Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 84
рекомендуют: 32 чел
не рекомендуют: 52 чел
ООО "Гранд"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Adan Dait (Кривой Рог)
03 июль 2019 05:58
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как и было написано в данном окошке - максимально полный!
Какого чёрта я сижу на Киевстаре, а потому что интернета нету уже битых 6 часов и не будет дальше. А почему? А потому что кто-то отключил DNS-сервер и сидит экономит!!! Кто хочет почитать о данном провайдере, возьмите этот комментарий за основу: 1) Акции которые они проводят, ваш интернет будет работать нормально только 2 недели, не более. Позже вам ограничат скорость и как я понимаю объединяют полосу данных с кем то другим то бишь в тарифе 100 Мбит/с вы получите 60-70 Мбит/с, путём подключения на полосу 200 Мбит/с 3х абонентов по 100 Мбит/с. И получаем идеально точную причину 200/3=66 Мбит/с. 2) Вы подумаете с таким нужно обратиться в тех поддержку, вам скажут да всё нормально, как мне сказали что у вас роутер, он режет скорость.. Спаси и сохрани таких людей, роутер делит скорость, да есть %помех, но это даже не 5% не говоря уже о 40!!! А теперь вопрос по математике имея заявленную скорость 100 Мбит/с, 2 устройства одно из которых не активно и скорость на выходе 25-40 Мбит/с отключение устройства дало скорость 50-55 Мбит/с. Мб/с, + дикие потери пакетов в районе 80-180 ед. Ну тот пришёл измерял тест скорости, говорит у вас всё нормально.. Ааа, а теперь вопрос у меня скорость только 50%, может и платить мне 50% от того о чём договаривались? Даже мобильный 4g выдавал меньше скорости но не было таких потерь пакетов 50-70, да, это не норма, но для 4g это не плохо в здании, хотя 4g киевстара на самом-то деле похоже не 4g, потому как пропускная способность 4g для вай фай на одном и том же устройстве в разных странах (Украина, Польша, Германия) разная, здесь порой даже нельзя ни во что с играть, как на 3g пересел (плюс как вы это называете политика справедливого использования), бред. 3) Ещё интересная фишка данного провайдера, идёт дождь, как только он закончится, интернет отключат, как сейчас 6 часов, хорошо сэкономили? И так почти каждый раз и всегда сразу после окончания дождя. Как интересно. И чинить будут снова долго, интересно только какую проблему скажут в этот раз, в прошлый у них срезали провода, работы на минуты 3... Снизу человек отписался что у него интернет гранд стабильный, можно вопрос аноним, кем работаешь? У меня до этого Воля была, ругались часто, но услуги свои они предоставляли худо бедно но те что должны были (заранее для умников, потому что в центре города офиса воли больше). Следующий, "за 4 года не одного существенного сбоя", ты интернетом пользуешься? Я за месяц могу список накатать. Знаете я хотел бы увидеть фото вашей панели где на моём адресе будет стоять ровно 100 Мбит/с, но почему мне кажется что я действительно увижу там 60 Мбит/с. Я специально как подключат интернет напишу ещё один коммент, специально что бы люди понимали что всё это так и есть, ибо моё терпение уже подходит к концу. Кроме Риконы (Воля), я понятия не имею как будет работать какой-другой провайдер, но я уверен хуже того что я видел не будет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Токмак)
11 нояб 2020 21:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.62 Мбит/c
Upload:
20.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Впринципе, этот провайдер как ящик Пандоры, он может как давать тебе стабильное интернет подключение, так и оставить тебя без интернета на неделю. Дозвонится по поводу интернета буквально НЕВОЗМОЖНО, с попытки 30 могут ответить, и то, все что слышишь, так это: "У нас случилась авария, уже исправляем". В основном или недоступно, или постоянно занято. Вечером какого-то черта скорость падает и адекватно посмотреть фильм в хорошем качестве не получается, заявленная в договоре скорость замечена не была (Оформляли на 50 мб/с, по итогу на дворе праздник, если хотя бы 30 будет, в основном выше 25 не поднимается (т.е. половина от заявленной скорости)). Постоянные "Аварии", ужасная работа оператора, падение скорости вечером, да и цена пусть и адекватная была, сейчас не понимаю за что я плачу. Пять минут назад скорость была 8, 8 Мбит/с!
