Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Андрій (Львов)
05 мая 2024 00:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Договор:
pn08255
Рекомендую этого интернет-провайдера
Впринципі хороший провайдер. Швидкість відповідає заявленій в тарифах 50мбіт і 100 Мбит/с. Але на тарифі 500 Мбит/с, максимально вижимав в районі 300 Мбит/с (тестував роутер у Львові на гігабітному провайдері і вижимав до 900 Мбит/с на ньому ж, тому проблема у провайдера). Зараз використовую як запасний канал, бо підключив кращого і дешевшого провайдера. Тут що не подобається: 1. Коли в Сокільниках відключають світло на 3 і більше годин, то інтернет закінчується. 2. Часом деякі канали на sweet.tv не хочуть працювати в HD, хоча швидкість інтернету хороша в той час. (мабуть, проблема з напрямком у провайдера). Якщо примусово вибрати HD то будуть часом зупинятись. В іншого провайдера такого нема. 3. Ціна на інтернет завищена порівняно з конкурентами. 4. Якщо інтернет вже відключили через заборгованість, то інтернет включать лише на наступний РОБОЧИЙ день. Навіть при оплаті через приват чи моно гроші можуть прийти відразу, але включають його таке враження вручну. Це напрягає. 5. Відсутність IPv6 і будь-яких планів на його впровадження.
Анонім (Львов)
04 нояб 2016 23:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.05 Мбит/c
Upload:
0.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це оператор "Контех" (воно ж "Телеком"). Вкрай нестабільна та незадовільна робота. Місцями, ніби-то й нормально, але лише у частині torrent-завантажень (хоча тут мабуть їм складно "напартачити"). А часто геть погано - постійні розриви з'єднання та зникнення доступу до Інтернет. "Служба підтримки" на дзвінки не відповідає, а адреси ел.пошти вказані недійсні - листи вертаються поштовими серверами через неможливість доставки. Загалом забагато негативного досвіду. Проте працюють вони на безальтернативній основі (підозрюю на "корупційних" схемах) та інших провайдерів не пускають у нові будинки, що обслуговують. Їх бізнес-процес організований так, що це не вони надають послугу, а споживач має її оплатити й намагатися отримати - і на цьому все!
Аноним (Львов)
09 фев 2016 06:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.37 Мбит/c
Upload:
0.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это издевательство! Я год платил за услуги больше, чем они стоили (у них в "прайсе")! Перезаключил договор на скорость 15 Мбит/с (с 10 Мбит/с) и с этого момента, при работе (и проверке) выясняю, что колебания от 0 до 12 Мбит/с. В лучшем случае скорость которая более менее держится — 8.5 Мбит/с. Трафик пропадает каждый день, иногда несколько раз в день. В службе поддержки уже вторую неделю (обращаюсь каждый день, дозваниваюсь за 30-40 минут), пытаются рассказывать всякую всячину: "отключите один из компов", "проблемы на линии", "давайте уменьшим скорость" и т.д. Испытали все рекомендации — нет! Пользуются тем, что в нашем частном секторе пока нет других провайдеров...
Ответ представителя ООО "Телекоммуникационная компания":
Доброго дня. Уточніть будь ласка свої контактні дані для того, щоб ми змогли зв'язатися з вами та спробувати вирішити дану проблему. Долучайтеся до нашої групи у fb: lvivtelcom
Анонім (Солонка)
12 авг 2019 19:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет провайдер найгірший з усіх, з якими я мав справу, а я довгий час працював системним адміністратором. Додзвонитися до служби підтримки, коли якась поломка неможливо, так як всі оператори постійно зайняті і, в кінцевому результаті, набридло сидіти по пів години біля телефону. А якщо і випаде таке щастя, що хтось піднімає слухавку з технічної підтримки, то розумієш, що ти стільки мучився даремно і нічого путнього тобі не порадять, окрім як перезавантажити модем, перевірити візуально дроти і скласти заявку на виїзд техніків на місце. У кого є альтернатива не раджу зв'язуватися з цим провайдером.
Lyubomyr (Сокольники)
27 апр 2017 20:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
92.67 Мбит/c
Upload:
4.33 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Макс. швидкість завантаження\віддачі завжди близько 96 Мбіт/с із заявлених 100 Мбіт/с (на 2ip.ua тест неправильні значення на аплоад показує, на speedtest більш реальні).
Повністю задоволений, поломки (рідко, але трапляються) оперативно усувають. Раніше користувався aDSL (з яким також було все ок, до речі). Після переходу на FTTH знадобився новий маршрутизатор - дешевенький старий просто не справлявся з PPPoE з'єднанням на такій швидкості (ледве до 50 Мбіт/с дотягував), тому якщо в когось є скарги на швидкість - добре перевірте чи в вас все ок з маршрутизатором. :)
Повністю задоволений, поломки (рідко, але трапляються) оперативно усувають. Раніше користувався aDSL (з яким також було все ок, до речі). Після переходу на FTTH знадобився новий маршрутизатор - дешевенький старий просто не справлявся з PPPoE з'єднанням на такій швидкості (ледве до 50 Мбіт/с дотягував), тому якщо в когось є скарги на швидкість - добре перевірте чи в вас все ок з маршрутизатором. :)
Юрій (Сокольники)
12 авг 2019 20:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість надання послуг паршива, технічна підтримка відсутня, інтернет не відповідає заявленим нормам, постійно рве, пінг пропадає, швидкість не відповідає заявленій навіть наполовину вдень, коли навантаженість мережі мінімальна, а ввечері при максимальному навантаженні мережі взагалі повний жах. І головне - ніхто нічого змінювати не бажає, тому що немає альтернативи - іншого провайдера. Ціни ставлять, які забажають, якщо вчасно не заплатив - зразу ж відключають, повна анархія за ваші гроші. Оцінка послуг за 10 бальною системою - 2 бали. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Анонім (Щирець)
18 март 2016 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Download:
40.01 Мбит/c
Upload:
38.55 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь вже з 2015 року задоволений сервісом, але є нюанси. Не завжди є така швидкість за яку я оплачую гроші, тобто швидкість коливається від 20 до 45 Мбіт/с, а в середньому є так 30-35 Мбіт/с. В мене все зробили оперативно, зателефонували що приїде бригада запускати кабель до хати, і за кілька днів зателефонували що їдуть підключати... Все оперативно і швидко. До них буває часто тяжко дозвонитись, але максимально що не було інтернету це два дні. Тепер є ще й більший трафік 100 Мбіт/с... Думаю скоро перейду. Працюйте над вдосконаленням надання послуг.
Анонім (Пустомыты)
13 дек 2016 16:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.01 Мбит/c
Upload:
0.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленна швидкість10 Мбіт/с, на виході макс. 2 Мбіт/с. Після подачі заявки на усунення несправностей пройшло 2 неділі, а майстри та керівництво ( тому що, не керує, та неуправляє ситуацією) і надалі там, де були. Додзвонитись до техпідтримки неможливо і не дивно, швидше за все більшості абонентам цієї "фірми"потрібна допомога. Мої співчуття майбутнім абонентам. Завтра, може післязавтра після мого відгуку, та будь-якого негативного, замість поїхати, усунути неполадки, напишуть оду про те, що Вони провайдер №1.
Ответ представителя ООО "Телекоммуникационная компания":
Доброго дня. Ваше пошкодження зареєстровано службою підтримки та передано спеціалісту до виконання 07.12.2016. Нажаль, на даний момент параметри вашої лінії не дозволяють підняти швидкість більшу ніж 3 Мбіт/с, так як послуга надається за технологією ADSL. Треба додатково обстежити лінію та покращити її параметри якщо є така можливість. Найближчим часом вам буде надана відповідь.
Анонім (Малехов)
02 апр 2017 17:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Download:
14.03 Мбит/c
Upload:
0.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Як на ADSL швидкість адекватна. По тарифу 15 Мбіт/с отримую ~14 Мбіт/с на завантаження. З відвантаженням великі проблеми, дуже рідко доходить до 1 Мбіт/с. Якісь відео-конференції чи віддалений доступ до ПК надати у таких умовах дуже проблемно. В критичних ситуаціях приходиться використовувати моб. інтернет, оскільки там швидкості виходять в 2-3 рази вище, але трафік лімітований. Користуюся як безальтернативним варіантом, оскільки поки що жодних пропозицій по оптоволокну пробити в своїй зоні не вдається.
Аноним (Львов)
10 нояб 2016 15:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
133.79 Мбит/c
Upload:
76.77 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Зрозумілі і недорогі тарифи, причому швидкість завжди відповідає заявленій. Адекватна служба підтримки, де можна поспілкуватись з людиною і тебе не футболять з відділу в відділ, якщо не можуть вирішити питання одразу - самі зв'язуються та пояснюють як виправити ту чи іншу проблему. Користуюсь більше 4 років, задоволений, не розумію поганих відгуків. У самого були проблеми з нетом, нарікав на Телком, але по телефону вияснили, що проблема з роутером і допомогли її поправити, тепер все ок.
Назар (Львов)
25 фев 2016 16:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключив інтерактивне телебачення від Телкому, дуже задоволений, дивимось всією сім'єю. Дивно бачити таку кількість негативних відгуків, не пам'ятаю скільки уже часу користують Телкомом телефон і інтернет. Спочатку мав ADSL, деколи були збої, але пояснили, що стара лінія, зробили велику знижку на підключення оптики, ходив хвалився всім друзям, правда довго чекав на підключення. Зараз уже близько 2 років користуюсь, бувають неполадки, але швидко усе відновлюють.
Анонім (Дрогобыч)
30 апр 2016 21:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.95 Мбит/c
Upload:
0.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ніколи не підключайтесь до "Телкому"! Вічно проблеми з інтернетом: то швидкість мала, то проблеми на лінії! Коли звертаєшся до операторів, то ніколи не вирішиш проблему! Вони говорять якусь ерунду! Нічого не зрозуміло! Інтернет може пропадати через пару хвилин! І цю проблему в сервісі будуть вирішувати дуже довго! Вас будуть перекидати з одного телефону на інший, аж поки в тебе нерви не зійдуть з грані, і ти не викричишся на них!
Анонім (Львов)
29 июнь 2021 11:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.79 Мбит/c
Upload:
0.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже третій тиждень чекаю на підключення модему для вже проведеної оптики, на що отримую відповідь: "може завтра".
Спочатку просто забули про те, що роботу треба завершувати взагалі.
Потім "хтось в відпустці і вони не справляються" (а може найміть ще персоналу?) Зараз "на аварійних роботах". "Перехід" вимагав поповнення рахунку на 1.5+ грн, тому при зміні провайдера гроші пропадуть. Не рекомендую.
Спочатку просто забули про те, що роботу треба завершувати взагалі.
Потім "хтось в відпустці і вони не справляються" (а може найміть ще персоналу?) Зараз "на аварійних роботах". "Перехід" вимагав поповнення рахунку на 1.5+ грн, тому при зміні провайдера гроші пропадуть. Не рекомендую.
Олександр (Львов)
02 дек 2016 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
10.88 Мбит/c
Upload:
0.8 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся інтернетом близько двох років, в основному телефоном і телевізором. Тест швидкості на даному сайті показав дивний результат, на спідтесті інший, можливо через те, що тестував через wifi телефоном. За весь час кортсуання в підтримку не звертався жодного разу. Вибрав провайдера через найвигіднішу лінійку тарифів, проблем за весь час не було жодних, крім того поки не було підвищення тарифів, що дуже сподобалось.
Аноним (Львов)
22 окт 2017 00:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстойный интернет. При пакете 40 Мбит/с скорость 6-8 Мбит/с. По вечерам. В последнее время стал присваиваться WAN IP что то типа 100.72.7.27, что не позволяет достучаться в роутер извне. В поддержке отвечают так, как будто я им должен еще доплачивать за то, что они взяли трубку телефона (21.10.17. 22.26). Решения проблем не знают. При подключении экономят кабель и подключают 4 пары кабеля тебе и 4 соседу.
Анонім (Солонка)
27 июнь 2018 00:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
5.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я не знаю, як таке можливо, але у провайдера постійні проблеми з наданням інтернету на постійній основію. У мене у тарифному плані безліміт прописаний, а у провайдера, видно, свої стандарти. Тепер нова проблема, інтернет з"являється на 2 хв, а потім пропадає на 1. Просто магія якась. І, звичайно, служба підтримки просто ігнорує дзвінки абонентів...
Анонім (Ставчани)
06 окт 2018 17:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я не знаю, як таке можливо, але у провайдера постійні проблеми з наданням інтернету на постійній основію. У мене у тарифному плані безліміт прописаний, а у провайдера, видно, свої стандарти. Тепер нова проблема, інтернет з"являється на 2 хв, а потім пропадає на 1. Просто магія якась. І, звичайно, служба підтримки просто ігнорує дзвінки абонентів.
Анонім (Солонка)
04 апр 2016 22:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.3 Мбит/c
Upload:
0.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мучусь з інтернетом уже 3 роки, якби в нашому регіоні був інший провайдер давно б забув про телеком. Швидкість замість 10 Мбіт/с — від 1 до 7 Мбіт/с, переважно 3 Мбіт/с, це на прийом, а на віддачу 0.3-0.5 Мбіт/с. Із 18:00 вечора коли всі приходять з роботи інтернет пропадає кожних пару хвилин... НЕ РЕКОМЕНДУЮ "ТЕЛКОМ".
Анонім (Давыдов)
14 нояб 2020 09:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.9 Мбит/c
Upload:
0.73 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На запити працівники не відповідають. Дзвонив щоб змінили тарифний план, сказали скинуть заявку, але так і не скинули. На запитання чому не попереджають про ремонтні роботи і відсутність Інтернету, сказали що додадуть у групу в вайбері, так і не додали. Додзвонитись на гарячу лінію проблема. Короче сервіс на нулі!!!
Юрій (Дубляны)
02 дек 2017 20:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.63 Мбит/c
Upload:
0.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Іншого просто не пускають в Дубляни, а самі ні фіга не роблють. Пінг громадний, решта то є, то немає. Підключення оптики 1200 грн! А швидкість там також не відповідає. А саме цікаве-коли дзвониш і хочешь зрозуміти чому при заявленій 10 Мбит/с є така, говорять: уважно читайте договір, там пише ДО 10 Мбит/с!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг