Отзывы о провайдере ООО "Киберлан"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь больше года. Глобальных проблем не было. Один раз интернет пропадал минут на 20. Скорость нормальная - хватает на всё и поработать и телек посмотреть. В целом качеством доволен.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ура!!! У меня наконец-то появился нормальный интернет. Спасибо. Подключили быстро. Качеством доволен.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет работает стабильно. 3 месяца уже пользуюсь. В целом - качеством доволен. Скорость практически всегда соответствует тарифу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Работает стабильно. Рекомендую. Скорость соответствует заявленной. Подключили по акции, хотя на сайте информации про акцию не нашёл, узнал об условиях подключения когда позвонил. Был приятно удивлён.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

92.32 Мбит/c

Upload:

84.59 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

После другого оператора небо и земля! Скорость отличная всё устраивает. Плохо что раньше в Безлюдовеке не появился первый.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер! Скорость отличная, техподдержка спит. Есть оплата онлайн. Оптика, прокладывают внутри домов.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился к этому провайдеру не очень давно. До этого времени пользовался местной сетью. Качество конечно сильно отличается от того, что было у меня до этого. Интернет работает без тормозов - всё летает. Взял ещё у них телевизионную приставку. Там примерно 170 каналов и можно смотреть ещё Ютуб прямо на телевизоре через неё. Качеством доволен.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо. Подключили очень быстро. Интернет работает отлично. После Укртелеком не ожидал такой скорости.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили быстро. Скорость практически всегда 94 Мбит/с. Спасибо, ребята, за нормальный интернет. Очень доволен.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный интернет. Всё нравиться. Работает стабильно. Живу в многоэтажке. Не ожидал, что в пригороде может быть такой интернет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.63 Мбит/c

Upload:

71.57 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился 3 дня назад. Оставил заявку - сразу перезвонили и подключили. Подключался по акции - кинули рекламу в почтовый ящик. По сравнению с тем интернетом что у меня был - стало гораздо лучше. Скорость соответствует заявленной.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

82.69 Мбит/c

Upload:

43.28 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился 4 месяца назад. Подключили в тот же день, когда оставил заявку. Скорость отличная 100 Мбит/с дают за 150 грн. Как для частного сектора - считаю нормально. Работает достаточно стабильно. В техподдержку не обращался ещё не разу (по проблемам). Звонил только спросить - где продаются карточки.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.24 Мбит/c

Upload:

18.74 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

По вечерам пропадает периодически. За 165 гривен 20 Мбит/с это мало и качество техподдержки ОЧЕНЬ ужасное, заявку нужно оставлять по несколько раз так как её теряют постоянно или не создают. Скорость соответствует указанной в тарифе. Думаю на волоконно-оптическом кабеле проблем было бы меньше связанных с подключением к интернету.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в Боровой. Змиевской р-н. Пользуюсь данным провайдером более 2-х лет. Подключили меня по радио. Это был тихий ужас, скорость более 3 Мбит/с поднималась редко, постоянно пропадала связь. 3 месяца назад меня переключили на кабель. Сдал своё старое оборудование - получил очень хорошую скидку на подключение. Сейчас скорость около 80-90 Мбит/с - за те же деньги. Очень доволен. Не хочу сглазить, но работает стабильно. За то время, что пользуюсь пару раз были проблемы - звонил провайдеру - сообщили, что делают строительство новой линии, извинились и попросили подождать около часа. Через некоторое время всё заработало само. Относился к этому провайдеру с опасением. Думал лохотрон. Пока доволен. Время покажет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 4-месяца. Проблем не наблюдал. Скорость практически всегда больше 90 Мбит/с. Надеюсь так и будет в дальнейшем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

88.56 Мбит/c

Upload:

46.46 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2010 года. Было много проблем. Каждую грозу 2-3 дня стабильно не было интернета. Устал с ними ругаться. Работаю в интернете, каждое пропадание интернета для меня очень существенно. Мне предложили попробовать их новую технологию — стекловолокно. Это стоит дополнительных денег. У них есть рассрочка, поэтому я согласился. Так вот, уже 5 месяцев — не было ни одной проблемы., Скорость практически всегда около 90 Мбит/с. Бывает больше, но редко. Не думал, что ихний интернет может так работать. Хотел уже брать себе интертелеком. Сейчас не нарадуюсь (тфу, тфу, тфу...). Ещё конечно есть над чем поработать, но в целом интернет на твёрдую 4+.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

1. Кто писал негативный отзыв, сомневается в нашем тоне общения и половой ориентации, пишите свой номер телефона и домашний адрес. Бригада приедет и извинится за тон общения и качество обслуживания. Бесплатный вызов на устранение поломки гарантировано. 2. Сервисного центра у нас нет. И никогда не было. 3. Если у Вас недостаточно знаний для устранения неисправной на своём компьютере — это не повод винить провайдера. Большинство неисправностей связано именно с оборудованием абонента. Конкретно с программным обеспечением. 4. Время. Когда 10 человек просит приехать в 12.00, то бригада никак физически это сделать не может. Это невозможно. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. А задержки по времени происходят потому, что в заявке абонент указывает причину "У меня агент красный. Сетевой кабель не подключен написано", а на самом деле там кабель порван. Его приходится менять, а это занимает время, соответственно другие заявки откладываются по времени. 5. Проблемы в институте не могут быть связаны с провайдером. Это связано с Вами. Кто хочет — ищет возможности, кто нет — причину. Ходите на лекции, пишите конспекты, не прогуливайте и проблемы Ваши исчезнут. 6. Скорость. У меня дома оптика. В игры я не играю. В отсутствие родителей/жены/мужа/детей дома порно в интернете не смотрю. На компьютере программного обеспечения, которым не пользуюсь нет. Скорость стабильная — 97 Мбит/с. Всегда. Кто не верит могу выложить скрин/видео спидтеста в любое время суток. Готов спорить на что угодно, если удалить всякий бред с Вашего копьютера - скорость станет выше. 7.И поймите, наконец-то, что у нас рабочий день с 9.00 до 18.00!!! Почему Вы звоните нам в 22.00 и требуете интернета? Почему каждый 3-й абонент считает что мы ему что-то должны после рабочего времени?! И, к стати, воскресенье — выходной! Всегда! 8. Кто не доволен качеством обслуживания ремонтников - Вы можете, и имеете возможность, приехать/прибежать/прийти/приползти/прилететь к нам на офис и оставить письменную жалобу на имя ген. директора. P.S. Кто не рекомендует другим нашего провайдера, к Вам вопрос. Нахрена Вы сами пользуетесь таким интернетом? выбор - огромный. В магазинах полно модемов. Покупайте - и будет вам счастье, даже 3G, который в вашем районе появится лет через 20.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

По поводу техподдержки соглашусь. Поделюсь своим опытом общения. Подключили меня в июне 2014. Всё работало нормально, проблем не было. И вот недавно включаю компьютер утром, страница не загружается. Оставил заявку. Перезвонили, сказали, что мастер будет после 12:00. Мастер пришёл примерно в 14:00. У меня несколько часов не было интернета, а он мне был очень нужен по работе. Обращаюсь к провайдеру — указывайте более точно время, когда будет мастер и делайте ремонты побыстрее. 3-4 часа это очень долго. В остальном всё более менее нормально. Скорость соответствует заявленной.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключен на оптику (PON). Скорость отличная. Стоимость подключения стоит своих денег! Многие говорят, что дорого. Уважаемые, за такие деньги (2500-3000 грн) вы получаете отличный интернет! В Харькове и приблизительно такого нету! Спидтест на Винде дает 90-95 Мбит/с, на МАКе - 93-97 Мбит/с. Ребята оперативно подключили, подробно все рассказали. В техподдержку звонил 1 раз. Не работал интернет. Оказалось зацепил кабель. :) Ходят слухи, что будут тарифы с большей скоростью. Побыстрей бы. :) Рекомендую! В Васищево еще долго не будет альтернатив!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился весной этого года. Предложили мне сразу подключаться на оптический кабель. Согласился, хотя дороже чем через медный кабель, но не жалею об этом. Тариф у меня 100 Мбит/с. Спидтест показывает что-то близкое к 90-95 Мбит/с. Работает стабильно, поэтому в техподдержку звонить приходилось только 1 раз — не мог понять как нужно пополнять счёт. Рассказали доступно. Не ожидал, что такой сервис может быть вдали от города. Рекомендую всем. А компании успехов и процветания.

Рейтинг интернет-провайдеров