Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
НАТАЛЬЯ (Мариуполь)
05 фев 2017 11:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор, который работал 4.02 в вечернее время, прибитый на всю голову. Позвонила нормально, попросила отключить интернет на сутки. Мало того что он отморозился и не отключил, так и повторно телефон не подымал более 10 минут, хотя в очереди вы под номером один. Потом перезвонил и сказал, что это мы решаем когда вам отключить, а сейчас я вам учётную запись отметил, а интернет будет. Вот кусок идиота, такое встречаю впервые, причём звонила сама, назвав лицевой счёт, фамилию и с телефона привязанного к архату. Я в шоке. С таким отношением, прорекламирую постараюсь, тикать надо и побыстрее. Слава богу выбор есть.
Ответ представителя ИСП "Архат":
Ваша жалоба рассмотрена и передана руководству, мы приносим извинения за предоставленные неудобства.
Аноним (Мариуполь)
16 окт 2016 13:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
29.02 Мбит/c
Upload:
20.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частный сектор. Скорость низкая, стоимость высокая. Частые отключения. Уже третий роутер перегорает. :( В Архате говорят из-за грозы, покупайте новый. У другого провайдера в другом районе такого не было ни разу. Но в этом районе альтернативы нет.
Так что всего Вам доброго, хорошего настроения и здоровья!
Так что всего Вам доброго, хорошего настроения и здоровья!
Ответ представителя ИСП "Архат":
Спасибо за ваш отзыв. Если у вас наблюдаются проблемы с подачей интернета вы в любой момент можете обратиться в службу Технической поддержки по удобному вам номеру телефона. Насчет роутера, советуем вам вытаскивать кабель интернета при грозе, это зависит только от статического напряжения, которое приводит к неисправностям вашего оборудования. Всего вам доброго!
Аноним (Мариуполь)
01 март 2017 12:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.64 Мбит/c
Upload:
29.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план 10 Мбит/с, в тесте показывает больше, но не есть правдой. Обманывают клиентов на ровном месте.
Ответ представителя ИСП "Архат":
Спасибо за ваш отзыв. Если у вас есть сомнения по поводу скорости вашего интернет соединения, обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки. Мы стараемся устранять любые неполадки в кротчайшее время.
Валерий (Мариуполь)
25 июль 2017 23:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Увидел объявление: Подключение интернета Архат в частном секторе. Стоимость подключения 200 грн. Решил подключить интернет родителям. 25.07.2017 позвонил по указанному в объявлении телефону, чтобы сделать заявку на подключение. Оператор говорит, что стоимость подключения 700грн. Говорю: в объявлении указана стоимость подключения 200 грн, что за разводняк? Оператор говорит: да 200 грн сразу платите, и еще 500 грн на 2 месяца в рассрочку. Говорю: зачем обманываете людей своими объявлениями? Оператор бросил трубку. Испортились Архат, до уровня барыг опустились.
Ответ представителя ИСП "Архат":
На данный момент действительно действует акция подключения за 200 гривен. Данная акция, является рассрочкой платежа ,на подключение, сроком на 3 месяца.В объявлении это так же указано. Оператор обязан объяснить вам условия акции, так же оператор не имеет права сбросить вызов без веской причины, данное действие будет рассмотрено.
Спасибо за ваш отзыв.
Александр (Мариуполь)
10 янв 2016 19:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.38 Мбит/c
Upload:
4.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частный сектор. Альтернативы нет. Скорость никакая, хотя заявка на 50 Мбит/с. Частые отключения. В службу поддержки иногда не дозвонишься
Ответ представителя ИСП "Архат":
Для диагностики вашей скорости, необходимо обратиться в службу поддержки, вам помогут в любое удобное для вас время, проверят скорость при вас. Проверка скорости на сайтах не показатель.Техподдержка работает круглосуточно.
Павел (Мариуполь)
11 дек 2015 03:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.86 Мбит/c
Upload:
9.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами четвёртый год. Частный сектор, альтернативы нет. Ухудшение качества с каждым годом!
Ответ представителя ИСП "Архат":
Если у вас есть какие-то предложения или претензии просьба обращаться в абонентский отдел с 9.00 до 18.00
либо в круглосуточную техподдержку
Максим (Мариуполь)
01 нояб 2015 02:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
9.98 Мбит/c
Upload:
9.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не отвечает указанным, видео и игры грузит очень медленно!!!
Ответ представителя ИСП "Архат":
Вам необходимо обратиться в техподдержку для диагностики скорости, телефоны технической поддержки есть на главном сайте нашей компании.
Алексей (Мариуполь)
09 мая 2021 15:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
15609
Рекомендую этого интернет-провайдера
С Архатом очень давно, подключил как альтернативу телефонному. Скорость соответствует подключенному тарифу. По Украине-максимум, в Китай-сильно падает, с аборигенами Австралии-связи нет. Поддержка ни разу не подводила-претензий 0. Тарифы хотелось-бы как многоэтажках (живу в частном секторе), В целом провайдер хороший. Подключайтесь, не пожалеете.
Аноним (Мариуполь)
22 авг 2019 09:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.46 Мбит/c
Upload:
3.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость просто ужас! Интернет тормозит! Приходит мастер из техподдержки и ничего не может сделать. Проверяет сразу после перезагрузки скорость 60. А через минуту скорость 6. Я уже и максимальный тарифный план взяла. А результат не изменился. Посоветовал поменять роутер. Уже 2 поменяли - результат 0. НЕ ЗНАЮ ЧТО И ДЕЛАТЬ! В частном секторе не рекомендую вообще.
Ответ представителя ИСП "Архат":
Здравствуйте, вижу Ваше обращение в службу тех.под. и проблема с раздачей wi-fi от Вашего роутера на Ваши устройства, подключите их кабелем от роутера и все будет в порядке, что Вам объяснял уже и оператор и механик
Аноним (Мариуполь)
15 фев 2019 16:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет вечно пропадает раз 6 в день это ужасно!!! Вечно тупит. Никому не советую этот интернет лучше подключить другой!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Людмила (Мариуполь)
05 авг 2019 21:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кто хвалит этого провайдера, тот с ним не сотрудничал. Хуже его нет! Потратите свое время и деньги!
Ответ представителя ИСП "Архат":
Нам очень жаль, что у Вас остался такой негативный отзыв о нашем провайдере, хотелось бы узнать, что именно Вас не устроило, если есть возможность, свяжитесь с нами по телефону 068 400 8888
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Сатурн"
Аноним (Мариуполь)
12 нояб 2020 06:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен тариф 60 Мбит/с, но тест скорости показывает 45 Мбит/с и может падать вплоть до 5 Мбит/с. Операторы не могут внятно объяснить причину таких скачков.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Сатурн"
Вячеслав (Мариуполь)
02 сен 2018 15:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Так как альтернативы в частном секторе нет, приходится пользоваться услугами Архата, скорость заявленная в тарифе, стала таковой только через 2 года, техподдержка 50/50 (как повезет). Ну сделайте же Вы что-то с тарифами в частном секторе, выбирать то толком нечего... Читал ниже там кто-то говорил, что заменили сетевуху БЕСПЛАТНО, имхо недостоверная инфа, ибо когда у меня была проблема с сетевухой, приехал (Виктор, тот самый кто и тянул мне инет в дом) и сказал, она у тебя не годная, давай заменю за 300 грн, я отказался и все норм, сетевая старая как работала так и работает... Проблемы были у них, а не в моем железе.
Ответ представителя ИСП "Архат":
Добрый день, не могли бы Вы дать ваши контактные данные, чтобы мы могли с связаться с Вами для выяснения деталей.
Алексей (Мариуполь)
26 нояб 2019 13:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.23 Мбит/c
Upload:
26.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говнопровайдер который отступает от своих же правил, скорость не соответствует заявленной, поддержка занята.
Ответ представителя ИСП "Архат":
Здравствуйте, с Вашего адреса вижу последнее обращение в сентябре месяце, если у Вас есть проблемы, то звоните нам, чтобы мы могли решить проблему, которая у Вас имеется, по всем вопросам вы можете обратиться в службу тех.под. по телефону 096 400 8888
Владимир (Мариуполь)
07 фев 2021 22:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
В общем всем доволен. Пользуюсь уже очень давно.работает всё стабильно, ремонты проводятся оперативно, в общем служба поддержки на высоком уровне. Одно мне не понятно-зачем мне польские каналы в IPTV? Мы в Украине живём.
Аноним (Мариуполь)
19 июнь 2020 21:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
43.97 Мбит/c
Upload:
62.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной. Иногда даже на 1 Мбит/с больше, чем в тарифе. Во время карантина порой проседает до 50-40 Мбит/с, что вполне приемлемо.
Аноним (Мариуполь)
23 авг 2019 07:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.67 Мбит/c
Upload:
4.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет скорости. Ничего мастер техподдержки не может сделать. Провозился около часа, всё проверил, а скорости нет.
Олег (Мариуполь)
03 янв 2020 02:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
18 Мбит/c
Upload:
13.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость 100 Мбит/с, постоянно падает, в поддержке ссылались на мой роутер, поменял два роутера, ситуация та же.
Понятно что через WiFi выдает не более 40-45 Мбит/с. Но скорость регулярно пляшет 2-10 Мбит/с после звонка в поддержку на короткий промежуток стабилизируется, потом опять падает. И так постоянно. Что только оператор не пропихивал и VPN и одноклассники, служат проблемой, вот только не установлено из этого у меня ничего.
Понятно что через WiFi выдает не более 40-45 Мбит/с. Но скорость регулярно пляшет 2-10 Мбит/с после звонка в поддержку на короткий промежуток стабилизируется, потом опять падает. И так постоянно. Что только оператор не пропихивал и VPN и одноклассники, служат проблемой, вот только не установлено из этого у меня ничего.
Сергей (Мариуполь)
28 сен 2020 19:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.01 Мбит/c
Upload:
35.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой провайдер - объявленной скорости соединения НЕТ! Постоянные звонки в техподдержку - результата никакого. А в общем хорошего - ничего нет)))
Аноним (Мариуполь)
24 янв 2020 01:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
10.19 Мбит/c
Upload:
12.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость 30 Мбит/с, а по факту 10 Мбит/с. Тариф под 200 грн. За что плачу? - непонятно. Постоянные сбои в работе сети.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг