Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Юлия (Красноперекопск)
11 нояб 2020 14:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто отвратительно всё! Начиная от системы подачи заявки на подключение до обслуживания. В техподдержку дозвониться практически невозможно. Об увеличении оплаты по тарифам абонентов не оповещают, а просто на сайте своём размещают (ну конечно-все ж каждый день к ним на сайт заходят, особенно пожилые люди, которые не знают что за сайт у КТВ). Работаю на удаленке сейчас и наличие интернета дома критично. В итоге утром интернет не работает-оказывается тарифы повысили и никто не знал. При попытке дозвониться в тех.поддержку просто бесконечно занято. Придя к офису КТВ-застала очередь длинной в метров сто. Оказалось все пользователи обнаружили повышение тарифов по факту. Оплатила разницу повторно (через банк не успели поступить и пришлось ещё закинуть ты же сумму через терминал). Инет заработал, но проработал час и снова отключился. Снова в тех.поддержку так и не дозвониться - пошла в офис опять. Перед концом рабочего дня (до 13:00 работает офис, на минуточку) очередь уже не так велика оказалась, но сотрудница ничем не смогла помочь-никакой коммуникации с тех.поддержкой у неё нет и все. Просто сидит мартышка, которая бумажки берет и отдаёт обратно. Ни на один вопрос ответить не может-ща что за получает не известно. Вместо неё можно ящик для корреспонденции поставить и люди, заполнив форму, могли бы ее помещать в этот ящик. А деньги, которые идут на зп этой некомпетентной даме, лучше б платили ещё одному сотруднику, который отвечал бы на звонки абонентов и мог бы помочь пользователям компетентной поддержкой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
Евгений (Красноперекопск)
17 сен 2013 18:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все отлично, подключили в течении 4 дней, скорость заказал 100 Мбит, получаю 92, вполне достойно, все нравится, минус конечно нет IPTV, но компенсируется аналоговым и цифровым кабельным ТВ, самые лучшие впечатления!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера QualityNet General Trading & Contracting Co.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг