Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Харьков)
17 мая 2024 03:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.81 Мбит/c
Upload:
14.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позор провайдеров Украины. Полный беспредел. Мастера ничего не делают. Поддержка не работает нормально.
Даниил Белохвостов (Днепр)
25 апр 2024 18:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3915123
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, во всех играх потери пакетов, пинг скачет, когда обращаешься к оператору, получаешь один и тот же ответ: с нашей стороны проблем нет. 0/10.
Аноним (Днепр)
17 апр 2024 13:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой интернет в днепре ХУЖЕ ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Для игр не подходит никак, каждый день пинг по 4к, никому не советую.
Аноним (Харьков)
08 апр 2024 10:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.15 Мбит/c
Upload:
24.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Топ провайдер Украины))) За 15 лет с Триоланом такого как сейчас происходит в Триолане не было не когда.
Ирина (Киев)
23 март 2024 13:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер! Вечером и даже часто днем невозможно не работать, ни смотреть фильмы, постоянные сбои.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
19 март 2024 23:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.67 Мбит/c
Upload:
17.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасный вечер с Триоланом. Скорость 4 Мбит/с и потеря пакетов ппц. И так каждый день после 21:00.
Александр Игнатенко (Полтава)
12 фев 2024 18:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.39 Мбит/c
Upload:
92.45 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер в мире. Качество услуг отвратительное, а техподдержка только лапшу вешает на уши и ноль исправление проблем.
Діана (Ровно)
09 фев 2024 20:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили швидко, але це єдиний плюс цією компанією, бо після підключення якість обслуговування ніяка, швидкість інтернету не відповідає тій за яку ви платите і компанія абсолютно не орієнтована на клієнта, бо на ваші скарги ніяк не відреагують та проблему не вирішать, а захочете повернути гроші за невикористані дні, то вам їх також не повернуть, тому не раджу платити наперед за декілька місяців.
Аноним (Харьков)
17 нояб 2023 05:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
8.95 Мбит/c
Upload:
7.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Триолан вы всё хуже и хуже. Абон плату подымают, а скорость интернета всё хуже. По Моему это дно. Будет возможность выберите себе другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с проблемами в ходе пользования услугами Триолан. И вдвойне жаль, что вы не сочли необходимым указать номер лицевого счета, по которому эти проблемы у вас возникли - так мы бы могли сразу, дистанционно, проверить ситуацию и состояние сети/оборудования. Но увы, можем только рекомендовать вызвать мастера в удобное вам время, чтобы как минимум - проверить состояние абонентского участка сети и нормальную работу оборудования у вас. Сделать это можно одним из способов - по телефону (https://triolan.com/contacts.aspx), в Телеграме (https://t.me/triolan_info_bot) или же на Фейсбук (https://fb.me/triolan)
Богдан (Королев)
16 нояб 2023 03:23
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.2 Мбит/c
Upload:
0.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ех Триолан, триолантшка что ж ты творишь собака? Скорость d-0.2 u-0.3 Мбит/с время 3.15 утра сеть должна летать а тиоланишка экономит трафик. В 7-8 вечера скорость в разы лучьше. А после 11 скорость жесть. А я работаю на северную Америку... Благо есть лайф дай им боженька здоровья. А эту отрыжку ооо Тилолан обходите стороной и не связывайтесь господом богом вас прошу...
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Богдан, мы не ограничиваем/экономим трафик - это нецелесообразно и, как минимум, экономически невыгодно. Если у вас наблюдается проблема подобного толка - лучшее, что можно сделать - это сообщить о такой проблеме мастеру, как только проблема возникла. Промониторить состояние подключения при необходимости можно в любое время суток - это выполняется удаленно. Ну а мастер, если понадобится или будет замечена какая-то проблема с физической линией - уже в дневное время сможет подойти и разобраться с ней. Поэтому, раз уж вы не сочли необходимым указать свой номер лицевого счета, а указали только город, который даже не в покрытии у Триолан - рекомендуем сообщить о проблеме одним из доступных способов - по телефону (https://triolan.com/contacts.aspx), в Телеграме (https://t.me/triolan_info_bot) или же на Фейсбук (https://fb.me/triolan)
Владимир (Киев)
14 нояб 2023 00:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.79 Мбит/c
Upload:
38.58 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мрак. Арендовал квартиру, заехал, в доме из провайдеров только триолан. И хотя 40 Мбит/с - далеко не так плохо, как могло бы быть... Хотя нет, это плохо. Ужасно. В столице, при чем далеко не на задворках. И то, функционал данного сайта не раскрывает проблему и вполовину - потеря пакетов стабильная и присутствует всегда. В онлайн-игры играть абсолютно не-воз-мож-но. Да что там игры, даже просмотр фильма иногда останавливается. В 2023 году это позор (как и прокладка линий четырехжильной витой парой), и насколько же черной завистью я смотрю на результаты тестов ланета, где у людей такие же скорости как у меня, помноженные на 10, без потерь.
Аноним (Днепр)
31 окт 2023 21:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
2275562
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет в Днепре. Платим за 100 Мбит/с по факту 20-32 Мбит/с. Постоянно тормозит, загрузить программы на ноутбук не возможно, обычный фотошоп качает 3 часа. Позвонили в поддержку-сказали с интернетом всё хорошо, проблема в ноутбуке. Такого бреда мы ещё не слышали. Подключили к мобильному интернету-проблема решилась сразу, только подключаем к триолан-проблема есть. Позвонили опять в поддержку-опять сказали что у них отображается что всё норм, посмеялись и сказали «если не верите, то посмотрите спид тест и убедитесь что со связью всё хорошо», после проверки спид тест показал что у нас 14 Мбит/с, это по вашему хороший интернет? Какой же тогда плохой?
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Дякуємо, що Ви вирішили поділитись своїм враженням від користування послугами Тріолан. Зважаючи на зазначену Вами ситуацію, можемо повідомити наступне: будь-які негаразди в роботі послуг варті того, щоб викликати майстра, в той час як вартість самого виклику майстра не коштуватиме вам ані копійки. Нажаль, зв'язатися з вами за основним телефоном по Вашому рахунку не вийшло, так само як і перевірити чому по вашому підключенню є ознаки можливих ушкоджень лінії, тому рекомендуємо низку дуже простих кроків для вирішення проблеми: 1) впевнитись, що проблема присутня та відтворюється як через роутер, так і без нього. Якщо без роутера проблеми немає - рекомендація очевидна; 2) перевірити щільність підключення кабелю до роутера та/або комп'ютера/ноутбука; 3) звернутись до консультантів для виклику майстра для пошуку та виправлення несправності; 4) у разі, якщо майстер або консультант проігнорує ваше звернення - повідомити нам у будь-який зручний спосіб - телефоном (https://triolan.com/contacts.aspx), у Телеграм-чаті свого району (https://t.me/Levoberejniy_chat) або у Фейсбуці (https://fb.me/Triolan)
Олексій (Киев)
27 сен 2023 08:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З початку 2023 року якість послуг стає все гірше і гірше. Інтернет регулярно пропадає, а швидкість в рази нижча ніж у конкурентів. Немає можливості працювати без електроенергії, під'єднавши роутер до павербанку. І це коли більшість провайдерів вже надає таку послугу.
Замість вирішення проблем постійно ганяють між їх гарячою лінією, чат-ботом, та іншими чатами. Нікому не раджу ставити цей гадський інтернет.
Замість вирішення проблем постійно ганяють між їх гарячою лінією, чат-ботом, та іншими чатами. Нікому не раджу ставити цей гадський інтернет.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам шкода, що Ви склали саме таке враження щодо якості роботи послуг. Зазначимо, що для того, щоб проблему можна було вирішити - про неї потрібно, як мінімум, повідомити. По телефону, у районному телеграм-чаті або у боті. Ви звертались до нас (судячи з історії чатів) у березні 2022 року (під час глобальних негараздів в момент ліквідації наслідків втручання в роботу мережі з боку держави-агресора) та наступного разу - вже у вівторок, 26 вересня. При цьому, всі дії щодо проблеми з вашого боку закінчились одним повідомленням у глобальному чаті. Для рішення проблеми (якщо вона дійсно присутня) потрібно як мінімум провести діагностику лінії. Це можна зробити з консультантом в телефонному режимі (для цього треба лише зателефонувати або замовити дзвінок у чаті) або з консультантом/майстром у вашому районному Телеграм-чаті або навіть просто у телеграм-боті. Оскільки Ви цього за останній рік жодного разу не робили (судячи з відсутності оформлених заявок по Вашому рахунку) - радимо Вам обрати зручний час та звернутись до майстра одним з вищезазначених способів. Водночас, з майстром можна буде й розглянути питання щодо встановлення енергонезалежного підключення та/або існуючих планів щодо модернізації мережі у Вашому будинку. Але якщо нічого не робити - проблеми, якщо вони вже показали своє обличя, самі собою нікуди не зникнуть.
Аноним (Днепр)
16 сен 2023 12:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из всех интернет провайдеров это самый худший в Днепре. Интернет постоянно пропадает на очень долгое время а решать проблему не хотят.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Шкода, що у вас склалося саме таке враження. Нажаль, через відсутність вказаного номера рахунка, ми не маємо можливості побачити де саме склалася така проблема, тому будь-ласка - якщо фразою "вірішувати проблему не хочуть" ви маєте на увазі, що майстри Вашої територїї ігнорують будь-які Ваші сигнали про наявність проблем - будь ласка, знайдіть ще трохи часу та повідомте нам трохи більше подробиць щодо ситуації, щоб ми мали змогу на неї вплинути. Якщо ж проблема у Вас виникає, але ж ви максимум звертались до консультанта і на цьому - все - радимо звернутись та викликати майстра для діагностики проблем підключення. Виклик майстра - це безкоштовна послуга
Аноним (Киев)
26 авг 2023 14:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер во всей стране. Такого количества внезапных и крайне долгих сбоев я ещё не видел. Стабильности 0. Про скорость интернета вообще молчу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Днепр)
12 авг 2023 00:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не просто плохо. Это ужасно. Хуже даже представить невозможно. Скорость постоянно падает. Доходит до смешного, на моем телевизоре 55 4к приходится смотреть видео в 240р, ибо иногда просто не грузит лучшее качество. Тех поддержка знает только одно - перезагрузите роутер. Если не помогло , то на этом наши полномочия все. Это дно. Иногда приходится раздавать интернет с телефона, потому что таким образом я получаю лучшее качество интернета. 0 из 10. И им еще хватило наглости поднять цены на тарифы. Мародеры.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Дуже важко коментувати ситуації, коли вони не містять фактів та подробиць :( У вашому випадку (зважаючи, що ви вирішили не вказувати свій особовий рахунок для перевірки можливих проблем) ми радимо все ж звернутись до майстра для діагностики проблеми. Якщо вам перезавантаження роутера не допомагає (або допомагає але треба постійно перезавантажувати його раз за разом) - знайдіть час та запросіть майстра. А на місці вже буде видно - чи у вас є якісь проблеми на лінії, або ж є перенавантажений радіоефір (що буде впливати на швидкість по Wi-Fi) і варто переходити на підключення кабелем, або ж ще якісь проблеми. В будь-якому випадку, якщо лише Ви самостійно не закінчили діалог з оператором, якщо ніяка з його рекомендацій не допомагає - в фіналі буде запропоновано викликати майстра на місце. Так і тільки так завершуються "повноваження" оператора. Виклик майстра ніяких оплат не потребує.
Аноним (Харьков)
09 авг 2023 10:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый месяц плачу по 500 грн за интернет, и не получаю его, скорость максимум 20 Мбит/с. Каждый день звоню им на линию с просьбой решить вопрос, на что получаю ответ: перезагрузите роутер. Люди которые работают там, ничего не знают о своей работе.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Ви отримуєте стандартну рекомендацію, яка дозволяє вирішувати 80% проблем, що виникають під час користування послугою. Якщо у вас проблема вирішується перезавантаженням роутера - час подумати про його заміну. Особливо щодо низької швидкості - у разі, якщо Ви вже змінили роутер на той, що підтримує 5 GHz або ж використовуєте підключення кабелем, як і рекомендував вам майстер у липні місяці (під час останньої вашої заявки) - викликайте майстра, якщо проблема залишилась у такому випадку - вона точно потребує більш детальної перевірки на місцевості. Якщо ж ви продовжуєте користуватись перенавантаженою у Вашому будинку мережею 2,4 GHz - доти, доки ви не зробите кроки для її вирішення - вона точно нікуди не щезне, як би цього не хотілося. Та її вирішення залежить цілком від вас. І наостанок - ваш тариф 195 гривень за 30 діб. Якщо Ви дійсно сплачуєте 500 гривень на місяць - будь ласка, зверніться до нас будь-яким зручним способом, бо навіть з урахуванням телебачення, така сума аж ніяк не виходить - або ж ви користуєтесь послугами якогось іншого провайдера та переплачуєте за це, або ж десь є якась помилка, яку варто знайти та виправити - оскільки по вашому особовому рахунку ми не бачимо жодного платежа на вказану суму
Таня (Триолан)
05 авг 2023 14:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудники Триолан системно, приходя по вызову повреждают кабеля других провайдеров. Советую гнать в шею этих гнусных зараз.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
27 июль 2023 18:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.34 Мбит/c
Upload:
9.63 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
5-6 раз на добу в тріолана падає швидкість до 0.
Аноним (Днепр)
20 июль 2023 00:17
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет в Украине, никогда не подключайте это дерьмо. Скорости нет, выключают просто так.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг