Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ян (Лисичанск)
12 апр 2020 22:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"302584". С 2020 тариф подняли, а скорость "опустили", второй месяц терпенья нет... (а в тех. под. главное "заявить" про 60грн, а потом тихонько снимать денежку при отсутствии сети. :( П.С. Видимо пора менять провайдера.
Ответ представителя ЧП "Луренет":
Предполагаем, данное обращение можно рассматривать как единичный, индивидуальный случай, который требует немедленного решения. Мы прилагаем максимум усилий, для того, чтобы каждый абонент получал качественные услуги. Ваше обращение передано специалистам на рассмотрение и вскоре наши сотрудники свяжутся с Вами для решения всех интересующих вас вопросов и возникших проблем с доступом к услуге.
UPD 14.04.2020:
1) По итогам проверки узла, с которого Вы подключены и еще 18 клиентов, проблем не обнаружено.
2) По вашему адресу не зафиксировано ни одной заявки, в т.ч. проблем по скорости!!!
3) На протяжении последних 2х дней, с момента написания вами данного отзыва, Вы трубку не берете.
Выводы делайте сами
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Лисичанск)
20 июль 2017 20:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.64 Мбит/c
Upload:
27.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Жульё. В рекламе сплошной обман. Скорости по вечерам и в выходные дни нет! Телефонной поддержи в этот период тоже нет.
александр (Лисичанск)
05 мая 2017 21:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.62 Мбит/c
Upload:
22.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С этим провайдером всегда какой то ГЕМОРОЙ. Больше слов у меня нет.
Аноним (Лисичанск)
15 дек 2017 10:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опустились ниже 0, в техподдержке специалистов 0. Такое впечатление что с улицы набрали (хотя всегда считал лучшим провайдером в городе) всем районом отказываемся от услуг, и переходим к другому провайдеру!!!
Аноним (Лисичанск)
04 мая 2015 10:00
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет скорости. Постоянно пропадает интернет. Не исправляют поломки никогда. Отмазываются, что война идет и постоянно их бомбят.
Сергей (Лисичанск)
21 сен 2014 21:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом с 2008 года, полностью доволен качеством обслуживания и интернетом. Рекомендую!!!
Аноним (Лисичанск)
26 март 2018 19:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Операторы вместо помощи начинают проводить дискуссии. И то что у меня не стабильно работает мол мои проблемы, они предоставляют нормальную скорость и всё, а если ты работаешь через интернет и у тебя в звонке прерывается всё-то ищи проблемы у себя. Из 4-ех обращений попал на 1 оператора, который не спорил а просто что-то там проверил и помог. А 3 раза какой-то умник проводит обсуждения - зачем он там сидит? чтоб спорить и доказывать? В целом провайдер хороший.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Галаксистар"
Аноним (Лисичанск)
14 мая 2014 20:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 3 года, всем доволен, хорошее качество интернета, вежливый персонал.
Аноним (Лисичанск)
22 сен 2014 12:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За три дня пользования интернетом, 60% времени он не РАБОТАЛ, тупо не работал! Сейчас он есть, а тут раз и нету. И вот так постоянно.
Евгений (Лисичанск)
04 янв 2021 07:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно проблемы с интернетом. 31.12 вообще были без интернета до 23:00. Через день, пропадает интернет. Не рекомендую, от слова совсем. Уж лучше назад в КомСат.
Ответ представителя ЧП "Луренет":
Евгений, укажите Ваш лицевой счет, либо номер телефона для того, чтобы мы могли индивидуально вникнуть и помочь устранить нестабильную работу Вашего оборудования. А лучше позвоните в отдел технической поддержки по тел 050-188-188-6. Иначе пока это просто слова.
Согласно нашей статистики, все зарегистрированные обращения от клиентов 31 декабря 2020 года были
полностью обработаны в тот же день. Глобальных аварий на магистралях не было. Сервисы работали стабильно.
К слову, если кто-либо из клиентов компании не был удовлетворен работой сотрудников, у него всегда есть возможность обратиться напрямую к руководству удобным для него способом, например, через сайт компании https://www.lurenet.ua/director-mail , либо телеграмм-бота @LURENET_bot.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Pixel Channel (Лисичанск)
25 июль 2015 12:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер города Лисичанск! Рекомендую! :) Хорошая техническая поддержка!
Аноним (Лисичанск)
13 фев 2016 11:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
43.84 Мбит/c
Upload:
36.77 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Норма. Любые аварии устраняются сразу же. Выходной день или нет. Не нужно звонить и спрашивать почему не работает. Причины 2: нет электричества на магистрали, и вторая где то авария и её уже решают... В отличии от других провайдеров которым сначала нужно позвонить, чтоб они начали чинить вам что-то, если не работает. Тут всё что ломается сразу чинится.
Михаил (Лисичанск)
24 март 2015 16:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё идеально. Любые аварии устраняются сразу же. Выходной день или нет. Не нужно звонить и спрашивать почему не работает. Причины 2: нет электричества на магистрали, и вторая где то авария и её уже решают... В отличии от других провайдеров которым сначала нужно позвонить, чтоб они начали чинить вам что-то, если не работает. Тут всё что ломается сразу чинится.
Аноним (Лисичанск)
06 сен 2016 23:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
67.01 Мбит/c
Upload:
67.87 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Любые аварии устраняются сразу же. Выходной день или нет. Не нужно звонить и спрашивать почему не работает. Причины 2: нет электричества на магистрали, и вторая где то авария и её уже решают...
Павел (Лисичанск)
04 янв 2017 11:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
106.14 Мбит/c
Upload:
86.71 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в городе, живу в частном секторе, скорость заказываю максимальную, всегда получаю. Интернет работает стабильно, за редким исключением и то когда нет света во всем районе или когда серьезная авария, но и ту быстро устраняют. Рекомендую всем!
Аноним (Лисичанск)
21 авг 2017 13:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
88.35 Мбит/c
Upload:
78.96 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Никаких проблем особо не было, нет и надеюсь не будет. Скорость в принципе соответствует, жалоб нет. В целом рекомендую.
Аноним (Лисичанск)
22 сен 2017 21:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.83 Мбит/c
Upload:
39.82 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормально работает комп, скорость выше заявленной, проблем нет, мне нравится этот провайдер. Советую подключаться.
Андрей (Лисичанск)
14 апр 2020 11:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Среди всех провайдеров города рекомендую именно Луренет. Качество работы на высшем уровне. Качественная работа техподдержки. Соответствие заказываемой скорости. Бесперебойная работа интернета. Сервис MEGOGO, Lurenet TV, кабельное ТВ все работает стабильно. Выполнения ремонтных работ в кратчайшие сроки. Рекомендую однозначно именно Луренет!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Лисичанск)
14 апр 2020 10:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитал много грязи в отзывах о провайдере Луренет. В моем понимании людьми движут какие то обиды в которых они сами и виноваты. Или банальная заказуха. Теперь по существу: 1. Услугами провайдера пользуюсь 11 лет. 2. Номера службы техподдержки не знаю так как надобности в нем нет. ВСЁ РАБОТАЕТ за редким исключением. 3. Цены минимальны в регионе. 4. Много дополнительных услуг и разновидность способов оплаты. 5.Скорость соответствует заявленной. Как-то так!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг