Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Вадим (Донецк)
21 фев 2019 22:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время, а если быть точнее с год, компания Тринити забила на своих пользователей и фактически не реагирует ни на жалобы, ни на плохие отзывы! При звонке в техподдержку, одна фраза "Перезагрузите ваше оборудование, у нас все работает, повреждений нет!" Скорость стала очень падать, особенно вечерами, постоянные сбои и временами отсутствие интернета. Пинг оставляет желать лучшего 3000 мс. Какая бы ни была скорость с таким пингом, интернета все равно что нет! И когда говоришь, что есть желание перейти к другому провайдеру, в ответ: "Ваше право, нам все равно!" Вот так теперь работает провайдер Тринити, это не считая их ломовые цены за интернет + iptv телевидение, особенно для частного сектора. Ни у одного провайдера в городе, нет таких высокой стоимости услуг! Одним словом мошенники!
Аноним (Донецк)
14 мая 2020 00:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. Сидел 5 лет на Matrix и никогда не было проблемы, которую не решили бы за 1-2 дня. На Trinity интернета бывает нету неделями и когда я это пишу, интернет есть но скорость упала до 1 Мбит/с. 1 Мбит/с - минимум 3 Мбит/с - максимум. Звонили в техподдержку, говорят обычно "У нас там проблемы, порвался провод и мы пытаемся всё наладить." А когда спрашиваешь время, говорят "За 6-12 часов сделаем.". В итоге интернета не было 2 недели, когда у всех он был. И таких поломок уж слишком много и уж слишком часто они происходят. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Виктор (Донецк)
15 март 2018 09:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.19 Мбит/c
Upload:
17.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В этом году качество предоставляемых услуг упало на очень низкий уровень, интернет постоянно сбоит, падает скорость, периодически совсем пропадает сигнал. При общении со службой техподдержки постоянно озвучиваются причины местного характера, т.е. "до входа к абоненту диагностика проблем не обнаружила", получается все проблемы внутри помещения абонента... это обман, так как со временем они сами и устраняются, без участия абонента, а потом снова ухудшаются. Оплачиваемая по тарифу скорость, в этом году выше 30 Мбит/с. Не поднималась, чаще намного ниже.
Аноним (Донецк)
09 сен 2016 13:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена подключения вообще капец. Тарифных планов кроме 100 Мбит/с у них нет в природе. Зачем я должен платить за кинозалы - если мне телевизор не нужен. Зашли на петровку - не восстанавливают. Возникла проблема со скоростью. Приехали со своим ноутом - проблема подтвердилась и на их ноуте. Нафиг вы работаете в военное время если не можете услуги предоставлять. 600 рублей за инет и 7к за подключение - да вы че вообще оборзели?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Промтелеком"
Вадим (Донецк)
24 нояб 2018 12:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.62 Мбит/c
Upload:
15.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет оставляет желать лучшего! Скорость не стабильная, чаще ниже 20 Мбит/с. Но плюс минус 5 Мбит/с, так в основном и держится, это учитывая, что оплачивается 100 Мбит/с. Техподдержка не реагирует на жалобы, отвечая одной фразой "Перезагрузите ваш роутер!". Так что если бы была возможность подключиться к другому провайдеру, непременно бы это сделал. Пока альтернативы нет!
Юлия Вадимовна (Донецк)
09 сен 2016 13:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Много обещали, когда подключали, а на самом деле все как у всех. Только денег теперь буду платить в раза больше, чем все. У брата на Текстильщике интернет быстрый и платит он всего 350 рублей. Соседи мои платят 360. А я 460. И такой же кабель, и все такое же. У людей денег нет, а они наживаются. И только везде кричат, что благотворительностью занимаются. Позор! Очень недовольна.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Промтелеком"
Alex (Донецк)
24 апр 2018 07:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Download:
30.17 Мбит/c
Upload:
21.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу сказать что все плохо, но могло бы быть и лучше. :) Бывают дни когда неплохо работает, а бывает то скорости нет, то связь прерывается постоянно. Но я не уверен что во всех случаях это вина тринити....IPTV отстой, каналов мало, меньше чем заявлено в тарифном плане. P.S. Тест скорости здесь какой то странный. speedtest.net:
Скачать 95.42 Mbps, Загрузить 94.91 Mbps.
Скачать 95.42 Mbps, Загрузить 94.91 Mbps.
Артем Ревенский (Донецк)
20 март 2018 19:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.55 Мбит/c
Upload:
7.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость если до 30 Мбит/с дотягивает - хорошо. Плачу за 100 Мбит/с, а тест показывает 15 - 20 Мбит/с это напрямую через кабель. В техподдержке говорят что либо временно либо форс мажор либо еще что-то (проблема с низкой скоростью около года уже). Прислать мастера ко мне домой отказываются. Своей вины не признают. Поменять провайдера не могу, т.к. нет альтернативных.
Аноним (Донецк)
24 янв 2017 18:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже только дсл от укртелекома... Деньги за подключение берут нехилые, а линией не занимаются совсем. С самого подключения интернет начал вырубаться. Так мучался больше месяца. А потом сказали, что я должен заплатить за то чтобы поменять кабель и только тогда интернет начнет работать стабильно. В общем, отстой...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Промтелеком"
Аноним (Донецк)
22 дек 2019 08:39
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянное пропадание скорости, в вечернее время практически невозможно ничего посмотреть и даже открыть сайт. При пропадании интернета дозвониться оператору невозможно, сразу выключают телефон. Думаю переходить на другого провайдера, с более ответственным подходом к качеству предоставляемых услуг клиентам.
Аноним (Мариуполь)
19 апр 2018 21:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По тарифу оплачиваю 100 Мбит/с. По факту - что через роутер, что напрямую через кабель входящая скорость 7 - 27 Мбит/с, исходящая - 5 - 12 Мбит/с... В службе техподдержки рассказывают тупые сказки и типа ни при чём. То ли сами идиоты, то ли людей за идиотов считают. Не рекомендую.
Аноним (Донецк)
09 сен 2018 19:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.66 Мбит/c
Upload:
16.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не важный. Скорость скачет постоянно. Служба техподдержки не реагирует на жалобы. Как я понимаю им все равно какие у вас проблемы. Но учитывая, что альтернативы нет, приходиться пользоваться этим провайдером. Не советую подключаться если есть другие возможности!
Аноним (Донецк)
14 июль 2016 08:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет работает, но цены очень завышены. Друзья по улице платят Промтелекому на 100 руб. меньше за такую же скорость. Переключиться правда не подключается - дорого. Сначала Тринити отдал 7 тыс, еще 7 не найду. :( Хотя со временем за счет абонплаты и окупилось бы.
Ответ представителя ИСП "TRINITY":
Добрый день!
Данный раздел относится к компании Trinity в городе Мариуполь. Если у Вас есть замечания по работе услуги, просим обращаться в офис г.Донецк.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Промтелеком"
Аноним (Докучаевск)
16 мая 2020 21:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.1 Мбит/c
Upload:
12.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость 100 Мбит/с. Часто пропадает. Навязывать услугу ip телевидение которым не пользуемся. Дорого и не очень качественно. В феврале, после снегопадов восстанавливали месяц. Точные сроки ремонта не сообщают. В службу техподдержки дозвониться сложно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг