Отзывы о провайдере ООО "Х-СІТУ"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мне в службе поддержки сегодня долго отвечали и я конечно понимаю, что я не специалист в интернете, но можно же мне объяснить без сложных специфических слов? Я в целом довольна услугами предоставляемыми компанией и по скорости и по установке, но можно и доступнее объяснять, когда вам звонит женщина.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук! Нам дуже важливий зворотний зв'язок від клієнтів!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

115.63 Мбит/c

Upload:

245.28 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

59750

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже приємно бачити таку швидкість після визиту майстрів, та рекомендованої заміни роутера, на те що потрібно. Швидкість вимірювалась по Фі-Ві бо по кабель майже нічого немає, піорітет був саме щоб Ві-фі працював гарно. Дякую майстрам, та працівника колл центра, все буде Україна. Перемога за нами!!!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за гарний відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.61 Мбит/c

Upload:

10.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня интернет "пляшет" у этого провайдера, то 0 то 0,5 Мбит/с!!! Два дня они что-то там устраняют и никак видать не могут устранить! Я честно так скажу, у них как зима, так и сразу начинаются проблемы! Если у вас есть возможность, то лучше пользуйтесь услугами другого провайдера!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

61.37 Мбит/c

Upload:

64.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в селищі Пирогівці і як для маленького селища інтернет хороший. Так, бувають технічні проблеми, але не часто. Плюс, в будь-якому випадку ви можете написати в техпідтримку і вам дадуть відповідь (в тому числі і вночі, перевірено). Швидкість інтернету прийнятна. Все що потрібно тягне.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

83.21 Мбит/c

Upload:

79.6 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

22516

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перейшов від іншого провайдера. "Небо і земля". Швидкість стабільна. З'єднання нормальне. Бувають збої, але в межах допустимого / терпимого. Технічна підтримка завжди надає відповідь що до чого і коли буде усунена проблема. В загальному задоволений! Все нормально. Всім раджу.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

73.17 Мбит/c

Upload:

78.44 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся ось уже більше 12 років. За цей час проблеми звісно ж виникали, але всі зрештою вирішувалися. В разі серйозних перебоїв з доступом до інтернету лагодять переважно за кілька годин, але загалом все стабільно працює. Техпідтримка на висоті. В цілому задоволений. Рекомендую.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо Вам за відгук про нашу компанію!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.59 Мбит/c

Upload:

93.04 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Найкращий провайдер у Хмельницькому, постійно стабільна робота послуги, ціна на тариф не змінюється вже декілька років. Компанія проводить модернізацію - передзвонили сказали що можуть переключити на оптоволокно, тепер роутер мушу міняти щоб спробувати той гігабіт:). Все круто!!!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуюємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

875433

Рекомендую этого интернет-провайдера

Відмінна якість інтернету. Дуже здивувався коли ціна підключення 1 грн., приїхали завели опто кабель до хати + все чітко гарно зробив майстер якість 5+ = тай ще акційний пакет на місяць, тай ще з телебаченням. =) Ставлю максимальний бал, сподіваюся що все залишиться на рівні.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

33.76 Мбит/c

Upload:

18.35 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все чудово. В порівнянні з іншими інтернетами нормальна техпідтримка і адекватні інженери. Вже кілька років маю порівняння з інтернетом на роботі (воля) - він там то робить то не робить, додзвонитися нереально, а як додзвонився то оператор морозиться. А з ікс-сіті все чудово.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь багато років, як в м. Хмельницький так і за межами (2 ПОН підключення), жодних нарікань. Одного разу сусід краном зачепив оптику, так на наступний день приїхали поремонтували. Гроші не дерли, дав хлопцям за спалене паливо та шматок оптики, роботи виконали якісно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

89892

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас останніх два місяці, навіть телевізор провисає, і робить кожних 10 секунд погрузку. Перевірили швидкість на пряму від 16 Мбит до 85 Мбит, і швидкість через вайфай 75 Мбит/с, навіть при 75 Мбит/с воно немає так погружались постійно. Ужас дуже сильно спортився Х-city(((

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Шановний абонент, після Вашого звернення до технічної підтримки була сформована заявка на майстрів. Майстри виправили проблему по Вашій абонентській ліній, після усунення несправності звернень з Вашого боку до технічної підтримки не зафіксовано! Дякуємо Вам за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

54.34 Мбит/c

Upload:

55.66 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

59750

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спочатку думала що проблема в провайдері, але після розмови з технічною підтримкою зрозуміла що проблема може бути в роутері. Після заміни роутера все чудово, як по вайфаю так и на комп'ютері по кабелю, швидкості достатньо і для перегляду їхнього айпи телебачення!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

4.8 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету за останні 12 мімяців "ніяка", загалом користуюсь 5 років. Реакція одна, міняйте роутер. Роутер змінив, проблема та ж сама. Звертаюсь в чергове в підтримку, і чую знову " міняйте роутер". Вважаю, що пора міняти провайдера.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дійсно з Вашого боку було звернення до нашої технічної підтримки 26.04.2022 та о 23:00:05 було складено звернення на майстра. Наступного дня з Вами зв'язувалися наші майстри, але Ви неодноразово переносили виклик майстрів, на інший день, в подальшому відмовилися від визиту майстрів. Дякуємо за відгук та оцінку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь абонентом з 2014 року. За роки користування глобальних проблем не було.
Привітні монтажники, різні способи оплати. Попросив технічну підтримку перенести дату оплати, щоб підстроїтись під зп. Без проблем пішли на поступки. Дуже лояльні до клієнтів.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо Вам за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

329.74 Мбит/c

Upload:

566.45 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

99830

Рекомендую этого интернет-провайдера

Замовляла і них тариф 300 Мбит/с провели новий кабель, по тесту та по завантаженні з інших ресурсів швидкість відповідає тарифу. Майстри також порадили змінити роутера, бо був ТР-линк якій не підтримує цієї швидкості, замінила дуже задоволена користуванням.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час, та залишити такий приємний відгук.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я пробув на цьому Х-СІТУ більше року, якість інтернету дуже погана з 30 днів немає інтернету взагалі 10 днів!!! Перейшов на Ведекон, не можу нарадуватися, дуже задоволений, все подобається. Бистро відкривається інтернет, поломок майже за 3 місяці не було.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.66 Мбит/c

Upload:

93.11 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користувався акційним роутером, швидкість була не більше 40 Мбит/с. Звернувся в тех. підтримку - зробили тест через кабель- 95/93 Мбит/с, порекомендували замінити роутер на 2х діапазонний: 2.4 ггц- 45 Мбит/с, 5 ггц- 92 Мбит/с. Дякую за вирішення проблеми.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий провайдер, наживаються в умовах війни, навіть тоді коли по місту є світло вони спеціально вимикають Інтернет, а в тех підтримці кажуть, що проблеми з електрикою, при цьому Інтернет завжди є 10-15 хв, а потім магічним чином проблеми із світлом.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Доброго дня. По місту дійсно є масові відключення електрики. Ми займаємось встановленням резервного живлення, робимо все можливе для відновлення стабільної роботи. Просимо вибачення за незручності.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Примусово збільшили абонплату з 75 до 150 грн, хоча я своєї згоди на це не давав. Говорять, що це вимушений крок у зв'язку з подорожчанням усього. А те, що люди якось повинні жити в умовах війни та де їм на це брати кошти, x-cty видно не дуже обходить.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Керуючись нормами Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг і Договору оферти, що укладено між нами та абонентом - про зміну тарифів ми повідомили за 7 днів до фактичної зміни на нашому сайті x-city.ua. У абонентів є 7 днів для того, щоб достроково припинити дію договору. Продовження користування Послугами вважається як згода абонента на нові умови (мовчазна згода). Ми завчасно попереджаємо наших абонентів про усі зміни. Просимо вибачення за незручності.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

923.3 Мбит/c

Upload:

804.42 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

422094

Рекомендую этого интернет-провайдера

Поцікавився у техпідтримки можливістю переходу на PON, через 2 дні зв'язалися майстри та повідомили що підключення можливе, вказав дату на яку мені підходить, і вже сьогодні все чітко і якісно зробили, показники швидкості тому підтвердження! Дякую!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Рейтинг интернет-провайдеров