Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Людмилп (Ровеньки)
17 дек 2018 15:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявка на отсутствие интернета была подана 9 декабря, а устранили поломку 14 декабря, причем причина поломки была не индивидуальная. Очень хорошо, что Компания "Фрегат" понимает, что такие сроки для устранения неполадок с интернетом недопустимы. Хочу поздравить Компанию "Фрегат" с наступающим Новым Годом и пожелать крепкого здоровья и успехов в работе.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, по договору обычно устраняют до 5 рабочих дней, однако такие случае единичны и возможно у Вас именно он. Монтажники не заинтересованы в долго устранении, так как это их премии и штрафы. Поэтому решают как можно быстрее. С наступающими праздниками и всего хорошего. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Дельта"
Людмила (Ровеньки)
13 дек 2018 17:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем добрый вечер! Почитала отзывы о работе провайдера интернета "Фрегат" и мне стало жутко. Интересно, как себя чувствует руководство данной организации? Я живу в Луганской области, у нас обстановка очень сложная в связи с происходящими событиями, но я уже не помню, сколько лет, мой интернет всегда есть, никаких нареканий нет, скорость хорошая, цена доступная. Мои дети живут в Новомосковске, у них сегодня пятый день нет интернета. Может вы смеетесь, но мне дико. Почему такая организация работы в этом "Фрегате"? Вам не надоело мямлить в ответ на жалобы людей?Не умеете работать, тогда уйдите и ваше место займут более достойные.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, возможно там присутствует индивидуальная поломка. Такие сроки непозволительны для ремонта. Компания старается всегда оповещать своих клиентов о сложившихся поломках. В технической поддержке, уточните пожалуйста сроки решения и спасибо большое за понимание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Дельта"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг