

93.06 Мбит/c

Upload:

105.43 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

DM2019100106

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все ок до момента оплаты услуги онлайн с не активированной услугой. Блокируют страницы процессинга и рекомендуют с другого интернета оплатить. На время войны обещали не блокировать доступ в сеть - обманщики(((

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Приветствую всех читающих категорически! Если у кого то проблемы с интернетом, как Вы считаете... То для начала сделайте диагностику компьютера и настройте трафик под приложения которыми пользуетесь. 8 лет пользуюсь услугами домашки. на самом дохлом компе всё летало. Если необходима помощь настроить...Обращайтесь. Сделаю.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Download:

91.55 Мбит/c

Upload:

85.29 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже 8 лет, была до этого воля, триолан, ланет, все что я могу сказать это лучшее что есть и что было до этого, а тем кто пишет что гавно наймите айтишника пусть настроит вам компьютер бездари, а потом пишите отзыв.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

СХОЖЕ ЦЬОМУ ПРОВАЙДЕРУ ПОДОБАЄТЬСЯ ВТРАЧАТИ КЛІЄНТІВ. "Шикарний" сервіс з єдиною відповіддю "у нас все добре, проблем не виявлено". При цьому інтернет постійно глючить, вибиває, швидкість падає і ніхто за рік з цим нічого не зробив, бо і них "все добре". Віддалена робота з таких інтернетом це просто жах. Коротка передісторія. Коли підключились, почались проблеми зі швидкістю. Ці "спеціалісти" казали, що в них з обладнанням проблем не виявлено і щоразу рекомендували "перезавантажити роутер". Перезавантажували по декілька разів - те саме, інтернет лайно. Потім ці "спеціалісти" сказали, що в нас не такий роутер....Замінили роутер на новий і дорогий - те саме, інтернет лайно. Тепер ці "спеціалісти" просто відповідають, що в них з обладнанням "проблем не виявлено", а то що інтернет вибиває, висне, глючить, то ваші проблеми....реакції за рік 0, відповіді стандартні, по шаблону, інтернет слабкий, як і рівень сервісу та ставлення до клієнтів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПРОВАЙДЕР, НА ЖАЛЬ, НЕ ЗНАЄ, ЩО ЗП ЇМ ПЛАТИТЬ КЛІЄНТ...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное качество. Постоянные разрывы, падение скорости. Техподдержка вообще по итогу говорит, что компания предоставляет услугу "Как есть". То есть платишь, а получаешь, что у них удалось выжать по качеству. Не рекомендую. Если есть возможность выбрать другого провайдера, выбирайте.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При спидтесте через вайфай 40 Мбіт/с не в состоянии скачать видео 10 сек из телеграма. На вопрос, почему так, ответ один, мы предоставляем интернет по поводу. На вопрос, если через провод будет такая же история, что делать. В ответ - ничего, у нас все работает нормально.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вижу разные отзывы, некоторые люди довольные у них ничего не лагает, но большенство жалуются. Я пользуюсь этим интернет провайдером и качество неочень. Вообщем не плохо, но раз в день просто пропадает соединение. Это не роутер. Не устройство. А именно сам интернет пропадает. Те кто говорят что у них всё нормально либо подставные, либо пользуются интернетом по 20 минут в день.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

5.78 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Застрельтесь! Это самый отвратительный провайдер. «У вас не работает интернет, ваши проблемы» любимый девиз этого провайдера. Надеюсь все их клиенты перейдут к конкурентам с нормальными, соответствующим качеством услугами. Такого наплевательского подхода к клиенту, ещё и поискать нужно.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый отвратительный провайдер. «У вас не работает интернет, ваши проблемы» любимый девиз этого провайдера. Надеюсь все их клиенты перейдут к конкурентам с нормальными, соответствующим качеством услугами. Такого наплевательского подхода к клиенту, ещё и поискать нужно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Частые проблемы, ответ один - «у нас все нормально», от Вашего нормально у меня ничего не меняется. Регулярно пропадает интернет. Ответ техподдержки: - «у нас сигнал поступает»; говорю - «у меня виснет/не работает»; совет :-«поменяйте роутер/ подключите через кабель» вай Фай хуже некуда! Написала сюда отзыв загрузить не могу, «проверьте соединение».

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

89.04 Мбит/c

Upload:

79.16 Мбит/c

Договор:

DM2016100026

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, скорость по вайфаю 5 ггц обычно 85-95 (тариф 100 Мбіт/с). Доп услугами не пользуюсь. Перебоев нет, за несколько лет пару раз были проблемы, и те решали быстро. В соседнем подъезде был пожар ночью и сутра в 11 уже новые провода гнали. Техподдержка на 4/5. Был только один случай, когда человек не был заинтересован тебе помочь, а так приятные и отзывчивые люди. Говорю за Киев. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

34.68 Мбит/c

Upload:

19.74 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

г. Киев. Очень часто лагает интернет, звоним в поддержку говорим что пропадает интернет, почти постоянно минимальная скорость интернета, они нам отвечаю (в принципе как и все провайдера) перезагрузите роутер, мы говорим что не помогает это, они отвечают "у вас значит плохой роутер с нашей стороны всё отлично" хотя я жил до этого на лесном (сейчас живу в центре, и выбор провайдеров очень скупой или "воля"(то ещё дно) или "домашняя сеть" ) и пользовался провайдером "наш нет"там почему с этим же роутером проблем не было, роутер покупал два года назад один из лучших бы на то время, а у провайдера"домашняя сеть" виновато всё что можно только не они!!! Так что сижу жду пока появятся ещё новые провайдеры в доме и буду сразу испытывать их. P S. Но всё же "Домашняя сеть" лучше чем "Воля кабель "это однозначно!) Но им есть куда расти!!! Надеюсь прочитают этот отзыв и будут как то помогать решать проблемы своим клиентам а не говорить "что с их стороны всё ок ищите проблему у себя "!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

46.87 Мбит/c

Upload:

39.21 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший провайдер на районе, и в частном секторе. Sinet - которым пользуюсь отдыхает в сторонке... Не лагает)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 3 года никаких проблем. Очень довольна. Жаль, что дом в который переезжаю данный провайдер не обслуживает((
Действительно хороший провайдер. Рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

94.98 Мбит/c

Upload:

94.65 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

DM2009050069

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь клиентом провайдера с мая 2009 года. За всё это время раз 8-9 были проблемы с интернетом (связанные с форс-мажорными обстоятельствами - замена старого и неисправного оборудования, отключение электричества в доме и т.д., и т.п.). При проведении запланированных технических работ - всегда предупреждают заранее (по почте, смс). И время, в течении которого не было интернета, добавляют в тарифный план. Подключили и настроили быстро - прокладка кабеля и соединение с компьютером - около 30-40 минут. С техподдержкой общение тоже не вызывает никаких нареканий. Дозвониться бывает иногда трудновато. Смотрю на негативные комментарии и не могу понять - ну, не устраивает провайдер, так отключитесь и переходите на другого, с этим-то сейчас проблем нет (у самого в доме - 5-6 провайдеров, кроме Домашки). Но не перехожу, потому что всё устраивает!

Рейтинг интернет-провайдеров