Korion (Кривой Рог)
15 апр 2020 15:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто слов нет насколько эта контора отвратительна, не подключайтесь если хотите сберечь нервы. постоянно у них какие-то сбои в работе, потери пакетов, в онлайн игры не поиграете, вечером онлайн посмотреть фильмы или трансляции в нормальном качестве невозможно, до поддержки дозвониться нереально, интернет может отсутствовать беспричинно в любое время, если дозвонишься все-таки до поддержки то у них или провода порезали или света нет. где находится оборудование как сказал оператор конфиденциальная информация, как зовут оператора с которым общаешься не говорят так что жалобу оставить не получится, да и негде. операторы на все отвечают это потому что вы роутером пользуетесь, а надо напрямую. в 2к20 втыкать кабель в компьютер, ну да, сейчас. общаются в поддержке хамски. в общем поберегитесь подключаться к этому провайдеру сбережете нервы.
Аноним (Кривой Рог)
17 сен 2016 11:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Может быть по части предоставления (при условии -когда у них все работает) услуг, как бы и ничего, можно пользоваться, но честно говоря уже подзадолбали (извините за слово, по другому не получается), в течении одной недели ТРИ прокола. Сначала как бы вырезали кабеля, потом на станции нет электричества, и буквально через денька бы снова порезали кабельные сети. Дозвониться на техподдержку НЕВОЗМОЖНО, три номера и результат нулевой, так еще при звонке на мобильные отвечает "все номера заняты", дебилизм, тупо отбивают вызов. Вопрос к собственникам - не можете наладить, откажитесь нафиг, или продайте как Вы продали туже РИКОНУ. Хотя сомнения гложут что кто то читает с руководства, то ли менеджеров, их не интересует конечный потребитель.
Алексей (Кривой Рог)
15 фев 2019 10:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последние пол года изменили тарифы у меня был 60 грн. потом по личной инициативе он уже стал 80 грн. тут с 1 марта 2019 он уже будет 95 грн, с чем это связано непонятно, интернет ко мне будут доставлять теперь на маршрутке? Или кабелями задели газо/нефте провод и теперь с помощью клиентов решили закрыть свои долги? Проснулась жадность? Зато для новых клиентов вижу акции клепаете пол года интернета за копейки, за счёт старых пользователей решили выехать? Меня такой расклад напряг, ищу альтернативную замену... Название фирмы с ориентал на старый тельком ещё можно переварить, но когда лезут в карман это не прийнятно. С тарифа с 60 на 80 даже смс уведомления не было, пришлось после отключения интернета идти доплачивать к терминалу.
Михалыч (Кривой Рог)
17 март 2016 11:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
45.04 Мбит/c
Upload:
21.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость, заявленная по моему тарифу, 100 Мбит/с. Периодически заходил на сервера speedtest.net и speedtest.volia.com для проверок скорости. В 90% случаев скорость около 55 Мбит/с, бывает иногда меньше или больше. За месяц использования только пару раз наблюдал пиковую скорость в 85-87 Мбит/с. И это при том, что пользуюсь тарифом, в котором заявлена максимальная скорость в 100 Мбит/с. Вывод: для тарифа "100 Мбит/с" — реальная скорость будет в 2 раза ниже! Это недопустимо для такого тарифа! Такой тариф не стоит своих денег! Можно спокойно платить за тарифы со скоростью от 50 до 80 Мбит/с и при этом получать туже скорость что и на тарифе "100 Мбит/с" но 1,5-2 раза дешевле.
Аноним (Кривой Рог)
10 фев 2016 22:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нет проблем, всё бы было отлично но, нет службы поддержки. Точнее телефон есть, только там сидят некомпетентные-дилетанты-малолетки, которые только научились хамить. Мало того что не знакомым людям так ещё и клиентам. Решил всё же зайти к ним в выходной, сидит парень играет на ноутбуке даже глаз не оторвал. Такое впечатление что ты деньги у него просишь. Спасибо вышла женщина с подсобного помещения, вдвоём еле уговорили чтобы разъяснил ситуацию! Осадок ужасный после общения. Если руководство обратит внимание на своих подопечных, объяснит им что они для клиентов, а не наоборот и обучит их общепринятым нормам поведения, хотя бы на рабочем месте. Можно ставить твёрдую 5.
Аноним (Кривой Рог)
31 июль 2023 11:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51 Мбит/c
Upload:
46.5 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета - добавил! Плачу пока 50 грн по акции за 100 Мбит/с - норм, как за 50 грн! Через 3 месяце будет цена уже 80 грн за эти 100 Мбит/с, вот уже начну жаловаться. Дозвониться до калл-центра часто бывает проблемы. В целом больше 2 с минусом, этот провайдер не достоин, если брать даже их цену 80 грн за 100 Мбит/с. По акции если! А вот за 130 грн за 100 Мбит/с - сервис и скорость интернета на один! Из всего УГ чем я пользовался Киевстар, Алтаир, Гранд-Тлеком, Воля. Самый отстойный Воля и Киевстар. Там всё ещё на много хуже! Например у Воли вызвать мастера что бы настроить каналы на ТВ - 150 грн!
Аноним (Кривой Рог)
28 фев 2024 09:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Позвонил узнать за новые условия подключения и офигел! Если я в 2022 году подключался ещё бесплатно (до 50 метров кабеля). То сейчас мастер говорит 1 метр, стоит 14 гривен! То есть, если мне нужно 40 метров кабеля на подключение 2 этаж (9ти этажки), то мне нужно будет заплатить за подключение за кабель 560 гривен! Ахаха, и зачем мне такая акция для новых абонентов??? Мне выгодней тогда Киевстар бесплатно подключить будет на новой квартирке, у них на 1 год акции 100 гривен за 100 Мбит/с. Как раз за 560 гривен, я сразу себе 6 месяцев оплачу интернета.
Аноним (Кривой Рог)
06 авг 2022 15:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
42.1 Мбит/c
Upload:
34.39 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Подключился по акции 40 грн за 100 Мбит/с. Акции на 1 год, ШАРА! Второй год будет гарантированно 80 гривен. Потом 130 гривен. Не знаю что тут жалуются люди, реально из 100 Мбит/с есть по Украине 90 Мбит/с, по миру даёт 40-50 Мбит/с. Что нормально. В договоре написано скорость от 3 Мбит/с может быть и до 100 Мбит/с. Читайте договор. Та и цена за 100 Мбит/с, за 130 грн. Это минимум по городу, у Воля 100 Мбит/с - 199 грн, у Алтаир - 185 грн.
Аноним (Токмак)
13 нояб 2020 20:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.98 Мбит/c
Upload:
9.41 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
20:30, пример скорости, которую выдают вечером. Нужно ещё что-либо говорить по этой теме? Собираюсь расторгать договор и переходить на другой провайдер, хамское отношение операторов помогли сделать окончательный выбор. Очередная "Авария", хотя с начала говорили что "У вас все стабильно, не вижу никаких сбоев", после слов "Наверное будем расторгать с вами договор" получили лишь хамское "Ваше право" и сброс звонка.
Аноним (Кривой рог)
08 дек 2017 20:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не провайдер, а ужас! Дозвониться на гор. линию не возможно! Постоянно пропадает интернет или падает скорость до 1-2, с такой скоростью даже страницы прогружать сложно! Когда все таки дозваниваешься на вхл, тебе говорят да, есть такая проблема, попробуйте позвонить завтра, если ничего не изменится! Цены подняли, а качество предоставляемых услуг снизилось! На оф. сайте оставить отзыв не возможно! Очень не довольны качеством работы!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Широке)
30 сен 2016 22:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кабеля действительно режут и то что клиенты жалуются я прекрасно понимаю, но с этим ничего не поделать, режут в разных местах и систематически. Если бы из было всего метры, а так это сотни км которые проложены по всему городу, и проследить это не возможно. Техники и так пытаются восстановить все в ближайшие сроки, выезжая даже ночью, а как вы понимаете это не 15 минут, а тем кто режет хочу сказать, поймать бы и руки поотрывать!
Артём (Кривой Рог)
08 авг 2022 11:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.74 Мбит/c
Upload:
89.89 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
9990
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь с 2014 года, за эти 8 лет может быть вызвал мастера для ремонта, 4-5 раз. Скорость 100 Мбит/с за 130 гривен. Самый дешёвый интернет, при качестве как у конкурентов. C 2005 года до 2011 был абонентом Альтаир, с 2011 по 2014 пользовался Киевстаром. Киевстар как по мне, худший провайдер. Цены завышены, 100 Мбит/с - 250 гривен, вызвать мастера квест, пока на 460 позвонишь, можно по 10-15 минут ждать ответ поддержки.
Аноним (Кривой Рог)
02 июль 2016 23:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Да нормально тут всё со скоростью, во всяком случае по Лермонтова. Беру тариф 70 Мбит/с, на тесте за 90 Мбит/с. Техподдержка, да какая, но и на других не фонтан. На Волю пробовали дозвониться с мобилы? 20 мин надо ждать по городскому тарифу + 40 мин будет вопросами задалбывать, потом перезванивать и спрашивать как с вами поговорили. Так что твердая ЧЕТВЁРКА из ПЯТИ этой компании. Постепенно придут к качеству.
Пересичный украинец (Кривой Рог)
31 янв 2024 13:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
92.88 Мбит/c
Upload:
86.48 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда будете идти разрывать свои многолетние отношения с провайдером, берите с собой копии паспорта и кода. Про ксерокс там не слышали. Если на счету остались деньги, то возвратят вам их на карту не быстро, быстро только снимают. Если упрекнёте бабушку о дороговизне интернета, вам расскажут, что и так вы долгое время пользовались им на халяву. Провайдера рекомендую, если вы новый абонент и попали на акцию.
Аноним (Широке)
01 авг 2017 15:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И оператор говорит что у вас со скоростью все нормально. У вас мол программа тормозит интернет. :) А поле 11 часов вечера все нормаль не какая программа не тормозит комп работает скорость за 40 Мбит/с. И как от них правды добиться. Тупо оператор кричит что у них все окей. А весь день интернет дерьмо, а ночью все окей. :) Играй всю ночь в интернете а днем спи. Какой то ночной провайдер по ходу.
Геннадий (Ингулец)
02 нояб 2018 13:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подняли тарифы, я не знал. Информирования по смс не было. Оплатил по старому тарифу. Без интернета был два дня. Дозвонится к службе поддержки не ВОЗМОЖНО. При порыве кабеля отключают телефон. Наплевательское отношение к клиентам. Все лето (резали кабеля), но никто не пересчитал время которое я сидел без интернета не по моей вине. Буду менять провайдера.
Пересичный украинец (Кривой Рог)
26 янв 2024 10:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Download:
92.91 Мбит/c
Upload:
94.74 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качеством интернета доволен, сижу на тарифе 80 Мбит/с за 110 грн, но вот прислали СМС, что с 1 февраля 2024 подымают цену до 140 гривен, а это для меня, человека которому зарплату не подымали последних лет 5 (арселор) уже перебор. Дожидаюсь конца месяца и будем прощаться. Для новых абонентов все плюшки, а старых доят во все щели.
Аноним (Кривой Рог)
08 авг 2018 09:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На Ингулецкий районе постоянно отключают интернет, по несколько раз на неделю, преимущественно утром. Операторы объясняют это тем, что якобы "кабеля рвут". Серьезно?! Хоть бы совесть имели! Как теперь будут работать гос. учреждения? Ведь связи с областью нет!!! К стати, отзыв сейчас пишу с мобильного интернета. :(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг