Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Богдан (Киев)
01 фев 2020 12:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Писал комментарий ниже - беру свои слова обратно, после моего комментария, со мной связался специалист компании и предложил помощь, оказалось, нужно перенастроить роутер или изменить частоту или как то так, вообщем, он это сделал бесплатно и больше проблем нет. Жаль, что это не было сделано когда звонил на горячую линию, но все же быстро отреагировали после коммента, надеюсь и отчасти даже уверен теперь, что больше проблем не будет. Во всяком случае вежливость и скорость данного сотрудника была на 5+.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Вплерій (Киев)
31 окт 2019 13:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не виконує своїх зобов’язань та шукає проблеми у абонента. Після скарги до НКРЗІ почали вимикати Інтернет на декілька секунд по 100 разів на день. Найгірше що роблять це технічні роботи БЕЗ НІЯКОГО ПОПЕРЕДЖЕННЯ Абонетів. Вони не розуміють що люди використовують Інтернет для роботи, Інтернет конференцій і таке інше, таке враження що ти в рабстві у Провайдера, а не сплачують йому гроші. Технічна підтримка то взагалі щось.... Рівень хамства зашкалює за 500 level. Невиховані і безвідповідальні.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день!
Звертаємо вашу увагу, що про проведення технічних робіт ми завжди інформуємо абонентів на сайті компанії.
Щодо ж виниклих проблем із службою технічної підтримки, ви можете написати на пошту [email protected] з ким безпосередньо ви спілкувалися і з якою проблемою вам не допомогли - ми постараємося вирішити виниклий конфлікт в найкоротші терміни.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
05 нояб 2022 00:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Честный отзыв. До последнего момента считал, что нашел качественного провайдера, но после того, когда начали выключать свет, ошибался. Ситуация, которую не хочет решать оператор, когда у тебя в доме выключен свет, соответственно нет Интернета, но когда свет включили, его тоже Нет. Т.к. оборудование у оператора тоже выключено. А сейчас и в службу поддержки дозвониться не реально. Не рекомендую данного оператора, за 4 дня ноября в сумме интернет, если и был 1 день, то это ещё хорошо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Карина (Киев)
01 дек 2016 16:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Так и не стала клиентом, потому что менеджеры явно не заинтересованы в том что бы подключить клиента, абсолютно халатное и наплевательское отношение. В день когда должны были подключить, мастер не пришел, дозвонится невозможно, на повторную заявку оставленную на сайте не реагируют. При этом, за подключение требуют, копию паспорта, инд. код и предоплату за год. Зачем вам столько информации обо мне при предоплате за услугу? Шарашкина контора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Валерій (Киев)
03 дек 2018 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якість інтернету досить гарна, відключень і збоїв за 5 місяців користування не було жодного разу. Робота абонентського відділу- це імітація сервісу від сервісної компанії. Відключили інтернет на свій розсуд, вирішили що пільговий період закінчився і поставили який у голову прийшов тариф. А 1 і 2 грудня прийшлося на вихідні, служба підтримки нахамила стосовно зони відповідальності, 2 дні без інтернету вони вважають що так їм можна.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Доброго дня! Приємно, що задоволені якістю послуги інтернету від нашої компанії. Акційний місяць вам було відновлено в звязку зі збоєм в системі, також ви отримали компенсацію за 2 дні. Вважаємо, що дане питання можна вважати вичерпаним.
Аноним (Киев)
16 авг 2018 14:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абонент этого провайдера украл у меня деньги с моего счета. Взломал мою почту и перевел деньги за границу. Я пытаюсь выяснить кто этот абонент но компания всячески тормозит расследование. Я принес им запрос с полиции но и этого мало, они придумывают кучу причин чтобы не говорить кто злоумышленник. Ужасное начальство, с начало говорят одно, потом другое. Ужасное отношение к людям! Не советую вам этого провайдера!
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Доброго дня! Вам була надана письмова відповідь, в якій зазначено, що в зв'язку з тим, що інформація, яка вами запитується, містить персональні дані особи (абонента) та інформацію, що була надана при укладенні договору, провайдер Дельта-Нет не має законних підстав для надання такої інформації без відповідної ухвали слідчого судді (ст.ст. 159-165 КПК України).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Паутина.Net"
Максим (Киев)
30 июнь 2017 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую!!! Не жлобы как некоторые компании, цены реально соответствуют предоставлению услуг. Я подключен с 2010 года к Дельта нэт - ни разу у меня не было сбоя сети и проблем вообще! -это факт!!! Я доволен! Спасибо всем кто там работает!!! Лучше такая компания была бы монополистом в Украине. Это не слова лести, а мое личное мнение, с рынка интернет - провайдеров многих надо просто гнать!!!
Iryna (Киев)
27 фев 2019 23:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.52 Мбит/c
Upload:
14.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость предоставляемых услуг, не соответствует заявленным в тарифном плане. Скорость до 20 Мбит/с, хотя оплата за 100 Мбит/с вызывает лишь одно желание, как можно быстрее искать другого провайдера, так-как с такой скоростью работать с интернетом становиться не возможным. Службе поддержки не дозвониться вообще! И опережаю ответ касательно роутера - он исправен! Проблема у самого провайдера!
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели вашу жалобу и вам был оформлен вызов мастера для выяснения причин снижения скорости интернет. В результате тестирования было установлено, что снижение скорости связано с работой вашего оборудования. Рекомендовано замена оборудования.
Анонім (Киев)
09 янв 2017 02:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным сервисом около 3 лет. Раньше пользовался укртелекомом и сравнивать его с дельта-нетом нет смысла, так как это небо и земля. Платить удобно, через айбокс; скорость отвечает тарифу; что касается повреждений, то были только локальные - кот кабель прогрыз). Дополнительными услугами не пользовался, про них ничего сказать не могу.
