Отзывы о провайдере ООО "Х-СІТУ"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

75.86 Мбит/c

Upload:

91.53 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Були проблеми зі швидкістю, як і в багатьох.... Але звернулись на гарячу лінію повідомили що в них все ок, щось не так з роутером. Думала що ж може бути з роутером....В мене все підключено по Ві-фі, все ж таки купили нового 2-во діапазонного роутера, налаштували так само з гарячою лінією ім'я оператора не запам'ятала дуже сподобалось спілкування, все чудово пояснили куди зайти що вказати для налаштування. Та й після налаштування перевірили швидкість.... Ніколи не подумала що все було в старому роутері. На цей час 3-ї день проблем ніяких немає і не потрібно перезавантажувати роутера як старого по 2-3 рази на день. Дякую ❤️ за поради.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.61 Мбит/c

Upload:

0.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самая худшая компания!!!! Мой отзыв не заказан а основан на более чем 6-ти лет пользования интернет через "РАДИО АНТЕНУ". Люди никогда в жизни не подключайте этот говно провайдер, пожалейте свои нервы и деньги ЕСЛИ ОНИ ВАМ ДОРОГИ. Изначально только подключили работал интернет нормально и стабильно первый год. А потом началось постоянные пропадания связи, какие то у них неполадки с оборудованием и т.д. и т.п. Видать для них клиент после подключения пустое место.По пару дней интернета не было вообще.Тех поддержка вроде более мение но хотят выглядеть умнее чем они есть. В общем пока ищу замену этому не до оператору.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

110.21 Мбит/c

Upload:

117.18 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Приїхав до друга в гості, затестив швидкість через 2.4 по Wi-Fi - офігєл... Питаю, яка швидкість в тебе по тарифу, а він каже - більше 300 Мбит/с, і тут я був шокований))) село в якому живе 200 чоловік затянуте Gpon, і працює класно!!! Кажу, а що за роутер в тебе, а він мені - "це мені також монтажники порадили купити NETIS N2, гігабітні порти і тд. Після того я подивився його ціну і знову був шокований - 700 грн!! і такі швидкості на 2.4 діапазоні! Замір проводив через 2 стіни, до роутера 10 метрів. Короче, я в шоці... В городі таких швидкостей немає, а тут село в гігабіті...., що сказати ще..., Х-сіті молодці!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо Вам за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

2572

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не так давно начал работать удаленно. Отсюда следует, что стабильность и бесперебойная работа интернета для меня максимально важна. За все время работы не было ни одного перебоя, хоть и были незначительные просадки в скорости. На днях, у меня пропал интернет на пол дня, после чего я начал обращаться за помощью. Позвонил в службу тех. поддержки. Уровень предоставленного сервиса 5+/5! Девушка из поддержки помогла решить мою проблему (оказалось, сломался роутер). Всё общение было вежливым и информативным. Ранее был худшего мнения о вас. Вы молодцы, что обращаете внимание на замечания пользователей! Спасибо за сервис!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наша організація є абонентами даної мережі протягом 2-х місяців, швидкість інтернету влаштовує, але постійно є проблеми з наданням послуг, часті поломки, причому ремонтні роботи розтягуються на сутки. :( В техпідтримку не дозвонишся... На запитання "чому не працює інтернет?" - відповідь "не знаємо", "коли буде працювати?" - "не знаємо"... Виникає запитання в компетентності даних працівників??!! Ми несемо збитки, і також це відбивається і на нашій репутації!!! Ми НЕ РЕКОМЕНДУЄМО дану мережу, нажаль. :( Хоча нам Вас рекомендували як серйозну і відповідальну організацію.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.98 Мбит/c

Upload:

89.76 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

59750

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключився десь роки 3 тому, все було нормально проблем не виникало! Але останнім часов виникали труднощі при підключенні по Wi-Fi, звернувся за допомогою до технічної підтримки виявилось що проблема з роутером, придбав роутер який порадили 2-х діапазонний mikrotik. В телефонному режимі з працівником технічної підтримки налаштували, але трохи довго налаштовували, але я здивований витримкою оператора з яким спілкувався. після заміни роутера проблем взагалі немає, IPTV на телевізорі все четко завісонів немає, підключенно по Wi-Fi, так само з іншими пристроями по Wi-Fi! Задоволений на 100% рекомендую!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

0951564

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Викликали ми майстрів. Заплатили абсолютно за все Включаючи сам вай фай який коштує не дешево. Що ми маємо вай фай не працює. А перезапускається сам роутер. В підтримку телефонувала не один раз але повірте сенсу туди дзвонити 0. Все що мені відповіли ми приїдемо заберем роутер на 3м і ви якби посидьте без Інтернету. Або привезіть нам його за свій рахунок тобто косяк компанії а повезете ви! Тож моя вам щира порада якщо хочете нормальні ціни та нормальне обслуговування з нормальним інтернетом НЕ замовляйте нічого в цій компанії. Краще переплатити але найдіть дійсно добросовісний людей.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

91.19 Мбит/c

Upload:

94.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Так складывается, что у кого все отлично, сюда не приходят, а жалуются лишь 0.1% у кого по каким то причинам плохо что-то работает. За 10 лет пользования провайдером не было пропадания интернета по вине провайдера, если и проскакивали обрывы, то не больше чем на 5 минут, и то очень редко. Единственное, что последний принудительный перевод на "скоростные" тарифы является бесполезным, зачем при серфинге нужен доступ в 50 или 100 Мбит/с? Все равно эта скорость необходима только при скачивании торрентов, а они и так качаются благодаря UA IX на максимальной скорости.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

78.3 Мбит/c

Upload:

75.95 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хсити региональный интернет провайдер. По работе и с переездами были и Киевстар и Волякабель провайдеры. В отличии от них тут понятны расценки, и если это акция то так и говорят акция подключения с таким-то сроком на такую сумму, далее оплата столько. Цены небольшие. Лояльное отношение к абонентам. Бывали проблемы, не всё гладко, случались и поломки но как правило в тот же день были сотрудники и устраняли. Не было инета неделю, как оказалось резали кабель каждый день. Компенсировали бесплатным сроком две или три недели доступа к инету. В Хмельницком рекомендую.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за гарний відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

89.53 Мбит/c

Upload:

82.99 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

За период карантина понял как сейчас важен качественный постоянный инет! При обращении в тех. поддержу могут пойти на встречу и включить интернет в долг на пару дней что очень удобно при нынешней карантинной ситуации! Общался с соседями, и жаловались часто жаловались что у них нет сети или маленькая скорость, но выяснилось что они подключены от роутера по воздуху, но у меня от роутера кабель к компьютеру. Посоветовал им подключить как у меня, и вот жаловаться перестали) И все довольны, все постоянно чем-то заняты на своих гаджетах, и всем работать комфортно.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую даного провайдера. За 2,5 роки згоріло дорогих 2 роутера Apple Airport Eextreme, а саме WAN порти, а це означає що на криші там де стоїть їхнє обладнання - свічи а все через то що даний провайдер немає нормального захисту від грози. Обладнання в них старе і вони взагалі не думають над оновленням обладнання. Якщо у вас щось станеться при грозі -вони скажуть одне- ви винуваті що не відключили кабель. Хоча в іншого відомого провайдера яким користуюсь проблем немає ніяких, тим більше в них обладнання все нове і немає перебоїв в мережі.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

34.04 Мбит/c

Upload:

46.82 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернетом задоволені, маємо 3 договори з компанією ікс-сіті. Виміряна швидкість 40 Мбит/с через вай фай, який встановили років 5 тому, як тільки підключлись. Якщо підключити кабель напряму - швидкість відповідає тарифу, тому тут все ок, претензій до провайдера немає. Поломки усувають оперативно, за весь час користування поломка була 2-3 рази, що не є критичним, усували її оперативно. Лише 2 раза викликали майстра, тому що щось з кабелем було на тех поверсі, приходив в той самий день і оперативно лагодили поломку, за це - респект)

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

474470

Рекомендую этого интернет-провайдера

Буквально все влаштовує. Оперативне усунення несправностей, швидка відповідь на звернення через емейл (буквально кілька хвилин), якісний інтернет. Але, от несподіванка: скачок цін, раптово. Більше, як в 2 рази: із 110 на 250 грн/місяць. Це, якось несподівано, неочікувано. Куди ділись тарифи х25, х50 - вони були "по кишені" для пересічного селянина. Розумію, що 100 Мбит/с, це не 25 Мбит/с. І все ж багато "сидить" на смартфонах, їм 25 за 110 - цілком задовільняло. За 250 грн варто було, щось додатково ще надати.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук! На жаль, збільшення вартості тарифних планів обумовлено підвищенням цін на послуги та товари наших постачальників мережевого обладнання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

28.33 Мбит/c

Upload:

23.24 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Считаю что данная фирма жульничает с шириной пропускной полосы сети. При тарифе 1 Гбит/с внутри страны они почти могут выдать заявленную скорость, но за пределами Украины скорость не выходит за 40-50 Мбит/с. Почти все интернет ресурсы не располагаются на территории Украины, согласно чему можно сделать вывод о не соответствии заявленным скоростям даже относительно минимально предложенного тарифа. Так же хотелось бы заметить, что ТП после обращения с этим вопрос, просто отморозилась, что является показателем отношения к клиентам.

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо Вам за Ваш відгук. Дійсно 07.07.2022р. надійшло звернення щодо даної проблеми. Ми детально перевірили якість з’єднання по Вашій абонентській лінії та пропускну здатність вузлового обладнання та магістральних лінії зв’язку. Проблем, які можуть спричиняти погіршення якості з’єднання, зокрема з закордонними ресурсами не зафіксовано. Разом з тим, звертаємо увагу, що інтернет є добровільним об'єднанням різних неоднорідних мереж, швидкість та якість доступу до різних його сегментів та вузлів може бути різною, що не завжди залежить від якості роботи інтернет провайдера. В процесі спілкування з технічним спеціалістом підприємства, яке використовує зазначене підключення, дійшли висновку, що проблема спричинена саме пропускною здатністю останньої милі з’єднання до віддаленого серверу, яка обмежена шириною каналу 40-60 Мбіт/с. Інших скарг та зауважень щодо надання послуг ми не отримали. При виникненні будь якої проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Щиро сподіваємось на розуміння та подальшу плідну співпрацю.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Відтоді, як почав користуватися послугами провайдера, бажання шукати "когось кращого" не виникало) Якість послуг відповідає заявленим, адекватна техпідтримка(маю з чим порівнювати - шкода, що це не перший мій оператор з яким мені довелося мати справу ). Щодо швидкості, то вона в принципі відповідає заявленій - все літає! Що правда, щоб це відчути, за порадою тех. підтримки, довелося замінити старенький роутер на новіший, який може працювати на такій швидкості. Вцілому - послугами задоволений, всім раджу!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук! Ми намагаємося працювати якісно для Вашої зручності!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

51.92 Мбит/c

Upload:

37.47 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гамно-сіті провайдер, за який плачу 130 грн в місяць (за швидкість 100 Мбіт/с) не знаю, швидкість не відповідає тарифу....!!!! Інет постійно глючить, провайдер самий справжній обманщик!!! На техпідтримці сидят некваліфіковані особи, які не розбираються ні в своїй роботі ні в обладнанні. При проблемі на лінії провайдера, "спеціаліст(тка)" запевняє що проблема саме з моїм обладнанням, хоча проблема у них на лінії по всьому будинку, і це підтверджували їхні монтажники (ремонтники).

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

788.97 Мбит/c

Upload:

763.6 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

800800

Рекомендую этого интернет-провайдера

Незнаю, через що ви тестуєте, і на яких пристроях... Таке враження що це взагалі не X-city... Ось Вам приклад - хороший роутер, тест через кабель - 800 Мбит/с! - це за 80 км від Хмельницького... Ніколи не повірю що в ХМ на місці були б такі проблеми, а в селах за багато км, все літало. Село від вересня в GePON, половина абонів дивиться IPTV при швидкості 25 Мбит/с, і ще в телефонах сидять, про які неполадки можна говорити? Пінги мінімальні, пакети не зависають. В мене все. Дякую Х!

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

88.68 Мбит/c

Upload:

93.19 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже несколько лет пользуюсь услугами Х-сити. Интернет за это время пропадал буквально несколько раз, и то в основном по причине отсутствия света в соседнем подъезде (я так понимаю, там оборудование стоит). И еще один раз обращалась в техподдержку по причине парения скорости. То они проверили, сказали, что действительно есть проблема на доме. Отправили мастера. В следующий раз, когда нужен был интернет (через пару часов), все уже "летало". Рекомендую всем!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

87.48 Мбит/c

Upload:

93.66 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подал заявку на подключение через 3 часа перезвонил мастер, договорились об подключении на следующий день подключать! Подключили быстро! Перебоев в работе интернета не замечено! Если и есть перебои, то в технической поддержке всегда отвечают в чём проблема и примерное время устранения данной не исправности! Удивила работа технической поддержке что помогли настрочить роутер и IPTV в телефоном режиме! В общем я доволен, подключил родителям тоже, всем рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

60.58 Мбит/c

Upload:

72.43 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договор:

59750

Рекомендую этого интернет-провайдера

Была проблема с интернет соединением, решился на замену роутера! Посоветовали купить MikroTik типа проблем не будет, но только надо правильно настроить, в итоге купил, настроил. И вот результат на скрине по Wi-Fi Никакие там бюджетные роутеры TP-Link, Netis, Tenda, D-link, Asus рядом не стают. Так что всё зависит от роутера, норм роутер = нормальная работа интернета, перезагружаеть по 5 раз на неделю не надо как раньше. Всё устраивает, работает на ура?

Ответ представителя ООО "Х-СІТУ":

Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!

Рейтинг интернет-провайдеров