Рейтинг интернет-провайдеров

Очень жаль, что у Вас сложилось плохое мнение о компании. Действительно, на сайте не указана детальная информация о тарифном плане "Школьник", а именно какие документы нужны для оформления.

Доброго дня! Нам дуже важливий Ваш душевний стан та ми раді. що змогли його врівноважити) Дякуємо за відгук та співпрацю)

Уважаемый абонент! Спасибо Вам, что откликнулись и предоставили скрин замеров скорости и настроек Вашего ноутбука. Заверяем Вас, что компания для каждого клиента при подключении выделяет и подключает отдельным кабелем. Использовать доступ к сети Интернет кроме Вас никто не может, поскольку все устройства при регистрирации получают сетевые настройки автоматически по протоколу DHCP. Соответственно другой пользователь, не может получить ваших сетевых настроек и следственно не может использовать Ваш Интернет. Касателько скорости к сети Интернет, которая в период с 08.03 по 09.03.18 по замерам скорости составила до 10 Мбит/сек, могла возникнуть в следствии работы сетевой карты ноутбука или задетого кабеля ( например: не плотно был установлен в разъем оборудования). В процессе Вашей манипуляции с обородуованием, связь восстановилась и скорость доступа возобновилась до 100 Мбит/с. Просим Вас, в случае возникновения вопросов технического характера, писать на [email protected] или [email protected] для оперативной обработки. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Добрый день! Хотели бы обратить Ваше внимание, что услуга предоставляется Вам в соответствии с условиями публичного договора на предоставление услуг доступа к сети Интернет, который находится на нашем официальном сайте https://adamant.ua/ru/dokumenty/tipovoj-dogovor-na-predostavlenie-uslug-dostupa-k-seti-internet-na-uslovijah-publichnoj-oferty/ Правилами предоставления услуги предусмотрен пункт 5.5: «При підключенні Замовника до Послуги Виконавець надає Замовнику: • одну IP-адресу за протоколом DHCP.» Условиями предусмотрена выдача одного реального IP адреса, но не предусмотрено что он не будет меняться в течении всего срока действия договора. Предоставление статического IP адреса даже за дополнительную плату, не предоставляется абонентам, которые пользуются услугой домашнего интернета. Данное правило было озвучено Вам техническим специалистом, который руководствуется договором. Вы давно являетесь нашим абонентом и должны быть осведомлены об условиях предоставления услуги. Не смотря на это, Вы оставляете негативный отзыв, хотя с нашей стороны смена IP адреса не является нарушением.

Уважаемый абонент! Провайдер не брокирует Multicast. Наша компания не предоставляет услуги IPTV, по поводу настройки услуги вам лучше обратиться к поставщику услуги, у которого вы покупаете IPTV. Касательно прерывания доступа к сети Интернет, Вам необходимо попробовать отключить роутер, и подключиться кабелем напрямую к ПК и протестировать. Wi-Fi роутер — это в первую очередь промежуточное устройство между провайдером и пользователем Интернет. С одной стороны к нему подключается оборудование провайдера, с другой стороны – конечное оборудование Пользователя. Также на скорость доступа к конечному сайту или сервису может влиять подключение через VPN, поскольку трафик адресованый на конечный узел будет проходить через VPN сервер. Помимо увеличения маршрута прохождения трафика до конечного узла (vpn сервер может находится в другой стране) будут использованы также ресурсы vpn клиента (роутера или ПК с включенным vpn) на шифрование трафика, что приводит к более медленному соединению чем без vpn. Если у Вас возникнет вопрос технического характера, просьба написать на [email protected] или [email protected] Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Доброго дня!) Клас, нам дуже приємно отримувати такі чудові та позитивні відгуки) Це надихає, дякуємо, що залишаєтеся з нами) Будемо розвиватися і надалі) Вас також з наступаючим)

Добрый день. Очень жаль, что Вы остались не довольны сервисом и качеством предоставления услуги. И что у Вас сложилось очень плохое впечатление о нашей компании. Касательно, Вашей жалобы на скорость доступа, на момент обращения в техническую поддержку ([email protected]) была создана заявка №65514. А также дежурной службой был предоставлен ответ на контактный e-mail с которого поступило обращение с просьбой предоставить данные по замеру скорости, чтобы решить данную проблему, но от Вас информация так и не поступила. В связи с этим, проблема к сожалению не была решена.

Здравствуйте! По вашему обращению была создана заявка в техническую службу. После проведенной диагностики была выявлена техническая неисправность дополнительного оборудования в зоне ответсвенности абонента. При возникновении проблемы, обращайтесь в техническую службу: [email protected] или по телефону 093-170-06-02

Доброго дня! Вдячні Вам за позитивну оцінку нашої роботи! Хочемо поділитися з Вами нашою сторінкою на фейсбуці, там часто проходять акції для діючих абонентів. https://www.facebook.com/home.internet

Доброго дня! Дякуємо, що залишаєтеся з нами протягом стількох років) Обов'язково врахуємо Ваші зауваження та побажання.

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук!

Здравствуйте, Андрей! По вашему обращению создана заявка в техническую службу для проведения полной диагностики линии и оборудования. Ожидайте звонка от технического специалиста.