Александр (Киев)
01 сен 2018 12:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться в абонентский отдел очень сложно. Телефоны городские и с автоответчиком. С первой секунды включается тарификация. 01.09.18 потратил 23 грн. на Водафоне и не дозвонился в абонотдел. Компания не считает нужным купить мобильные номера для удобства клиентов. 23 грн сумма, соизмеримая с абонплатою. Деньги потрачены, а результата нет.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Здравствуйте!
Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете звонить на наш мобильный номер телефона (094) 910-05-59. Также рекомендуем заблаговременно вносить абонентскую плату, чтобы 1 числа вам не была приостановлена услуга доступа в интернет.
Владимир (Киев)
16 мая 2019 17:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Могу рекомендовать этого провайдера, поскольку было с чем сравнить. Ранее был другой провайдер, намучились с обрывами и низкой скоростью. Подключились к ДельтаНет несколько месяцев назад, работает все стабильно. Ребята включили в тот же день, как позвонил. Можно сразу же купить роутер у них, все уже настроено. В общем, пока все устраивает.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Владимир, благодарим за ваш отзыв и доверие к нашей компании! Стараемся, чтобы наши клиенты всегда были довольны!
Артем (Киев)
02 авг 2022 12:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
21052706
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В общем. В договоре вот такой пункт: "Абонентська плата - фіксований платіж за доступ ... до мережі незалежно від факту отримання послуг". Иными словами. Я не пользовался интернетом 3 месяца и не оплачивал. Они не просто перестали поставлять интернет. Но и сделали мне долг в 800 грн (за 3 месяца) и продолжают начислять этот долг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Павел (Киев)
10 окт 2021 21:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.22 Мбит/c
Upload:
39.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость передачи не соответствует заявленной. Плачу за 100 Мбит/с. Протестировал сеть - получаю не больше 40 Мбит/с. На мое заявление в службу тех поддержки - сказали что плохой роутер. Купил роутер что они посоветовали - ничего не поменялось. Предполагаю что просто разводят. Думаю менять провайдера если ни чего не поменяется.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день! Ви вже переконались в якості нашого інтернету? Адже наш майстер правильно налаштував ваш новий роутер і все налагодилось.
Аноним Геннадий (Киев)
15 нояб 2018 18:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.83 Мбит/c
Upload:
6.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохая скорость долго загружается. При оплате 110 грн download 8.83 Мбит/с, upload 6.79 Мбит/с это нормально? Я подожду пару дней и приду в офис обсуждать наши дальнейшие отношения. В этом году я разочарован. Может плохие специалисты техники или лохов ищут. Надеюсь на хорошие взаимопонимание.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Здравствуйте, Геннадий! С вами уже связались наши менеджеры по решению вопроса снижения скорости. Рекомендуем в таких случаях сразу же обращаться в службу технической поддержки.
Валентина (Киев)
09 нояб 2015 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Пользуюсь ихним интернетом меньше года, перешла от IP NET. Лично меня все устраивает, девочки с абонентского отдела очень оперативно приняли заявку на подключение и уже включили интернет на следующий день. Качество интернета замечательное, а цена просто шара. Рекомендую.
Руслан (Киев)
28 авг 2020 23:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером солидно падает скорость, раньше до карантина бесило, иптв постоянно подтормаживало. Сейчас же или отвык от такого сервиса или реально стало хуже. Вечером ни о каких 100 Мбит/с и речи нет. Формально показывает эту скорость, при проверке падает чуть ли не до 10 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день! В разі виникнення проблем зі швидкістю рекомендуємо звернутись в службу технічної підтримки, яка працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, якщо проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.
Аноним (Киев)
16 фев 2018 12:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший интернет, постоянно пропадает!!! Дозвониться в техподдержку невозможно. А когда все-же смогли, нас отправили общаться с абонентским отделом. Там вообще глухо. Дельта-нет совершенно не клиентоориентированы, советуем к ним НЕ подключатся. Ищем других провайдеров.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
23 окт 2017 18:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
26.86 Мбит/c
Upload:
24.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключився недавно по акції. Були проблеми з оперативністю підключення, але то таке. Швидкість гарна (фільми в 720 дивляться без заминок, в 1080 іноді трапляються паузи) хоча в пакеті йдеться про 100 Мбит/с, проте можливо це проблема мого роутера.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Доброго дня! Швидкість інтернету при користуванні через роутер будет значно меншою, адже розподіляється на всі ваші пристрої. Рекомендації по збільшенню швидкості через wi-fi ви можете знайти http://d-net.kiev.ua/faq (розділ Інтернет — Чому знижується швидкість роботи по Wi-Fi?)
Анна (Киев)
15 июль 2021 12:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернетом пользуюсь с 2011 года, тарифный план 100 Мбит/с, но по факту скорость не больше 43 Мбит/с, проверяла 8 разными тестами. Техподдержка отвечает только что у них все в порядке, это программы которыми вы проверяете не точные.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день! В своєму відгуці ви надаєте неправдиву інформацію і таким чином дискридитуєте нашу компанію і вводите в оману інших користувачів. Ваш тарифний план 20/20 Мбіт/с, нижче ви вже залишили відгук під іменем Ігор, тому розповідь про 43 Мбіт/с зі 100 Мбіт/с є недостовірною.
Юлия (Киев)
21 июль 2018 15:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
К "Делльта-Нет" подключена с лета 2018 года, работает хорошо, перебоев не было (так что обращаться в тех. поддержку не приходилось), что не может не радовать. Как пользователя для домашних потребностей все устраивает.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Благодарим за ваш отзыв! Стараемся, чтобы наши абоненты были довольны!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг